Как вернуть золото из ломбарда? Заключение опытного юриста онлайн по теме защита прав потребителей.
Сдала золото в ломбард и не выкупила
На что мне ответили, мол, без паники, они не исключают человеческий фактор, мол я забыла, куда положила и прочее.
Сдала кольцо 750 прообы — 8.2 гр. дали 20.509 рублей. И вторая сумма почти 7821 рублей за кольцо 585 пробы-3 гр и серьги 375 пробы. Я старалась быстрее выкупить, так как хотела уезжать к себе в Беларусь. Кольцо 750 пробы я выкупила, а когда пришла немного денег положить за другие с данные изделия, то была в шоке от увиденного! Так как я спешила забрать из школы внучку (дочь работала), то попросила и женщина меня пропустила. Видимо из-за этого я не посмотрела, что в документах написано! От кольца мне отдавали документы, а тут пришла та, которая принимала у меня всё изделия и, когда я попросила её вернуть предыдущий документ, она сказала, что она выдаст новый, а этот ей нужен для отчёта. Но как же тогда быть, если прежде мне отдавали. Я торопилась и не стала смотреть, что да как. Думаю, посмотрю дома. Так и получилось, что забрав ребёнка, я села смотреть документы и меня просто убила запись! — там только числятся серьги, а кольцо даже не записано! Мне на работу. как?! Я через несколько дней захожу в ломбард и спрашиваю о том, что нет записи о кольце. На что мне ответили, мол, без паники, они не исключают человеческий фактор, мол я забыла, куда положила и прочее. Я сказала, что хочу написать заявление о предъявлении мне видео с камер. Уже прошло 2 недели, ничего. Сегодня я снова решила пойти туда и мне сказали, что видео будет, надо подождать. Потом сказали, что, якобы, охранник позвонил и сказал, что никакого кольца не было, но он сделал нарезку из видео и мне позвонят завтра, чтобы я посмотрела. Мол, я же им не верю. У меня и руки затряслись, и давление. чувствую, что губа немеет, слезы. Как это так?!
Как заработать на ломбарде. Ломбард. Как открыть ломбард
Скажите, пожалуйста, что значит, он сделал нарезку?! Я хочу посмотреть от и до. Во-вторых, когда принимала девушка изделия, то сразу сказала, что (мне нужно было 30.000 рублей) за серьги и кольцо не может дать 10.000, потому что серьги, как оказалось 375 проба (?! Это старое золото, подарок и насколько я знаю 585 проба?!). Ну, ладно. Хоть сколько.. Так если логически, как можно дать за серьги низкой пробы почти 8 000?!
Ломбард – это юридическое лицо, которое специализируется на краткосрочном залоговом кредитовании и хранении имущества на возмездной основе. Денежные средства в таких организациях можно получить быстрее, чем в банке, нужно меньше документов, но и условия менее выгодны. Впервые они появились в Средние века в Ломбардии, регионе на севере Италии, и с тех пор их услугами пользуются люди разного положения и достатка. Пожалуй, самой необычной клиенткой ломбарда стала королева Испании Изабелла I, когда в 1492 году заложила собственную бриллиантовую корону, чтобы финансировать экспедицию Христофора Колумба в Америку.
Вернуть золото из ломбарда
Когда мы говорим, что предложения по договорам займов в сети филиалов «Залог Успеха» выгоднее большинства аналогичных на рынке ломбардов, это распространяется не только на высокую оценку золота для залога и выдачи займа. Мы предлагаем комфортные, понятные условия пользования заёмными средствами, гарантированную сохранность ювелирных изделий и никаких сложностей, когда наступает момент выкупа – вернуть золото вы можете в любой момент, даже при просрочке оплат.
Что делать, если пропущен платеж по займу
Напоминаем, что никаких обязательных ежемесячных платежей в том или ином размере в наших ломбардах не предусмотрено. Пользуясь займом, вы оплачиваете только проценты, и даже они начисляются ежедневно, а не за месяц. Другими словами, получив заём от ломбарда и пользуясь им, к примеру, 18 дней, именно за этот срок нужно оплатить проценты и после вернуть выданную сумму займа, если вы хотели бы снова выкупить своё золото. Ваши финансовые обязательства перед ломбардом на этом заканчиваются.
