Мною было оформлено 4 заказа онлайн в интернет магазине Kari, и оплачены полностью сразу. Дата готовности заказа была на 1 августа, но так заказы и не доставили в срок. 2 августа было написано в поддержку вопрос, о том, где заказы и когда придут, ответ получили, что товары из заказа собраны на складе и уже отправлены на пути в магазин ожидайте смс. А сегодня 4авг мне приходит сообщение, что мои заказы отменены. Не понятно кем и по каким причинам, спустя 2 недели после оформления.
Мне нужны были эти товары на подарок ребёнку и сроки ограничены итак были ещё и задержали доставку, а теперь и вовсе её отменили.
Жалобу в Кари мы уже оставили, но нам так никто и не смог помочь решить проблему и ответов на свои вопросы так и не получили. Где мои заказы? Кто, как и почему их отменил? И когда я их получу?
Может кто Сталкивался с подобной ситуацией? Подскажите, как добиться получения своих ОПЛАЧЕНЫХ заказов? Ребёнок так ждал(там электроскутер и прочие игрушки), теперь в день рождения сидит без подарка.
Как нас заманивают скидками Мои покупки обуви и серебра в Кари и Санлайт
Показать ещё
16 комментариев
Написать комментарий.
Если товара физически нет, они должны его там же сшить?
Развернуть ветку
Они не должны его продавать тогда. Продали — доставляйте, либо отмените сразу с пояснениями.
Развернуть ветку
Было в наличии 1шт, ты сделал заказ, на складе выяснилось, что либо пересорт, либо брак. В чем проблема?
Вони будто отказали в возврате средств и прислали камни.
Развернуть ветку
Это не проблема клиента, алло. Отмените сразу, если нет товара, а не тяните сроки как мудаки.
Развернуть ветку
ищите поставщика, покупайте у него, визите мне + платите неустойку. сразу научит складскому учету.
Развернуть ветку
Проблема в том что они деньги взяли у покупателя на 2 недели, и потом сказали что нет товара
Если бы не взяли деньги, то еще по закону такое можно было бы сделать, хотя это все равно по свински, но если взяли то по закону должны предоставить товар в любом случае.
Отменить заказ в одностороннем порядке, они не могут — это в суд сразу надо
Развернуть ветку
Ну бывает. Деньги вернут же
Развернуть ветку
Ага и слезы ребёнку утрут своими бонусами, но никак не присланным заказанные товаром.
Развернуть ветку
Напишите им на юр адрес заказным письмом претензию на одностороннее расторжение договора купли-продажи, тем более вы оплатили заранее.
Это не законно, требуйте товар и неустойку и процент за пользование вашими деньгами
Развернуть ветку
Антон, здравствуйте.
Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Прежде всего хотим сказать, что мы можем понять ваши эмоции и разочарование. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, что три заказа из четырех были отменены. Уверяем, это большая редкость для нас. От лица компании приносим самые искренние извинения.
Коллеги, зафиксировавшие вашу жалобу, уже оповестили о случившемся ответственных специалистов. Также, по имеющейся у нас информации, коллегами были предприняты попытки связаться с вами. Поскольку дозвониться до вас не удалось, вам было направлено смс-сообщение. Товары из интернет-заказов №265579288, №248939757 отложены и ожидают вашего визита в выбранном вами магазине.
бонусы от магазина Кари
Что же касается других двух заказов. Заказ №215599830, насколько нам известно, был выкуплен вами. Позиции из заказа №247149599 доставить в магазин, к сожалению, не удалось. Отметим, при отмене заказа денежные средства возвращаются на банковскую карту автоматически. Срок поступления денежных средств обычно не превышает 3-10 дней.
Чтобы хотя бы немного сгладить оставшийся у вас неприятный осадок, на вашу бонусную карту kari CLUB были начислены дополнительные бонусные баллы. При последующих покупках начисленными баллами можно будет оплатить до 30% стоимости чека. Бонусы будут действительны в течение 90 дней. Будем надеяться, вы еще измените свое мнение о нас и нашем интернет-магазине в лучшую сторону.
