В преддверии Нового года многие в качестве выбора подарка будут приобретать ювелирные изделия. Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу напоминает потребителям, на что обратить внимание при выборе ювелирных изделий.
Ювелирное изделие – это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве украшений, различных утилитарных предметов быта и (или) для декоративных целей.
Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней содержатся в разделе Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.
Как проверить ювелирные украшения
В случае если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней – «облагороженный».
В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из 2 и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки – «составной», а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.
При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок – «синтетический (выращенный)» или «имитация».
При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней — соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.
По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в соответствии с нормами п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель по своему выбору вправе потребовать:
1. Заменить товар.
2. Отремонтировать изделие за счет продавца.
3. Вернуть товар и получить уплаченную сумму.
Ювелирные изделия также относятся к товарам длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта или замены.
Согласно ст. 476 ГК РФ продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Гарантийным случаем не является: деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия; изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств; разбитые вставки.
Если же Вы решили вернуть или обменять ювелирное изделие по иным причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае ювелирный магазин имеет полное право отказать Вам в просьбе. Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г. ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.
Однако, при дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
Источник: 78rospotrebnadzor.ru
Проба, клеймо, драгоценные камни: на что в первую очередь стоит обращать внимание при покупке ювелирных украшений
Выбор ювелирного украшения – особый вид удовольствия, который дарит незабываемые эмоции и поднимает настроение. Но так бывает не всегда. В попытках сэкономить и купить красивую вещь по сильно заниженной цене, люди часто сталкиваются с сильным разочарованием.
При проверке изделие оказывается подделкой, мошенники просят предоплату и исчезают с деньгами, вы отдаете намного больше, чем вещь стоит на самом деле – это лишь часть последствий, которые могут возникнуть. Чтобы не омрачать праздник себе и своим любимым, не стоит покупать украшения у сомнительных частных лиц и в непроверенных компаниях. Ищите надежные магазины.
Где покупать ювелирные украшения
Не покупайте ювелирные украшения с рук, если только продавец не ваш хороший знакомый, которому вы доверяете. Иначе вы сильно рискуете остаться и без денег, и без украшений или приобрести стекляшку за баснословные деньги.
Современный ювелирный рынок предлагает огромный выбор всевозможных ювелирных и комиссионных магазинов, скупок, где можно приобрести как новое, так и ношеное украшение. Но даже если это реальный оффлайн-магазин, не факт, что там работают добросовестные сотрудники. Поэтому выбирайте компанию для покупки ювелирных изделий очень внимательно. Она должна быть обязательно официально зарегистрирована как юридическое лицо или ИП и иметь разрешение на работу.
На любом изделии из драгоценных металлов должна стоять проба и именник, если это украшение отечественного производства. Без оттиска разрешено продавать только серебряные изделия весом меньше 3 грамм без учета вставок. Продавец аксессуаров, инкрустированных драгоценными камнями, обязан предъявить сертификаты на каждый камень или их партию. Вас должны ознакомить со всей информацией о товаре: гарантийном сроке, адресе и наименовании изготовителя, цене.
Если вы покупаете изделие, бывшее в употреблении, стоит быть еще более внимательным, чтобы не стать жертвой мошенника. Продавец ломбарда должен в письменном виде уведомить вас о недостатках товара. Это может быть указано в чеке или любом другом документе, который вы получаете при покупке. На каждое изделие должен быть предоставлен паспорт или бирка, в которых указаны все основные сведения: металл, проба, вес, название камня и его вес.
Обязательно изучайте отзывы на компанию, особенно негативные. Если о фирме вообще нет никаких сведений в интернете, лучше ее избегать.
Покупаем украшения для себя
При покупке ювелирных изделий из золота, серебра, платины помните простое правило: такие товары нельзя сдать в магазин, если они вам разонравились или не подошли по размеру. Поэтому любое изделие лучше сразу как следует примерять. Как бы ни была красива картинка, на каждом человеке украшение выглядит по-своему. Так, массивные серьги на крупных ушах смотрятся менее выигрышно, чем аккуратные пуссеты.
Если речь идет об онлайн-покупке колец, то стоит очень внимательно измерять размер, чтобы не промахнуться. Но если вдруг вы ошиблись или получили в подарок кольцо, которое вам велико, вы всегда можете обратиться в ювелирную мастерскую https://valantis.store , где опытные мастера подгонят украшение под нужный размер.
Не ведитесь на низкие цены и акции. Если вам предлагают купить дорогое изделие из драгоценных камней по неприлично низкой цене, лучше этого не делать. Скорее всего, с украшением что-то не так: драгоценные камни не настоящие, проба металла занижена, золото пустотелое, не подлежащее ремонту.
