Часы были куплены в ювелирном магазине девушкой для себя. Дома после примерки выяснилось, что часы натирают руку и не подходят по фасону и габариту. При более внимательном осмотре часов было обнаружено:
1. Часы имеют повреждения в виде заусениц на задней крышке прилегающей к запястью (поэтому и натирают), так же имеют потертости на корпусе часов.
2. На сайте производителя данный артикул часов является мужской моделью и полностью серебренными не являются. Из серебра выполнены лишь отдельные элементы корпуса часов.
По выше перечисленному при покупке товара продавец не уведомлял.
Показать полностью
11 апреля 2016, 19:03 , Андрей, г. Киров
Ответы юристов
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Здравствуйте, Андрей! Какой срок прошел с момента покупки?
Часы от микробрендов | ЗА и ПРОТИВ покупки Spinnaker
11 апреля 2016, 19:27
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
На мой взгляд, Вам нужно руководствоваться (если потертости появились не в ходе длительной эксплуатации, а выявлены почти сразу после покупки), статей 18 Закона о защите прав потребителей, основывая свои требования о возврате по причине наличия «заусенец», о которых Вы написали:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Свои требования Вам нужно изложить в письменной претензии продавцу. Но Вам нужно быть готовым к тому, что продавец, согласно пункту 5 этой статьи может провести экспертизу товара:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Часовой ломбард дает ответ на вопрос сколько золота в оригинальных часах Rolex Daytona!
Источник: pravoved.ru
Ограбление квартиры: страховка не покрывает украденные ювелирные изделия, включая золотые часы?
Нашу квартиру ограбили. Украли ювелирные изделия и золотые часы. Квартира застрахована. Но страховка не распространяется на ювелирные изделия. Считаются ли золотые часы (корпус и браслет золотые) ювелирным изделием?
Ответы на вопрос (4):
14.07.2021, 18:58,
Здравствуйте, часы, содержащие драгоценные металлы и/ или со вставками из драгоценных камней, относятся к категории «ювелирные изделия» со всеми вытекающими последствиями.
14.07.2021, 19:03,
Считаются золотые часы ювелирным изделием.
Однако, этот факт не влияет на страховку.
14.07.2021, 19:08,
Нет, не считается.
Если нужно письменное обоснование данного ответа, то можете обратиться ко мне в чат.
Автор вопроса
14.07.2021, 19:06,
г. Краснодар
Это как не влияет на страховку? В страховке застраховано движимое имущество от кражи со взломом, кроме ювелирных изделий, книг, антиквариата и тд.. Имеем ли мы право ждать возмещения за украденые часы, которые нам были подарены на свадьбу?
14.07.2021, 19:22,
Застраховано движимое имущество от кражи со взломом, кроме ювелирных изделий, и тд..
Знаю, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, но сертификат же не ювелирное изделие, или я не правильно понимаю?
Вчера подарили сертификат в ювелирный магазин. Могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги. Знаю, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат, но сертификат же не ювелирное изделие, или я не правильно понимаю?
Вопрос заключается в следующем: кто должен передавать указанные ювелирные изделия на аффинаж до 999.9 пробы?
Наша компания покупает лом ювелирных изделий 585 пробы, передает их в производственные предприятия, которые изготавливают из них окончательные ювелирные изделия. Вопрос заключается в следующем: кто должен передавать указанные ювелирные изделия на аффинаж до 999.9 пробы: наша компания или производственное предприятие?
Обмен и возврат ювелирных украшений
Подлежат ли возврату или обмену ювелирные украшения при наличии кассового чека и сохранении всех пломб на ценниках, прикрепленных к этим ювелирным изделиям?
Где и почему до настоящего времени находились ювелирные изделия — неизвестно?
Вопрос задает мой зять:
Здравствуйте, моя проблема состоит в следующем: у моей жены сформировалась задолженность за жилье и коммунальные услуги, в мае 2014 года моя жена пришла в службу судебных приставов по поводу снятия ареста с социального счета. Пристав, заметив на ней ювелирные изделия, а именно: золотую цепочку, золотое кольцо и золотые серьги, потребовала снять с себя ювелирные изделия для осуществления наложения ареста на них в счет задолженности.
Был составлен акт изъятия ювелирных изделий. В июне того же года между моей супругой и взыскателем ДВ-Союз был заключен договор о рассрочке задолженности сроком на три года. После чего взыскатель отозвал свои требования в отношении нее. Оценка ювелирных изделий была произведена в декабре 2015 года. Где и почему до настоящего времени находились ювелирные изделия — неизвестно.
