Девочки, кто возвращал золотые изделия в магазин по причине заводского брака? Что для этого нужно? Доче подарили золотые серьги, замочки постоянно расстёгиваются. Принесла в магазин, продавец подтянута их и сказала, что все работает, защелкивается. С виду так и было. Одели снова, но они опять не однократно расстегивались. При том что доча уши вообще не трогает. Я опять в магазин.
Продавец сказала, что сделает фото и отправит на завод вопрос как поступить. Уже поправлять не стала ничего, сама заметила, что замки слабые. От завода пришёл ответ, что они готовы устранить дефект, но мне нужна замена на другую модель, или возврат денег. Погуглила законы, плохо работающий замочек является основанием к возврату. Думаю как дальше быть. Составила претензию, собираюсь опять посетить магазин. по идее ведь должны принять претензию и забрать наконец серьги на экспертизу?
Лучший комментарий
Тут вы не правы, ювелирные изделия подлежат возврату только в случае брака. Здесь действуют специальные нормы, не общие по возврату
Страшные ошибки при покупке ювелирных изделий | Как выбирать ювелирные украшения?
3.6 года Нравится Ответить
Комментарии
3.6 года Нравится Ответить
sashka021291
Покажите какие у Вас серьги
3.6 года Нравится Ответить
sashka021291
3.6 года Нравится Ответить
3.6 года Нравится Ответить
3.6 года Нравится Ответить
sashka021291
У нас такая же проблема тока еще не ездили в магазин отдавать. Но мы в санлайте брали
3.6 года Нравится Ответить
zhannochkas
Без особого труда, предложили возврат или замену. Пишите претензию в двух экз.и ксерокопию чека предоставьте.
3.6 года Нравится Ответить
Если с момента покупки прошло меньше 14 дней Вы имеете право вернуть изделие даже без брака и без чека. Нужно с двумя паспортами (Вы и свидетель) написать заявление в магазине.
3.6 года Нравится Ответить
Тут вы не правы, ювелирные изделия подлежат возврату только в случае брака. Здесь действуют специальные нормы, не общие по возврату
3.6 года Нравится Ответить
yana_by_lizzys
Ювелирные изделия, действительно, не подлежат такому закону. Для них как и для сложной бытовой техники, например, свои условия
3.6 года Нравится Ответить
Да, пишите претензию в 2-х экз и указываете ваши требования (возврат средств например), сдаете под роспись продавцу и ждете 10 дней
3.6 года Нравится Ответить
Чек желателен и претензию пишите. Настаивайте на обмене товара или возврате денежных средств! Прям насиаивайте и все будет ок) какой магазин?
3.6 года Нравится Ответить
Московский ювелирный завод пойду схожу.)
Источник: mom.life
Что делать если экспертиза подтвердила заводской брак на ювелирном изделии
Во всех остальных ситуациях — на возврат ювелирного изделия у покупателя есть полгода.Во многих магазинах висят объявления, гласящие, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, однако это верно лишь отчасти.
В Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 говорится, что невозможен
Что делать если экспертиза подтвердила заводской брак на ювелирном изделии
Так можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия?
Но не всё так однозначно. Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные.
Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей ст. При этом следует иметь на руках чек и гарантийный талон, а также ярлык с характеристиками товара.
Однако, если ювелирное украшение не подошло по размеру, цвету, фасону или ещё каким-либо параметрам, продавец не обязан принимать его обратно или менять на другое. Многие покупатели осведомлены о праве возврата товара на протяжении двух недель, но, как уже выяснилось, к золотым изделиям должного качества это не относится.
Неверно указанная проба даже на качественном изделии также даёт право вернуть или поменять его.
Возврат ювелирных изделий: в каких случаях возможен обмен, а когда украшение не подлежит возврату?
Но в каких случаях возврат ювелирных изделий может быть произведен?
- Купленные часы отстают или спешат во времени. Регулировка им не помогает.
- Изделие не соответствует заявленным при продаже характеристикам. Например, проведенная экспертиза показала, что основу кольца составляет не золото, а другой металл.
- После покупки золотое украшение стало терять свою целостность – рушится, ломается, выпадают камни. Данный фактор принимается во внимание, если не является виной потребителя.
Рекомендуем прочесть: Выплата за неиспользованный отпуск при увольнении 2023
Иногда можно попытаться наладить контакт с продавцом и договориться об обмене украшения на аналогичное по соответствующей стоимости.
