Как отменить заказ в санлайте

Если вы хотите отменить сделанный в Санлайте заказ через мобильное приложение или в браузере, почитайте нашу статью. Мы расскажем, как защитить себя от импульсивных покупок.

Как отменить заказ в Cанлайте через приложение

Ювелирный салон Sunlight известен в РФ агрессивной маркетинговой политикой и ежегодными распродажами по случаю своего закрытия. Активный подход к бизнесу привел к тому, что о существовании данной компании знает каждый россиянин. Однако товары из этого магазина не всегда хочется выкупать.

Если вы хотите отменить сделанный в Санлайте заказ через мобильное приложение или в браузере, почитайте нашу статью. Мы расскажем, как защитить себя от импульсивных покупок.

Нюансы оформления заказа в Санлайте

На сайте Sunlight постоянно демонстрируется реклама заманчивых акций и распродаж с огромными скидками. Поэтому у неподготовленного пользователя быстро формируется желание ухватить за хвост птицу удачи и сделать выгодное приобретение.

Как сделать онлайн заказ на сайте sunlight.net. Sunlight TV #9

Существует 2 способа купить продукцию Санлайт:

Способы покупки:	Пояснение:
Заказать доставку.	Эта опция становится возможной при оформлении покупки на сумму более 1480 рублей. Оплатить товар можно как при получении, так и на сайте.
Забрать из салона.	Пользователь выбирает наиболее удобный магазин и отмечает его в качестве точки выдачи при оформлении заказа.

Если товар уже есть в шоуруме, можно его зарезервировать. Для этого на сайте вносится предоплата.

Ее размер определяется общей стоимостью заказа:

• Для товаров, общая цена которых не превышает 20 000, предоплата составит сотню рублей.
• Покупки в ценовом диапазоне до 100 тысяч требуют предварительного внесения 500 р.
• При заказе от 100 000 необходимо сделать более значительную предоплату. Заранее необходимо перечислить магазину 10 тысяч рублей.

Впоследствии данная сумма покроет небольшую часть общей стоимости изделий. Однако при отмене заказа с Sunlight через сайт или мобильное приложение предоплата не возвращается. Сумма считается потраченной на доставку товаров.

Согласно российскому законодательству, это недопустимо. Если магазин не успел потратиться на доставку, вы имеете право получить обратно предоплату, расторгнув договор с Санлайт. Однако в веб-версии интернет-магазина или в приложении такая возможность не предусмотрена.

Чтобы доказать свою правоту, необходимо обращаться в Роспортебнадзор и составлять официальную жалобу.

Каким образом отменить товар, заказанный в Sunlight

Согласно законодательным нормам, гражданин РФ может отказаться от покупки в любое время до ее получения. Однако магазин Санлайт не торопится сделать процесс отмены заказа удобным для своих клиентов.

Пока вы не выбрали салон получения, отказаться от покупки можно в любой момент. Для этого достаточно кликнуть по кнопке «Отмена». Ее можно найти в разделе «Корзина» при оформлении заказа на сайте Sunlight.

Если вы уже подтвердили покупку и внесли предоплату, можно сделать следующее:

Передумав приобретать изделие в Санлайте, отмените заказ заранее. Вы также можете не приходить в магазин за товаром, смирившись с утратой предоплаты. Если отказаться от доставки на дом заранее не удалось, остается только сообщить об изменении своих планов курьеру или вовсе не открывать ему дверь.

Отказ от заказа через мобильное приложение

Мобильную программу Sunlight можно загрузить из магазинов App Store или Google Play.

Как найти кнопку, которая поможет отменить ваш заказ через мобильное приложение Санлайт:

Чтобы получить деньги назад, отменив сделанный в приложении на смартфоне Sunlight заказ, необходимо после оформления писать в техподдержку. Если к вашим словам отнесутся без понимания, обращайтесь в Роспотребнадзор

Источник

Как отменить онлайн- заказ в « Санлайте ». Нюансы оформления онлайн-покупки. Инструкция по отмене . Отмена через приложение. Многие покупатели ювелирных изделий отдают предпочтение заказам через интернет. Онлайн-площадка « Санлайт » предлагает удобный каталог товаров и быстрое оформление.

