(В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату аналогичный товар других размера,форомы,габарита,фасона,расцветки или комплектации,предметы личной гигиены,а к ним относятся зубные счётки,расчёски,заколки и иные аналогичные товары такие,как бижутерия и аксессуары не подлежат возврату или обмену. от 19 января 1998 г. №55)Утверждён Постановлением РФ.
Бижутерия бизнес
Недавно у меня приобрели украшение. Клиентка пришла через два дня и принесла его без одного камня (камень крупный) лапки разогнуты, изделие поцарапано. Ей было предложено попробовать подобрать камень. Она согласилась. На следующий день узнав что такого камня пока нет потребовала деньги за товар.
Ей было отказанов связи с физическими дефектами изделия.
- Законом РФ «О валютном регулировании и валютном контроле» от 09.10.1992 №3615-1.
- ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» от 26.03.1998 №41-ФЗ.
- Постановлением Правительства РФ от 18.06.99 №643 «О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов» и другими нормативно-правовыми актами.
Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров
Количество времени, которое будет потрачено на экспертизу, определяется наличием конкретных претензий и сложности процедуры. В среднем, на нее отводится от 10 дней до месяца. Гарантийный срок на товар продлевается на тот период, который потребовался на экспертизу.
Что делать, если камень в украшении лопнул
Ох. хорошо же вы его рванули. если золото качественное, то вы, конечно, были очень не осторожны. Вы знаете, я вас понимаю, но смысла вам нет кольцо возвращать. Объясню, почему. Принесете вы в магазин кольцо и расскажите, что камень выпал, так как якобы слабое было крепление. А магазин, разумеется, сразу назначит экспертизу, просто так никто не захочет возвращать вам деньги.
А экспертиза, в свою очередь, докажет, что было проведено действие с кольцом, которое и привело к выпадению камня. Это и лишняя трата времени, и ваши нервы. А нужно ли вам это? Думаю, что нет. Наверное, стоит самостоятельно попытаться вернуть камень на прежнее место. если вы не специалист в таких делах, то можно обратиться к ювелиру.
У нас в городе, например, камни ставят на место и сгибают крепление за двести рублей.
Выпал камень (фианит) из купленного кольца, можно ли его вернуть
объясню где доля львиная при продаже плохих колец. Сами камни и металл хорошие, пострадавшая огранка, вся вина на огранщике, он был недобросовестным, продавец не виновен, если только кольцо не под заказ сделано. Плохая огранка так отличается: кольцо цепляется за все, даже за плоскую кофту где идет швейный шов. Причина простая — плохо расплющено и прижато к камню металлическое ушко.
Эти места должны быть идеально гладкими без щелочек и зазоров. Увидеть без лупы это можно посмотрев на место сцепления сбоку, на свет. При проведении по камню не чувствуется металлическое ушко, оно слилось воедино с камнем.
Выпал камень из кольца. Приметы о выпавшем камне из кольца
Рекомендуем прочесть: Договор возмездного найма жилого помещения для субсидии бланк
В подобных ситуациях восстановить справедливость помогает экспертиза. Если она подтвердит, что кольцо имело слабое, дефектное крепление и т. п. заводские дефекты, которые привели к выпадению жемчужины, то вы будете иметь полное право требовать замены кольца либо возврата денег — по вашему выбору.
Как вернуть в магазин кольцо, из которого выпал камень
Дальше действуйте по обстановке. Обычно магазины сами отправляют ювелирные изделия на экспертизу, и она зачастую подтверждает заводской брак. Если продавцы откажутся, то вам нужно будет самостоятельно сдать кольцо на экспертизу. Определением качества драгоценностей занимаются, в частности, специалисты Пробирной палаты России , адрес ее подразделения в вашем регионе можно узнать по справочной или в Интернете.
- если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
- если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
- когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
- если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней
Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет. Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.
Кроме того, при возврате бижутерии надлежащего качества, покупатель может сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, согласно которому покупатель имеет право вернуть товар, если в течение четырнадцати дней обнаружил в нем недостаток, о котором не предупредил продавец.
Подлежит ли возврату бижутерия
- Обменять бижутерию на такую же, но подходящего размера, формы, цвета или фасона;
- Обменять бижутерию на другую, с перерасчетом стоимости покупки;
- Если подходящей бижутерии на момент обращения в магазине не будет, то вы можете потребовать вернуть 100% её стоимости в обмен на её возврат;
Когда теряется или ломается дорогая вещь, мудрые люди советуют не расстраиваться понапрасну, а поблагодарить судьбу за то, что её удар пришёлся по финансам. Могло ведь случиться что-то гораздо худшее! Зато свою порцию неприятностей на ближайшее время вы уже получили, и можете расчитывать на вознаграждение. И чем дороже была испорченная вещь, тем более радостных событий следует ожидать.