Выбираем ювелирное изделие в подарок
Перед покупкой ювелирного украшения в качестве подарка, обязательно узнайте вкусовые предпочтения человека. Ведь будет обидно, если сюрприз, в который вы вложили не только деньги, но и любовь, придется не по душе.
Не гонитесь за экстравагантностью и эксклюзивом. Огромный перстень с изумрудом, который у вас вызывает дикий восторг, может совсем не подойти любительнице скромных украшений. Старайтесь выбирать базовые классические украшения, которые можно носить повседневно.
Перед покупкой ювелирного изделия, внимательно изучите современные тренды. Особенно это касается мужчин, которые, как правило, не следят за развитием моды и могут преподнести избраннице старомодное украшение, подходящее только бабушки.
Покупаем украшения с бриллиантами
Не все бриллианты одинаково дороги и ценны. Иногда продавцы пытаются впарить камень низкого качества по сильно завышенной цене. Чтобы избежать ошибок при покупке ювелирных изделий с бриллиантами, запомните, по каким критериям они оцениваются.
Бриллианты имеют четыре основные характеристики:
- Цвет: самыми дорогими считаются прозрачные и бесцветные камни, но встретить их можно нечасто. Более распространены желтые и коричневые оттенки.
- Чистота: чем меньше посторонних включений в камне, тем лучше.
- Огранка: дороже всего стоят бриллианты круглой огранки.
- Вес: как правило, чем он выше, тем дороже бриллиант.
Проверяем украшение перед покупкой
Помимо клейма и бирки на украшении есть еще несколько важных моментов, на которые стоит обращать внимание при покупке ювелирных изделий.
Вес. Если массивное на первый взгляд украшение при проверке оказывается очень легким, скорее всего оно пустотелое. Такие изделия быстро приходят в негодность и практически не подлежат ремонту. Если вы хотите носить аксессуар долго, подобные товары лучше не брать.
Драгоценные камни и вставки. Внимательно проверяйте качество крепления и состояние камней. Они должны быть надежно вставлены, не иметь царапин и потертостей.
Замки. При покупке браслетов, сережек, цепочек хорошо проверяйте замочки. Расстегните и застегните их несколько раз, это должно происходить без усилий. При этом следите за техникой. Если вы не знаете, как правильно обращаться с тем или иным замком, обратитесь за консультацией к продавцу.
Выбирайте украшение правильно, и тогда оно будет вас радовать долгие годы.
Адрес: г. Москва, Новокузнецкая, д. 1, стр. 3
240 м. от станции метро Новокузнецкая
Телефон: +7(495)135-00-72
График работы: ежедневно, с 10.00 до 20.00
Источник: dzen.ru
Когда обнаруживается на купленном ювелирном изделии следы белого металла, и возникает сомнение в том, что это не золото, а всего лишь позолота, а камни теряют свой былой блеск или их грани стираются, а замочки на браслетах, серьгах и цепочках не выдерживают и пары недель, и при обращении в ломбарде разводят руками и говорят: ваши драгоценности ничего не стоят. Подделка ювелирных украшений очень прибыльный бизнес и ювелирном бизнесе не мало мошенников. Не надо ждать, когда Вас обманут, выбирайте ювелирные изделия с умом и обратите внимание на наши рекомендации.
Цена равна ценности!
С давних времен мошенники пользуются вечным желанием людей сэкономить и купить подешевле. Возможность купить предлагаемое ювелирное изделие заниженной цене оказывается сильнее всякой подозрительности.
А такие изречения, как: «Бесплатный сыр бывает только в мышеловке» или «Скупой платит дважды» — эта народная мудрость гласит об одном, что вы можете попасть на удочку мошенников. Очень дешевое золото в Турции или Таиланде, приобретение ювелирных изделий в сомнительных магазинчиках, продавцы которых часто не могут внятно ответить на вопрос, где произведены украшения, а бывает еще и покупка колечка с рук где-нибудь в переходе метро… Все это верный способ расстаться со своими деньгами и не получить то, за их у Вас взяли. Вы все еще думаете, что купленное вами кольцо из золота, а изумруды настоящие? Тем более что сейчас на рынке полно синтетических камней, которые практически не уступают настоящим.
Покупать кота в мешке занятие хоть и интригующее, но не в том случае, если вы приобретаете подарок дорогому человеку.
Совет 1
Покупайте украшения только в специализированных ювелирных салонах, попросите учредительные документы и свидетельство на торговлю и производство ювелирных изделий. Сейчас лучший вариант – покупать напрямую у завода-производителя, многие торгуют через интернет и это упрощает в разы, почитайте отзывы о сайте или магазины, поищите их в сети. Любой недовольный покупатель, хоть чем то, обязательно оставит соответствующий отзыв. Это даст вам не только качественное и красивое украшение, но и выгодную цену на него. И все же не поскупитесь зайти в ювелирную мастерскую или ломбард проверить Вашу покупку, это даст Вам уверенность в подлинности купленного ювелирного изделия.