В данное время приставы требуют оплатить услуги оценщика в сумме 8,5 т.р., хотя ювелирные изделия оценили в сумму 4,5 т.р. в общем. Обязана ли моя супруга оплатить услуги оценщика, и как возможно доказать подлинность оценки, если в акте оценки отсутствуют такие критерии как: проба, вес, наименование металла, из которого сделано изделие?
Требуется ответ на притензию покупателя.
Требуется ответ на притензию покупателя.
Клиент купила браслет к часам (ювелирный) и ссылается что он не подходит к часам, но ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.
Продажа поддельных ювелирных изделий
Приносят на залог поддельные ювелирные изделия в ломбард. Возможно ли получить разрешение на изъятие поддельных ювелирных изделий у таких клиентов, чтобы больше не приносили? Куда обратиться?
Нужно ли ему обеспечивать специальное хранение для купленных ювелирных изделий?
Юр.лицо приобретает ювелирные изделия, с целью подарит их своим клиентам. Вопрос: нужно ли юр.лицу иметь какие-либо лицензии? Нужно ли ему обеспечивать специальное хранение для купленных ювелирных изделий?
Я заложил три золотых ювелирных изделия в ломбарде. Можно ли выкупить одно заложенное изделие из нескольких или только все сразу?
Существует ли гарантия на замки и пружинные блоки ювелирных изделий и какая?
В декабре 2016 г. в ювелирном магазине приобрела золотой браслет 585 пробы. В месте разъема, где пружина, на корпусе появилась трещина. Существует ли гарантия на замки и пружинные блоки ювелирных изделий и какая? Товарный чек и бирка изделия имеются.
Источник: www.9111.ru
Розничная торговля часами из драгоценных металлов и камней
Наши специалисты оказывают юридические услуги по ПОД ФТ для магазинов рочничной торговли часами из драгоценных камней и металлов. Розничная продажа «ювелирных» часов имеет свои особенности в части применения Федерального закона №115-ФЗ. В связи с этим, правила внутреннего контроля по ПОД ФТ ибудут отличными от типовых правил обычных ювелирных магазинов, которые занимаются продажей исключительно ювелирных изделий. Чтобы заказать комплект документов по ПОД/ФТ Вам нужно оставить заявку.
Особенности розничной торговли часами из драгоценных камней и металлов
Розничная торговля часами, состоящими из драгоценных камней и металлов предполагает ведение специального документооборота в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». ЭТо объясняется тем, что в соответствии со ст. 5 Федерального закона №115-ФЗ к организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом относятся организации, осуществляющие скупку, куплю-продажу драгоценных металлов и драгоценных камней, ювелирных изделий из них и лома таких изделий.
Термины «часы» и «ювелирные изделия» в российском законодательстве употребляются, как самостоятельные определения. Так, например, Федеральный закон от 26.03.1998 N 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» прямо не указывает, что часы, состоящие из драгоценных камней и металлов, относятся к ювелирным изделиям.
Федеральный закон №115-ФЗ от 07.08.2001 г. также прямо не использует термин «часы», а использует термин «ювелирные изделия». Другие нормативные акты России также используют эти два термина по отдельности. Например, Инструкция по планированию, учету и калькулированию себестоимости продукции на ювелирных предприятиях, утвержденная Приказом Роскомдрагмета от 10.09.1996 N 131 использует два самостоятельных термина «часы» и «ювелирные изделия». В приказе Росстата от 27.08.2014 N 536 «Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за внутренней и внешней торговлей» аналогичным образом, отдельно друг от друга рассматриваются «часы» и «ювелирные изделия».
Следовтельно, анализ действующего законодательства указывает на то, что розничная торговля обычными часами, не состоящими из драгоценных металлов и камней не относится к видам деятельности, перечисленным в статье 5 Федерального закона №115-ФЗ. Кроме этого, следует обратить внимание, что часы представляют собой часовой механизм или иначе его можно назвать прибором для установления времени, в состав которого могут входить драгоценные металлы и камни.
Так, например, производители огртехники, бытовой техники, научной аппаратуры в составе которой используются драгоценные металлы и камни не являются субъектами Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г. и не сообщают об указанных операциях с указанными приборами в Росфинмониторинг. Об этом, в частности, сообщал Росфинмониторинг в своем сообщении от 10.02.2016 года №50. Так, в абзаце 4 пункта №1 указанного сообщения Росфинмониторинг поясняет, что если организация осуществляет куплю-продажу драгоценных металлов, их химических соединений, драгоценных камней в составе готовых инструментов, приборов, оборудования и изделий производственно-технического назначения, то она не признается организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, и на нее, соответственно, не распространяются требования Федерального закона N 115-ФЗ. Таким образом, часы, состоящие из драгоценных камней и металлов, относятся к ювелирным изделиям, а, следовательно, они обязаны исполнять все обязанности перечисленные в статье 7 Федерального закона 115фз.
Источник: law115.ru