В этом случае обязательным является предоставление чека о покупке.Выделяют следующие факторы, в результате которых обмен и возврат ювелирных изделий невозможен:
Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?
Некачественное ювелирное изделие магазин обязан принять только если оно имеет брак и этот факт подтвердила экспертиза.
Возвратом следует заниматься сразу после обнаружения недостатков. Если дефект заметный, возврат товара по закону возможен в течение всего 14 дней.
Если брак скрытый, необходимо вернуть вещь в течение 6 месяцев. Производителем устанавливается гарантийный срок, на протяжении которого товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Если гарантию не установил изготовитель, ее вправе указать непосредственно продавец. Именно этим определяется причина, по которой сроки возврата могут различаться. Гарантийное обслуживание часто включает подгонку колец, закрепление камней, полировку, чистку и т.д. Если производитель или продавец установил на товар гарантию меньше 2 лет, покупатель вправе обратиться к продавцу, импортеру, изготовителю в течение 1 года с момента покупки.
Заводской брак ювелирного изделия
(серьга немного разошлась по шву, появилась небольшая дырочка). Подскажите, я смогу вернуть украшение продавцу или только поменять на аналогичный товар? И в какой срок ? У меня есть только 2 недели со дня покупки?
Спасибо! возврат бракованного товара, возврат ювелирного изделия Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
- Можно ли поменять ювелирное украшение на другой размер?
- Внешние таможенные пошлины и налоги ЕС при экспорте ювелирных украшений в страны ЕС
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Представительство в суде по гражданским делам Москва от 50000 руб.
Внимание Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:
- Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
- Возможен ли возврат или обмен ювелирного изделия: законные основания и способы
Можно ли вернуть ювелирные изделия?
Поэтому не исключено, что здесь нужно будет проводить независимую экспертизу. Итак, по действующему Закону «О защите прав потребителей» каждый покупатель может вернуть приобретенную вещь назад в магазин, если она не была в эксплуатации, у нее сохранились все ярлыки и фабричные пломбы.
Но на ювелирные украшения данная норма не распространяется.
Это нужно знать. Поэтому если человек задается вопросом о том, можно ли вернуть ювелирное изделие отличного качества обратно в магазин по причине того, что оно не походит к другим украшениям, то ответ в данном случае будет отрицательным. Данное правило необходимо запомнить. Ювелирные украшения входят в перечень товаров, которые нельзя вернуть назад продавцу.
Но еще раз необходимо сказать о том, что из каждого правила есть исключения.
Поэтому вернуть ювелирное украшение можно при обнаружении определенных заводских дефектов (например, не работает замочек у браслета или сережек).
Можно ли вернуть ювелирное украшение — что говорит закон
Об этом свидетельствует список товаров, приведенный в Постановлении Правительства.
В него внесены покупки, которые обмену не подлежат, даже в течение 14 дней с момента приобретения.
Цитата! «Вещи, изготовленные из драгоценных металлов (из золота, серебра, платины и их соединений) и с использованием драгоценных или полудрагоценных камней, хорошего качества и приобретенные в торговой сети, не могут быть заменены на аналогичные или возращены продавцу». Важно! Сохранность пломб, этикеток и товарного чека не дает права покупателю обменять украшение или настаивать на возврате денег за неправильно подобранную покупку.
Почему такие сложности? Эксперты объясняют это 2-мя факторами: Возможно, вещь, принесенная на возврат или замену, окажется поддельной. Продавец, даже с применением химических реактивов, не всегда может определить, что перед ним – мастерски изготовленная бижутерия-копия колечка, которое вчера приобрели в подарок.
Что делать, когда обнаружен брак в изделии
[/info] Знать свои права и обязанности в таком вопросе крайне важно для каждого гражданина, потому что все так или иначе могут оказаться в такой ситуации. [important]
- Каким образом можно вернуть бракованное ювелирное изделие?
- В течение какого времени покупатель имеет право вернуть золотое украшение?
- Возможно ли осуществление возврата изделий из драгоценных металлов?
Возможно ли осуществление возврата изделий из драгоценных металлов?
Большинство покупателей считают, что если законом прописано, что товар можно вернуть в течение четырнадцати дней после покупки, то это распространяется на абсолютно любой товар без исключений.[/important] Также возврат пройдет быстрее, если вы обратитесь в общество защиты прав потребителей. Иногда, проявив должные дипломатические способности, в магазине можно договориться об обмене изделия, которое вдруг не понравилось или не подошло.
