Можно ли вернуть или обменять золотое кольцо?
Купила золотое кольцо, оно через неделю начало облазить (появились белые пятна на кольце). Пошла в магазин объяснила ситуацию, продавец отказала в возврвте денег или обмену на другое кольцо, предложила сделать радирование. Могу ли я вернуть или обменять кольцо?
Ответы на вопрос:
Наталья,это статьи из Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО. ПУТЕШЕСТВИЕ док.фильм. Режиссёр Ирма Комладзе. Проект «Дороги России»
18. Продавец несет ответственность перед покупателем за нарушение Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в порядке, установленном действующим законодательством.
Постановление Правительства РФ от 15.06.1994 г.№684
Похожие вопросы
Купил обручальное золотое кольцо, через день оно начало облазить. Как правильно вернуть кольцо в магазин. Чеки и бирки на руках.
Необходимо написать письменное заявление-претензию о возврате некачественного товара и выплате денег за него, а в случае отказа — подавайте иск в суд.
Купили кольцо с бриллиантами, через неделю отвалился и потерялся элемент кольца, в возврате и обмене магазин отказал,
Добрый вечер. Вам необходимо написать жалобу на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в случае отказа обращаться с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного вечера вам.
Добрый день. Вам необходимо направить письменную претензию продавцу С требованием произвести обмен ненадлежащего товара либо выплатить денежную сумму уплаченную за данный товар. Всего хорошего и удачи.
Составлять и отправлять письменную претензию магазину о возврате денежных средств (либо обмене, по Вашему выбору) в течение 10 дней со дня получения претензии. При неполучении ответа либо получении отрицательного ответа — обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Обмен золота и доплата.
Я купила золотое кольцо на обмен старого с доплатой, на чеке написано обмену и возврату не пренадлежит и гарантия 6 месяцев. Через 20 дней после покупки у меня выпали камешки из кольца, я обратилась в магазин, но они обменять или вернуть деньги отказались. Что делать?
Как долго продержится золочение на серебряном украшении?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
[quote]Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
[b]3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.[/b]
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
[b]В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.[/b]
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.[/quote]
Источник: www.9111.ru
Медицинское золото темнеет от воды? Что такое медицинское золото?
Медицинское золото темнеет от воды? Что такое медицинское золото?
Изделия из медицинского золота визуально похожи на золотые украшения высокой пробы. При этом они, действительно, не темнеют и не теряют цвета и блеска благодаря особой технологии полировки и напыления.
Кроме того, такие украшения имеют существенное преимущество перед золотыми: они не вызывают аллергии у людей, страдающих контактными дерматитами при ношении благородных металлов. Медицинское золото обладает более высокой прочностью, чем благородный металл, поэтому не подвержено различным царапинам и повреждениям, и украшения из такого материала выглядят столь же эстетично и солидно.
Итак, мы ознакомились с преимуществами медицинского золота в сравнении с обычным, но что это такое? Медицинское золото – это особый сплав металлов, состав которого может варьироваться в зависимости от нужд области практического применения. Из такого сплава изготавливают медицинские инструменты, раньше делали зубные коронки, а сейчас главным образом выплавляют из него ювелирные изделия.
В сплав медицинского золота может входить серебро, латунь, медь, цинк, титан, а вот само золото может вовсе отсутствовать – сплав при определенном сочетании серебра, меди и латуни сам по себе обладает благородным желтым блеском.
Востребованность медицинского золоте обусловлена тем, что настоящее золото (особенно в чистом виде) очень мягкое, пластичное, и его невозможно было бы использовать, к примеру, в качестве коронки для зуба – оно моментально истерлось бы.
Инструменты из золота также стачивались бы очень быстро, а в контексте хирургического инструментария это не только опасно для пациента, но и весьма затратно. Поэтому решено было сделать оптимальный по характеристикам плотности и износостойкости сплав, который, ко всему прочему, получился весьма эстетичным, чем скоро воспользовались изготовители ювелирных изделий.
Медицинское золото, несмотря на все его достоинства, ценится дешевле драгоценного металла в десятки раз. Внешним сходством сплава с настоящим золотом нередко пользуются спекулянты, создавая при продаже многократную наценку и выдавая украшения из сплава за драгоценности.
