На мои вопросы: «Может ли потемнеть или выпасть бриллиант?» она ответила: «Точно нет». Купили, она посоветовала хорошего ювелира. Пришли мы к нему, а он сказал, что камень выпадет точно при сгибании кольца и и еще хуже, что с этим кольцом уже ничего не сделать будет, т.е. камень обратно никак не поставить. Мы обошли еще несколько других мастеров, они говорят тоже самое. Вот что теперь делать, имею ли я право вернуть кольцо?
09 марта 2008, 23:41
[3108730700]
Добавить в избранное
Ответить автору
Продолжить
18 ответов
Последний — 11 марта 2008, 10:35 Перейти
[4001001070]
10 марта 2008, 00:21
Попробуйте вернуть обратно. Просто придите и объясните ситуацию. Вам могут пойти навстречу. Я знаю, что белье по закону нельзя возвращать, например, но прихожу и возвращая, если надо, и все без проблем. Главное без наездов и требований книги жалоб:) Просто подойдите к тому же продавцу и скажите, так и так, вам сказали, что уменьшить не получится.
как обменять ювелирное украшение
Кстати, какой у вас размер? У меня по-моему тоже пальцы тонкие, а впереди как раз поиск колец намечается)))
[3108730700]
10 марта 2008, 00:33
1, спасибо за ответи, никто не хочет браться.
2, объяснить не смогу, покажу. вот здесь камень внутри кольца http://www.goldenbug.ru/product_info/item215/15552.html
а здесь снаружи http://www.goldenbug.ru/product_info/item215/15663.html И что за вопрос зачем? Нравится!
3, спасибо, может и стоит попробовать. У меня размер 15-15,5
парусекундная
10 марта 2008, 00:57
поговорить с менеджером имеет право любой потенциальный покупатель. идите и интересуйтесь.
[2214765819]
10 марта 2008, 01:28
Думаю, требовать права не имеете, о по хорошему попросить обменять имеете право:)) Все будет хорошо.
[3473876619]
10 марта 2008, 01:41
2, бывает, когда камень закреплен изнутри кольца и запаен. Часто камни располагают «картинкой внутрь» прямо к коже, по боковым граням, по всей окружности, не только с наружной стороны кисти. Неужели никогда не видели трехстороннние кольца?
[1008386313]
10 марта 2008, 10:23
Автор, Вам правильно советуют — только не возмущаться.
[1558150603]
10 марта 2008, 21:07
Во Франции подбором нужного размера занимается магазин, это его проблемы — заказать у поставщика нужный размер с доставкой в течении недели или уменьшщить/увеличить в своих мастерских.
11 марта 2008, 10:35
Вообще покупатель имеет право на достоверную информацию о товаре. Вам же в присутствии свидетеля дали информацию недостоверную. Пойдите в магазин и при разговоре с менеджером или кто там у них — директор, управляющий — давите именно на этот момент. Они, скорее всего, откажутся взять назад кольцо. Опишите всю историю в книге жалоб, потом напишите жалобу в роспотребнадзор.
Ни один ломбард НЕ ПРИНИМАЕТ ЗОЛОТО Sunlight???🤯 Сдаю украшения САНЛАЙТ. Скрытая камера. Примут ли?
Не исключено, что магазин не захочет связываться с вышестоящими инстанциями и Вам пойдут навстречу. Либо эти самые контролирующие организации помогут Вам. В общем, чисто теоретически кольцо сдать назад можно. Но, если магазин будет сильно против — сложно.
[3473876619]
10 марта 2008, 00:03
По закону ювелирные украшения с камнями не возвращают. Можно вернуть, если камень утерян из изделия по вине производителя, экспертиза может доказать , что крепление было ненадежным. Продавщица, естественно вас обманула, прежде чем уменьшить кольцо, камни вынимают. Ищите хорошего ювелира, кто возьмется за эту работу. При нагреве камень просто треснет или потускнеет.
[4153640223]
10 марта 2008, 00:20
Как это — камень внутри кольца. Зачем, интересно.
[2490356739]
10 марта 2008, 00:26
Автор, придите с чеком и поменяйте на другое. Объясните ситуацию, что уменьшить невозможно и Вам дали не достоверную информацию. Думаю пойдут на уступки. Если что поговорите с менеджером магазина.
Похожие темы
Вернуть тональный крем в магазин
26 марта 2022, 19:51
Купила кольцо с бриллиантом, через 5 лет выяснилось, что это фианит
21 июля 2019, 00:03
139 ответов
Можно ли вернуть соковыжималку
17 ноября 2020, 13:54
37 ответов
Ювелирные украшения
18 января 2022, 12:18
90 ответов
Ювелирные украшения с рук
27 июня 2018, 16:23
50 ответов
[3108730700]
10 марта 2008, 00:34
4, вот и не знаю, имею ли я право требовать, говорить с менеджером..