Но не редко возникает ситуация, когда пропадает желание приобрести украшение или изменить выбор. Что требуется сделать, чтобы отменить заказ в « Санлайт » через приложение или сайт. Нюансы оформления онлайн-покупки.

Для открытия интернет-каталога следует перейти на сайт sunlight.ru.

Как отменить заказ в Cанлайте через приложение

Ювелирный салон Sunlight известен в РФ агрессивной маркетинговой политикой и ежегодными распродажами по случаю своего закрытия. Активный подход к бизнесу привел к тому, что о существовании данной компании знает каждый россиянин. Однако товары из этого магазина не всегда хочется выкупать.

Если вы хотите отменить сделанный в Санлайте заказ через мобильное приложение или в браузере, почитайте нашу статью. Мы расскажем, как защитить себя от импульсивных покупок.

Нюансы оформления заказа в Санлайте

На сайте Sunlight постоянно демонстрируется реклама заманчивых акций и распродаж с огромными скидками. Поэтому у неподготовленного пользователя быстро формируется желание ухватить за хвост птицу удачи и сделать выгодное приобретение.

Существует 2 способа купить продукцию Санлайт:

Способы покупки:	Пояснение:
Заказать доставку.	Эта опция становится возможной при оформлении покупки на сумму более 1480 рублей. Оплатить товар можно как при получении, так и на сайте.
Забрать из салона.	Пользователь выбирает наиболее удобный магазин и отмечает его в качестве точки выдачи при оформлении заказа.

Если товар уже есть в шоуруме, можно его зарезервировать. Для этого на сайте вносится предоплата.

Ее размер определяется общей стоимостью заказа:

• Для товаров, общая цена которых не превышает 20 000, предоплата составит сотню рублей.
• Покупки в ценовом диапазоне до 100 тысяч требуют предварительного внесения 500 р.
• При заказе от 100 000 необходимо сделать более значительную предоплату. Заранее необходимо перечислить магазину 10 тысяч рублей.

Впоследствии данная сумма покроет небольшую часть общей стоимости изделий. Однако при отмене заказа с Sunlight через сайт или мобильное приложение предоплата не возвращается. Сумма считается потраченной на доставку товаров.

Согласно российскому законодательству, это недопустимо. Если магазин не успел потратиться на доставку, вы имеете право получить обратно предоплату, расторгнув договор с Санлайт. Однако в веб-версии интернет-магазина или в приложении такая возможность не предусмотрена.

Чтобы доказать свою правоту, необходимо обращаться в Роспортебнадзор и составлять официальную жалобу.

Каким образом отменить товар, заказанный в Sunlight

Согласно законодательным нормам, гражданин РФ может отказаться от покупки в любое время до ее получения. Однако магазин Санлайт не торопится сделать процесс отмены заказа удобным для своих клиентов.

Пока вы не выбрали салон получения, отказаться от покупки можно в любой момент. Для этого достаточно кликнуть по кнопке « Отмена ». Ее можно найти в разделе « Корзина » при оформлении заказа на сайте Sunlight.

Если вы уже подтвердили покупку и внесли предоплату, можно сделать следующее:

Передумав приобретать изделие в Санлайте, отмените заказ заранее. Вы также можете не приходить в магазин за товаром, смирившись с утратой предоплаты. Если отказаться от доставки на дом заранее не удалось, остается только сообщить об изменении своих планов курьеру или вовсе не открывать ему дверь.

Отказ от заказа через мобильное приложение

Мобильную программу Sunlight можно загрузить из магазинов App Store или Google Play.

Как найти кнопку, которая поможет отменить ваш заказ через мобильное приложение Санлайт:

1. Зайдите в « Мой профиль ».
2. Нажмите на название « Онлайн-заказы ». Вы перейдете на следующую страницу.
3. Выберите « Новый » или « Подтвержденный заказ ».
4. Откажитесь от доставки товаров.

Чтобы получить деньги назад, отменив сделанный в приложении на смартфоне Sunlight заказ, необходимо после оформления писать в техподдержку. Если к вашим словам отнесутся без понимания, обращайтесь в Роспотребнадзор .