С уважением, представители компании kari.
Источник: vc.ru
Обувная сеть Kari подвела итоги 2022 года
Юбилейный для компании 2022 год стал годом трансформации всей сети. Из обувного ритейлера Kari постепенно превращается в якорного оператора — семейный гипермаркет. По итогам года сеть приросла новыми торговыми площадями на 288 300 квадратных метров. Часть действующих магазинов были модернизированы и расширены на 47 896 кв. м за год. В настоящий момент в Kari несколько форматов магазинов: обувные магазины Kari, детские универмаги Kari Kids и семейные гипермаркеты Kari.
«Весь год мы усиленно занимались ассортиментной политикой, — рассказал генеральный директор ООО „Кари“ Иван Устинов. — Уход западных игроков, пустеющие площади торговых центров подтолкнули нас к интенсивному развитию и реализации наших планов. Сегодня Kari — это зонтичный бренд: детские товары Kari Kids, ювелирные украшения Kari Jewelry, косметика и средства гигиены Kari cosmetics, одежда и инвентарь для занятий спортом Kari Sport и, конечно, обувь, которая по-прежнему является ассортиментом-магнитом. Мы анализируем потребительские предпочтения и увеличиваем количество SKU по каждой товарной категории. Это позволило нам нивелировать сезонность, нарастить трафик, выровнять показатели по выручке».
В 2022 году сеть начала развивать товарную категорию Kari Home. Товары для дома и кухни в новом концепте занимают 2% торгового зала. В будущем компания планирует увеличить ее до 10%.
Устинов также отметил, что, благодаря ассортиментной политике в пользу собственных торговых марок, компании удалось сохранить положительную динамику продаж детских товаров в гипермаркетах и сетях Kari Kids. Доля СТМ в «детстве» составляет более 80%.
В этом году сеть Kari также расширила географию присутствия. В декабре открылось представительство и первый семейный гипермаркет Kari в Ереване. В следующем году торговая сеть планирует открыть около двухсот магазинов. Треть из них заработает в соседних странах Казахстане, Беларуси и Армении.
Kari — международная сеть магазинов обуви и аксессуаров для взрослых и детей. Комп.
Статья относится к тематикам: Итоги и планы. Новый год на Retail.ru, Исследования и рейтинги
Поделиться публикацией:
Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Яндекс.Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости
Обувная сеть Kari подвела итоги 2022 года https://www.retail.ru
Компания Kari подвела итоги года и поделилась планами на будущее.
Источник: Kari
Юбилейный для компании 2022 год стал годом трансформации всей сети. Из обувного ритейлера Kari постепенно превращается в якорного оператора — семейный гипермаркет. По итогам года сеть приросла новыми торговыми площадями на 288 300 квадратных метров. Часть действующих магазинов были модернизированы и расширены на 47 896 кв. м за год. В настоящий момент в Kari несколько форматов магазинов: обувные магазины Kari, детские универмаги Kari Kids и семейные гипермаркеты Kari.
«Весь год мы усиленно занимались ассортиментной политикой, — рассказал генеральный директор ООО „Кари“ Иван Устинов. — Уход западных игроков, пустеющие площади торговых центров подтолкнули нас к интенсивному развитию и реализации наших планов. Сегодня Kari — это зонтичный бренд: детские товары Kari Kids, ювелирные украшения Kari Jewelry, косметика и средства гигиены Kari cosmetics, одежда и инвентарь для занятий спортом Kari Sport и, конечно, обувь, которая по-прежнему является ассортиментом-магнитом. Мы анализируем потребительские предпочтения и увеличиваем количество SKU по каждой товарной категории. Это позволило нам нивелировать сезонность, нарастить трафик, выровнять показатели по выручке».
В 2022 году сеть начала развивать товарную категорию Kari Home. Товары для дома и кухни в новом концепте занимают 2% торгового зала. В будущем компания планирует увеличить ее до 10%.
