Московский Ювелирный Завод стремится поддерживать высокий уровень сервиса, как на этапах оформления и доставки заказа, так и в дальнейших взаимоотношениях с клиентом. Гарантийный отдел будет рад помочь вам в таких вопросах, как инструкции по работе с тем или иным товаром, обмен или возврат товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества, гарантийный и негарантийный ремонт и любых других вопросах связанных с эксплуатацией приобретенного продукта.
- Московская область
- Ставропольский край
- Краснодарский край
- Ленинградская область
- Нижегородская область
- Саратовская область
- Республика Татарстан
- Челябинская область
- Московская область
- Ставропольский край
- Краснодарский край
- Ленинградская область
- Нижегородская область
- Саратовская область
- Республика Татарстан
- Челябинская область
Источник: miyuz.ru
Цены на золото гарантия качества серьги с кольцами, цепи золотые 583,585 проба. Браслеты
Есть ли гарантия на золотые серьги
Если вы еще не зарегистрированы, вы можете
Изменить пароль
Данные доступа отправлены на вашу электронную почту
Забыли пароль?
Пароль изменен!
регистрация
повторите пароль
Согласен получать информацию
Если вы уже зарегистрированы, можете войти, используя свой логин и пароль.
Выберите ваш город
Сменить регион?
Выбранный регион имеет свою отдельную зону доставки.
в корзине нет украшений
>ИНТЕРНЕТ КАТАЛОГ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ ЗОЛОТКО
Время работы оператора:
пн — пт: 9:00 — 18:00, сб — вс — выходной
- войти
- зарегистрироваться
- акции
- Каталог
- Украшения из Золота
- Украшения из Серебра
- Обручальные кольца
- Религиозные украшения из Золота
- Религиозные украшения из Серебра
ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ
ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ
- На все золотые и серебряные украшения в ювелирных магазинах Золотко действует заводская гарантия.
- Вы всегда можете быть уверены, что изделие, купленные в наших ювелирных магазинах полностью соответствует всем заявленным на бирке характеристикам.
- Проба золота подтверждена Государственной Инспекцией Пробирного Надзора (ГИПН РФ) и указана на клейме, которое есть на каждом ювелирном изделии.
- Кроме этого на изделии есть штамп (именник) производителя ювелирного изделия, присвоенный производителю ГИПН РФ.
- Соответствие вставок в изделии – гарантировано производителем, наименование которого так же обязательно указано на бирке.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
- 1. Ювелирные изделия должны использоваться по назначению, т.е. как личные украшения.
- 2. Эксплуатироваться ювелиирные изделия должны в условиях, исключающих:
— их механическое повреждение;
— физическое воздействие на них;
— а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или её соединения. - 3. При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия на изделие быстроменяющихся температур.
- 4. При выполнении домашних работ, медицинских и косметических процедур, а также при занятиях активными видами спорта — ювелирные украшения следует снимать.
- 5. Застежки и замки требуют бережного отношения и «боятся» излишних усилий.
- 6. Хранить ювелирные украшения необходимо в специально предназначенных для этого плотно закрывающихся коробочках, футлярах с вискозным шелком или шкатулках, которые предохраняют от пыли и света.
- 7. Необходимо исключить хранение под открытым солнечным светом, т.к. камни могут выцвести.
- 8. В условиях высокой влажности и температуры украшения могут тускнеть и покрываться налетом и пятнами, поэтому не следует хранить ювелирные изделия в ванных конатах, а также вблизи батарей и других источников тепла.
- 9. Если вы убираете украшения на длительное хранение, лучше всего удалить жир и загрязнение при помощи мягкой тряпочки, смоченной в нашатырном спите.
- 10. Сильно загрязненные изделия следует отдавать для чистки в ювелиную мастерскую.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И РЕМОНТ
Eсли изделие было сломано или из изделия выпал камень из-за наличия производственного брака, то мы бесплатно отремонтируем, поменяем это изделие на аналогичное или вернем деньги.
Согласно Отраслевому Стандарту ОСТ 117-3-002-95 срок для выявления скрытых производственных дефектов составляет 6 месяцев с момента продажи розничному покупателю.
Гарантия не распространяется при нарушении правил по уходу и хранению ювелирных изделий!
Подробнее можно прочесть в разделе «Возврат»
Источник: zolotco.ru
Гарантия
1.1. На все ювелирные изделия производства компании ювелирная компания «Город золотой» установлена бессрочная гарантия на производственный брак и скрытые дефекты.
1.2. К скрытым дефектам относятся дефекты, обнаружение которых было не возможно на момент получения Заказчиком готового изделия, но которые в процессе эксплуатации изделия ухудшили его потребительские свойства или сделали его использование не возможным.
1.3. Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения в виде ударов, сколов, царапин, потёртостей, нарушения геометрии, разрывов кольца и повреждения элементов крепления камней, возникшие в процессе эксплуатации изделий;
- повреждения, возникшие в результате контакта изделий с бытовыми и промышленными химикатами, косметическими средствами, ртутью, высокими температурами;
- изделия, подвергшиеся ремонту или изменению размера в сторонних компаниях; иные повреждения, возникшие в процессе не правильной эксплуатации ювелирного украшения и ухода за ним.
