Можно ли менять золотое кольцо
Российский ювелирный ретейлер SOKOLOV создал сервис, позволяющий клиентам розничных магазинов бренда обменивать украшения на новые в течение 2 лет после покупки.
Сервис уникален для российского рынка, потому что ни в одной категории розничных товаров обмен в течение 2 лет невозможен, а в ювелирной рознице изделия надлежащего качества вообще не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
«Закон ограничивает право клиента вернуть изделие, но не продавца – его принять, сказал управляющий партнёр SOKOLOV Артём Соколов. — Как бренд-производитель мы обладаем возможностью направлять сданные в рамках обмена или трейд-ин украшения в переплавку, увеличивать долю продукции, произведённой из переработанного металла и, таким образом, следовать актуальным для нашей аудитории принципам экологически ответственного потребления».
Теперь клиенты, по его словам, могут не бояться ошибиться с размером или моделью, а также просто обновлять украшения на более модные.
Условия сервиса по карте «Привилегия» предусматривают обмен украшения один раз в течение 24 месяцев со дня покупки на новое изделие той же стоимости или с доплатой. Также увеличен до 24 месяцев гарантийный срок и бесплатный ремонт механических повреждений для изделий из золота.
Стоимость карты зависит от цены украшения, но не может превышать 20%.
В ходе запуска сервиса карту «Привилегия» приобрели более 100 тыс. клиентов, 10% из которых уже обменяли купленные украшения. Услуга особенно востребована среди мужчин, приобретающих кольца.
Источник: retail-loyalty.org
Можно ли менять золотое кольцо
Здравствуйте все!
Подарил жене зол.колечко с жемчугом:sm19:.На след.день жемчужина отвалилась — была приклеена.
Продавцы при продаже сказали:гарантия пол-года,храните чеки.Но в чеках о гарантии ни слова.
Есть надпись-ювелир.изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
С др.стороны есть ст.18 закона о ЗПП.
Жена расстроилась:sm8: и больше это кольцо не хочет(хочет другое:sm3:)
Подскажите, есть ли шанс обменять это кольцо на другое,а не просто получить с обратно приклеенной жемчужинкой? Может у кого-то есть опыт(любой) в этой сфере?
пишите им письменную претензию с напоминаением о штрафных санкциях к продавцу в случае незаконного отказа потребителю!
Отвалившаяся жемчужина, ИМХО, делает кольцо ненадлежащим по качеству.
плюс много к Княгине.
Если бы кольцо было надлежащего качества, то ст. 25 ЗПП использовать было бы нельзя — ювелирные изделия не подлежат возврату или обмену по указанным в ст. 25 основаниям.
Но здесь имеется дефект (т.е. вам был продан товар ненадлежащего качества) — поэтому вам в помощь ст. 18 ЗПП, при этом именно вы выбираете требование (отремонтировать, обменять, расторгнуть договор купли-продажи и так далее).
Поэтому первое, что нужно сделать — подать претензию продавцу.
Пошагово Ваши действия таковы:
1. Если Вы определились со своим требованием – возврат денег, то претензия не нужна. Подаете письменное требование о возврате денег за некачественный товар (два экземпляра, на втором – Вашем экземпляре отметка магазина о принятии претензии). Ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей (ЗПП).
2. Ждете ответа на требование. Согласно ст. 22 ЗПП этот срок не должен превышать 10 дней.
3. По истечении 10 дней начинают начисляться пени по ст. 23 ЗПП – 1% от стоимости кольца за каждый день просрочки.
При подаче требования представителю магазина нужно четко (но спокойно) обрисовать неблагоприятные последствия для магазина в случае отказа добровольно удовлетворить Ваши законные требования (пени по ст. 23 ЗПП, штраф по п. 6 ст. 13 ЗПП, судебные расходы и др.)
Почти всегда этого достаточно для мирного возврата денег.
Это конечно в идеале, но в Вашем случае возможно следующее:
1. проведение экспертизы — магазин может захотеть установить причину поломки кольца.
2. если магазин решит вернуть Вам деньги, то Вы обязаны будете отдать им кольцо. Магазин может сказать, что у него нет уверенности, что именно эта жемчужина была в кольце и где гарантия что Вы возвращаете именно жемчужину. Здесь тоже возможно проведение экспертизы.
Источник: forum.garant.ru
Обмен старого золота на новое. В чём подвох?