При наличии брака покупатель вправе потребовать возврата предоплаты, даже если магазин уже успел потратиться на доставку. Вы можете как получить назад деньги, так и претендовать на замену товара.

Если по вине компании вам был причинен имущественный вред, необходимо разрешать конфликтную ситуацию через суд. Потребитель может подать иск, не уплачивая государственную пошлину, если его права были нарушены. Все издержки ложатся на провинившуюся сторону.

Также вы можете потребовать компенсации за причинение морального вреда. Его размер должен определяться в судебном порядке.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, каким образом отменить ваш заказ в Санлайте через мобильное приложение. В видео будет более подробно рассказано о работе ювелирного салона.

Источник

Если вы хотите отменить сделанный в Санлайте заказ через мобильное приложение или в браузере, почитайте нашу статью. Мы расскажем, как защитить себя от импульсивных покупок. Содержание. Нюансы оформления заказа в Санлайте . Существует 2 способа купить продукцию Санлайт : Каким образом отменить товар, заказанный в Sunlight. Отказ от заказа через мобильное приложение. Видео-инструкция.

Нюансы оформления заказа в Санлайте . На сайте Sunlight постоянно демонстрируется реклама заманчивых акций и распродаж с огромными скидками.

Как Сделать Онлайн Заказ в Санлайт

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Как оформить курьерскую доставку

В корзине с добавленными товарами нажмите «Оформить заказ».

Выберите вкладку «Оформить доствку». Укажите желаемый адрес доставки, способ оплаты и планируемую дату доставки.

Нажмите «Оформить заказ».

Доставка изделий стоимостью более 1490 рублей осуществляется бесплатно. После оформления заказа вам поступит sms-сообщение и уведомление на электронную почту, в котором будет указана информация об изделии и сроках доставки, Как Сделать Онлайн Заказ в Санлайт Курьер свяжется с вами в день доставки для уточнения временного интервала доставки.

После оплаты курьер выдаст вам кассовый и товарный чеки, после чего вы сможете примерить изделие. Взаиморасчеты и передача ювелирных изделий не осуществляется на улице или общественных местах – только в офисных или жилых помещениях. Доставка за границу не осуществляется.

Как оформить самовывоз

В корзине с добавленными товарами нажмите «Оформить заказ».

Выберите вкладку «Забрать из магазина». На карте или из списка выберите удобный для вас магазин, укажите контактные данные и внесите предоплату, используя банковскую карту.

Нажмите «Оформить заказ».

Доставка заказа в магазин осуществляется в течение 1-14 дней в зависимости от выбранного магазина.

Красным цветом на карте отмечены магазины, где изделие уже есть в наличии, а розовым – магазины, в которые мы можем его переместить. Доставка заказа в магазин осуществляется в течение 1-14 дней в зависимости от региона и выбранного магазина. В некоторых случаях может взиматься предоплата в размере стоимости доставки и предпродажной подготовки.

Обратите внимание на то, что общая стоимость, размер скидки, итоговая стоимость, а также размер предоплаты всегда указываются на этапе оформления заказа.

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

Видео-инструкция «Как оформить онлайн-заказ»

Оплата

При оформлении заказа на сайте или в приложении необходимо внести предоплату с помощью банковской карты или ApplePay. Предоплата будет вычтена из стоимости товара при его получении, а ее размер зависит от способа доставки и выбранного товара. Подтверждением внесения предоплаты является договор, который клиент может распечатать перед оплатой платежа, или письмо на электронную почту с информацией об оплате.

В чеке данная сумма отображаться не будет. Во время оформления заказа Вы можете использовать накопленные баллы (согласно текущему балансу). Цена изделия рассчитывается на момент оформления заказа, прописывается в нем и после этого остается неизменной.

Способы оплаты

Оплатить заказ можно наличными или банковской картой (MasterCard, VISA, МИР) при получении. К сожалению, в некоторых регионах оплата заказа картой может быть недоступна.