- Штрафы и пени за просрочку – отсутствуют
- Скрытые платежи – отсутствуют
Ещё одно удобство: вы можете частично погашать сумму займа, тем самым меняя размер начисляемых процентов – они будут пересчитаны на оставшуюся в пользовании сумму, а не на весь объем займа.
Для максимального удобства заемщиков в договоре предусмотрена автоматическая пролонгация срока займа. Это означает, что по завершению периода действия документа вам не нужно собирать документы и заниматься его продлением, это сделают сотрудники ломбарда, конечно, с предварительным согласованием такой необходимости.
Как происходит автоматическое продление срока займа
Наши ломбарды по многим параметрам выгодно отличаются от банков, предоставляющих кредиты – например, удобство пролонгации займа и договора по нему намного удобнее происходит именно в сети «Залог Успеха». Пошагово это выглядит так:
- Вы взяли займ на два месяца;
- Оплатили проценты за первый месяц, затем за второй;
- После оплаты процентов займ автоматически (при необходимости) продлевается ломбардом ещё на месяц
Если вы готовы выкупить своё золото, просто внесите сумму залога в кассу ломбарда или оплачивайте её безналичным переводом, через личный кабинет.
Такую удобную систему можно использовать в течение целого года. Более того, в ломбардах «Залог Успеха» действуют льготные программы, по которым проценты за пользование займами минимальны, или вообще отсутствуют.
Обращаем ваше внимание ещё раз: в любое время, без штрафных выплат, без начисления пени вы можете получить золото, заложенное в любом из ломбардов нашей сети.
Конечно, если владелец украшений не оплачивает проценты за пользование займом в течение длительного времени и/или не реагирует на обращения наших специалистов, ломбард имеет право распоряжаться оставленным залогом на собственное усмотрение. Срок, после которого золото переходит в собственность ломбардов, если залогодатель не информирует об ином, всегда указан в договоре на предоставление займа.
Какие документы нужны, чтобы вернуть золото из ломбарда
В момент, когда вы захотите вернуть свои украшения, золото или драгоценные камни, нужно предъявить сотруднику ломбарда залоговый билет, паспорт и договор займа. Если вы его утратили – не переживайте. Второй экземпляр обязательно хранится в ломбарде.
- Залоговый билет – это важный документ, который выдается клиентам при оформлении займа. Составляется обязательно в двух экземплярах, один остаётся в ломбарде, а другой передаётся заёмщику. Содержание залогового билета:
- данные о заёмщике (конфиденциально, не передаются третьей стороне, согласно Федеральному Закону 152-ФЗ);
- подробное описание закладываемого имущества;
- оценочная стоимость ювелирных изделий для залога;
- сумма, сроки займа.
Если первые два документа оформляются в двух оригинальных экземплярах, и в случае непредвиденных обстоятельств клиент не сможет предоставить свои, можно воспользоваться теми, что хранятся ломбарде. Увы, паспорт у клиента при желании выкупить ювелирные украшения всегда должен быть при себе. Без него оформление возврата невозможно.
Сохранность заложенных драгоценностей гарантирована, все филиалы нашей сети находятся под охраной, ведется круглосуточное видеонаблюдение, предусмотрен выезд служб экстренного реагирования. Всё имущество застраховано.
Максимально подробную информацию о способах получения займа под залог драгоценностей, о возврате и о любых других возможностях, предоставляемых сетью наших ломбардов, вы можете получить у консультантов нашей единой справочной службы. Работаем для вас ежедневно, с 9 утра до 9 вечера по будням, и с 10 утра до 9 вечера в выходные и праздничные дни.
Есть основной срок хранения золота или других ценностей в ломбарде. Он может быть разным – зависит от ценности вещи. Он устанавливается согласно правилам ломбарда в момент заключения договора с клиентом. Как правило, основной срок составляет в большинстве ситуаций от 1 месяца и до 1 года. Любой ломбард также по договору предлагает определенный срок сверху основного, когда еще начисляются проценты, пусть и повышенные. Это время ломбард все еще ждет своего клиента обратно для выкупа заложенной вещи. Если же все сроки прошли: и основной и дополнительный – то ломбард вправе считать, что человек окончательно заложил свою вещь, получил свои деньги и больше не вернется для выкупа.
