(ОБНОВЛЕНО) SOKOLOV объявил о приеме возвратов надлежащего качества в своих магазинах
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 19.01.2022: с момента публикации этой новости на основании полученного официального пресс-релиза от бренда SOKOLOV в октябре 2021, информация о приеме возвратов в салонах сети в разделе «Возвраты» на сайте компании так и не появилась. В связи с тем, что пресс-служба компании не ответила на два наших обращения, и мы начали получать жалобы от читателей Ювелирума, предупреждаем читателей, что новость ниже, скорее всего, не соответствует действительности. Редакция juvelirum.ru
Российский ювелирный бренд SOKOLOV планирует изменить рыночную практику обмена и возврата ювелирных изделий, сделав возврат изделий из золота и серебра таким же доступным, как и возврат обычных товаров. Если компания сдержит свое обещание, у российских покупателей украшений могут вскоре появиться вопросы к другим розничным сетям: практика «легкого возврата» может начать восприниматься как норма.
По сообщению пиар службы бренда, компания SOKOLOV запустила упрощенную процедуру обмена и возврата ювелирных изделий надлежащего качества во всех своих 250 магазинах розничной сети. Теперь компания производит обмен и возврат изделий стоимостью до 100 тысяч рублей в присутствии покупателя в момент обращения.
Можно ли изменить размер кольца?
По закону о защите прав потребителя, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Вернуть продавцу или обменять покупатель может только бракованный товар и только в течение 14 дней после покупки. Это связано в первую очередь с риском мошенничества и необходимостью проведения экспертизы подлинности изделий, что ограничивает права добросовестных покупателей.
«Закон ограничивает право клиента вернуть товар, а не продавца – его принять, — говорит управляющий партнер SOKOLOV Артем Соколов. – При этом в правилах онлайн продаж ювелирных изделий такого ограничения нет. Как клиентоориентированный бренд мы трактуем эту коллизию в пользу клиента, тем более, что оборудование всех наших магазинов позволяет проводить экспертизу по металлу на месте за несколько минут. Исключения составляют изделия с драгоценными камнями, требующими заключения геммолога».
В сентябре этого года SOKOLOV запустил во всех магазинах сети услуг trade-in и принимает старые ювелирные украшения из золота и серебра в счет покупки новых. В рамках подготовки к запуску этой услуги все магазины сети были оснащены специальным оборудованием, которое теперь используется также и для сервиса по обмену и возврату качественных, но не подошедших клиенту по той или иной причине изделий.
Более 70% возвратов, по статистике SOKOLOV, приходится на изделия стоимостью до 5 тысяч рублей. Упрощение процедуры обмена и возврата по ним позволит компании нарастить и без того высокий уровень лояльности и удовлетворенности клиентов, который достиг 89% по данным сентябрьских замеров NPS.
Следующим шагом в развитии клиентского сервиса станет ускорение кассовых операций за счет интеграции с мобильным приложением продавца.
Как увеличить размер в золотом кольце. / How to increase the size in a gold ring.
Источник: juvelirum.ru
Можно ли обменять золотое кольцо в магазине?
Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Если вы столкнулись с производственной неисправностью, вам нужно обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение.
- Можно ли обменять золотое кольцо если не подошло?
- Что делать если кольцо не нравится?
- Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошло по размеру?
- Как можно обменять золотое кольцо?
- Можно ли поменять размер кольца после покупки?
- Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней?
- Что будет если носить кольцо не снимая?
- Почему дарят два кольца?
- Почему нельзя давать свое кольцо?
- Почему нельзя обменять ювелирные изделия?
- Можно ли поменять кольцо в 585?
- Можно ли сдать золотые изделия обратно в магазин?
- Куда лучше сдать кольцо?
- Как вернуть ювелирное изделие в магазин?
- Можно ли обменять кольцо на меньший размер?
- Можно ли менять кольца?
- Сколько будет стоить уменьшить золотое кольцо?
- Что делать если не подошло помолвочное кольцо?
- Можно ли вернуть деньги за золотое кольцо?
- Как понять что кольцо не мало?
- Почему нельзя примерять чужое кольцо?
- Сколько гарантия на золото в 585?
- Можно ли обменять кольцо на другой размер Соколов?
- Какие товары не подлежат возврату и обмену?
- Что значит если нашёл золотое кольцо?
- Какое кольцо нельзя увеличить?
- Можно ли вернуть в магазин обручальное кольцо?
- Как сделать кольцо на размер меньше?
- Что будет если сдать кольцо в ломбард?
- Что нельзя делать с обручальным кольцом?
- Зачем девушке помолвочное кольцо?
- Почему нельзя чтобы кто то снимал кольцо?