Обращаем внимание на само ювелирное изделие
Передачи по телевизору, которые рассказывают, о том, как обманывают людей в ювелирных магазинах, заставили многих очень внимательно читать этикетки и даже требовать у продавцов сертификаты качества. У каждого ювелирного изделия есть свое резюме.
Именник (клеймо от производитея), проба (указывающая качество золота) и бирка (описание самого изделия, вставок, его артикул и размера) – это то, на что каждый покупателю должен обратить свое внимание. Именник и проба указаны в виде оттисков на самом изделии.
Оттиск именника несет в себе информацию, позволяющую определить год выпуска изделия, местонахождение завода, который произвел изделие, а так же в какой пробирной инспекции апробировались данные украшения. К примеру, в именнике «Север-Ювелир» за 2012 год указано, что украшения «Север-Ювелир» пробируются в Верхневолжской государственной инспекции пробирного надзора (г.Красное-на-Волге). Кроме именника, на украшении обязательно должна быть проба металла, она показывает из какого металла изготовлено украшение (золото, серебро, платина, палладий), она ставиться тем же государственным органом надзора. Все завезенные на территорию России украшения, должны пройти клеймение по месту нахождения оптового покупателя.
Бирка – это официальный документ с информацией по изделию, который крепится к украшению с помощью нити и свинцовой пломбы (наличие этой пломбы обязательно). На ярлыке указана информация о заводе-изготовителе, наименование изделия, артикул, проба, металл, масса, цена за один грамм и розничная цена. На свинцовой пломбе иногда ставят индивидуальный знак завода-производителя, но это не обязательный атрибут, и встретить его можно не часто.
Совет 2
Ищем на украшении оттиск пробы и именника, читаем бирку и смотрим его соответствие данным на украшении и указанным выше требованиям. Это как паспорт, который является подтверждение подлинности приобретенного украшения.
Внешний осмотр ювелирного изделия
Часто, чтобы выявить подделку ювелирного изделия, которую может выявить и даже неискушенный покупатель, достаточно всего лишь внимательного осмотра. На украшении должны отсутствовать какие либо трещины, царапины, прорехи, замочек должен крепиться прочно и работать без видимых усилий, и соответственно без эффекта «саморасстегивания» Наличие хотя бы одного из этих признаков говорит о том, что металл в украшении некачественный и литье производилось с нарушением технологии производства. Для ответственных производителей это крайне неприемлемо. Так, на ювелирном предприятии «Север-Ювелир» для литья используется современное итальянское оборудование и ювелирные изделия изготавливаются не из лома золота, а из банковских слитков золота 999,9 пробы.
Совет 3
Разглядывайте ювелирные изделия внимательно, любые огрехи кустарного производства с использованием некачественного сырья дадут о себе знать. Кроме того, здесь мы возвращаемся к совету 1 – покупайте ювелирные изделия только в фирменных магазинах, подстраховываясь репутацией и соответствующими документами. Ведь если у ювелирного завода будет выявлены нарушения и несоответствие пробы или вообще какой либо подделки, то этот завод может лишиться разрешения на ювелирную деятельность, а для ювелиров это все.
Сертификация как подтверждение качества
Законодательство Российской Федерации во многих сферах, не только ювелирного производства, к сожалению, не уделяет должной строгости к контролю за качеством предлагаемых и производимых товаров. Так и новые украшения из золота по закону не подлежат обязательной сертификации.
На этом фоне в борьбе за умного покупателя выигрывают добросовестные производители, проходя системы добровольной сертификации. Это наделяет их дополнительным конкурентным преимуществом. К примеру, на дорогостоящие изделия с бриллиантом свыше 1 карата производители сами предоставляют сертификаты на украшения, прилагая к нему сертификат соответствия на бриллиант. Сертификационные центры на бриллианты в России находятся в Смоленске, Москве и Якутске.
Совет 4
Самое минимальное, что необходимо сделать это проверить на изделии именник и пробу российского производителя, либо импортную пробу, подтвержденную российским государственным органом апробирования. На крупные бриллианты требуйте сертификат соответствия.
Покупайте ювелирные изделия в ювелирном интернет-магазине SVITA.SHOP и будьте увереныв в подлинности и качестве золота, платины и серебра. Дарите любимым и близким настоящие драгоценные камни и ювелирные изделия!
- подделка
- ювелирные изделия
Источник: svita.shop