Тема: Приобрела золотое кольцо без пробы
Приобрела в салоне "Самоцветы" золотое кольцо. Через несколько дней обнаружила, что на нем нет пробы. Совсем. никаких отметок. На ценнике с пломбой — тока граммы золота, описания или названия кольца нет, продавцы по телефону говорят, кольцо не наше , дескать, наши — все опломбированные). Что делать?
Приобрела в салоне "Самоцветы" золотое кольцо. Через несколько дней обнаружила, что на нем нет пробы. Совсем. никаких отметок. На ценнике с пломбой — тока граммы золота, описания или названия кольца нет, продавцы по телефону говорят, кольцо не наше , дескать, наши — все опломбированные). Что делать?
Сначала засылаете "казачка" и когда он перемерив кольца найдёт аналогичное Вашему (без пробы) , тут появляетесь Вы и производите видеосъёмку. Дальше вручаете продавцу претензию на основании ст. 4 и ст. 18, о возврате уплаченной денежной суммы за товар с недостатком, т.е. несоответствующий условиям договора купли-продажи.
Всё значительно проще.
Почему нет пробы, как хранить серьги, желтое или красное золото?
Приходите в магазин с кольцом и с имевшимся на нём ценником и "по-тупому" требуете вернуть деньги, потому что "кольцо без пробы".
При разговоре скажите, что в случае отказа пойдёте прямиком с жалобой в Государственную инспекцию пробирного надзора, после чего хозяин магазина разделит нары с госпожой Бабосюк, бывшей владелицей сети ювелирных магазинов "Алтын".
Уголовный кодекс РФ:
Статья 191. Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга
1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством Российской Федерации, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий
"Ювелирными бытовыми" золотые изделия становятся после нанесения государственных пробирных клейм.
Государственная инспекция пробирного надзора по Уральскому округу
http://www.assay.ru/ural/index.html
Светлана Челябинск
Приобрела золотое кольцо без пробы
Приобрела в салоне "Самоцветы" золотое кольцо. Через несколько дней обнаружила, что на нем нет пробы. Совсем. никаких отметок. На ценнике с пломбой — тока граммы золота, описания или названия кольца нет, продавцы по телефону говорят, кольцо не наше , дескать, наши — все опломбированные). Что делать?
При продаже Вам должны были вручить товарный чек, в котором указывается наименование товара и продавца, проба, артикул, вид и характеристика, дата продажи и цена товара. На кольце должен быть опломбированный ярлык с указанием изготовителя, артикула, пробы, массы (цены за грамм), цена изделия. На изделии — чёткий оттиск пробирного клейма и оттиск изготовителя. ( требования Правил Продажи утв. Пост . Прав. от 19.01. 1998г № 55, раздел VII п п. 64, 66, 69 «Особенности продажи, изделий из драг. металлов и драг. камней»
Фальшивки на золотом рынке, как отличить золото от подделки cпособы определения золота в домашних
В Вашем случае — нет сведений ни о продавце , ни о изготовителе товара ( нет кассового, нет товарного чека , нет информации на подвесном ярлыке). Одним словом, доказательств, что Вы покупали кольцо в этом салоне нет и изготовитель аноним. Да, нарушены требования ст. 10 Закона, но кому их предъявлять ?
Если они так работают, то их можно « поймать» только на свидетельских показаниях, но не факт, что Вы придёте со свидетелями и при выборе товара Вам попадётся кольцо без пробы, а Вам главное надо доказать, что они продают юв. изделия без клеймения. Работники таких магазинов наблюдают, как покупатель выбирает товар , какие вопросы задаёт и сразу определяют кому можно «подсунуть» и подмена происходит уже после оплаты при выдаче покупки, а на витрине у них лежат правильные товары.
Обратитесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор , опишите всю ситуацию и просите провести проверку в данном магазине и сообщить Вам результаты , только пообщайтесь с ними лично и кольцо покажите — они должны отреагировать
Приобрела в салоне "Самоцветы" золотое кольцо. Через несколько дней обнаружила, что на нем нет пробы. Совсем. никаких отметок. На ценнике с пломбой — тока граммы золота, описания или названия кольца нет, продавцы по телефону говорят, кольцо не наше , дескать, наши — все опломбированные). Что делать?
Самое простое и, думаю, действенное в вашем случае, Светлана, написать претензию. Как писать и как передавать ее продавцу — см. по ссылке http://souz-potrebiteley.ru/samozaschita/
В начале претензии коротенько опишите, как было дело и как выглядит бирка с пломбой. Пишите, как есть: "такого-то числа приобрела у вас золотое кольцо стоимостью _______рублей (Сумма прописью). Кассовый чек номер такой-то, товарный чек номер такой-то (копии прилагаются). Если ни кассового, ни товарного чека нет, так и пишите : "При покупке данного товара мне не были выданы товарный и кассовый чеки, что не лишает меня, в соответствии со ст.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", прав по предъявлению требований и что не является основанием для отказа в удовлетворении моих требований."
Ссылайтесь на ст. 10, 12 и 18 закона РФ "О защите прав потребителей".
В конце претензии обязательно упомяните, что в случае не удовлетворения вашего требования (заменить товар на качественный или вернуть деньги, выберите вариант по ст. 18, но желательно только один) вы оставляете за собой право обращения в инстанции, контролирующие торговлю ювелирными изделиями, а также в суд.
Если вашу претензию проигнорируют, то напишите жалобу в Роспотребнадзор.