Как почистить медицинское золото. Как почистить изделие из медицинского сплава
Медицинский сплав используется для производства самых различных изделий, но, чаще всего, мы сталкиваемся с ним, когда приобретаем бижутерию. Такие украшения отличаются высокой прочностью и привлекательным внешним видом, но, при этом, требуют особого ухода, как и любые другие предметы из такого материала.
- нашатырный спирт;
- раствор буры;
- кальцинированная и пищевая сода;
- кусочек мягкой ткани;
- мел;
- зубной порошок;
- любое не агрессивное моющее средство;
- специальные магазинные пасты.
Для того, чтобы очистить изделия из медицинского сплава, ни в коем случае не используйте средства, которые содержат крупнозернистые твердые абразивы — они могут оставить некрасивые царапины на очищаемой поверхности и уменьшить ее блеск. Лучше всего воспользоваться мягким или тонкодисперсным составом, предназначенным специально для чистки металла. Как правило, эти средства содержат в себе аммиак, органические растворители, воск и пр.
Если цвет изделия из медицинского сплава потускнел, восстановить его поможет следующий способ: приготовьте раствор из 15 г буры, 5 г нашатырного спирта (10 %) и 0.5 г воды. С помощью мягкой тряпочки, заранее смоченной в этом растворе аккуратно протрите поверхность изделия, после чего тщательно промойте его под струей теплой воды. Но не стоит обрабатывать таким средством столовые приборы, изготовленные из медицинского сплава. Помните: бура достаточно ядовита.
Для того, чтобы удалить более серьезные загрязнения с изделий из медицинского сплава (например, с бижутерии), можно использовать обычный мел: просто возьмите кусочек мела и протрите им поверхность, затем удалите остатки этого средства с помощью чистой и немного влажной тряпочки.
Не менее эффективно очистит подобные изделия раствор кальцинированной и питьевой соды: смешайте их в равном количестве, добавьте немного воды и протрите изделие ваткой, заранее смоченной в таком растворе.
Еще один действенный метод чистки изделий из медицинского сплава — смесь 15 г. зубного порошка, 30 г. 10%-нашатырного спирта и 50 г. холодной воды. Отполируйте этим средством загрязненную поверхность с помощью кусочка суконной или фланелевой ткани.
В том случае, если изделие потускнело очень сильно, восстановить первоначальный блеск можно промыв его в теплой воде с использованием сначала любого моющего не агрессивного средства, а затем раствора гипосульфита натрия (не больше 20 г. на 100 г. воды).
Очистить изделия из медицинского сплава можно и с помощью более современных средств, которые продаются в специализированных магазинах. Например, в продаже есть пасты «Ювелирная» и «Асидол», предназначенные как раз для этих целей. Первый вариант также можно использовать и для чистки золотых изделий. Способ применения этих средств достаточно простой: возьмите кусочек шерстяной или фланелевой ткани, нанесите на него пасту (небольшое количество) и почистите загрязненную поверхность изделия, после чего чистой тканью натрите ее до блеска.
Медицинское золото с пробой. Медицинское золото и область его применения
Золото в медицинских целях задействовалось людьми в течение многих веков. В ход для лечения заболеваний шла также «золотая вода», которая боролась с простудой, слабостью, истощением, заболеваниями лёгких, печени, сердца и др.
Наука нашей эпохи шагнула далеко вперёд. На сегодняшний день фармакология имеет ряд лекарственных препаратов, в составе которых есть золотые наночастицы. Благородный металл придаёт организму сил, выносливости, укрепляет сердечно-сосудистую систему.
Медики Китая стали успешно лечить болезни кожи и оспу. Япония практикует продажу напитков и еды в золотой фольге. Считается, что такая упаковка продуктов приносит весомую пользу организму человека и укрепляет иммунитет.
Желая сохранить молодость, женщины Индии, употребляют золотой порошок (таблетку) вместе с лекарственной травой из расчёта 2мг золота/сутки. Регулярное употребление средства — омолаживает организм.
Эксперименты на животных стали доказательством, что золото может победить раковые новообразования.
Медицинское золото оказывает дезинфекцию, поражает микробов. Небезызвестный медик Парацельс изобрел лекарственное вещество, предназначенное для лечения сифилиса.