- Почему нет возврата ювелирных изделий?
- Можно ли обменять украшения?
- Можно ли обменять кольцо на другой размер в Санлайте?
- Можно ли обменять золото в 585?
- Можно ли вернуть золотое украшение?
Можно ли обменять золотое кольцо если не подошло?
Ювелирное изделие не подошло по размеру, цвету, форме
По общему правилу обменять товары надлежащего качества можно в течение 14 дней, если они не подошли по форме, габаритам, расцветке, фасону, размеру или комплектации.
Что делать если кольцо не нравится?
Мне не нравится помолвочное кольцо. Что делать?:
- Дайте себе еще время
- Примерьте кольцо с другими украшениями
- Спросите жениха, как и почему он выбрал такое кольцо
- Поговорите с женихом — мягко, но честно
- Попросите ювелира показать все варианты
- Выберите подходящее обручальное
- Попросите подарить другое на годовщину
Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошло по размеру?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя.
Как можно обменять золотое кольцо?
По закону обменять купленное золотое кольцо нормального качества нельзя — ювелирные украшения относятся к товарам, которые не подлежат возврату и обмену (наряду с нательным бельем и предметами личной гигиены).
Можно ли поменять размер кольца после покупки?
Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Если вы столкнулись с производственной неисправностью, вам нужно обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней?
Сдать ювелирное изделие надлежащего качества
25 Закона о защите прав потребителей. Данная статья гласит, что покупатели могут в течение 2 недель, не считая даты приобретения, вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по комплектации, форме, размеру, расцветке или фасону.
Что будет если носить кольцо не снимая?
Снимать кольца на ночь или не снимать
Если в составе сплава есть дешевая лигатура (например, никель), то при ношении ювелирки без перерыва на коже могут появляться раздражение, шелушение, зуд. Надо давать коже отдыхать от украшений, и ночное время суток подходит для этого идеально.
Почему дарят два кольца?
В отличие от помолвочных, обручальные кольца несут иную роль. Если первое преподносится до свадьбы и предназначено исключительно для будущей невесты, то вторые приобретаются для обоих будущих супругов — ими обмениваются непосредственно во время свадебной церемонии и носят после празднества.
Почему нельзя давать свое кольцо?
Оно ассоциируется с мифическим змеем Уроборосом, кусающим себя за хвост, присутствующим во многих культурах. С одной стороны, кольцо замыкает энергетику хозяина и способствует ее концентрации внутри себя. С другой — это украшение отражает стихийный или специально наведенный негатив, направленный на владельца.
Почему нельзя обменять ювелирные изделия?
Возврат ювелирных украшений
Но ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки. Порядок регламентирован постановлением Правительства РФ №55.
Можно ли поменять кольцо в 585?
Если купленное в интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии: сохранения товарного вида изделия сохранения целостности ярлыка и пломбы
Можно ли сдать золотые изделия обратно в магазин?
Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
Куда лучше сдать кольцо?
Чаще всего на продажу выставляются кольца, монеты и слитки. Для каждой из этих вещей существуют свои правила продажи.В зависимости от того, какую конкретно вещь вы хотите продать, существует несколько мест, куда вы можете обратиться:
- Банк.
- Аукцион.
- Ювелирный или комиссионный магазин.
- Ломбард.
- Частные лица.
Как вернуть ювелирное изделие в магазин?
Как вернуть ювелирное изделие в магазин?:
- Написать претензию о возврате с обязательным указанием причин возврата
- Выразить согласие на проведение экспертизы драгоценного изделия продавцом или же предоставить результаты такой экспертизы для продавца выполненные третьим лицом — независимым экспертом
Можно ли обменять кольцо на меньший размер?
Ювелирные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Можно ли менять кольца?
Одни выбирают половинчатый вариант — изменить что-то в декоре, но если это невозможно, то можно поменять обручальное кольцо на новое. Если кольцо потеряно или сломалось, то как ни крути вам придется все равно купить новое изделие. Другой вариант — это потеря украшения.
Сколько будет стоить уменьшить золотое кольцо?
По окончании работы мастер поправляет крепления. Сколько будет стоить уменьшить золотое кольцо в размере? Если аксессуар без декоративных элементов, цена составит 500-1000 рублей. На цену влияет сложность украшения, качество сплава и метод, который выберет ювелир.
Что делать если не подошло помолвочное кольцо?
Что может сделать ювелир, если кольцо стало мало?:
- Механическая растяжка. Этот метод подходит для гладких колец, без вставок, шириной до 10 мм.
- Расточка. При таком варианте ювелир просто стачивает или срезает внутреннюю часть кольца, что позволяет сделать кольцо больше на полразмера.
