Каким образом я могу защитить себя и свои права, если я купил на ярмарке мастеров поддельное серебро у продавца, у которого оборот достигает около 50000р в месяц, но у меня нет документов, только информация и переписка на сайте, а также, весь товар продавца является поддельным китайским посеребрением с природными полудрагоценными камнями, хотя на сайте продавец заявляет, что продает настоящее серебро?
| Альберт , Москва
Ответы юристов (1)
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1527 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Согласно законодательству Российской Федерации, продажа поддельных изделий является нарушением прав потребителей и может привести к гражданской ответственности. Если в данном случае у продавца нет соответствующих документов подтверждающих качество товара, а также достоверной информации о том, что товар поддельный, то покупатель может предъявить к продавцу требование о возврате денег за товар либо обмене на аналогичный товар надлежащего качества.
Подделка серебра | Разрезали фальшивое серебро ( Макросъемка | Проверка реактивом)
Однако, так как у покупателя нет документации, подтверждающей факт приобретения поддельных изделий и вся переписка проходила только на сайте, то для доказательства в суде и защиты прав потребителя могут потребоваться дополнительные доказательства, такие как свидетельские показания или экспертное заключение.
Кроме того, если продавец постоянно торгует поддельными изделиями, имеет высокий оборот и несет ответственность перед потребителями, то покупатель может обратиться в соответствующие государственные органы (например, Роспотребнадзор) с жалобой на недобросовестного продавца.
#4397002 2023-02-13 02:09:40
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1527 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться за консультацией к компетентному юристу, который проконсультирует Вас относительно возможности защиты Ваших прав в данной ситуации. Однако, для того чтобы инициировать соответствующие действия по защите своих прав, может понадобиться следующая документация: — информация о продавце, включая его наименование, место нахождения, ИНН; — информация о товаре, включая его описание и стоимость; — переписка с продавцом, где могут быть указаны его обещания или заявления относительно качества товара; — документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, квитанция, кассовый чек); — иные документы и доказательства, которые могут быть полезными для защиты Ваших прав.
Однако, стоит учесть, что решение данного вопроса зависит от многих факторов, в том числе от того, был ли продавец как-то ответственным за представление товара или умолчание о его качестве, а также от того, применялся ли при продаже поддельный товар каким-то специальным образом. Поэтому в Вашей ситуации необходимо провести анализ фактических обстоятельств, чтобы принять правильное решение.
#4491431 2023-02-13 02:09:40
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1527 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10
Статья 153.1 УК РФ «Незаконный использование товарного знака или знака обслуживания» может быть применима в данной ситуации, если продавец использовал настоящее название изделия, но продал поддельное. Также статья 14.7 КоАП РФ «Нарушение правил продажи товаров» может быть применима в данном случае.
Источник: prav.io
Подделка серебра: могу ли я официально наказать продавца без документов?
Купила на ярмарке мастеров поддельное серебро. На сайте указано, что оно настоящее, но оно медное. Могу ли я наказать продавца официально по закону? Документов нет, только информация и переписка на сайте. Только пожалуйста по существу.
Читала, что в суд без бумажек нет смысла обращаться.
Ответы на вопрос (1):
07.01.2017, 13:14,
г. Тольятти
Вам следует как можно быстрее обратиться в полицию с заявлением о привлечении продавца «серебра» к ответственности за мошенничество
В зависимости от суммы-либо к уголовной, либо-к административной.
Плохое качество и расхождение с фото: опыт покупки пухового свитера на Ярмарке Мастеров
В интернете на Ярмарке Мастеров у Продавца купила пуховый свитер, посылка пришла мне, а свитер оказался совсем не тот по качеству, расцветке, что на фото у продавца. Написала продавцу, он говорит-высы.
Получается меня обманули, когда сказали, что позолота!
Купили серьги, по словам продавца — серебро позолоченное, в отделе магазина темное освещение и оно выглядело золотым. Дома обнаружила, что позолоты нет на них, на чеке тоже указано, что серебро. Вес 2,7 гр — цена 1578. Посмотрела примерную цену серебра, оказалось, что оно должно выйти по цене намного дешевле. Могу ли я претендовать на возврат денег или обмен?
Получается меня обманули, когда сказали, что позолота!
Мама купила шубу в кредит без первоначального взноса 24 октября 2016 года на меховой ярмарке г. Кирова.
Как можно вернуть шубу купленную в кредит?
Мама купила шубу в кредит без первоначального взноса 24 октября 2016 года на меховой ярмарке г. Кирова. Ярмарка была в Самаре 3 дня. На кредитном договоре указаны данные продавца ИП Киселев Владимир Иванович г.Киров ул. Ленина д 121 инн 434600407807. Дали гарантийный талон без печати но с подписью продавца и товарный чек с печатью но на печати указано только Меховая ярмарка г. киров и ни каких реквизитов.
Заверение таких документов у нотариуса стоит огромных денег.
Правомерен ли судья требовать заверить электронную переписку и информацию с сайта интернет магазина у нотариуса при подаче иска на интернет магазин, который не предоставил товар и не вернул деньги. Сайт в настоящее время закрыт, осталась только переписка. Заверение таких документов у нотариуса стоит огромных денег.
У меня вопрос: может ли без гос. пробы данное серебро быть настоящим?
Купила несколько украшений из серебра в известном ювелирном магазине. На всех изделиях отсутствует проба 925, есть только гравировка SL. Продавцы говорят, что проба нарушает товарный вид, но это бред.
Капнула на один из шармов дома йодом и половина его стороны, куда попал йод, сразу же посветлела. Я читала, что от йода настоящее серебро должно потемнеть, не изменить цвет вовсе или порыжеть от йода.
Они уверяют, что все изделия из настоящего серебра.