всем привет, напишите кто менял старое золото на новое. Что меняли и на что в итоге ? У меня есть 10 грамм золота,которое не ношу, т.к. не нравиться , хочу поменять на серьги или толстую цепочку без камней, стоит ли? выгодно ли? какое качество сейчас продают ? или лучше мастеру отдать на переплавку в другое изделие? может посоветуете магазин (585,золотой, адамас — это магазины в которых сейчас эта акция?
по граммам одинаково не получится никак,сдадите по 800-1000р за грамм,как лом,а купите у них от 2000+ им же тоже заработать надо)
Ваше золото берут по цене лома, выбераете то что вам нравится эту сумму вычитают, остальное доплачиваете наличкой.
Я сдала детские серги-они мягкие были тоненькие и порванную цепочку, взяла серьги которые нравятся и доплатила 500 рэ, довольнеханька
Подвох только в цене. Продаете по 1200 например, а покупаете новое изделие по 2000 за грамм.
Переплавлять дороже выходит
ну как то так, да. Но мне было пофик, надо избавиться, я это сделала 🙂 А, ну и у меня с камнями было, камни в расчет не идут 🙂
Меня все устроило. Сдала серьги , что не носила и которые не нравились совсем, и приобрела новые, очень довольна и ношу не снимая)))
Сдали недавно золото в адамасе. 1300 за грамм, новое стоит 1500 за грамм как они говорят. Сдали цепочку, браслет, 2 кольца и тонюсенькую дочину цепочку. Итого на 24 тыс. Муж купил себе кольцо со скидкой (у них сейчас еще и скидки до 70 %) вместо 21 тыс за 14, цепочку крестнице за 5 тыс и мне серебряный браслет с 5 шармами типа пандоры.
Мы довольны, потому как сданное золото не носили, лежало без дела. Муж сам удивился, что на 24 тыс вышло, он думал максимум тыщ на 5 вытянет
Ещё старое золото для них более привлекательно(особенно золото времён СССР) тем, что оно выше пробой. Чище. А изделия из нового золота хуже по качеству. Так как-то
Ну и как бы если не носишь, че его держать то. Не думаю, что в ломбарде или еще где дороже б/у золото продашь. К тому же всё равно оно уже и помято где-то и поцарапано
Мы недавно в «Адамасе» меняли,свое старое сдали по 1200р,а у них акция была на цепочки-купили новую цепочку по 1700р за гр.Без акций там дорого покупать.
Ещё старое золото для них более привлекательно(особенно золото времён СССР) тем, что оно выше пробой. Чище. А изделия из нового золота хуже по качеству
старое золото для них более привлекательно(особенно золото времён СССР) тем, что оно выше пробой. Чище
ерунда. в золоте 585 пробы процент золота одинаков — 58,5 %. отличаться могут только добавки в сплав, но и они стандартные, а не «что-то напихали». это вам не колбаса.
за 1000-1500 вам сделают бисмарк, если другое плетение, то чуть дороже, менять в магазине совсем не выгодно.
ерунда. в золоте 585 пробы процент золота одинаков — 58,5 %. отличаться могут только добавки в сплав, но и они стандартные, а не «что-то напихали». это вам не колбаса.
ну вот и притащит кто-то так называемый лом 585 пробы, а ему радостно продадут новое блестящее золотишко меньшей пробы (какое-нибудь Турецкое или Китайское :sarcastic_hand: .)
сдавали старую порванную бабушкину цепочку золотую, она тяжелая такая. Вместо нее в «Золотом» купили цепочку дочке, подвеску, тоже золотую, себе серебряную цепочку, средство для чистки сер. изделий и еще 200 р нам наличкой дали :yahoo:
притащит кто-то так называемый лом 585 пробы, а ему радостно продадут новое блестящее золотишко меньшей пробы
Лучше в Адамасе менять, у них цена за грамм для обмена 1200, изделия симпатичнее чем в золотом. Попадайте к ним в акции, иначе дорого. Я поменяла старое колечко на новое без доплаты, в старом было в два раза больше золота, это вам для примера. Но факт в том, что старое я вообще ни разу не надела, а новое мне нравится и я его ношу постоянно. Если сдавать как лом, то цена за грамм существенно ниже, около 800-900 рублей, если хотите новое, а не деньги, тогда удобно менять, особенно привлекательно то, что можно обойтись совсем без трат.
Источник: www.u-mama.ru