Можно ли обменивать ювелирные изделия из золота

возврат

По закону нельзя вернуть ювелирное украшение. Но есть лазейки.

Каждый день мы что-то покупаем. Некоторые покупки мы обдумываем месяцами, а некоторые совершаем спонтанно. Но всегда рассчитываем на то, что вещь принесет радость. И если с некоторыми товарами, например джинсами, с возвратом все понятно, то другие вызывают вопросы. Ювелирные украшения согласно закону не подлежат возврату и обмену. Это значит, что если кольцо с драгоценным камнем не подошло Вам по размеру, вернуть Вы его уже не сможете. Поэтому, дорогие юноши прежде, чем делать предложение своей половинке, узнайте точный размер кольца.

Но все не так однозначно. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

Что говорит закон на эту тему?

Чтобы лучше разобраться с вопросом возврата ювелирных украшений, давайте посмотрим собственно закон и определение, которые нам дают положения.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

Как Вас могут обмануть в ювелирной мастерской. Все способы развода. #ювелир #развод #обман

На основании Положения, к ювелирным изделиям относятся изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения, или без них, применяемые в качестве различных украшений, предметов быта, предметов культа и/или для декоративных целей, выполнения различных ритуалов и обрядов, а также памятные, юбилейные и другие знаки и медали

драгоценными металлами являются золото, серебро, платина и пять металлов платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий);

драгоценные камни — природные алмазы, изумруды, сапфиры, александриты, рубины, а также жемчуг. К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации. Не являются драгоценными камнями материалы искусственного происхождения, обладающие характеристиками (свойствами) драгоценных камней;

Это говорит о том, что если купленная золотая цепочка порвалась через неделю, камень выпал из перстня, то товар можно вернуть.
При покупке ювелирных изделий продавец обязан предоставить Вам следующую информацию:

• Сведения об изготовителе;
• Наименования ювелирного изделия;
• Артикул;
• Информация об основном драгоценном металле в сплаве и его пробе;
• Масса изделия (допустимая погрешность составляет 0,1 грамма);
• Материал вставок;

Если в последствии окажется, что заявленная информация недостоверна, Вы также имеете право вернуть товар.

Основания для возврата украшения:

• Не верно указана проба на товаре;
• Наличие на поверхностях ювелирных изделий (кроме изделий с эмалевыми покрытиями) трещин, раковин, заусенцев;
• Элементы украшения выпали или изменили свой вид не по вине покупателя;
• Не работающий замок;
• Клиент выявил недостатки во время гарантийного периода, который указан производителем или продавцом.

Срок возврата

Потери золота при переплавке. Теперь вас никто не сможет обмануть!

Вернуть изделие можно в течение 6 месяцев, если был выявлен брак или подлог.
На основании видимых дефектов срок возврата 14 дней.
Если гарантийный срок на товар отсутствует, то срок возврата составляет 24 месяца.

Для того чтобы вернуть украшение, необходимо иметь чек покупки, гарантийный талон и ярлык.

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за украшение?

1. Обязательно сохранить чек и бирку;
2. Прийти в магазин с паспортом и объяснить сложившуюся ситуацию;
3. Написать заявление на возврат;
4. Ждать решения, которое должны вынести в течение 10 дней.

Если магазин отказался удовлетворить Вашу претензию, то обращайтесь в Общество защиты прав потребителей или Роспотребнадзор, где вас проконсультируют о дальнейших действиях.

Скорее всего Вам предложат составить письмо-претензию с указанием выявленных дефектов или несоответствия предоставленной информации, заверить копию и отправить его заказной почтой, при этом квитанцию, так же как и все документы, сопровождающие покупку, следует сохранить. Если ответ на письмо не получен в течение 30 дней без учёта движения почтовой корреспонденции, тогда необходимо обращаться в судебные органы.

