Являются ли часы технически сложным товаром
Снегоуборщик, срок гарантии 1 год, через 2 часа работы сломался, в 15 дневный срок сдали в магазин на экспертизу. (купили 27.12.21 сдали 02.01.22). Экспертизу закончили 25.01.22 (прошло больше 10 календарных дней). Возвращать деньги магазин не хочет, ссылается на то, что что экспертиза выявила незначительный дефект, который устранила сервисная служба.
1.Относится ли бытовой снегоуборщик к технически сложным товарам если его нет в ЗАКРЫТОМ Перечене технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ N 924, несмотря на то, что оборудован двигателем внутреннего сгорания, поскольку не является мотоблоком, машиной либо оборудованием для сельского хозяйства, а также не является снегоходом и иным предназначенным для передвижения по снегу транспортным средством (устройством, предназначенным для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нем).
2.Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ если товар на гарантии, не является технически сложным, и экспертиза выявила НЕСУЩЕСТВЕННЫЙ дефект (сгорела свеча возгорания).
Артур и Давид НЕ ПОДЕЛИЛИ Apple Watch! Что из Этого Вышло!
3. В случае невозможности расторгнуть договор купли-продажи, могу ли я требовать, чтобы мне после экспертизы доставили снегоуборщик бесплатно, так как он весит более 5 кг?
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона). При этом неважно, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара (п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).
По истечении 15 дней указанные выше требования потребителя подлежат удовлетворению, если (п. 1 ст. 18 Закона п. 3 ст. 503 ГК РФ):
1) обнаружен существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки
2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара
3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
1) снегоуборочная машина это технически сложный товар.
2.) Так как технически сложный товар то нет.
3) да, если вес больше 5 кг, то да доставка за их счет или если вы доставите, вам обязаны будут возместить расходы.
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
ЧАСОВОЙ ЛИКБЕЗ! Основные термины и понятия.
Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.
Закон «О защите прав потребителей» возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта (замены), а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.
ИсточникЧасы наручные отнесли к технически сложным товарам.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2016 г. № 471, которое вступило в силу 07 июня 2016 г., внесены изменения в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам, касающимся правового регулирования отношений с участием потребителей.
Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, дополнительно включены часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.
Обращаем Ваше внимание, что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, служит для правоприменения статьи 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а Перечень технически сложных товаров – для целей применения статьи 18 этого же Закона.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждён в соответствии со статьёй 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, устанавливающей право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Указанное означает, что часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, утверждающее Перечень технически сложных товаров, принято в соответствие со статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, предусматривающей права потребителя при обнаружении недостатков в товарах, в том числе в технически сложных.
Так, при обнаружении недостатков в технически сложных товарах, перечисленных в данном Перечне, в том числе часах наручных и карманных механических, электронно-механических и электронных, с двумя и более функциями, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
ИсточникЧасы это техника или нет
Всем привет) вот задачка — являются ли часы технически сложным товаром? и подлежат ли они возврату?
Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. « Об утверждении Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации» утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену в случаях, предусмотренных ст. 25 вышеназванного закона. Пунктом 11 Постановления к технически сложным товарам бытового назначения отнесены станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
Расширительному толкованию пункт 11 Постановления не подлежит.
Таким образом получается что, часы, не являются технически сложным товаром и подлежат обмену, в случаях, предусмотренных ст. 25 ФЗ РФ « О защите прав потребителей». Или же всё-таки тоже постановление № 55 где есть пункт IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
47. Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Так что такое часы? Кто сталкивался с этим?
25 января 2012 14:44
Мазухина Анна
вот задачка — являются ли часы технически сложным товаром
вот вы сейчас какие именно часы имеете в виду: настенные-настольные, наручные, механические, электронные, песочные, солнечные?
Насколько понял, проблема в том, что в одном постановлении часы упомянуты, в другом нет. И поскольку часы не упомянуты среди технически сложных товаров, не подлежащих возврату, возник вопрос.
Роман да) именно поэтому возник и вопрос. Анют Часы ручные больше интересуют, но на сколько я понимаю разницы большой нет.
25 января 2012 15:59
Мазухина Анна
Насколько понял, проблема в том, что в одном постановлении часы упомянуты, в другом нет. И поскольку часы не упомянуты среди технически сложных товаров, не подлежащих возврату, возник вопрос.
:confused: да?
