Что нельзя отправлять через СДЭК: полный список
Логистическая компания СДЭК сегодня пользуется большой популярностью на территории России. Она предоставляет услуги, связанные с грузоперевозками не только по РФ, но и за рубеж. У перевозчика есть определенные правила отправки грузов, посылок, сроки их доставки, тарифные планы, в т.ч. требования к самим отправлениям. Поэтому новым клиентам СДЭК перед тем, как воспользоваться услугами курьерской службы, рекомендуется узнать, что нельзя отправлять в посылках, сам алгоритм оформления отправки груза (бандероли). Подробный список запрещенных товаров для перевозки опубликован на официальном портале грузоперевозчика.
Группы товаров, запрещенные для отправки через отделения СДЭК
- Медицинские препараты: креатин, от бессонницы – во Францию;
- Косметику — в Испанию;
- Медикаменты физлицу адресной доставкой – в Польшу;
- Принадлежности к электронным сигаретам – в Канаду;
- Мобильные телефоны – в Азербайджан.
То, что нельзя из товаров отправлять компанией-перевозчиком СДЭКом по территории России и в другие страны, можно условно разделить на отдельные категории:
Деловые Линии — Потеряли МОЙ груз / Доставка — СДЭК Фулфилмент?!
- Взрывоопасные грузы;
- Огнестрельное оружие;
- Живые существа, домашние питомцы;
- Денежные средства и ценные бумаги;
- Наркотические и психотропные вещества.
Если предмет, который необходимо переслать бандеролью, попадает в одну из перечисленных групп, сотрудники СДЭК не примут заказ. Что еще нельзя отправлять посылкой, а также более подробный список предметов и товаров, запрещенных для пересылки и перевозки по России, рассмотрим далее.
Подробный перечень грузов, запрещенных для отправки через СДЭК
Перед тем, как отправить через компанию СДЭК посылку, рекомендуется ознакомиться со списком запрещенных товаров и предметов для пересылки данным перевозчиком:
- Токсичные, ядовитые вещества (ртуть, стрихнин);
- Окисляющие составы (аммиачно-нитратное удобрение, перекись водорода);
- Любые драгоценности;
- Печатная, аудио и видео продукция, информация в которой может нанести моральный ущерб отдельным лицам, продукция из федерального списка экстремистских материалов;
- Музыкальные инструменты, марки, предметы мебели, грампластинки, изготовленные более 50-ти лет назад;
- Любые средства и предметы, способные повредить либо испачкать контейнер, упаковочный материал, другие отправления, в т.ч. не пригодные для обработки корреспонденции;
- Спиртосодержащие продукты (водка, пиво, вино и т.д.);
- Самодельные предметы (инструменты, запчасти и т.д.), на которые нет лицензии;
- Продукты питания с коротким сроком хранения;
- Жидкость для электронных сигарет и любые другие жидкие субстанции;
- Биологические материалы (плазма, кровь и пр.);
- Табачные изделия в любом виде;
- Огнестрельное, холодное, газовое, пневматическое оружие;
- Не проявленные видео и фотопленки;
- Взрывоопасные предметы (патроны, порох, динамит, в т.ч. новогодние фейерверки и пр.);
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, ацетон);
- Сжиженные и сжатые газы для бытового применения (пропан-бутан, газовые баллончики);
- Едкие кислоты (соляная, серная, азотная);
- Млекопитающие, рыбы, животные;
- Непристойные видео и фотоснимки, с эротическими и порно материалами;
- Аккумуляторные батареи;
- Медицинское оборудование, приборы, лекарства запрещается отправлять физическим лицам;
- Любые семена и похожие материалы, которые способны переносить вирусную инфекцию;
- Изделия из жемчуга, минералы, полудрагоценные камни и природные материалы;
- Часы стоимостью более $500;
- Любые хрупкие товары, которые могут быть повреждены при загрузке/выгрузке, транспортировке.
Если товар уже помещен в упаковку, он проходит дополнительную санитарную проверку в отделении отправки СДЭК. Но перед тем, как самостоятельно упаковывать отправление, необходимо обязательно уточнить у перевозчика, что нельзя отправлять бандеролью.
Трендовая бижутерия оптом
Также стоит знать, что некоторые товары, которые попадают в запрещенные группы, по согласованию с представителями компании-перевозчика все-таки можно отправить. Например, это могут быть запчасти к автомобилям отечественного производства.