Брак ювелирного украшения
пункт 9: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) Однако, так как изделие оказалось некачественным, вы имеете право сдать товар и потребовать возврата денег, либо требовать замены на новый качественный товар на основании статьи 18 Закона «о защите прав потребителей»: 1.
Источник: konsulan.ru
Что входит в заводской брак?
Производственный брак — продукция, отбираемая на стадии производства, не удовлетворяющая установленным требованиям. Передача такой продукции потребителю не допускается из-за наличия дефектов.
Содержание
- Что такое заводской брак?
- На чем держится крепкий брак?
Что такое заводской брак?
Как правило, это заводской брак (повреждение, дефект, поломка) образовавшийся вследствие несоответствия товара (работы, услуги) ГОСТу/техническому регламенту, закону, иным обязательным требованиям. Обычно подобные недостатки проявляются в процессе эксплуатации.
Какой товар считается браком?
По времени выявления брак продукции может быть: внутренним — выявляется на стадии производства или на заводском складе; внешним — обнаруживается покупателем или иным лицом, использующим данную продукцию.
Что относится к производственному браку?
Производственный брак – это изделия, детали, услуги, узлы, полуфабрикаты, имеющие качество, не соответствующее техническим условиям или стандартам. Их нельзя применять по назначению или можно эксплуатировать только после исправления дефектов.
Что такое заводской брак телефона?
Говоря иными словами, существенный недостаток, это тот недостаток, затраты на устранение которого сравнимы со стоимостью изделия. Соответственно, все зависит от стоимости устранения вашего недостатка телефона. Вопрос о цене решается после проведения экспертизы вашего телефона на наличие в нем недостатков.
Что гарантирует брак?
Брак позволяет супругу претендовать на пенсию по потере кормильца в случае смерти второго супруга, который содержал семью, а также получить пенсионные накопления умершего (ст. 7 Закона «О страховых пенсиях», ст. 7.1 Закона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»). Сожители таких прав не имеют.
На чем держится крепкий брак?
Крепкий брак держится на двух совместимых партнерах, и каждый ищет в другом хорошие черты. Взаимная поддержка, уважение, прощение — вот что действительно важно.
Какой товар считается не возвратным?
С вступлением в силу нового перечня невозвратных товаров, утвержденного постановлением № 2463, детализация отменена. Теперь к невозвратным товарам отнесены все бытовые технически сложные товары, для которых установлена гарантия от года.
Кто оплачивает возврат бракованного товара?
По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Следует отметить, что согласно п. 35 Правил расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.
Чем брак отличается от дефекта?
Дефектом является каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям, а продукция, имеющая хотя бы один дефект, называется дефектной (браком, бракованной продукцией).
Какие существуют виды брака?
- Открытый брак
- Фиктивный брак
- Полигиния
- Полиандрия
- Однополый брак
- Гостевой брак
- Фактический брак
- Пробный брак
Как учитывать брак в производстве?
Для учета брака в производстве используем счет 28 «Брак в производстве». По дебету счета собираем затраты по браку, а по кредиту — суммы, которые направлены на уменьшение потерь от брака.
Как проверить телефон на заводской брак?
- Проверяем коробку, состояние пленок, пломбы
- Ищем царапины, вмятины
- Смотрим логи звонков, смс, состояние галереи
- Проверяем камеру, работу сенсора
- Проверяем работу связи
В каком случае можно вернуть телефон в магазин?
В Российской Федерации закон о защите прав потребителей определяет, что вернуть телефон ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки в магазине. Особых проблем с этим при возврате не возникает. Как правило, сложности могут возникнуть, когда проходят две недели после покупки телефона.
Можно ли вернуть телефон с заводским браком?
Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, в течение 2-х лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).
Почему ценятся монеты с заводским браком?
За что ценятся бракованные монеты? Бракованные монеты ценятся за свою непохожесть на остальные монеты тиража. Для коллекционера редкие монеты с браком словно драгоценный кристалл среди пустой руды. Собиратели браков тщательно просматривают мешки с монетами в поисках отклонений от нормы.
Как определить заводской брак монеты?
Расслоение, которое появляется из-за некачественного металлического листа и усугубляется при обращении; сдвоенность изображения, происходящая из-за двойного удара по заготовке с минимальным смещением оной относительно штемпеля; смещение узора; смещение вставки на биметаллических монетах; соударение штемпельной пары; .
Что обязывает брак?
