Купила золотые серьги с топазом с 50 % скидкой. Дома обнаружила, что камни разного цвета, один бледнее. Также разные по форме швензы, одна толще и выпрямлена. Именник у одной снаружи, у другой внутри. Является ли это браком, и можно ли сдать серьги обратно в магазин?
При покупке продавец об этих различиях не предупредил.
Ответы на вопрос:
17.10.2020, 10:56,
г. Калининград
Маловероятно, что продавец вернет Вам деньги за товар, т.к. при продаже Вы наверняка осматривали товар.
Браком это не является.
Вам помог ответ? Да Нет
17.10.2020, 11:14,
г. Санкт-Петербург
Установить наличие производственного дефекта может экспертиза. Если подтвердится, что это брак, то Вам обязаны по Вашему требованию вернуть деньги, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Вам помог ответ? Да Нет
Похожие вопросы
Серьги разные по весу на 0,06 гр, визуально одна серьга толще другой, сапфиры отличаются по цвету. Является ли это браком?
Написала претензию. Является ли это заводским браком и имею я право на обмен на такое же изделие или возврат денег?
Купила серьги с топазом. Дома обнаружила, что в одной серьге камень не плотно держится и дребезжит. Утром пошла в магазин, сказили, что это не является заводским браком. Написала претензию. Является ли это заводским браком и имею я право на обмен на такое же изделие или возврат денег?
ПОЧИСТИТЬ СЕРЕБРО ОТ ПОТЕМНЕНИЯ БЫСТРО тем что всегда есть в аптечке
Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
Купила серебряные серьги-пусеты с жемчугом, но дома обнаружила, что в одной серьге жемчужина больше, чем в другой. Является ли это браком?
• г. Челябинск
В акте указали, что деформаций и механических повреждений нет.
Купила золотые серьги, дома застегивая серьги оказалось что на одной из них после щелчка не происходит фиксации, швенза продавливается дальше по штифту. На другой серьге полная фиксация после щелчка.
Сдала в магазин на следующий день по акту приема-передачи на проверку. В акте указали, что деформаций и механических повреждений нет. Пришел ответ что дефекта не обнаружено. Пришлось пойти забирать серьги, но я пошла с лупой и на серьге со слабой фиксацией увидела, что есть вмятина на основании швензы.
Отказалась забирать серьги, написала обоснование, забрали на повторную проверку, предупредив, что дальше я буду общаться с их юристами. Что мне делать?
Пользователь 9111.ru
• г. Великие Луки
Могу ли я вернуть товар в магазин?
3 недели назад, я купила золотые серьги в магазине. Дома обнаружила, что на одной застежке нет резьбы и серьга не держится. Могу ли я вернуть товар в магазин?
Пользователь 9111.ru
Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин?
Я купила себе золотые серьги 1 неделю назад. В магазине мне они очень понравились, я померила одну серьгу на одно ухо. Пришла домой сорвала пломбу и одела серьги. Оказалось что на одном ухе на кт. я их мерила серьги хорошо смотрятся, а на другом плохо, видимо из-за разной толщины ушей, теперь незнаю, что делать, мне не нравится что одна серьга очень свисает — не красиво.
Начинающим ювелирам. Особенности замены камней в новых серёжках.
Сохранился товарный чек и бирка с пломбой. Могу ли я обменять эти серьги на другие или вернуть их обратно в магазин? Спасибо.
Подскажите как быть и как вернуть деньги.
Купила золотые серьги с фианитами, на одной серьге шесть лепестков из них 2 цвет металла, вторая серьга выглядит полностью золотой то есть нет брака, в итоге сказали что просто серьги специально поливают каким то иридием, что не является браком. Я написала заявление на возврат денег, серьги магазин отправил на экспертизу, пришел ответ что не приняли за брак. Хотя видно засвет этих двух лепестков. Подскажите как быть и как вернуть деньги. Куда обращаться?
В магазине я жтого не заметила, тк серьги мне одевала продавец и смотрела я только только то,как серьги смотрятся у меня в ушах.
Купила на днях себе золотые серьги в популярном ювелирном магазине. После нескольких днец носки, обнаружила, что серьги различаются по форме, одна серьга деформирована. На обеих серьгах имеются надпилы, которые делают на ювелирных изделиях, когда принимают их в ломбарде!
