Многие, даже очень опытные работники ломбардов считают, что умения отличить золотое изделие от подделки и определить правильно пробу драгоценного металла вполне достаточно, чтобы работать приемщиком (экспертом-оценщиком) ломбарда. К сожалению, это мнение устарело уже в последнее десятилетие прошлого века. Оценка драгоценностей путем перемножения массы изделия его пробы и цены золота не только перестала соответствовать закону, но и значительно снижает конкурентоспособность организации, работающей «по старинке».
С 1995 по 2003 год деятельность ломбарда лицензировалась. Для открытия организации и даже отделения требовалось собрать пакет документов и направить на месячное (а то и более) «вылеживание» в лицензионнную палату.
В числе прочих документов необходимо было предоставить сведения о квалификации приемщика закладываемого имущества: либо свидетельство об окончании специализированных курсов, причем выданное организацией, имеющей право на обучение именно по нужной специальности, либо стаж работы приемщиком ломбарда. Одним из первых действий созданной в 1996 году Лиги ломбардов и было организация и открытие таких курсов.
ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ ЮВЕЛИРНОЙ ОТРАСЛИ И РЫНКА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ И Фролова Часть 1
После отмены лицензирования деятельности ломбардов ни в одном из действующих нормативных документов не содержится обязательных требований к квалификации работников ломбарда (кроме требований к специальному должностному лицу), однако поток желающих обучиться на курсах Лиги ломбардов не иссякает. В чем причины?
Дальновидные руководители ломбардов хорошо понимают две основных причины необходимости обучения сотрудников:
— квалификационные требования к тем, кто оценивает имущество граждан, и, следовательно, определяет меру (сумму) ответственности организации за это имущество рано или поздно, но неизбежно будут установлены.
— приемщик определяющий оценку сдаваемой в залог вещи, фактически устанавливает верхнюю планку суммы займа (оценка за вычетом процентов за срок залога). Поэтому владелец ломбарда кровно заинтересован в том, чтобы принимаемые вещи оценивались правильно: недооценка — недополучение процентов; переоценка — риск убыточности в случае невостребования.
За семнадцать лет работы, количество выпускников курсов, организованных Лигой ломбардов измеряется в тысячах специалистов. Существуют конечно и другие организации, декларирующие обучение сотрудников ломбардов, но как правило, это либо образование геммологического направления, при котором отличные специалисты-геммологи дают прекрасные теоретические знания в области драгоценных и полудрагоценных камней и демонстрируют, как их отличить от иммитаторов, используя современные приборы, которые, к сожалению, никогда не окупятся в ломбарде. Другой, практически много более «эффективный» тип обучения организовывали некоторые руководители пробирных инспекций. После нескольких занятий, посвященных в основном методикам определения подлинности драгоценных металлов и заучиванию изображений правильных клейм инспекций России и именников популярных заводов изготовителей, слушатели сдавали экзамен и получали документ — своего рода индульгенцию (отпущение грядущих грехов), без которой работа ломбарда обещала быть проблематичной.
Скупка и оценка золота
Понятно, что такая индульгенция имела действие только на «территории» этой инспекции. Полученные знания бесспорно полезны с той лишь оговоркой, что сегодняшняя техника позволяет поставить идеальные клейма и именник на медный тазик.
Есть и другие курсы — это системы, созданные работниками ломбардов для обучения новичков в этой сфере деятельности для освоения, как оказывается, непростого мастерства приемщика, а если точнее, эксперта-оценщика или товароведа ЛОМБАРДА. Выделяем это слово потому, что товаровед ломбарда — понятие многогранное и отличное от других товароведов, и даже экспертов. Ведь приемщик ломбарда должен не только определить подлинность драгоценного металла, соответствие его выбитой пробе — это само собой разумеется, но отнюдь не главное в его работе. Он должен, по мере возможности, правильно определить подлинность драгоценных камней и их характеристики, не разбирая сдаваемое изделие; оценить, за какую сумму, в том населенном пункте, где находится ломбард, можно вещь продать, если залогодатель не сможет сам рассчитаться с ломбардом и вычленить вещи, которые иначе как сырье для переработки не продать. Он должен не только успешно взаимодействовать с клиентами ломбарда, но и быть готовым первым принять на себя «нае
зды» представителей многочисленных контрольно-надзорных ведомств, правоохранительных и иных «властных» структур.