ну если проблема в этом — то для целей именно обмена/возврата руководствуемся Постановлением, мало ли что в Правилах продажи написано.
я просто думала, если речь идет, например, о домашних электронных часах — то они вполне могут подпадать под понятие «электробытовой прибор» или «бытовая радиоэлектронная аппаратура», а значит, есть в обоих списках.
дело в том что в старом перечне тоже не было часов, но часы и не возвращали)) а сейчас что получается? надо или всё-таки нет?
26 января 2012 08:45
Мазухина Анна
дело в том что в старом перечне тоже не было часов, но часы и не возвращали)) а сейчас что получается? надо или всё-таки нет?
вернуть/обменять наручные часы надлежащего качества нельзя, ибо нет в п. 11 постановления.
Обычные наручные часы как товар НАДЛЕЖАЩЕГО какчества обменять можно :smiling:
ИсточникЧто относится к бытовой технике?
Бытовая техника — это приборы, которые используются человеком дома и выполняют самые разные функции.
1) Облегчение монотонных и рутинных работ.
2) Ускорение процесса выполнения различных действий.
3) Предоставление человеку удобства.
По своему назначению бытовая техника делится на несколько групп.
Бытовая техника — классификация
1) Кухонные приборы — холодильник, микроволновая печь, миксер, блендер, тостер, кухонный комбайн и др.
2) Для уборки — пылесос, пароочистители.
3) Для ухода за одеждой — утюг, стиральная машина, швейная машина.
4) Для поддержания температурного режима — обогреватель, вентилятор, кондиционер.
5) Измерительная — весы, часы, термометры и др.
6) Ухаживающая — бритва, фен, эпилятор и др.
7) Для развлечений — телевизор, музыкальный центр и др.
Та техника, которая используется в быту, например:
- Климатическая техника, например, кондиционер;
- Измерительные приборы, например, весы;
- Кухонная техника, например, холодильник, миксер, плита;
- Вычислительная техника, например, калькулятор;
- Техника для ухода за одеждой, например, утюг;
- Техника для уборки, например, пылесос;
- Техника для ухода за внешностью, например, фен;
- Ряд другой техники, например, телефон, фотоаппарат, телевизор и др.
Еще более подробный перечень того, что относится к бытовой технике, также можно найти здесь.
Бытовая техника — это различные приборы, которые человек использует в быту. А быт — это все, что связано с жизнью человека и его основными потребностями ( пища, отдых, личная гигиена и так далее ).
Бытовая техника призвана облегчить человеку жизнь, освободить его от нудной, тяжелой, монотонной работы и домашних обязанностей и не только домашних. Бутовая техника используется и на работе, и в учебе. Полностью она человека не заменяет, но ежедневные обязанности по дому упрощает, а досуг делает интереснее и разнообразнее.
Если открыть сайт любого интернет-магазина бытовой техники, то можно заметить, что всю бытовую технику условно можно разделить на группы:
- кухонная техника ( крупная, мелкая, встраиваемая ): газовые и электроплиты, микроволновые печи, миксеры, блендеры, кухонные комбайны, овощерезки, блинницы, тостеры, мультиварки, холодильники, морозильники, электросушилки, посудомоечные машины и так далее;
- теле-, видео- и аудио- техника: телевизоры, плееры, и пр.;
- техника для уборки и ухода за одеждой: пылесосы, стиральные машины, утюги, отпариватели.
Это вся та техника, которой мы пользуемся в быту, и которая очень облегчает нашу жизнь, если она исправна, конечно. Можно ее разделить на группы.
1.) Кухонная техника, это то, что у нас стоит и размещается на кухне — микроволновая печь, духовка и варочная поверхность, или плита, где духовка и варочная поверхность объединены в одно устройство, холодильник, посудомоечная машина. Есть и мелкая кухонная техника — кухонный комбайн, электромясорубка, миксер, соковыжималка, кофемолка, кофеварка, тостер.
2.) Климатическая техника, это обогреватели и кондиционеры, вентиляторы.
3.) Техника для уборки, это пылесос.
4.) Техника для ухода за одеждой, это стиральные машины, сушильные машины, утюги, парогенераторы.
5.) Техника для развлечения — телевизоры, магнитофоны, игровые приставки и пр.
6.) Техника для поддержания красоты: эпилятор, фен, выпрямитель для волос, электробритва.
Источник