В магазине я жтого не заметила, тк серьги мне одевала продавец и смотрела я только только то,как серьги смотрятся у меня в ушах. Чек о покупке у меня есть. Что делать?
• г. Североуральск
Купила золотые серьги с радированным покрытием и оно на одной серьге есть на всех .
Купила золотые серьги с радированным покрытием и оно на одной серьге есть на всех листочках на другой не везде есть получаются серьги разные можно ли поменять?
Источник: www.9111.ru
Что если ювелир подменит вам камень.
Есть мнение, что ювелиры могут подменить драгоценный камень на дешевую подделку во время ремонта украшения или его переплавки в другое изделие. И это мнение не безосновательно, ведь в истории известны случаи, когда недобросовестные мастера действительно заменяли бриллианты муассанитами или даже фианитами.
Как быть клиенту, в случае если он все же стал жертвой подобной подмены и в каких случаях можно быть уверенным, что ваш бриллиант или сапфир не поменяют на стекляшку соответствующих размеров.
Все достаточно просто.
Причин для подмены драгоценного камня у ювелира может быть только две. Первая из них, это замена с целью получения выгоды от последующей перепродажи алмаза. Вторая же, более популярная, это неаккуратное обращение с минералом, повлекшее за собой его разрушение или, проще говоря, подмена камня который был сломан по вине мастера.
В первом случае, волноваться о подмене бриллиантов не стоит клиентам, у которых размер драгоценного камня не превышает 1 карат.
Дело в очень низкой цене минералов размером менее 1 карата. На вторичном рынке такие камни стоят сущие копейки и проводить их подмену ювелиру попросту не рентабельно. Кроме того, чтобы дорого продать даже очень ценный алмаз, у ювелира на него должен быть сертификат, которого у него, конечно же, не будет, если он решат присвоить только камень.
Поэтому, в 99% из 100 ваш бриллиант или другая драгоценная вставка не будут подменены ювелиром с целью подзаработать на его продаже. А вот с целью описанной во втором варианте , вполне возможно.
Настоящий бриллиант и его копия — муассанит
Что касается второго варианта, почему ювелиры подменивают драгоценные камни в украшениях, то с ним все более сложно и проблематично.
Испортить любой драгоценный или даже искусственный камень очень легко. Достаточно лишь немного переусердствовать с температурой при пайке и с камнем можно будет попрощаться навсегда!
Под воздействием высоких температур сапфиры бесповоротно меняют цвет. Пустоты в бриллиантах нагреваются и расширяются, разрывая алмаз на мелкие осколки, а леченые минералы навсегда меняют свой окрас и прозрачность. И менно разрушение в следствии воздействия температур является основной причиной подмены камней в украшениях.
Восстановить разрушенные драгоценные камни практически невозможно. Поэтому, дабы не возмещать нанесенный ущерб ювелиры прибегают к их замене на более дешевые аналоги. О чем соответственно очень часто забывают сообщить своему клиенту.
Всегда нужно проверять драгоценные вставки перед выкупом ремонтного изделия.
Что сделать, чтобы ювелир не стал менять камень и что делать если вы все-таки обнаружили подмену?
Все очень просто. Прежде чем сдать украшение с драгоценной вставкой на ремонт, обсудите этот вопрос с мастером и попросите у него «квитанцию» о приеме изделия с его полным описанием. В описании ювелирного украшения должны быть указаны не только его вес, проба, металл и габариты, но и характеристики камня. Если сомневаетесь в квалификации мастера, попросите его удалить драгоценный камень перед ремонтом и принесите его уже после того, как само изделие будет закончено (если конструкция украшения этого позволяет).
Если вы все же заметили подмену, то вариантов у вас не много. Если вы сохранили бумагу о приеме изделия, возвращайтесь с ней к ювелиру. Если он откажет, скажите, что у вас есть бирка от ремонтируемого украшения, и вы уже сделали независимую экспертизу, с которой пойдете в суд.
Источник: dzen.ru
Золотые серьги ООО » Юлюкс», г.Кострома с раух-топазами артикул 9385 С — отзыв
Мои самые любимые и самые некачественные золотые серьги. Камни изменили свой цвет и никто не может дать совет, как это исправить.