Золотой сплав используют в стоматологии в протезировании зубов. Такой сплав гипоаллергенный, устраняет неприятный запах из ротовой полости, уменьшает образование кариеса, гарантирует длительный срок службы. Из медзолота изготавливают медицинские инструменты.
Практикуется ауротерапия — это метод лечения солями золота. С 1929 года используется в целях профилактики артрита. Длительное применение улучшает состояние костных тканей.
Как отличить медицинское золото от подделки. 4 главных отличия медицинского золота от бижутерии
Иногда покупка дешевой бижутерии может закончиться разочарованием. Некоторые мошенники наживаются на покупателях, выдавая за медицинское золото томбак — «красную латунь». Это медный сплав с цинком, который содержит 80% меди. Первое время ношения он действительно напоминает золото, однако со временем тускнеет, окисляется, а застежки ломаются. О том, чем отличается медицинская бижутерия под золото от дешевых подделок мы поговорим в этой статье.
1. Знаки, которые нанесены на позолоченное изделие
Простейший способ обмана клиента — это продать украшение с клеймом определенного производителя, продукцию которого уже знают как качественную и ему доверяют. Среди всех китайских украшений чаще всего подделывают именно изделия «Xьюпинг». На них должно быть не только название бренда, но буквы ХР. Если что-то одно или вообще нет клейма, то это низкопробная подделка.
2. В отличие от позолоченной металлической бижутерии, медицинское золото не примагничивается
Если бижутерия из медицинского золота действительно изготовлена из качественного сплава, то она не должна реагировать на магнит, то есть притягиваться к нему. Ведь металлы, используемые в сплаве, также являются алмагнетиками.
3. Изделия из медицинского золота не меняют цвет со временем
Обесцвечивание ювелирного украшения должно насторожить. Это происходит, когда оно только позолочено тонким слоем. Затем этот поверхностный слой стирается, и металл под ним начинает реагировать с воздухом, грязью, водой, а затем и вовсе меняет свои свойства.
4. Очень низкая цена позолоченной бижутерии должна насторожить
Изготовление ювелирных изделий — сложный процесс, и его окончательная стоимость в несколько раз превышает рыночную цену сырья, из которого оно было изготовлено.
Поэтому главный совет — покупать позолоченные изделия в том магазине, который имеет хорошую репутацию среди покупателей.
Наш интернет-магазин Аlexandro-biju-k работает напрямую с проверенными поставщиками продукции и производителями, которые дорожат своей репутацией и выпускают качественные позолоченные изделия, не завышая цены. Они предоставляют на свои товары сертификаты качества. Это означает, что украшения действительно сделаны из медицинского золота. Они проносятся долго и будут выглядеть ярко и красиво.
Медицинское золото 585 пробы. Бижутерия
Благодаря уникальным свойствам медицинского сплава изготовленная из него бижутерия не раздражает кожный покров, не вызывает аллергических реакций, сохраняет насыщенный цвет и уникальный блеск на протяжении долгого времени.
Это важно! Ошибочно полагать, что бижутерия, изготовленная из медицинской стали может стать полноценным аналогом украшений из драгоценных металлов. С течением времени такие украшения могут начать блекнуть и потерять товарный вид.
Бижутерия из медицинского золота устойчива к воздействию различных кислот и щелочей, она не подвержена внешним повреждениям (появлению царапин, надколов и прочего), а также не накапливает грязь-главного «разносчика» микробов.
Медицинское золото, медицинская бижутерия – названия-клише, часто используемые в маркетинге для привлечения клиентов. В действительности же, большинство производителей ювелирных изделий и бижутерии используют, в частности, такие сплавы:
- цинковый сплав, в составе которого 10% составляет цинк и 10% – медь. Цинковый сплав часто применяют мастера чешских фирм;
- медицинское золото, в составе которого чаще всего преобладает медь, наделённая гипоаллергенными качествами;
- позолота – уникальное золотое напыление на ювелирных изделия, изготовленных из других металлов.
Если Вы приняли решение приобрести украшение с имитацией золота, учтите, что со временем его придётся заменить. Для продления срока службы изделия с «золотой» имитацией необходимо хранить его в сухом месте и избегать прямого попадания влаги.
Источник: shkola-krasoty.com