Товаровед для успешной работы должен быть немного психологом, чтобы быстро определить человека, который и не собирается выкупать заложенные вещи, чтобы дать ему заем поменьше, причем настолько, чтобы тот не ушел в конкурирующий ломбард. Всегда сохранять располагающий вид, быстро, четко и вежливо давать клиенту все ответы на любые его вопросы. К хорошему товароведу ломбарда часто постоянные клиенты приходят за советом, а то и порой «в жилетку поплакаться». При этом необходимо аккуратно вести всю документацию и точно работать с наличностью. Современный товаровед должен обладать определенными экономическими и правовыми знаниями, владеть необходимыми основами бухгалтерского учета.
В последнее время все чаще в ломбарды стали заглядывать контролеры органов Росфинмониторинга. Во избежание штрафов (а они у этого ведомства не маленькие), представителю ломбарда, чтобы не попасть впросак, нужны знания законодательства и в этой области. Зачастую представители полиции приходят в ломбард как хозяева и требуют сведения, составляющие профессиональную тайну. Для того, чтобы дать отпор противозаконным действиям и при этом «не оказать противодействия законным требованиям» соответствующие законодательные акты работники ломбарда должны знать лучше полицейских.
Вот для всего этого и существует в Лиге ломбардов постоянно действующая система подготовки кадров. С каждым годом, с каждым изменением в нормативной базе (а они нередки) мы корректируем и дополняем программу, приглашаем новых лекторов. Сегодня это двухнедельный цикл, в котором первая половина полного рабочего дня — лекции и семинары, а вторая — практические занятия в действующих ломбардах. На наших занятиях можно вживую познакомиться как с представителями контролирующих ломбарды структур, так и с ведущими специалистами ломбардного бизнеса, получить представление о принципах и достижениях автоматизации технологических процессов. Но этим курсы не ограничиваются: для желающих организуются посещения Алмазного фонда, Исторического музея и других представляющих профессиональный интерес организаций.
Уже несколько лет курсы по подготовке специалистов ломбардов проводятся на базе лицензированной, имеющей большой организационный и практический опыт структуры — Институт Фондового Рынка и Управления (ИФРУ). ИФРУ систематически проводит анкетирование слушателей с целью выявления возможных недостатков. Отзывы почти всех анкет — восторженные. Знания и умения никогда лишними не бывают, а затраты на их получение с лихвой окупятся.
Оценщик (приемщик ломбарда, эксперт, товаровед)
Это сотрудник ломбарда, непосредственно осуществляющий операции займа.
В обязанности оценщика входит проверка качества движимого имущества граждан – залога, его оценка в соответствии со сложившимся на рынке уровнем цен, оформление договора займа и выдача денег в соответствии с федеральными законами «О потребительском кредите (займе)», «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», «О ломбардах».
Эксперт-оценщик – материально ответственное лицо. Обязательных квалификационных требований к должности нет, хотя многие учебные центры в рекламе своих услуг часто утверждают обратное. Обучение проводится как самим работодателем, так и сторонними организациями по желанию.
Высшее образование не обязательно, но приветствуется. В некоторых сетях является обязательным условием. В связи с высоким риском мошенничества и иных противоправных действий, работодатель настаивает на отсутствии судимости как у самого сотрудника, так и его близких родственников.
Не менее 90% ломбардов России – ювелирные. Поэтому преимуществом обладают эксперты-оценщики из ювелирной сферы. Геммологи достаточно редки. Система оплаты труда оценщика, как правило, повременная.
Жесткие требования к соблюдению правил безопасности, кассовой дисциплины, правил по противодействию отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (ПОД/ФТ). Основные профессиональные качества – это внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, порядочность.