Возврат и обмен

В случае отказа покупателя от получения Товара денежные средства, уплаченные Покупателем за предпродажную подготовку Товара, возврату не подлежат.
Возврат по онлайн-заказу или перезаказ изделия возможен, если:

• изделие не было доставлено в срок;
• изделие доставлено ненадлежащего качества

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Срок возврата составляет от 3 до 30 рабочих дней (в зависимости от банка).
По вопросам заказа Вы можете обратиться в службу поддержки SUNLIGHT:

Продукция

На всю продукцию распространяется гарантия, срок гарантии и другую информацию можно уточнить в службе поддержки SUNLIGHT по телефону (495) 668-658-0. Вся сертифицирована, необходимая информация по изделию размещается на бирке.

Реквизиты организации

ООО «ОНИКС Трейдинг»
Место нахождения: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д.4
ОГРН: 1107746899590, ИНН: 7726664484, КПП : 772601001, р/с 40702810938170016860
БИК 044525225, к/с 30101810400000000225, Банк: АО «СМП Банк» г. Москва

Данная информация носит информационный характер и не является публичной офертой.

Комментарии

Как отменить заказ в «Санлайт» через приложение
Онлайн-площадка «Санлайт» предлагает удобный каталог товаров и быстрое оформление. Но не редко возникает ситуация, когда пропадает желание приобрести украшение или изменить выбор. Что требуется сделать, чтобы отменить заказ в «Санлайт» через приложение или сайт.

Вот на этом ресурсе имеются свежие (на февраль 2022) коды для этой игры, ну или на картинке ниже. Найти промокоды можно, например, «Вконтакте», там иногда публикуют полезные коды на серебро, золото, а также другие необходимые вещи в игре. Екатерина Дикалова

Онлайн заказ — интернет-магазин SUNLIGHT в Москве
Онлайн заказ: в интернет-магазине SUNLIGHT в Москве.
Если регион не определился автоматически, выберите его из списка. На странице акции можно найти полные условия акции, список и адреса заведений-участников акции. Александр Поздняков

Как оформить заказ на сайте? — центр знаний интернет-магазина…
Чтобы оформить заказ необходимо на нашем сайте в верхнем левом углу укажите город. Далее выберите украшение из каталога и размер.
Ua — Cash. com Это магазин продажи кейсов, причем купить можно кейс за недорого-около 20-100 рублей, а получить за него кругленькую сумму.
Играть можно и Вконтакте. Антон Шохин

Вопрос » SUNLIGHT » ВКонтакте
SUNLIGHT, скажите,если я сама лично не смогу забрать заказ в магазине,то другой человек может это сделать за меня?и что надо предоставить продавцу при заборе заказа?
если вашим промокодом воспользовались, баллы приходят не сразу, а когда тот человек оплатит покупку. Пригласительный промокод разрешается вводить только один раз, а делиться сколько хотите приглашаете друзей и когда совершат покупку, вам начислят баллы. Алексей Дуенко

Сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT, Россия — «Крайне не…»
Затем решила сделать еще один заказ на кулон (заказ №16124717916), но при совершении
Либо выиграть его в каком либо из розыгрышей, которые проводят множество групп VK (но будьте осторожны — не все из них добросовестны). Далее — для получения стикеров нужно написать боту vk через официальное сообщество БонПари. Данила Мастер

Совет 1: Как отменить заказ в интернет-магазине
Порядок отмены заказа в интернет-магазине регулируется статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в которой говорится о том, что покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его получения.
Акция стартует 1-го марта и закончится 8-го. Также в магазинах в течение марта можно будет воспользоваться постоянными акциями, среди которых скидка имениннику в размере 35%. Николай Мартынов

Главный форум потребителей России — sunlight магазин не…
Здравствуйте. 24.08.2020 г. пыталась купить в интернет магазине серьги № заказа 17085655886.
У меня промокод на Авто. ру — AUTORU77.
Может быть у вас другой выйдет, смотрите и получайте промокод по ссылке здесь http://gdekod. ru/promokod/auto-ru Данис Хасанов

Как сделать онлайн заказ на сайте sunlight.net. Sunlight TV #9
Как сделать онлайн заказ на сайте sunlight.net. Sunlight TV #9 Украшения Санлайт вы можете купить в нашем интернет-магазине, также в нем представлен широкий…
А так, зашла на сайтик (неплохой weclever. ru/), и все акции просмотрела в одном месте. удобно. Андрей Саратов