Устинов также отметил, что, благодаря ассортиментной политике в пользу собственных торговых марок, компании удалось сохранить положительную динамику продаж детских товаров в гипермаркетах и сетях Kari Kids. Доля СТМ в «детстве» составляет более 80%.
В этом году сеть Kari также расширила географию присутствия. В декабре открылось представительство и первый семейный гипермаркет Kari в Ереване. В следующем году торговая сеть планирует открыть около двухсот магазинов. Треть из них заработает в соседних странах Казахстане, Беларуси и Армении.
Kari, развитие сети, исследование, покупатели, новый год Обувная сеть Kari подвела итоги 2022 года
Источник: www.retail.ru
Обувь «Пьер Карден» в «Кари»: отзывы, ассортимент и особенности
Недавно по всем каналам прошлась волна рекламы от обувного магазина «Кари», рекламирующего французскую обувь марки «Пьер Карден». У большинства людей, увидевших эту рекламу, в голове формулировался вопрос о том, как могут быть связаны именитый кутюрье и магазин, снискавший себе славу дискаунтера. Тысячи покупателей уже ознакомились с новинками и готовы предоставить про обувь «Пьер Карден» в «Кари» отзывы.
Пьер Карден
Знаменитый французский кутюрье итальянского происхождения покорил мир своими сумками, обувью, одеждой и украшениями. Роскошь, элегантность, стиль и качество – вот что символизирует марку «Пьер Карден». Для модельера нанести свое имя на изделие стало делом принципа – в ассортименте нет вещи, на которой не было бы выбито, вышито или выгравировано его имя. Благодаря этому ходу оно стало практически нарицательным и означает стопроцентную гарантию товара наивысшего качества. Бренд «Пьер Карден» основан в 1950 году и входит в топ самых узнаваемых марок в мире.
Договор с «Кари»
На российском рынке имя именитого модельера представлено давно, но цены на одежду и обувь в элитных бутиках Пьера Кардена такие, что позволить себе фирменные туфли может далеко не каждый. Но все изменилось в 2015 году, марку «Пьер Карден» вынесла на массовый рынок обувная компания «Кари». Подписанное соглашение на эксклюзивное представление и продажу в России сделало обувь «Пьер Карден» в сети магазинов Kari доступной и узнаваемой.
Индивидуальный дизайн для «Кари» создает непосредственно дом моды Кардена, а вот изготовление продукции из Франции решено перенести в Китай, что, однако, хорошо удешевило окончательную цену товара.
Как найти марку «Пьер Карден» в «Кари»
У элитной обуви «Пьер Карден» отдельные стенды в магазинах «Кари». Оформление витрин, стеллажей и раскладка товаров выполняется специально по распоряжению управляющих дома моды Пьера Кардена и представляет собой эксклюзивную выставку обуви. Не заметить невозможно обувь «Пьер Карден» в «Кари». Отзывы о ярких витринах с подсветкой сразу обеспечили славу и вызвали интерес публики.
Выйдя на рынок с продуктом в высокой ценовой категории, компания «Кари» сделала ход на привлечение нового сегмента покупателей, ориентированных на дорогую и стильную обувь. Максимальная стоимость пары обуви данной марки около 15 тысяч рублей, средняя стоимость — порядка 7 тысяч.
Качество обуви марки «Пьер Карден»
В магазинах «Кари» марка «Пьер Карден» представлена как премиум-класс и выгодно отличается от привычного модельного ряда. Главное — это исключительно натуральные материалы – кожа или замша, текстиль качественный и дорогой. В производстве такой обуви используются новейшие технологии. Про обувь «Пьер Карден» в «Кари» отзывы в основном положительные. Хотя на первых порах покупатели, привыкшие к низким ценам «Кари», были несколько шокированы стоимостью обуви выбранной марки.
Стоит отметить и ортопедические свойства обуви. Удобные колодки, максимально продуманный взъем и оптимально подобранная высота каблука сделали обувь легкой, удобной и невероятно приятной в носке.