Вакансии: товаровед оценщик ломбард
1-25 из 179 вакансий
Источник: mpred21.ru
LiveInternetLiveInternet
Сергей Боев Родился 6 сентября 1973 года в г.Курске. 1. Старый город 2. Арбатский .
Введите адрес и наслаждайтесь обзором. Посмотрите чего нашла интересного. Просто вписываете ад.
Внимание акция: Movavi Photo Editor 2.1.0 — бесплатная лицензия Movavi Photo Editor — отличная.
Парад Ансамблей Военно-Морских Флотов России Приглашаю в мой музыкальный мир!Красивая музыка напо.
«Русские умеют умирать. » (Рапорт капитана Руднева о бое крейсера Варяг) Я не собирался писат.
-Ссылки
-Видео
Женя и зайцы! 25.12.2010 —> Смотрели: 80 (0) 
последний поход К — 159 05.12.2010 —> Смотрели: 505 (4)
-Поиск по дневнику
-Подписка по e-mail
-Статистика
Создан: 26.04.2010
Записей:
Комментариев:
Написано: 8583
О тонкостях профессии: оценщик в ломбарде.
Как всё устроено: Работа оценщика в ломбарде
Оценщик ювелирных изделий крупного киевского ломбарда анонимно рассказала The Village, почему эта работа для одиноких, что сдают сотрудники министерств и как вести себя при вооружённом ограблении.
Собеседование До этого я работала в торговле. Мне нравится общаться с людьми, но проводить на ногах по 12 часов в день довольно тяжело, поэтому решила уволиться. Бывший директор посоветовала отправить резюме в ломбард, у неё там работал друг, который нахваливал свою работу. Собеседование было странное.
Сначала просят заполнить стандартную анкету, потом дают задачи: пять на логику и две на знание экономики. Оценив результат, зовут «поговорить». Беседуют с тобой сразу три человека. Один из них — психолог — почему-то спрашивала о моём отношении к наркоманам и маразматичным бабушкам.
После часа терзаний мне дали задание: в качестве тайного покупателя я должна была ходить по ломбардам конкурентов, делать залоги, после чего скидывать на почту руководителю отчёты с выводами о работе тамошних сотрудников. Через два дня меня пригласили на стажировку. Она длится три дня: этого времени достаточно, чтобы понять, стоит ли идти туда работать.
Обучение
Будущие сотрудники крупных сетевых ломбардов проходят обучение в специальных центрах, своего рода профильных «институтах». При поступлении учеников делят на две группы: универсалы, которые должны оценивать золото и мелкую технику, и техники — оценщики всего, кроме ювелирных изделий. Подготовка техников, в которые, кстати, берут только мужчин, занимает меньше времени — всего три недели. За всё это время у нас не было ни одного выходного дня: если нет занятий в центре, ты ходишь на практику в ломбард. Изучаешь огромное количество предметов: правила кредитования, 1С, юридические нормы, финансовый мониторинг, правила безопасности, оценку золота и техники.
| даже если грабители кого-то убивают или берут заложников, ты не имеешь права открывать дверь сейфа |
Для меня самым интересным предметом была оценка золота. В роли учителей выступают лучшие сотрудники ломбарда. Периодически проводят тесты, в том числе психологические — с вопросами о вооружённом нападении на бабушку и жестоком обращении с животными. Если завалишь (например, обнаружится, что ты не сочувствуешь животным) — значит, социопат и на работу тебя не возьмут.
За первые две недели учёбы важно решить, подойдёт ли тебе такое занятие, так как по истечении этого срока ученики подписывают трудовой договор на полгода. Если уволишься по собственному желанию в течение шести месяцев, будешь обязан выплатить компании стоимость обучения — 6 000 гривен ($750).
Сотрудники
В ломбардах работают либо молодые ребята без семьи, либо те, кому за 40 и кто старается поменьше времени проводить дома. Минусов у такой работы несколько: неудобный ненормированный график, редкие выходные, часто меняется место работы, в любой момент могут вызвать. В сезон отпусков у нас месяцами может не быть выходных.