[4001001070]
10 марта 2008, 01:43
Автор, с 15-15,5 проблемы найти кольцо? 🙁 У меня помолвочное 15,75 на среднем пальце болтается)))Спасибо, буду знать, что этот вопрос лучше решать заранее)))
[1828416547]
10 марта 2008, 02:57
Автор, думаю первым делом конечно нужно обращаться к менеджеру — даже вопрос так не стоит. Если откажется принимать обратно, то смело обращайтесь к руководству и пишите заявление на его имя с указанием на заведомо неверную информацию продавца при покупке. Продавец могла сознательно обмануть, а могла сама просто не знать, руководство должно отвечать за качественный подбор персонала и должен без проблем принять обратно. Но думаю пока будете писать заяву, менеджер и сама все правильно поймет и поспешит избавить себя от проблем, главное будьте спокойны и держитесь с достоинством.
[1460613588]
10 марта 2008, 10:30
я покупала кольцо с большим камнем — серебрянное с фианитом. Фианит выпал. Мне вернули деньги.
[4172097432]
10 марта 2008, 10:51
ой, автор, мне очень понравилось колечко ваше — если оно как на первое фотке)
Баба Фрося съела лося
[1725565500]
10 марта 2008, 12:12
Продавщица наврала с три короба, потому как ни хрена не понимает в ювелирных изделиях. Вопрос к автору — зачем заведомо покупать то, что не подходит? Неужели при большом выборе ювелирных изделий невозможно найти кольцо Вашего размера? Альтернатива — носить кольцо на другом пальце, что потолще.
[2788434814]
10 марта 2008, 19:24
в гeрmaнии moжнo вeрнуt зoлoto всeгдa,a в рoссии нet
Ответить автору
Форум: Психология
Новые темы за сутки:
Депрессия или лень?
Я странная?
17 ответов
Это психологическая защита или просто равнодушие?
14 ответов
Кто вылечился от ПА гомеопатией?
Все в голове!
Проблемы с тактильностью
Паническая атака или тревога?
Сильная сонливость и слабость после сильного стресса и развода
Страх смерти
Психологическая травма
Популярные темы за сутки:
Отзовитесь! кто после ЭКО забеременил?
219 346 ответов
ВЕСНА.
131 951 ответ
Я странная?
17 ответов
Страх смерти
Депрессия или лень?
Паническая атака или тревога?
Сильная сонливость и слабость после сильного стресса и развода
Кто вылечился от ПА гомеопатией?
Проблемы с тактильностью
Все в голове!
Следующая тема
Кормлю бродячих псов — выгляжу дурой?
1 928 ответов
Предыдущая тема
Маленькие девушки (меньше 163), а вы когда-нибудь снимаете каблуки ?
1 596 ответов
- Малыши
- Дети от 3 до 6 лет
- Дети от 7 до 12 лет
- Подростки
- Детское питание
- Здоровье и развитие
- Детские сады и школы
- Имена
- Детские пособия
- Время для себя
- Искусство
- Путешествия
- Праздники и подарки
- Проба пера
- Будем знакомы
- Форумчане о форумчанах
- Общение с модераторами
- Блог форума
- Развлекательный портал
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) ООО «Шкулёв Диджитал Технологии», 2023. Любое воспроизведение материалов сайта без разрешения редакции воспрещается.
Мобильная версия
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-83680, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26 июля 2022 года. 18+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Шкулёв Диджитал Технологии»
Главный редактор: Воронцева О. А.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):
Источник: www.woman.ru
Можно ли сдать ювелирные изделия обратно в магазин
Ювелирные украшения — это не только красивые, но и дорогие предметы. Поэтому каждый покупатель хочет быть уверенным в своем выборе и возможности возврата в случае чего. Однако, не все так просто. В этой статье мы рассмотрим ограничения законодательства в отношении возврата ювелирных изделий и возможности сдачи их в другие места.
Ограничения возврата ювелирных изделий
Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия входят в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Покупатель не может вернуть исправный и небракованный товар даже в течение 14 дней.
Возврат ювелирных изделий с производственным браком
Только в случае, если украшение имеет производственный брак или видимые дефекты, обнаруженные после покупки, можно вернуть его обратно в магазин. В этом случае продавец не имеет права отказать в возврате некачественного товара и должен обменять его на новый или вернуть деньги.
Какие ювелирные изделий невозможно вернуть в магазин
Согласно законодательству, категории товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, включают в себя, помимо ювелирных украшений:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (санитарно-гигиенические изделия из металла, резины, текстиля и др материалов, медизделия, зубные нити и ополаскиватели, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
- Лекарства.
Варианты сдачи ювелирных изделий в другие места
Если же покупатель все же заинтересовался вопросом, как избавиться от своей ювелирной украшения, то существует несколько вариантов:
- В банке можно сдать золото только в виде монет и слитков;
- На аукционе можно продать практически любое ювелирное изделие;
- В ломбарде или ювелирном/комиссионном магазине можно сдать украшение по цене, ниже рыночной стоимости;
- Также можно обратиться к частным лицам, которые заинтересованы в покупке конкретного изделия.