Можно ли не выкупать золото из ломбарда
Безусловно, все ломбарды работают по принципу выдачи определенной суммы денег за заложенное имущество. Фактически, заложенная вещь хранится в ломбарде определенное время, клиент получает деньги для преодоления временных финансовых трудностей, а по истечению оговоренного срока хранения клиент либо выкупает свою вещь обратно, выплатив определенные проценты и часть полученных денег, либо отказывается от своего имущества в пользу ломбарда.
Как правило, работа всех ломбардов в России построена таким образом, что даже по истечении основного срока хранения заложенной вещи есть определенная буферная зона – или период с повышенной процентной ставкой. Если же и во время дополнительного срока клиент не явился для выкупа своего имущества, то в таком случае оно безвозвратно переходит в собственность ломбарда и дальше реализуется полностью на усмотрение самой организации.
Как узнать основной и штрафной сроки хранения имущества в ломбарде?
Есть основной срок хранения золота или других ценностей в ломбарде. Он может быть разным – зависит от ценности вещи. Он устанавливается согласно правилам ломбарда в момент заключения договора с клиентом.
Как правило, основной срок составляет в большинстве ситуаций от 1 месяца и до 1 года.
Любой ломбард также по договору предлагает определенный срок сверху основного, когда еще начисляются проценты, пусть и повышенные. Это время ломбард все еще ждет своего клиента обратно для выкупа заложенной вещи.
Если же все сроки прошли: и основной и дополнительный – то ломбард вправе считать, что человек окончательно заложил свою вещь, получил свои деньги и больше не вернется для выкупа. С этого времени ломбард полностью владеет заложенным имуществом и может распоряжаться им как угодно. В большинстве ситуаций заложенное имущество выставляется на открытые торги, либо реализуется по партнерским торговым точкам.
Главным документом, в котором точно указываются сроки для выкупа имущества, а также ежедневные проценты за хранение в ломбарде – договор. Договор заключается в момент сдачи имущества между ломбардом (его представителем в лице специалиста-оценщика) и человеком, передающим свои права на вещь, автомобиль или недвижимость.
Почему все-таки стоит постараться и выкупить имущество из ломбарда?
Во-первых, в большинстве ситуаций проценты за 1-2 месяца хранения в действительности довольно невысоки и достижимы для любого работающего человека (безусловно, в этом случае оплачиваются не только проценты, но и сумма, полученная за заложенную вещь).
Во-вторых, вы получаете свою вещь обратно, а это очень актуально, если она могла быть вам очень дорога. При этом хороший ломбард всегда ответственно хранит заложенные вещи, соблюдая все меры предосторожности.
В-третьих, действительно стоящие вещи из золота или драгоценных металлов не идут ни в какое сравнение с ликвидностью обычных денег. Да, вы отдаете обратно деньги и где-то сталкиваетесь с новыми трудностями. Но поверьте, что полученное назад золото будет только увеличивать ваше богатство. А деньги как приходят, так и уходят.
Вообще, самое правильно отношение к ломбарду – скорее как к временному помощнику на большом пути при каких-то проходящих сложностях. Именно в таком случае вы получаете какие-то деньги на преодоление временных неурядиц, но не остаетесь без главных ценностей в вашей жизни, так как вовремя возвращаете их обратно в собственность.
Нужно ли сообщать об отказе от выкупа? Клиент может отказаться выкупать залог, в таком случае ломбард по истечении срока, указанного в договоре (плюс – указанного в законе) может реализовать залог, то есть продать вещь. Если в планах сдать золото или другой залог и ломбард без погашения ссуды, то беспокоиться о потере финансовой репутации не нужно. Ломбарды не подают сведения о своих заемщиках в бюро кредитных историй. Если некоторые ломбарды и делали это по недоразумению, то в настоящий момент ситуация прояснилась, они не передают информацию в БКИ. Если все же есть желание вернуть вещь, то стоит уложиться в срок, обозначенный в договоре.
"Источники"- https://www.9111.ru/%D1%81%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B0_%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BE_%D0%B2_%D0%BB%D0%BE%D0%BC%D0%B1%D0%B0%D1%80%D0%B4_%D0%B8_%D0%BD%D0%B5_%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B8%D0%BB%D0%B0/
- https://zu.ru/blog/lombardy/vernut-zoloto/
- https://lombardd.ru/poleznoe/mozhno-li-ne-vykupat-zoloto-iz-lombarda/