Приобретая ювелирное украшения, мы хотим насладиться его красотой. Поэтому не подходящий размер кольца может сильно расстроить. К счастью, многие магазины идут навстречу покупателям. И не смотря на закон, готовы обменять товар без дефекта. Об этой возможности лучше договориться с магазином заранее.

Все проходит и это пройдет. Опубликовано: 17.11.2018Рубрика: КультураАвтор: Главный Редактор. Содержание. Все проходит, и это пройдет: слова на кольце царя Соломона и притча. Афоризмы и изречения. Притча о кольце Соломона, надпись внутри. Смысл этой фразы – в том, что какой бы ни была радость или печаль, они минуют. В этом жизнь, в это время. Многие «знакомы» с царем Соломоном. Правил он еврейским государством в период наивысшего его расцвета и прославился своей мудростью. О нем слагают легенды и притчи. Несмотря на то что реальных свидетельств его существования обнаружено не было, согласно Библии, царь Соломон считается историческим деятелем.

Возврат

ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ ИЗДЕЛИЕ В САЛОНЕ НАШЕ ЗОЛОТО или NZ

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА С ВЫЯВЛЕННЫМИ НЕДОСТАТКАМИ

• В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I (ст. 25) также в соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, приобретенные в магазинах ювелирные изделия надлежащего качества обмену не подлежат.
• Однако, если Вы оформили карту лояльности НАШЕ ЗОЛОТО, то для вас действует программа «Обмен без проблем», позволяющая произвести обмен изделия на аналогичное по стоимости (или дороже с доплатой) в течение 14 календарных дней со дня покупки.
• Обмен возможен только при условии сохранения товарного вида изделия: пломба и бирки на товаре сохранили целостность (не срезаны, не оторваны), отсутствуют следы эксплуатации.
• Обмен осуществляется в том же салоне, в котором Вы купили товар.

• Если после покупки Вы обнаружили, что на изделии не работает застёжка, выпал камень, произошла распайка и т.п., то действуйте так:
• Положите украшение в надежную упаковку, найдите чек и/или бирку, приготовьте паспорт. Если бирка/чек не сохранены, сотруднику салона понадобится дополнительная информация от Вас (дата покупки, карта лояльности) для подтверждения факта покупки изделия в нашем салоне.
• Направляйтесь в тот салон, в котором Вы купили товар.
• Сдайте изделие на проверку качества путем оформления заявления и квитанции.
• В заявлении укажите Ваши требования: обмен, ремонт или возврат денежных средств. Бланк заявления Вам предоставит сотрудник салона.
• Если будет установлено, что в изделии имеется недостаток производственного характера, мы выполним ремонт по гарантии, заменим изделие или вернём Вам денежные средства, в зависимости от того, что Вы укажете в заявлении.
• Если будет установлено, что изделие не содержит недостатков производственного характера, то после проверки мы вернём вам изделие.

ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ ИЗДЕЛИЕ НА САЙТЕ, КУРЬЕРУ, В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ (не в салоне НАШЕ ЗОЛОТО или NZ)

Для заказов, оформленных на сайте и оплаченных через онлайн-оплату (в т.ч. онлайн-кредитование), либо курьеру, либо в пункте выдачи заказов действуют особые правила, регулируемые статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА С ВЫЯВЛЕННЫМИ НЕДОСТАТКАМИ

За дополнительной информацией обращайтесь на горячую линию 8 800 775-95-57.

В притче о кольце царя Соломона заключена магическая фраза «все пройдет », помогающая людям в совершенно разные периоды жизни. Некоторых она успокаивает, других возвращает к правде жизни и отрезвляет. Но, оказывается притча «Кольца Соломона» имеет продолжения. Именно продолжения, которые открываются в нужное время. Считается, что притча относится к назидательным рассказам на библейскую тему. Причем даже интерпретаций начала этой притчи несколько. В одной трактовке кольцо подарил царю Соломону лекарь, в другой – отец Давид. Но, по сути, сам смысл притчи не теряется, независимо от того, кто подарил кольцо Соломону – царь Давид, мудрец, придворный или лекарь.