Как отменить интернет заказ
Как отменить интернет заказ. Все мы знаем, что в покупке, сделанной в интернете, легко разочароваться. Если вам не нравится
Промокод Лэтуаль октябрь 2022 До 30 сентября в Летуаль действует акция «Купи один — получи второй Бесплатно! «.
Я сначала подумала, что по этой акции нужно купить в Летуаль два одинаковых товара, на самом деле это не так. Илья Шубин

Отзыв о Ювелирные украшения Sunlight Brilliant » Крайне не…
Затем решила сделать еще один заказ на кулон (заказ №16124717916), но при совершении транзакции на сумму предоплаты 500 руб произошла
Нет» Smarty. Sale Megabonus Нюансы:Кэшбэк в «ОЗОНе» не начисляется На товары от сторонних продавцов OZON не только сам продает товары, но также сдает место на сайте в своего рода аренду. Максим Самойлов

Источник

Мы расскажем, как отменять онлайн заказы в интернет-магазине Санлайте через приложение. А также когда будет возврат денег. Санлайт – популярная сеть ювелирных магазинов. Они рады предложить своим клиентам украшения по доступным ценам.

Но всегда, когда вы заказываете что-либо, заранее уточняйте все нюансы о доставке товаров и их отмене , иначе можете быть неприятно удивлены.

Как отменить заказ в Санлайте через приложение

Sunlight – российская розничная сеть ювелирных магазинов. Предлагает покупателям огромный ассортимент украшений на любой вкус и цвет. Заказывать украшения можно прямо из мобильного приложения. Но бывает личным причинам приходится отказываться от товара.

Как это сделать? Сейчас расскажем о двух способах.

Политика фирмы и магазинов заключается в том, чтобы дать возможность приобрести украшения с алмазами по доступной стоимости. В магазинах можно найти украшения по ценам, которые дешевле, чем в аналогичных ювелирных магазинах.

Само руководство рассказывает, что в производстве не используют искусственно выращенные камни. А только те, что имеют природное происхождение. В магазинах вы сможете найти серьги, браслеты, кольца, колье и ожерелья как с драгоценными, так и с полудрагоценными камнями.

К ним относятся изумруды, фианиты, аметисты, рубины.

Как отменить заказ в Санлайте через мобильное приложение

Мобильное приложение Sunlight удобно в использовании на смартфонах и планшетах. Установить его можно из магазина приложений на телефонах под управлением операционных систем Android и IOS.

В приложении доступны все те же функции, что и на сайте, в том числе и отмена уже оформленного заказа. Чтобы сделать это, нужно:

Готово! Вы отменили заказ, который передумали брать. Удобно то, что мобильное приложение всегда под рукой, так как смартфон есть практически у каждого человека, и сделать отмену заказа можно в любое удобное время.

Отмена покупки в Санлайте через компьютер

Если вы активный пользователь стационарного компьютера или ноутбука, а смартфоны для повседневных задач не признаете, тогда вам удобнее отменить покупку в Санлайте через компьютер. Алгоритм действий здесь схож с отменой покупки в мобильном приложении.

1. Откройте браузер на своем компьютере и в строке поиска вбейте название сайта или ссылку на него https://sunlight.net/;
2. Перед вами откроется магазин ювелирных украшений, где нужно найти кнопку «Войти» и нажать на нее.
3. Откроется форма для ввода мобильного номера телефона, привязанного к вашему аккаунту Санлайт.
4. Введите номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код».
5. В течение минуты вам поступит смс-сообщение с кодом для входа в личный кабинет, введите его в соответствующем поле.
6. Теперь нужно найти раздел «Заказы» и перейти в него.
7. Найти уже оформленный заказ, который вы не хотите получать, а желаете отменить.
8. Осталось найти кнопку «Отменить» и нажать ее.

Именно так происходит процесс отмены покупки с полной компьютерной версии магазина Санлайт.

Возврат денег за товар из Санлайт

При оформлении онлайн-заказа покупатели делятся на несколько категорий:

• Те, кто вносит предоплату;
• Кто оплачивает сразу 100% стоимости онлайн;
• Которые оплачивают при получении заказа.