На вопрос предоставить сертификат на изделие, они ответили:
закон не предусматривает для ювелирных изделий каких-либо бумаг.
1) Бирка с пломбой
2) Клеймо, либо справка по форме 10 А
Все это есть в наличии.
Считаем вопрос закрытым.
У меня вопрос: может ли без гос. пробы данное серебро быть настоящим?
Второй вопрос: если серебро вдруг может быть настоящим и я захочу провести экспертизу за свой счет, так как их экспертизе не доверяю, то в случае обмана (если серебро не 925 пробы), они обязаны будут помимо возврата суммы за изделия еще и вернуть деньги, потраченные на экспертизу? Спасибо.
Купил браслет с метеоритами на «ярмарке мастеров» и оказалось, что камни царапают запястье — что делать?
Купил через «ярмарку мастеров» браслет с камнями (метеорит), камни не обработанные. Перед покупкой уточнил в переписке у мастера, будут ли камни из за своей формы царапать запястье, продавец ответил: «Нет», «точно нет». Купил, доставили, получил, одел, через час понял что камни царапают запястье и зацепляются за манежету.
Написал сообщение сайту: ответили «разбредайтесь с мастером», написал мастеру, он тоже отказал в возврате. Подскажите что делать, с кем дальше работать с мастером или с сайтом, через который осуществлял платёж. Спасибо.
Могу ли я подать в суд на продавца или на сам сайт?
У меня такая проблема: совершила покупку найте на сайте «ярмарка мастеров», заказ обговаривала с продавцом в личном сообщении, через карзину заказ не оформила. Перечислила деньги за покупку на карточку мастеру.
В итоге ни денег не товара. К администраторам сайта не могу обратится т.к. товар через карзину не проведён.
Могу ли я подать в суд на продавца или на сам сайт?
Как вернуть куртку с ярмарки, оказавшуюся не натуральной кожей, без документов?
Купила на ярмарке куртку под видом натуральной кожи, дома выяснила, что это не так. Ярмарка уехала. Никаких документов, подтверждающих покупку, на руках нет. Как вернуть товар?
Читала, что по закону о защите прав потребителей, могу вернуть, если не из драгоценных металлов.
Купила часы. (не серебро, не золото, не платина) В магазине отказываются возвращать. Читала, что по закону о защите прав потребителей, могу вернуть, если не из драгоценных металлов.
Оплатила ее, но мой заказ не выполнили и денег не вернули!
Я заказала шубу на сайте ярмарка мастеров. Оплатила ее, но мой заказ не выполнили и денег не вернули! Есть переписка, квитанция об оплате. Что мне делать в этой ситуации?
Источник: www.9111.ru
Среда обитания ТВ: Поддельное серебро
Серебро. Его подделывают даже чаще, чем золото. Во-первых, серебро дешевле, поэтому его больше покупают. Во-вторых, многие покупатели даже не знают, как выглядит клеймо на серебре, главное – чтобы оно там в принципе было.
– А не подскажите, ленинградское серебро где тут продаётся? У вас есть, да? Вот это всё ленинградское? А хорошее, да, по качеству?
Тибетское серебро или ленинградское серебро. Такие украшения стали популярны в последнее время: стоит дёшево, выглядит здорово. Но почему серебро вдруг стало обозначать географическим положением? Мы решили проверить в чём уникальность ленинградского серебра и чем оно отличается от обычного. Покупаем серебряное кольцо.
– Оно в какую цену?
– Триста шестьдесят. Какой размер вам надо?
– Так, я думаю, по-моему, шестнадцать с половиной.
– Шестнадцать.
– Вот это шестнадцать, да? Я понял. И что, какая проба здесь?
– Тут не проба, а сколько серебра здесь.
И сдаём его на анализ экспертам. Оказалось, серебра в кольце вообще нет. Ни ленинградского, ни тибетского, ни самого обычного – никакого.
– Вот это колечко серебряное, якобы серебряное, на самом деле не серебряное кольцо, а кольцо, сделанное из сплава недрагоценного металла с гальваническим покрытием серебра. То есть это подделка, которая ничего общего с ювелирными изделиями не имеет. – Иван Урусов, эксперт-геммолог АНО «Центр судебных экспертиз».
Ленинградским и тибетским серебром называют сплавы меди, никеля и цинка. Но откуда же на этикетке появилось слово «Silver», говоря по-русски «серебро»? Оказывается, оно означает только то, что украшение серебристого цвета. Тогда как же на кольце оказалось клеймо, причём не одно, а целых два?
– На этот клейме ничего. Никаких ни цифровых, ни буквенных обозначений, поэтому, скорее всего, это такая неудачная подделка под оттиск клейма проверенного(пробирного?) надзора и оттиск именника предприятия изготовителя. – Иван Урусов, эксперт-геммолог АНО «Центр судебных экспертиз».
Для многих серебро – это не только украшение, но и своеобразный фильтр для воды: считается, если положить в воду серебряную ложку, она станет чище, микробы погибнут – недаром воду освящают серебряными крестами. Мы решили проверить подходит ли для этой цели серебро из магазина. В одну ёмкость с водой кладём ложку серебряную ложку 2011 года, а в другую, для сравнения, – ложку на сто лет старше. Прошла неделя, сдаём воду на анализ. В первой бутылочке вода, в которой лежала старинная серебряная ложка, во второй – ложка, которую купили в магазине недавно.
В бутылке, где лежала старинная ложка, вода оказалась действительно живая, серебряная. Во второй воде серебра кот наплакал: дело в том, что состав выплавляемого серебра за сто лет изменился – современный сплав лучше держит атомы серебра, чем старинный. Так что, если вы решитесь делать живую воду, не надо бежать в магазин за серебром, лучше найти в шкафу старинную серебряную ложку.
Источник: uvelir.info