Где уточнять сведения по условиям отправки товаров через компанию СДЭК
Клиентам компании СДЭК, особенно тем, которые планируют часто пользоваться услугами данного перевозчика, рекомендуется зарегистрироваться на его официальном сайте и получить доступ к чату. Здесь можно задавать любые вопросы по перевозке грузов, в т.ч. узнать, что нельзя отправлять бандеролью через отделения СДЭК. В компании открыта горячая телефонная линия 8-800-250-6915, на которую клиенты могут позвонить бесплатно и решить любой вопрос, связанный с пересылкой товаров.
Со службой поддержки клиентов также можно связаться по электронной почте, адрес которой представлен на официальном сайте курьерской компании. Представители службы поддержки в течение определенного времени, в зависимости от загрузки, пришлют развернутый ответ клиенту на его электронный ящик.
Также на сайте компании есть специальный раздел с наиболее часто встречающимися вопросами и уже готовыми ответами на них. Т.е. перед тем, как задавать вопрос в чате, по телефону либо отправлять его на электронный адрес службы поддержки, можно попробовать найти не него ответ самостоятельно. В этом же разделе перевозчик предоставляет различную дополнительную информацию, связанную с оказанием своих услуг.
При оформлении отправления клиенты заполняют специальную форму, в которой они обязаны указывать полный перечень вложения. Если сотрудники компании обнаружат несоответствие товара описи, посылка не будет отправлена, а клиенту на почтовый ящик будет отправлено соответствующее письмо . Для решения подобной проблемы отправителю обязательно необходимо связаться со службой поддержки СДЭК любым удобным способом.
На нашем сайте agrod.ru Вы сможете всегда найти самую свежую и полезную информацию — О курьерской доставке и отправке посылок и писем. Новости курьерских служб и логистики.
Источник: agrod.ru
Что нельзя отправлять СДЭК
Российский оператор экспресс-доставки СДЭК работает по всему миру и может организовать пересылку отправлений с любым вложением: письма, документы, товары личного или общественного потребления, технические устройства, предметы обихода, обувь, одежду, книги, некоторые виды лекарств и даже продукты питания в большинство стран.
За что СДЭК откажет в пересылке
- пересылаемые вещи относятся к категории запрещенных Законом РФ и страны, в которую планируется их отправить;
- вложение может при транспортировке испортиться или повредить другие посылки;
- содержимое может причинить вред здоровью работникам почтовой или курьерской службы, либо адресату.
Прежде, чем вызвать курьера или отнести посылку в отделение СДЭК, внимательно пересмотрите нижеприведенный перечень и убедитесь, что ваше отправление не содержит ничего запретного. Если у вас возникли сомнения, лучше обратитесь в службу поддержки или позвоните оператору. Консультант хорошо знает Регламент и даст однозначный ответ на ваш вопрос.
Список запрещенных предметов пересылки СДЭК
Чего точно не примет курьер или оператор курьерской службы СДЭК:
- Легковоспламеняющиеся, взрывчатые, опасные и горючие вещества (1-8 класс опасности), а именно все, что может взорваться или загореться, либо при несоблюдении определенного температурного режима выделять токсичные пары или газы в транспорте, не приспособленном для перевозки подобных вещей, а предназначенном для транспортировки грузов исключительно в стандартных условиях. В эту категорию входит порох, патроны, охотничьи капсулы, динамит, тротил, пиротехника, включая петарды, осветительные и сигнальные ракеты, дымовые шашки и электродетонаторы, бикфордовы шнуры, в общем все, что может самовоспламениться при повышении температуры, движении или встряске.
- Сжатый, сжиженный или слезоточивый газ в любой упаковке, в т.ч. предназначенный для бытового применения. Сотрудник почты или службы доставки не примет газовые амортизаторы, заполненные газом или средствами нервно-паралитического действия емкости, включая газовые баллончики для заправки зажигалок, а также баллоны с пропан-бутаном.
- Опасные жидкости и кислоты. В перечень входят эмалевые красящие составы, лаки, бензин, органические растворители, керосин, спирт и спиртосодержащие вещества, ацетон, клея, эфир, продукты нефтяного производства (например, пробные образцы), чернила и типографская краска, соляная или серная кислоты. Сюда же относятся сера, спички, белый и желтый фосфор, нитронафталин, карбид кальция, калий, натрий, магний и диамид, а также ртуть, стрихнин, кислотные батареи и аккумуляторы.