ИсточникНа золотом украшении нет пробы: что это может означать
Золотые украшения пользуются широкой популярностью на протяжении долгих лет, однако далеко не все знают о том, что при их выборе нужно в обязательном порядке обращать внимание на наличие пробы. Это одна из обязательных характеристик, которая при необходимости позволит вам продать золото по цене, сформировавшейся на рынке.
Основная информация
Если на вашем украшении отсутствует проба, это можно объяснить разными причинами. Наиболее нежелательная из них заключается в том, что вам досталась подделка. В настоящее время существуют такие сплавы, которые довольно тяжело отличить от золота по внешнему виду. Конечно, существуют разные способы проверки подлинности изделия, однако большинство из них подразумевают нанесение небольшого надпила и последующую химическую реакцию с йодом либо с ляписным карандашом. Вряд ли продавец позволит вам совершить такие действия.
Следует заметить, что проба обычно отсутствует и на тех изделиях, которые изготавливались по индивидуальному заказу у ювелира. Иногда мастера используют нестандартный материал, имеющий пробу 777. Такого клейма не существует в природе, и чтобы не ставить 750, ювелир вообще не оснащает изделие никакими опознавательными знаками. Если вы заказываете украшение в специализированных компаниях или на крупных заводах, вся соответствующая информация в обязательном порядке указывается в сопроводительной документации к нему. Но кустарные мастера обычно не указывают пробу нигде.
Любое золотое украшение, легально изготовленное на заводе, обязательно оснащается клеймом с пробой. Даже если изделие слишком тонкое и ажурное, этот знак имеет очень маленький размер, но он все равно присутствует на его застежке. При приобретении украшений из золота обязательно удостоверьтесь в том, что на них есть клеймо. Для того чтобы получше его рассмотреть, воспользуйтесь увеличительным стеклом. Ну а если вы хотите узнать, сколько стоит сдать золото, эту информацию вы сможете найти на сайте нашей компании.
ИсточникВ каких случаях не ставится проба на золотых украшения?
Скупка золота
Скупка серебра
* Моментальный перевод на карту
Как правило, проба выставляется на любом украшении из золотого сплава. Может ли быть иначе? Давайте разберемся.
Прежде всего скажем пару слов об общих правилах покупки золота. Вам, как покупателю, стоит обращать внимание на сертификаты магазина, подтверждающие, что продукция соответствует ГОСТам. Мелкие и не совсем легальные продавцы драгметалла едва ли соблюдают принятые стандарты качества, что может привести их клиента не только к покупке плохого изделия по завышенной цене, но и к проблемам со здоровьем – некоторые примеси в сплаве вызывают аллергию.
Обращайте пристальное внимание на качество выполнения изделия: нет ли на нем неровностей, сколов и царапин.
Помните, что проба означает, сколько чистого золота в процентном соотношении содержится в металле. Если возникают сомнения по поводу системы измерений в той стране, где вы совершаете покупку, проконсультируйтесь с продавцом.
И, конечно, не забывайте о том, что на сегодняшний день практически не существует легкого способа проверки золота на подлинность, который не подразумевал бы повреждения украшения, пусть и самого незначительного.
Лигатура, то есть, примеси в сплаве, как правило, намного дешевле самого золота, поэтому недобросовестные продавцы постараются продать вам как можно больше лигатуры. Однако и здесь есть небольшое исключение: платина в составе белого золота. Ее цена даже выше. Обман с ювелирными украшениями основывается именно на отсутствии пробы, но не всегда отсутствие пробы означает, что перед вами дешевая подделка.
Бывает, что браслет, цепочка или другое изделие изготавливались на заказ у частного мастера, не имеющего на руках клейма. Кстати, многие люди по этой причине опасаются отдавать свое золото ювелирам на переплавку.
Случается, что готовое украшение имеет нестандартную пробу, например, 590, под которую просто нет нужного клейма. Однако серьезные фирмы и заводы все равно указывают пробу в документах на изделие.
Даже позолота имеет обозначение с клеймом. На таких изделиях, как правило, указывают пробу золота, что пошло на верхний слой, а также значение основного материала.
Для официального подтверждения состава сплава завод-изготовитель наносит на изделие клеймо. Стандарты клеймения предметов из драгметаллов установлены в каждой стране, в том числе и в России.
Исключений и оговорок не делают даже для самых тонких и изящных украшений, поскольку клеймо очень маленькое, и в крайнем случае поместится на застежке. Таким образом, рассмотреть его невооруженным взглядом крайне затруднительно: требуется, по меньшей мере, десятикратное увеличение.
Подделать клеймо сложно, но возможно. За это предусмотрена уголовная ответственность.
Ввиду вышесказанного мы не советуем покупать золота в мелких несертифицированных магазинах, для которых скупка и перепродажа золота – способ легкой наживы — и тем более на рынках и базарах.
В России официально сертифицированы следующие пробы золота: 375, 500, 583, 585, 750, 999. Наиболее часто встречаются 585-я и 750-я пробы.
Подделать можно и настоящее клеймо, поэтому запомните, что оно должно быть аккуратным и красивым. Кривые, неодинаковые и расплывчатые символы могут оказаться признаками подделки.
Серьезные производители украшений для нанесения клейма используют лазер, поэтому изображение получается ровным и четким.
Если вы намерены продать украшение без клейма, помните, что оценочная экспертиза в ломбарде будет проводиться за ваш счет.
В случае, если вы не собираетесь продавать изделие, а просто хотите узнать пробу, обратитесь к ювелирам-экспертам. Они проведут безопасную для вещи проверку и выдадут вам специальный документ, заверяющий пробу.