Конечно, это хорошо оплачивается, но вряд ли такие условия устроят семейных людей. Это работа скорее для одиноких. Из всех, кто приходит, остаются меньше половины. Чаще всего люди изначально не осознают ответственности, не понимают, что могут из-за невнимательности совершать ошибки, за которые им придётся платить из своего кармана.
Подавляющее большинство отрабатывают полгода, чтобы не платить за обучение, и увольняются. Тем же, кто остаётся, потом очень тяжело отказаться от достойной зарплаты и тёплого места. В худшем случае мы получаем от 3 500 гривен ($440), иногда доходит до 10 000 гривен ($1250), работаем по схеме «небольшая ставка и проценты». В ломбарде может работать от одного до трёх человек, плюс охрана. Это зависит от оборота, чаще всего работают двое — золотник и техник.
Ограбления
Крупные ломбарды вряд ли кто-нибудь осмелится грабить: помещения бронированные, есть охрана. Но существует чёткая инструкция, по которой с моей стороны должно быть сделано всё, чтобы ничего не случилось.
Если заходят грабители в масках, с автоматами, как в американском кино, то я должна нажать тревожную кнопку, закрыть жалюзи на окне, лоток для золота, чтобы в него не бросили гранату, и уйти с рабочего места поближе к дверям сейфа (их не пробьёт даже гранатомёт). Далее необходимо позвонить в милицию и сообщить, что это действительно ограбление, что ты не случайно нажал кнопку коленкой.
Ещё нужно позвонить руководству, они там соберут делегацию «спасателей». Всё это нужно успеть сделать за считанные секунды. Звонить нужно и для того, чтобы тебя ни в чём не обвинили. Важный момент: даже если грабители кого-то убивают или берут заложников, ты не имеешь права открывать дверь сейфа. Если ты это сделаешь и чудом останешься в живых, тебя могут обвинить в пособничестве и посадить.
Правила поведения
По большому счёту, нам запрещено всё: можно только сидеть и работать. Нельзя читать, есть, решать кроссворды или лазить в интернете, нельзя использовать технику в своих целях. Разумеется, всё это нельзя под камерой наблюдения, но в каждом ломбарде есть «мёртвая зона», в которой можно делать всё что угодно. Нельзя хамить клиентам, но клиенты бывают разные, и с некоторыми нужно разговаривать так, чтобы они с опаской заходили в ломбард. Нам запрещено пользоваться залоговым имуществом, но бывает, что в залог приносят различные приставки и говорят: «Играйте», — вот мы и устраиваем чемпионаты.
Проверка украшения
Ювелирные изделия проверяются реактивами, взятыми из Пробирной палаты. Делаем небольшой надпил в незаметном при носке месте и капаем реактив. Но мошенники тоже прогрессируют. Проверять нужно внимательно — для разных изделий разная методика. Если это цепь на 100 граммов, то пилить нужно глубоко, потому что 70 граммов могут оказаться какой-нибудь медью.
Бывали случаи, когда сотрудники по два года выплачивали деньги. С бриллиантами ещё тяжелее: если ты не выспался или гулял перед работой, запросто можешь что-то не заметить, а за один карат, камушек диаметром 6,5 миллиметра, мы выдаём около 10 000 гривен ($1 250). Ещё нужно понимать, что в большинстве киевских магазинов продают низкокачественные камни.
В них меньше каратов и они в ужасном состоянии. К примеру, пару дней назад я выдала клиенту 6 000 гривен за кольцо, в котором один камень был 0,7 карата с чистотой 5 и дефектностью 7. Это очень маленькие деньги, в магазине такое кольцо стоит около 20 000 грн. Смотреть нужно очень внимательно, так как бриллианты бывают разные: искусственные, искусственно выращенные (муассаниты), леченые.
С последними нужно быть особенно аккуратным. Леченый — это камень с трещиной, которую заполняют воздухом. Без лупы этого не увидишь, в итоге есть шанс купить кольцо с камнем за 20 000 гривен, которое на самом деле стоит в десять раз меньше. Треснутые камни нужно разбивать и переогранивать на два-три мелких, что невыгодно производителям.