- Вставка металла.
Можно ли вернуть деньги за золотое кольцо?
Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней.
Как понять что кольцо не мало?
Оно не слишком плотно или свободно сидит на пальце. Тесное украшение будет доставлять неудобства во время носки. Если вы замечаете, что на коже остаются следы от кольца, и его трудно снять, значит размер маленький. Обручальное кольцо, которое слишком свободно сидит, попросту слетит.
Почему нельзя примерять чужое кольцо?
Одна из самых распространенных примет, причем не только у русских: нельзя надевать кольца посторонних людей. Это якобы отбивает удачу, приносит проблемы со здоровьем и меняет судьбу. А если примерить чужое обручальное или помолвочное кольцо, можно принести проблемы в брак и навсегда остаться в одиночестве.
Сколько гарантия на золото в 585?
Гарантийный срок на все товары сети 585 Золотой — 6 месяцев В гарантию входит: ✦ Не подошел размер, не понравился подарок? 14 дней на обмен ювелирного изделия надлежащего качества ✦ Обнаружили срытый производственный брак?
Можно ли обменять кольцо на другой размер Соколов?
Товары надлежащего качества
Покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.
Какие товары не подлежат возврату и обмену?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§
Что значит если нашёл золотое кольцо?
Считается, что найти золотое кольцо на улице по приметам для незамужней девушки — к скорому счастливому браку. Если изделие нашел один из супругов — к пополнению в семье или к достатку. А если на кольце еще и драгоценные камни– тогда и вовсе повышение по карьерной лестнице или внезапное обогащение.
Какое кольцо нельзя увеличить?
Однозначно нельзя увеличить размер колец из бижутерных сплавов, ювелирной керамики или смолы. Практически невозможно работать с украшениями с эмалью — она может растрескаться или необратимо деформироваться при нагреве.
Можно ли вернуть в магазин обручальное кольцо?
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», ювелирные изделия надлежащего качества, к которым относятся украшения, не подошедшие по размеру или дизайну, возврату или обмену не подлежат.
Как сделать кольцо на размер меньше?
Ювелир использует пуансон — приспособление, представляющее собой диск с углублениями. Изделие нагревают и вкладывают в одно из них, после чего происходит сжатие металла кольца до нужного размера. Кольцо разрезают в двух местах, затем концы спаиваются и полируются.
Что будет если сдать кольцо в ломбард?
Для человека, сдающего кольцо в ломбард, любовь ничего не значит. Поэтому он не будет иметь счастья ни в этом, ни в другом браке. Продавая кольцо, человек обменивает семейное счастье на деньги.
Что нельзя делать с обручальным кольцом?
Советуют не надевать обручальные кольца до церемонии бракосочетания и хранить их в одном месте. Исключение — день покупки. После этого носить их не стоит, весь таинство ритуала в том и заключается, чтобы влюбленные впервые надели их в ЗАГСе. Украшения на пальцах способны накапливать энергию другого человека.
Зачем девушке помолвочное кольцо?
Помолвочное кольцо — символ любви, верности и готовности прожить всю жизнь вместе. На западе считается, что украшение должно стоить не меньше, чем жених получает за два месяца. Это показывает уровень его благосостояния и серьезность намерений. В нашей стране невесты подходят к подарку менее меркантильно.
Почему нельзя чтобы кто то снимал кольцо?
Поверье, связанное с обручальным кольцом, гласит, что если муж или жена снимут кольцо, то брак разрушится. По сути, в прежние времена это было именно так — нарушив клятву, данную перед алтарем, человек становился изгоем.
Почему нет возврата ювелирных изделий?
В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.
Можно ли обменять украшения?
Обмен новых украшений надлежащего качества на новые возможен в течение всего этого срока, равно как и возврат денег за них. Для этого нужно связаться с продавцом, представить документы о покупке, выдвинуть соответствующие требования и вернуть товар продавцу.
Можно ли обменять кольцо на другой размер в Санлайте?
Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.
Можно ли обменять золото в 585?
Необходимо выбрать украшения на всю сумму, полученную от обмена ваших изделий. Выдача денежных средств не производится. Какие изделия я могу обменять? Вы можете обменять изделия (или их части) из золота 375, 500, 583, 585, 750, 850, 900, 958 проб и серебра 925, 875 проб.
Можно ли вернуть золотое украшение?
Сдать золото могут все клиенты, старше 18 лет. Так что просто захватите с собой в ломбард паспорт. ЧТО МОЖНО СДАТЬ В ЛОМБАРД? Проще всего получить ссуду, если сдать золотое ювелирное изделие.
- Как запустить прямую трансляцию?
- Как начать трансляцию?
Источник: internet-zapis.ru