Если знать законы, то можно вспомнить, что у покупателя есть две недели на то, чтобы вернуть товар, если были замечены дефекты или брак. Но многие не знают о законе, в котором установлено, что ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат.

Исходя из этого, руководствуясь лишь первым законом, покупатели хоть и старательно выбирают украшения, но все равно думают, что если что их можно будет вернуть.

1. Во-первых, заказывая украшения в приложении Санлайнт или у них на сайте, у вас есть возможность сразу внести предоплату за товар, либо полностью оплатить его онлайн.
2. Во-вторых, прежде, чем оплачивать, точно убедитесь в том, что не собираетесь отменять заказ, и он вам нужен. Иначе, могут возникнуть проблемы.
3. В-третьих, в сети интернет есть много комментариев и обсуждений о том, что вернуть даже часть уплаченных средств в Санлайн после отмены заказа – трудно.
4. На официальном сайте магазина в разделе «Вопросы и ответы» можно найти информацию о том, что если заказ был отменён по инициативе самого магазина Sunlight, то он вернёт вам денежные средства, которые вы уже заплатили.

Ваши денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата в автоматическом режиме в период от трёх до тридцати дней. На срок зачисления влияет банк. Обычно деньги приходят гораздо быстрее, чем проходит месяц.

Но в том случае, если вы по собственной инициативе отменили уже частично оплаченный заказ, или заплатили за доставку, деньги магазин не возвращает.

Обязательно учитывайте эту важную информацию при покупке, оформлении заказа. Чтобы потом не попасть в неприятную ситуацию.

Заключение

Санлайт – популярная сеть ювелирных магазинов. Они рады предложить своим клиентам украшения по доступным ценам. Но всегда, когда вы заказываете что-либо, заранее уточняйте все нюансы о доставке товаров и их отмене, иначе можете быть неприятно удивлены.

Источник

Если вы хотите отменить сделанный в Санлайте заказ через мобильное приложение или в браузере, почитайте нашу статью. Мы расскажем, как защитить себя от импульсивных покупок. Содержание.

Нюансы оформления заказа в Санлайте . Существует 2 способа купить продукцию Санлайт : Каким образом отменить товар, заказанный в Sunlight. Отказ от заказа через мобильное приложение. Видео-инструкция.

Нюансы оформления заказа в Санлайте . Теперь вы знаете, каким образом отменить ваш заказ в Санлайте через мобильное приложение. В видео будет более подробно рассказано о работе ювелирного салона.

Главная » Советы.

Как отменить онлайн-заказ в «Санлайте»

Многие покупатели ювелирных изделий отдают предпочтение заказам через интернет. Онлайн-площадка «Санлайт» предлагает удобный каталог товаров и быстрое оформление. Но не редко возникает ситуация, когда пропадает желание приобрести украшение или изменить выбор.

Что требуется сделать, чтобы отменить заказ в «Санлайт» через приложение или сайт.

Нюансы оформления онлайн-покупки

Для открытия интернет-каталога следует перейти на сайт sunlight.ru. Схема включает шаги:

1. Отметить нужный раздел с украшениями, часами или подарками.
2. Пролистав перечень предлагаемых изделий, выбрать понравившуюся позицию.
3. Поместить товар в корзину.
4. Перейти к оформлению.

Процедура формирования заключается в выборе места, куда будет доставлено изделие, и способа оплаты. После того, как понравившиеся товары появились в корзине, следует нажать на соответствующий значок для ее раскрытия.

На отдельное украшение предлагается цена с учетом проходящих акций и заказа через интернет. А также в корзине отображается общая стоимость изделий. Когда клиент проверит количество, размер и иные параметры, можно переходить к способу покупки:

1. Забрать из магазина – метод подразумевает отметку филиала, куда должны прийти выбранные украшения. На сайте открывается карта, где помечены разным цветом отделения со статусом «Забрать сегодня» и филиалы для доставки. При желании клиент может подъехать за уже имеющимся товаров, предварительно зарезервировав его.
2. Купить с доставкой – пользователю требуется поместить в корзину продукцию на сумму свыше 1480 руб. с учетом скидок, что позволяет претендовать на курьерский привоз. Оплатить можно сразу на сайте путем онлайн-перечисления или при получении. Следует в процессе оформления указать адрес и телефон.