Смотреть нужно не только на изделия, но и на клиентов: подозрительные люди выдают себя сами, требуют не проверять. После ошибок сотрудники, как правило, боятся работать и увольняются.
Клиенты
Шаткая экономическая ситуация — идеальное время для ломбарда. Клиенты бывают самые разные: от студентов до пенсионеров. Всё зависит от месторасположения ломбарда: если это Троещина или Борщаговка, то основной контингент — наркоманы с мелкими изделиями. Если это центр города, то и публика, и изделия будут классом выше.
Как правило, это люди, занимающиеся бизнесом и испытывающие трудности. Есть клиенты, которые работают в посольствах и министерствах. Они приносят украшения Bulgari, Damiani, Cartier, Dior. Часто встречается марка Baraka — это эксклюзивные массивные украшения. Цепочка может весить от 85 до 200 граммов, за такую даём 15 000–60 000 гривен. Такие предметы чаще всего выкупают обратно.
Разумеется, ставки у нас тоже соответствующие. К примеру, чтобы сумма процентов за пользование составила 400 гривен в день, нужно взять кредит в ломбарде на 70 000 гривен. Мы ведь кредитная организация, которая ничего не покупает, а только выдаёт кредиты под залог имущества. Клиент обязуется вернуть кредит с процентами через определённый срок: всё как в банке, только срок кредитования меньше, а проценты — выше.
| Однажды пытались сдать поддельное скифское золото — фаллос весом больше 500 граммОВ |
50 % клиентов, мягко говоря, не очень адекватные. Бывают скандалы, но куда без этого. И все они думают, что тебе нужны их проблемы. Приходится выслушивать о сыновьях, невестках, зятьях и дележе наследства. Я улыбаюсь, сочувствую и говорю, что всё наладится. Они остаются довольны тем, что им не только денег дали, но и выслушали.
Иные клиенты считают тебя добродетелем и носят шоколадки, мандаринки, косметику или одежду.
Залог
Приносят самовары, часы, монеты, картины, иконы и мощи, приносили эскиз Репина. Большинство подобных товаров мы не принимаем. Однажды пытались сдать поддельное скифское золото — фаллос весом больше 500 граммов. Был случай, когда пришёл парень закладывать электрогитару и устроил рок-концерт прямо в ломбарде, а потом ещё час рассказывал, что все мы потомки гипербореев и титанов. Он очень расстроился, когда мы не приняли его гитару. Текст: Антон Дроздов
Иллюстрации: Сергей Родионов
Источник: www.liveinternet.ru
Курс повышения квалификации «Товаровед-оценщик в области скупки у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лома таких изделий»
Скупка изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней у населения крайне редко функционирует самостоятельно — без розничного магазина или ломбарда, и в последнее время стала крайне популярна не только у клиентов, но и у ювелирных салонов, которые за счет скупленного имущества снижают себестоимость изделий изготавливаемых на заказ, что зачастую попадают в категорию акционных (со сниженной ценой). При этом скупка — вид деятельности, наверное, единственный на сегодня, в котором есть требования к квалификации персонала (Постановление Правительства № 444) и такой подход оправдан — ведь именно при осуществлении такого вида деятельности наиболее часто встречаются подделки, которые необходимо уметь определять, чтобы Ваши плюсы не привели Вас в минус.
А с 2019 года скупка подлежит ещё и обязательному лицензированию — Постановление Правительства №1418 от 12.09.2020 «О лицензировании отдельных видов деятельности, связанных с драгоценными металлами и драгоценными камнями». Требования к лицензированию утверждены Положением о лицензировании деятельности по скупке у физических лиц ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, лома таких изделий. И затрагивают в том числе и вопрос обучения сотрудников скупки — наличие не менее одного работника, имеющего . дополнительное профессиональное образование по программе повышения квалификации (не менее 72 часов) в области лицензируемой деятельности. Регламент лицензирования от 07.10.2021 >>> Наш курс обучения соответствует всем требованиям для получения лицензии, построен на проработке особенностей скупочной деятельности. Обязательной частью обучения являются практические занятия с драгоценными металлами и камнями.