Рекомендуем прочесть: Долг по коммунальным платежам
Противоречивые приметы о выпавшем из кольца камне
Играет роль и материал, из которого сделано кольцо. Золото считается «личным» металлом, имеющим отношение к тому, что ближе всего вашему сердцу — родные, любимый, здоровье. Серебро нацелено на карьерные достижения и рост благосостояния. А платина символизирует какие-то грандиозные перемены в будущем.
Кстати, поломанное кольцо некоторые советуют даже после починки не надевать лично, а продать. Или подарить, если это не пробьёт серьёзную дыру в бюджете. И пусть совесть вас не мучает, проблемы не перейдут на нового владельца. В его руках у кольца начнётся новая история.
В данном перечне присутствует пункт 9, в котором говорится следующее: «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат возврату и обмену»
Из кольца выпал камень, чек, коробка -все сохранено, куплено в этом месяце
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков бижутерии является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу бижутерии с целью установления того, что недостатки бижутерии возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги
В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков бижутерии является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу бижутерии с целью установления того, что недостатки бижутерии возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.
Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное — набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.
Подлежит ли возврату бижутерия
Закон дает покупателю полные две недели на то, чтобы обменять товар и вернуть свои деньги. Затем товар можно будет вернуть только по гарантийному талону. Довольно часто продавцы путают эти сроки. Бывает так, что недобросовестные продавцы делают так специально, чтобы отправить неуверенных покупателей.
Источник: uristsos.ru
Из недавно купленного ювелирного изделия выпал камень
Здравствуйте. Приобрела кольцо 4.01.2015 сегодня обнаружила что из него выпал камушек. Если я обращусь в магазин с этой проблемой, что они обязаны сделать: вернуть деньги за изделие после проверки или обменять или взять на ремонт!? Заранее спасибо!
04 февраля 2015, 18:30 , Евгения, г. Челябинск
Ответы юристов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.5
Общаться в чате
Если я обращусь в магазин с этой проблемой, что они обязаны сделать: вернуть деньги за изделие после проверки или обменять или взять на ремонт!? Заранее спасибо!
Евгения
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»
Напишите им претензию — на ответ у них 10 дн. Но думаю будет экспертиза товара — чтобы установить причину, брак это или нет
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен
возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель
вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему
вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в
сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически
сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков
вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать
возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о
его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же
товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат
удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность
использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.
Источник: pravoved.ru
Выпал камень из серьги: приметы
В давние времена различные украшения воспринимались людьми как некий оберег, защищающий своего владельца от дурного взгляда и злословия. Наши предки часто надевали на себя большое количество украшений, чтобы отвести от себя негативную энергетику. К кольцам, серьгам, ожерельям, браслетам всегда относились очень бережно, внимательно следя за всем, что с ними происходит. Поэтому не удивительно, что существует множество примет, связанных с украшениями.
Выпавший из серьги камень в народе считается плохой приметой. Таким образом он подсказывает человеку приближение неприятностей в какой-то сфере его жизни. Более точное толкование приметы зависит от того, из какого материала сделана серьга, а также какой именно камень потерялся.
Испорченное золотое украшение предвещает неприятности личного характера. Это могут быть проблемы со здоровьем, или недопонимание и размолвки с близким человеком. Если серьга серебряная — возможно, неудачи настигнут вас в профессиональном плане, или в вашей жизни возникнут материальные трудности. С платиновым изделием такие проблемы случаются крайне редко, но если это все таки произошло, будьте очень внимательны. По приметам, вас могут ожидать сильные огорчения и неурядицы, которые могут кардинально повлиять на вашу будущую жизнь.
Выпавший камень также может подсказать, что ожидает вас в ближайшее время. Например, аметист ограждает человека от всякого рода соблазнов. Поэтому, потеряв его, вы становитесь легкой добычей для различных искушений. Также этот камень приносит удачу и помогает в профессиональном плане. Оставшись без него, вы рискуете тем, что фортуна отвернется от вас.
Возможно чувства вашего партнера к вам охладели, если выпавший из серьги камень — бирюза, так как этот камень обладает способностью указывать на правдивость чувств между людьми. Также потеря бирюзы предупреждает о том, что ваш достаток и финансовая стабильность могут пошатнуться.
Бриллиант — это «чистый» камень, обладающий мощной положительной энергетикой. Он прекрасно защищает человека от негативного воздействия со стороны. Поэтому, выпадая из украшения, предостерегает, что рядом с вами много недоброжелателей, имеющих корыстные мысли.
Выпадение жемчуга, чаще всего, означает проблемы со здоровьем.
Если из серьги вылетает опал, значит надежды, связанные с карьерой, не оправдаются.
Рубин в украшениях способствует усилению влечения кого-либо. Поэтому, потеряв его, приготовьтесь к проблемам на личном фронте.
Источник: poveriya.ru