Обратите внимание: Оформленный на несколько изделий заказ не всегда поступает в полной комплектации, так как каждая позиция отправляется отдельной посылкой. Поэтому может меняться время доставки.

Способ, когда покупатель забирает резервированный товар, подразумевает внесение предоплаты в размере 100 руб. Впоследствии они засчитываются в общую стоимость. Если захочется отменить онлайн-заказ в «Санлайте», деньги не подлежат возврату.

Когда происходит выбор магазина, куда поступит ювелирная продукция, за доставку платить не нужно. Но запрашивается предоплата, зависящая от общей цены позиции. Минимально вносится 100 руб. при заказе до 20000 руб.

Дорогостоящие украшения от 20000-100000 и более 100000 требуют предварительного зачисления 500 или 10000 руб. соответственно.

Инструкция по отмене

Для клиентов, которые решили произвести отмену на стадии оформления, необходимо выполнить шаги:

1. После открытия вкладки «Корзина» перейти на оформление.
2. Кликнуть на кнопку «Отмена» в окне подтверждения.

Отменить заказ в «Санлайте» без оплаты можно в процессе ввода контактной информации и выбора магазина. Впоследствии, когда предоплата внесена, деньги не вернуть.

Для остановки поступления выбранной продукции при прохождении всех стадий оформления следует раскрыть раздел «Мой профиль». Там присутствует вкладка «Онлайн-заказы», при нажатии на которую появляется список с тремя типами:

1. Текущие – находятся в стадии оформления.
2. Выкупленные – внесена полная оплата.
3. Отмененные – завершены до оплаты или после внесения предоплаты.

Для отмены через интернет можно воспользоваться группами в социальных сетях. На сайте представлены ссылки для перехода на страницы в vk.com, Facebook, «Одноклассники». Например, при открытии группы в сети «ВКонтакте», можно отменить заказ через личное сообщение администратору или отправку текста в пункте «Вопрос-ответ».

Требуется сообщить номер, который присваивается при оформлении.

Совет: Данные по номеру оформленной доставки поступают в текстовом сообщении на номер покупателя и отображаются в личном кабинете.

Другой способ предполагает запрос через операторов службы поддержки. Номер горячей линии 8 800 775-22-22.

Отмена через приложение

Пользуясь приложением, трудно отыскать кнопку отмены заказа в интернет-магазине после внесения предоплаты. В нем есть раздел, где представлен список с оформленными операциями по приобретению ювелирной продукции. Часто с приложением возникают проблемы, так как долго происходит обработка платежа. Можно ожидать информации о поступлении средств в течение суток.

Тогда рекомендуется сообщить на горячую линию об ошибке, а затем повторно сформировать заявку. Предварительно уточняется поступила ли предоплата.

Кроме того, возможен устный запрос через салон «Санлайт». При обращении сотруднику необходимо назвать номер и контактные данные по заявке на изделие, чтобы остановить доставку.

Широкий ассортимент интернет-магазина «Санлайт» позволяет найти изделия на любой случай и вкус. При заказах в режиме онлайн не нужно оплачивать полную стоимость. В любое время возможна отмена, но вернуть предоплату не удастся.

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *

8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.

* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!

Источник

Как отменить заказ в Санлайте через мобильное приложение. Мобильное приложение Sunlight удобно в использовании на смартфонах и планшетах. Установить его можно из магазина приложений на телефонах под управлением операционных систем Android и IOS.

В приложении доступны все те же функции, что и на сайте, в том числе и отмена уже оформленного заказа . Чтобы сделать это, нужно: Зайти в мобильное приложение, в раздел «Мой профиль»; Найти графу «Мои заказы », нажать на нее; Перед вами откроется страница, где увидите ваш заказ и необходимо нажать «Помощь». После чего « Отменить заказ ». У вас попросят подтверждение и готово.

Осталось дождаться возврата средств. Готово!