1.4. При обнаружении дефекта заказчику необходимо обратиться с письменным заявлением в офис компании, а так же передать изделие компании для проведения экспертизы.
2. Потребительские свойства, правила эксплуатации и ухода
Драгоценные металлы, из которых изготовлены изделия, легко подвержены механическому воздействию бытовых предметов, деформации, воздействию химикатов и окружающей среды.
Для поддержания первоначального вида ювелирного изделия необходимо проводить его регулярное сервисное обслуживание, включающее в себя чистку, восстановление поверхности и при необходимости корректировку размера и родирование.
Частота сервисного обслуживания зависит от интенсивности и характера использования ювелирного изделия.
Соблюдение рекомендаций по уходу и эксплуатации поможет избежать порчи изделия и дольше сохранить его первоначальный внешний вид.
2.1. Снимайте кольца, находясь в спортзале и выполняя работу руками.
Поверхности бытовых предметов намного жестче поверхности драгоценных металлов, из-за чего подвергаются царапинам и деформации.
В природе драгоценные камни достаточно твердые, но после огранки поверхность камней становится восприимчивой к различным повреждениям, а именно сколам, царапинам, ударам и падениям.
2.2. Старайтесь избегать контакта украшений с косметическими и химическими средствами (во время уборки или мытья посуды).
В составе химических и косметических средств есть вещества, которые могут вызывать аллергию на коже и повредить изделия, оставляя на них пятна.
2.3. Чтобы удалить грязь из узора кольца необходимо опустить украшение в теплую воду с мыльным раствором. Труднодоступный участок можно чистить мягкой щеткой, затем промыть в чистой воде и высушить с помощью мягкой салфетки из фланели. Такой метод очистки отлично подойдет для украшений с бриллиантами, рубинами, сапфирами, муассанитами: таким образом, драгоценным камням возвращаются блеск и красота.
2.4. Если кольцо сидит на пальце очень плотно, старайтесь периодически снимать его. Из-за плотного соприкосновения с кольцом кожа на пальце становится влажной и на ней скапливаются бактерии, которые могут вызвать раздражение.
2.5. Не надевайте кольца, когда идете на пляж. Песок легко царапает поверхность.
Также при купании кольцо может соскользнуть с сузившегося от холодной воды пальца.
2.6. Белое родирование производится не для защиты изделий от механических повреждений, а с целью придать украшению больше блеска и белизны.
Родий имеет свойство стираться, после чего изделия из белого золота приобретают желтоватый оттенок.
Не используйте полировочные салфетки для чистки колец с родиевым покрытием: поверхность салфетки повреждает родиевый слой.
Чтобы вернуть пожелтевшему кольцу белизну и блеск, необходимо обновить родиевое покрытие в ювелирной мастерской.
2.7. Производите сервисное обслуживание изделий только в мастерской компании «Город Золотой».
Такой ремонт обеспечит соблюдение технологических стандартов, заложенных при изготовлении изделия, а так же сохранит гарантию производителя.
Гарантия качества
«Мы ценим свои клиентов, поэтому предлагаем им только лучшее» — принцип, которому следует компания «Город Золотой».
Все украшения, представленные в нашем магазине, проходят доскональный отбор. Наши специалисты внимательно проверяют каждое изделие, изучая до деталей. И только такой подход к работе позволяет предлагать нашим клиентам качественные вещи.
Мы сотрудничаем только с лучшими заводами ювелирных изделий в России, такими как: «Гродес», «Диамант», «Бронницкий ювелир», «Золотые традиции», «Соколов», «Русское золото», «Croma Cattene» (Италия) – и это только часть списка.
После отбора, лучшие украшения проходят проверку на соответствие отраслевым стандартам изготовления ювелирных изделий.
Каждое украшение из драгоценных металлов имеет пробу Российской пробирной палаты, бирку с пломбой, где обозначена информация об изделии: общий вес, характеристики вставок, размер изделия (если это кольцо, браслет или цепочка), дата изготовления и много других реквизитов, согласно ОСТ 117-3-002-95.
* Вес изделия в карточке товара, усредненный, поэтому возможно весовое отклонение +/- 20% от веса, указанного на сайте. Точны вес украшения, указывается на бирке с пломбой.
Целью нашей компании является продажа изделий, которые идеально подойдут Вам и Вашим близким. В случае выявления производственного брака, мы производим возврат или обмен на товар надлежащего качества.
Будьте уверены – выбирая украшения в нашем магазине, Вы получите то, что Вам нужно. Мы гарантируем качественный товар, достойный сервис и море удовольствия!
Гарантийные обязательства
Клиентам компании «Город Золотой» при покупке ювелирных изделий мы предоставляем гарантийные обязательства в виде ряда услуг по восстановлению, приводящих изделие в прежний вид. К таким случаям относятся: выпадение вставок, поломка замков. Для получения гарантийных услуг обратитесь в любой магазин нашей сети в течение шести месяцев с момента покупки.
С помощью услуги гарантийного обязательства в сети магазинов «Город Золотой» вы сэкономите время на ожидание решения проблемы по гарантийному случаю. Также это позволит значительно быстрее выполнить ремонт изделия, так как в наших магазинах трудятся первоклассные специалисты по работе с ювелирными изделиями, которые помогут решить проблемы в самый короткий срок.
Источник: gcity08.ru