Цель курса: подготовить профессионального в своей области клиентоориентированного специалиста ювелирной скупки, который способен повышать доходность компании профессионально выполняемыми трудовыми функциями, снижать риски компании при проверках надзорными и государственными (муниципальными) органами, в конфликтных ситуациях с клиентами и иными способами.
Обучение проводится в формате лекций, работы в лаборатории (с реактивами, пробирным камнем), изучения драгоценных камней и их имитаций воочию, дискуссий, семинаров, лабораторных работ. По модулям изучаемой программы проводится проверка степени освоения тем в виде решения практических заданий .
В курс может входить обучение сразу по нескольким специальностям (приемщик ювелирной скупки + товаровед ювелирного ломбарда или продавец ювелирной розницы), одна из которых является основной, а оставшиеся дополнительными. Все полученные специализации отражаются в удостоверении, которое оформляется по итогам курса.
Все блоки курса можно посетить выборочно семинарами, по результатам семинара выдается сертификат о прослушанной теме.
Продолжительность обучения: 72 ак/часа Стоимость обучения (онлайн, очно — Екатеринбург): 14 000 рублей Стоимость обучения (видео): 16 100 рублей Форма итоговой и промежуточной аттестации: тестирование, выполнение кейсов.
По итогу обучения оформляется Удостоверение установленного образца. Специальное коммерческое предложение* для сетевых компаний
Цена обучения одного слушателя будет варьироваться в зависимости от количества обучающихся, и составит:
- от 3 до 10 слушателей – 12 500 руб.
- от 11 до 30 слушателей – 10 500 руб.
- от 31 до 50 слушателей – 8 000 руб.
- от 51 до 100 слушателей – 7 000 руб.
Указанные цены могут быть изменены по согласованию сторон. Обучение проводится в видео формате с применением дистанционных образовательных технологий.
* Данное коммерческое предложение не является офертой (в соответствии со ст.435 ГК РФ), и не влечет за собой обязательств по заключению Договора на условиях настоящего предложения. Окончательная стоимость и сроки уточняются после предоставления конкретной заявки и фиксируются в Договоре.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
.png)
Лицензия на осуществление образовательной деятельности №19654
от 20.03.2018 г.
Официальный документ (Удостоверение) по итогам прохождения обучения + внесение информации об учениках в ФРДО
Постоянная доработка и актуализация образовательных программ всех направлений
Консультации и ответы на вопросы в ходе обучения и в течение недели после бесплатно
Различные форматы обучения: очный, дистанционный и видео формат — без потери качества
Доступные цены, гибкая система скидок и индивидуальный подход к каждому нашему
клиенту
Лицензионная программа курса повышения квалификации:
ПОСТОЯННАЯ АКЦИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ
Учебный центр приглашает Вас посетить пробные мастер-классы «Драгоценные камни и их имитации», «Сплавы драгоценных металлов и их диагностика», затем Вы сможете принять правильное, взвешенное решение о необходимости более широкого знакомства с данной тематикой в нашем учебном центре.
Всем прошедшим обучение в нашем учебном центре, мы бесплатно поможем трудоустроиться в крупные ювелирные сети города и области!
Также в Уральском ювелирном центре действует система скидок и бонусов!
| Вид скидки | Размер/вид | Условия предоставления скидки |
| «Индивидуальный подход» | до 5 % | Предоставляется индивидуально по согласованию с директором АНО ДПО «Уральский ювелирный центр» |
| «Новогодний бонус» | 1 000 рублей | Предоставляется участникам, предъявившим специальный новогодний скидочный сертификат |
| «Семинар в подарок» | Семинар/вебинар в подарок | Предоставляется для организаций, направивших учащихся более чем на 9 мероприятий Центра за год. |
| Партнерская программа: СРО «Ассоциация развития ломбардов» | 5 % | Предоставляется на прохождение любого вида обучения для ломбардов — членов Ассоциации развития ломбардов. |
Источник: www.ujcenter.ru