- Продукты, способные окислять металлы, а именно удобрения, произведенные из аммиака или нитратов, хлорат кальция, перекись водорода, органические пероксиды, аммиачная селитра, трет-бутил и отбеливатели.
- Холодное и горячее оружие. Нельзя отправлять газовые, огнестрельные и пневматические пистолеты, автоматы, револьверы, карабины или винтовки, любые запчасти к оружию (ствольная коробка, затвор, барабан и т.д.), охотничьи ножи, шпаги, ятаганы, мачете, кинжалы, тесаки, топоры, сабли, кортики, стилеты. Максимально допустимая длина клинка хозяйственных ножей не должна превышать длину 11 см. При этом ограничений к отправке спортивных снарядов и других сертифицированных бытовых изделий, по конструкции схожих с оружием, нет.
- Товары, вещества и предметы, которые требуют создания особых условий транспортировки. Например, растения, человеческие органы, пересылаемые с целью сохранения жизни людей (при наличии разрешительных документов), военное снаряжение или вооружение, кремированные останки или гроб с телом человека и т.д.
- Ценные вещи. К этой категории относятся пушнина (шкуры животных), денежные знаки в любой валюте, ценные бумаги, марки, готовые к использованию пластиковые банковские карты, драгоценные камни (натуральный жемчуг, алмазы, сапфиры, опалы, рубины), изделия из них, слитки золота, редкоземельные металлы, платина, родий, иридий, палладий, осмий, рутений, рубины, часы, а также магниты, в т.ч. сувенирные.
- Скоропортящиеся продукты. В перечень внесены мясо, рыба, молоко и все, что из него производится, свежие овощи и фрукты, хлебобулочные изделия.
- Наркотические препараты, психотропные средства, а также все прекурсоры, оборот которых в России запрещен, ограничен или в их отношении установлены жесткие меры контроля.
К категории опасных относятся предметы и вещества, способные создать угрозу для жизни, здоровья работников почтовых служб и компаний-перевозчиков, сохранности имущества или безопасности окружающей среды. Точный перечень можно посмотреть в Правилах перевозки, Регламентах СДЭК и Технических инструкциях.
Читать так же:
Какие предметы нельзя отправить во Францию
Источник: top-ex.ru
«Посылочка» — всё включено!
Выгодная и безопасная доставка для физических лиц. Упаковка входит в стоимость, а если с посылкой что-то случится в дороге, мы возместим стоимость груза*. Осталось только выбрать подходящую коробку!
Отправляйте «Посылочку» от пункта выдачи до пункта выдачи или постамата!
Город отправки
Москва Санкт-Петербург Новосибирск
Город назначения
Москва Санкт-Петербург Новосибирск
Размер посылки
Рассчитать
Почему «Посылочка» — это удобно
Фиксированная цена
Стоимость зависит только от направления и размера коробки
Упаковка и объявленная стоимость включены
Коробка и минимальная объявленная стоимость включены в тариф
Всё включено!
Просто выберите коробку, сложите вещи и отдайте оператору пункта выдачи.
Пять размеров коробок для любых грузов:
- XS — для бижутерии, смартфона, блокнота весом до 0,5 кг;
- S — для книги, набора косметики до 2 кг;
- M — для обуви, одежды, мягких игрушек до 5 кг;
- L — для пуховика, подушки, одеяла до 12 кг.
- XL — для техники, запчастей, инструментов до 18 кг.
Какую «Посылочку» выбрать?
Размер XS
Поместятся, например:
бижутерия, игрушка, гаджет
Размер S
Поместятся, например:
книги, косметика, набор открыток
Размер M
Поместятся, например:
одежда, обувь, детские игрушки
Размер L
Поместятся, например:
зимнее пальто, подушка, плед
Размер XL
Поместятся, например:
техника, запчасти, инструменты
Больше способов отправить «Посылочку»!
Отправка из постаматов OmniCDEK: безопасно, в удобное время и без очередей.
Как отправить «Посылочку»
Найдите пункт СДЭК
Выберите подходящую упаковку
Рассчитайте стоимость
Отправьте «Посылочку»
Отслеживайте «Посылочку»
1. Найдите пункт СДЭК
Ближайший найдется рядом с домом или работой.