С момента регистрации брака и вплоть до его расторжения либо смерти одного из супругов у них есть права и обязанности. Права у супругов равные: они могут выбирать профессии, места пребывания и жительства, вместе решать вопросы воспитания детей. А еще супруги обязаны поддерживать друг друга материально.
Что дает официальный брак?
По российским законам супруги являются наследниками первой очереди. В случае расставания сложно разделить совместно нажитое имущество. При расторжении брака имущество делится поровну. Сожители не приобретают и не теряют никаких гражданских прав и свобод при начале совместного проживания или расставании.
Что считается фиктивным браком?
Фиктивный брак — это юридическое оформление брака без намерения создать семью, но с иными целями, например, получение гражданства, льгот от государственных или муниципальных служб.
Как понять что брак уже не спасти?
- Вас газлайтят
- В отношениях заинтересованы только вы
- Вы чувствуете отвращение
- Вы не можете положиться на своего партнёра
- Вы не раз изменяли друг другу
- Из‑за отношений страдают другие сферы вашей жизни
- Вас избегают
- Вам сложно открыться
Как понять что брак пора заканчивать?
- Вы начали сомневаться в собственной ценности.
- Партнер часто вас в чем-то обвиняет.
- Вы постоянно ссоритесь.
- Вы не можете быть собой.
- Вам приходится извиняться за партнера.
- Вы часто гадаете, не злится ли на вас партнер.
- Отношения плохо сказываются на работе.
Что разрушает брак?
В результате были выявлены главные причины разводов – это бедность и безработица (25%), измена одного из супругов (14%), неумение идти на компромиссы и эгоизм (13%) и несовпадение характеров, разные взгляды на жизнь (14%).
Что нельзя сдать обратно?
- Медицинские товары.
- Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
- Парфюмерия и косметика.
- Товары, которые измеряются в метрах.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
- Бытовая химия.
- Пестициды и агрохимикаты.
В каком случае нельзя вернуть товар?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§ .
Что является товаром ненадлежащего качества?
Товар «ненадлежащего качества» – это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток», а недостаток – это «несоответствие» товара обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, или условиям договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, либо целям, о .
Как доказать что товар ненадлежащего качества?
- гарантийный срок на товар составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет;
- выявлен существенный недостаток товара и потребитель предъявляет требование о безвозмездном их устранении изготовителю.
Что делать если магазин отказывается принимать бракованный товар?
В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.
Что делать если магазин не принимает бракованный товар?
Возврат товара в судебном порядке Если продавец отказывается исполнять требования покупателя по устранению недостатков бракованного товара, его замены, либо по расторжению договора купли-продажи, потребитель имеет возможность обратиться за защитой своих прав в суд.
Что делать если товар оказался бракованным?
По закону вы можете обратиться в магазин с требованием о замене/возврате бракованного товара в течение всего гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.
Как правильно вернуть товар с дефектом?
Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1). Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.
Были ли наши ответы полезными?
Спасибо за ваш отзыв!
Популярное за последний день
Как выжить в токсичной семье?
Что делать. Найдите способ блокировать оскорбления и унижения, чтобы они не ранили вас. Не давайте п.
Как относиться к токсичным людям?
Отрицает реальность, если она противоречит его убеждениям. Его невозможно переубедить, какие бы аргу.
Чем отличается фиктивный брак от обычного?
Основное отличие кроется в содержании: зачем и с какими целями двое хотят вступить в брак. Встречают.
Как расстаться с мужчиной токсичным?
Есть два пути, чтобы прекратить токсичные отношения. Первый — порвать с партнером и строить дальнейш.
Как называется брак без детей?
Нуклеа́рная семья́ (англ.
Как выйти из токсичного брака?
Есть два пути, чтобы прекратить токсичные отношения. Первый — порвать с партнером и строить дальнейш.
Как по другому назвать токсичного человека?
«Токсичными» принято считать людей, которые своими комментариями или действиями вызывают длительные.
Как выглядят токсичные отношения?
Наиболее яркими признаками токсичных отношений являются: Обесценивание потребностей и переживаний. В.
Как понять что ты дружишь с токсичным человеком?
Токсичные люди всегда поглощены заботой о себе и своем состоянии. Им совсем неинтересно слушать собе.
Как отличить здоровые отношения от токсичных?
Если в здоровых отношениях партнёры, даже несмотря на разногласия, ощущают себя безопасно и спокойно.
Источник: stripandgo.ru