Создавая обувь специально для России, дизайнеры дома моды Кардена, помимо внешнего вида, позаботились и о сезонных особенностях обуви. Летом нога дышит, зимой в обуви тепло и сухо, а весенние и осенние коллекции отличаются качеством швов и не пропускают воду, даже если наступить в лужу. Виртуозно выполненные протекторы не позволяют обуви скользить по ледяной поверхности, но при этом остаются достаточно мягкими и гибкими.
Стоит отметить и качество исполнения обувной фурнитуры. Все замки, шнурки и застежки изготовлены на высшем уровне и не подведут в процессе носки.
Приятно видеть обувь, в которой нет недостатков в виде потекшего клея или торчащих ниток, чем грешит порой другая продукция компании «Кари».
Ассортимент обуви
Босоножки, туфли, сапоги, балетки, мокасины – это все обувь «Пьер Карден» в «Кари». Отзывы о том, как приятно примерять именно эту обувь, постоянно фигурируют среди клиентов. Дополнительным удобством стало отсутствие нагроможденных рядов из обувных коробок, нужную пару обуви услужливо подаст продавец-консультант.
Традиционно Пьер Карден использует для своей обуви классические цвета – белый, коричневый, черный, серый. Производитель старается использовать нежные полутона, которые легко сочетать с одеждой, создавая стильный образ.
В ассортименте как женская, так и мужская линии. Для женщин дизайнеры подготовили богатый выбор обуви на любой вкус – офисные балетки или высокая шпилька, прогулочные ботинки или аккуратные ботильоны. А размерная сетка обрадует обладательниц нестандартных размеров ступней, теперь в ассортименте и маленькие, и большие туфли.
В вопросе выбора обуви женщины особо придирчивы, но уже многие пришли к выводу, что жалеть денег на хорошую обувь нельзя ни в коем случае. Ведь от ее качества зависит не только образ, но и осанка. Правильно подобрав туфли, можно забыть об отеках, усталости ног или боли в спине.
Отличительно, что Pierre Cardin для мужчин в «Кари» представлен широкой линейкой моделей, при этом каждая из пар обуви выглядит невероятно респектабельно. В Кари прежде никогда не было аналогов представленному товару. Это однозначно гигантский шаг навстречу покупателю, ориентированному на хорошую дорогую обувь. В новой коллекции появились зимние мужские ботинки Pierre Cardin в «Кари».
Отклики о продукции серии
Нашумевшая реклама сделала свое дело – тысячи людей уже обновили свои гардеробы новинками. Стоит обратить внимание, что про обувь «Пьер Карден» в «Кари» отзывы покупателей в большинстве своем положительные, она износостойкая и красивая. Многие отмечают повышенную комфортность супинатора и колодки.
Консультанты магазина в первую очередь предлагают обувь марки «Пьер Карден», а покупатели достаточно охотно соглашаются. Вероятно, ко всему прочему, срабатывает принцип сравнения с другими марками, представленными в магазине. Подсознательно клиент определяет более дорогую вещь как непременно качественную и надежную.
Обувь «Пьер Карден» в сети магазинов Kari. Преимущества покупки
Несмотря на достаточно приличную стоимость обуви «Пьер Карден», практически на всю обувь действуют акции компании, в том числе скидки по определенным дням и скидка по карте. Можно воспользоваться программой «Спасибо» от Сбербанка или оформить покупку в кредит.
Задумываясь о покупке, стоит принять во внимание факт, что обувь «Пьер Карден» зарекомендовала себя как исключительно качественная, выбранная пара прослужит не один сезон, не развалится от намокания в луже и не потребует какого-либо ремонта в процессе эксплуатации. А также стоит просмотреть отзывы о магазине «Кари» (обувь «Пьер Карден» в основном все хвалят).
Однако, как и на другой товар, компания предоставляет гарантию на обувь этой марки сроком 60 дней, что в два раза больше, чем положено по закону о правах потребителя.
Источник: fb.ru