Карта офисов СДЭК
2. Выберите подходящую упаковку
Коробки 5 размеров — XS, S, M, L, XL. Подойдут под разные цели, стоимость уже включена в услугу.
3. Рассчитайте стоимость
Стоимость отправки окончательная без учета дополнительных услуг. Защитная упаковка хрупких предметов в бумагу или пупырчатую пленку оплачивается отдельно.
Экономьте время! Создайте заказ онлайн в мобильном приложении
4. Отправьте «Посылочку»
Принесите вещи, которые собираетесь отправить «Посылочкой», в ближайший пункт СДЭК. Положите в подходящую по размеру коробку — XS, S, M, L или XL.
Оплатить можете вы — сразу в офисе СДЭК, либо получатель — при вручении.
5. Отслеживайте «Посылочку»
Контролируйте местонахождение вашего груза по трек-номеру на сайте или в мобильном приложении. Получайте уведомления о статусе доставки через мессенджеры.
Часто задаваемые вопросы
Почему нельзя забрать или доставить посылку курьером?
Услуга доступна только из пункта приема в пункт выдачи. Также вы можете отправить «Посылочку» через постамат СДЭК. За счет этого вы можете отправить «Посылочку» всего от 250 рублей
Можно ли отправить «Посылочку» через постамат?
Да, вы можете отправить «Посылочку» через постамат. В постамат нужно принести заранее упакованные вами вещи. Упакуйте товар в коробку или пакет, заклейте упаковку скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам.
Почему услуга только для физических лиц?
- коробки четырех размеров, чтобы не разбираться с замерами груза;
- наземный способ доставки — для тех, кому стоимость важнее скорости.
Можно ли коробку для услуги «Посылочка» приобрести отдельно?
Коробка уже включена в стоимость услуги Посылочка. Приобретать ее отдельно не нужно.
Входит ли коробка в стоимость доставки?
Да, упаковка входит в стоимость. Принесите вещи в пункт СДЭК и положите в ближайшую по размеру коробку. При отправке через постамат посылку необходимо упаковать самостоятельно.
Может ли платить получатель?
Да, заплатить за доставку может как отправитель, так и получатель.
Как упаковать вещи для отправки из пункта выдачи и из постамата?
Принесите ваши вещи в пункты выдачи СДЭК и выберите подходящую по размеру коробку.
В постамат нужно принести заранее упакованные вами вещи. Упакуйте товар в коробку или пакет, заклейте упаковку скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам.
Не повредятся ли хрупкие грузы при перевозке?
Чтобы хрупкие вещи были доставлены в целости, используйте дополнительную упаковочную конструкцию — внутреннюю обрешетку. Попросите менеджера пункта выдачи добавить обрешетку к заказу: она доступна для любой из трех размеров коробок.
Что можно, а что нельзя отправлять «Посылочкой»?
Все, кроме того, что входит в список запрещенных грузов.
Куда можно отправить «Посылочку»?
По городу
Грузы по тарифу «Посылочка» можно отправить в другой район вашего города. Скорость доставки — 1–2 дня, поэтому вы не опоздаете с сюрпризом на день рождения, а если продаете на сайтах объявлений, то сможете быстро доставить заказ покупателю. Стоимость — от 250 рублей за посылку в упаковке размера XS.
В другой город
«Посылочка» работает по всем городам России, где есть отделения СДЭК. Используйте онлайн-калькулятор — получите мгновенный расчет стоимости доставки и узнайте, сколько времени она займет
В страны ближнего зарубежья
Доставка осуществляется по Киргизии, Беларуси, Казахстану и между этими странами. Минимальная цена — 450 рублей. Сроки и более точную стоимость можно посчитать на сайте.
Нужен ли паспорт при отправке/получении?
Отправка посылки без паспорта недоступна.
Получить заказ без паспорта возможно: подключитесь к CDEK ID ― тогда при выдаче паспорт не потребуется. Или выберите доставку в постамат. С ним не придется стоять в очереди за посылкой. Вы сможете забрать груз без контакта с сотрудниками и предъявления документов ― понадобится только пароль из SMS.
Какой максимальный вес посылки можно отправить?
Максимальный вес по тарифу «Посылочка» — 18 килограммов. При этом в пункте приема не измеряют параметры груза — вы сразу выбираете коробку с ограничением по габаритам. Если этот размер слишком маленький для вашего груза, отправьте его частями или выберите другой тариф.
Источник: www.cdek.ru