Здравствуйте уважаемые читатели.
Мне очень приятно, что вы заглянули именно сюда.
В этом отзыве я хочу поделиться с вами своим мнением о товаре–Золотые серьги ООО » Юлюкс», г.Кострома с раух-топазами артикул 9385 С.
Вступление.
Купила я их чуть больше года назад.
Выбор пал именно на них по двум причинам:
1.Я искала серьги с коричневыми камнями, чтобы отлично сочеталось с зимним гардеробом.
2.Мне нужны были компактные и лаконичные серьги, чтобы было удобно в них спать и чтобы они не цеплялись за зимние шапки и шарфы
Информация о товаре.
Сначала приведу немного общей информации об изделии.
Она отражена на бирках, которые были прикреплены к серьгам.
Магазин, в котором изделие приобреталось:
Но думаю вины, магазины в ниже приведенном недостатке нет.
Но обо всем по порядку.
О серьгах и их плюсах.
Застежка у сережек удобная,прочная, защелкивается до явного щелчка.
Не расхлябалась за время ношения и ни разу не подвела.
Камни закреплены очень надежно и прочно.
Можно не боятся, что они выпадут из креплений.
Лапки держащие их, довольно масштабные, к поверхности камня прилегают плотно и их очень много.
Смотрятся серьги мило, нежно.
В носке удобные , не мешают,в ушах не ощущаются, не за что не цепляются.
На этом достоинства изделия заканчиваются и я начинаю рассказывать о недостатке.
Недостаток ювелирного изделия.
При покупке я была предупреждена о том, что эти камни не носят летом и не подвергают воздействию яркого солнечного света.
Начала носить я их в том октябре и уже весной положила на хранение в небольшую фарфоровую шкатулку, отдельно от других изделий с камнями.
Все лето серьги пролежали там, и солнца не видели вообще.
Я их не доставала и не смотрела на них, потому что не было такой необходимости.
Еще хочу отметить, что камни в серьгах не подвергались воздействию никаких агрессивных средств типа средств ухода за волосами и тому подобного.
Я не посещала в них бассейн , сауну.
Впервые с тех пор , я достала их где- то неделю назад и была неприятно удивлена.
Камни поменяли свой цвет, причем один из трех ( у меня еще кольцо с таким же камнем) остался неизменным.
Сейчас попробую на фотографиях показать вам изменения.
Итак, все камни были ярко-коричневые.
Цвет был насыщенный, глубокий.
Сейчас разница очевидна и заметна даже тогда, когда серьги одеты на уши и находятся так сказать на расстоянии друг от друга.
Один камень стал почти бесцветным:
Второй остался ярким:
Вот для большей наглядности фотография на белом фоне.
Обесцветился камень, который справа:
Но на снимке все равно не удается передать разницу как следует, в жизни она еще больше заметна.
Увидев такой дефект, ( причем еще раз хочу напомнить вам, что я соблюдала правила носки и хранения данных изделий) я сразу же обратилась в магазин, где их приобретала.
Там были удивлены такой метаморфозой и предложили бесплатно почистить все камни, но эта процедура цвет никак не выровняла и ничем не помогла.
Ювелирный мастер предложил только вариант с оставлением серьги с темным камнем на солнечном цвете, чтобы обесцветить и его.
Почему такая ситуация произошла, учитывая хранение изделия в темной, отдельной шкатулке никто ответить мне так и не смог.
Советы в интернете как исправить ситуацию тоже не нашлись.
Единственное , что я узнала, что такое у многих пользователей произошло именно с изделиями с раух-топазами.
В данный момент серьги носить не представляется возможным, из-за того, что видно , что камни имеют разный цвет, плюс у меня комплект и кольцо тоже получается уже не пригодится, так его мне не с чем компановать.
Золотые серьги ООО » Юлюкс», г.Кострома с раух-топазами артикул 9385 С очень мне нравились.
Они были самыми удобными, отлично подходящими под любой гардероб, невесомыми и моими любимыми.
Больше изделия с раух-топазами я покупать не буду и вам не советую.
А если вы вдруг сталкивались с такой ситуацией, то буду рада вашему совету.
Спасибо, что читаете.
Желаю всем отличных и качественных приобретений.
Источник: irecommend.ru