Однако, в каждом случае рекомендуется найти надежного покупателя и не соглашаться на слишком низкую цену.
Вывод
Ювелирные украшения не относятся к категории товаров, которые можно вернуть в магазин в любом случае. Однако, существует возможность вернуть товар с производственным браком. Если же покупатель хочет избавиться от своего изделия, то можно воспользоваться услугами банка, аукциона, ломбарда, ювелирного/комиссионного магазина либо обратиться к частным лицам. В любом случае, необходимо тщательно подходить к выбору покупателя и не соглашаться на слишком низкую цену.
Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин
При покупке ювелирного изделия покупатель может столкнуться с проблемами, связанными с его качеством. Если изделие является надлежащего качества, то вернуть его обратно в магазин невозможно. Однако, при выявлении производственного брака или других дефектов покупатель имеет право обменять или вернуть товар в магазин.
Продавец не может отказать в возврате некачественного товара, и если он этого не сделает, то покупатель может обратиться в судебные органы. При этом, необходимо учитывать, что обмен или возврат изделия возможен только при условии сохранения его первоначального внешнего вида и наличия документов подтверждающих факт покупки. При возникновении спорных моментов, рекомендуется обращаться к адвокатам или специалистам в области прав потребителей.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней
Законом РФ от 07.12.1992 года «О защите прав потребителей» № 2300-1 установлено, что ювелирные изделия не подлежат возврату. Однако, если в момент покупки продавец не предоставил полную информацию о товаре, можно получить возможность на возврат.
Так, если приобретенные украшения не соответствуют заявленным характеристикам, т.е. имеют заводские дефекты или не соответствуют заявленным размерам, покупатель имеет право на их возврат в течение 14 дней. Важно помнить, что за все это время техническое состояние изделия не должно быть нарушено. Таким образом, если покупатель не удовлетворен качеством ювелирных изделий, необходимо обратиться к продавцу и доказать наличие дефекта. В случае подтверждения факта дефекта продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть деньги.
Можно ли вернуть ювелирные украшения
Ювелирные изделия могут быть возвращены в магазин или обменены только в случае обнаружения брака. Для этого покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара и получить результаты экспертизы. Если дефект был вызван не по вине покупателя, а магазин не желает вернуть украшение, следует написать претензию и обратиться в суд.
В данном случае, если экспертиза подтвердит брак, покупатель имеет право на полный возврат стоимости товара. Необходимо помнить о сохранении чека и упаковки, так как это может повысить шансы на успешный возврат изделия. Будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами возврата украшений в магазинах, чтобы избежать лишних проблем при покупке ювелирных изделий.
Почему Ювелирку нельзя возвращать
Ювелирные изделия и огранённые драгоценные камни, приобретённые в магазинах или ювелирных салонах, не подлежат возврату или обмену, так как они входят в перечень товаров надлежащего качества, установленный постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года. При этом, этот перечень включает изделия, которые нельзя вернуть, в том числе бытовую технику, косметику, парфюмерию и прочее. Подобное решение было принято для того, чтобы защитить права потребителей от продавцов, злоупотребляющих правилами возврата и обмена. Поэтому, приобретая ювелирку, необходимо внимательно оценивать ее качество и соответствие вашим требованиям, чтобы избежать недовольства и разочарования после покупки.
Источник: gostevushka.ru
Кто пробовал возвращать ювелирку?
Муж подарил на день рождения кольцо, которое мне совсем не нравится, носить каждый день его не буду, оно крупное. Надевать по праздниками тоже не вариант, не моё совсем. По закону ювелирку можно вернуть если только есть брак, может есть шанс хотя-бы обменять? Ещё чека у меня нет, только магазин где купил знаю.
И для поболтать:что вам дарили не по вкусу и что с этими вещами потом делали?
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Похоже семейная жизнь дала трещину
Кольцо пока припрячьте, на случай развода пригодится
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Да, это 146%. Если муж подарил слишком большое кольцо, то пора разводиться. Чем крупнее кольцо, тем быстрее))
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
При чем тут размер, мысли тоньше)
Поставлю тебе пока хорошую песню)
https://youtu.be/zJKQtc07wlM
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Ага, странная логика) если бы ничего не подарил скорее намёк бы был)
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
не, логика нормальная, муж просто не имеет права на ошибку ))
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
возвращала серьги санлайта
правда, были моменты:
— было пандемическое закрытие магазинов и тц, серьги купила по интернету. когда получила, поняла, что слишком крупные.
— со всеми бирками, пакетами и прочими упаковками в целости
спокойно и доброжелательно взяли, без вопросов, деньги вернулись на карту через два дня
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Вот собаки, а.
А у меня пирсинг не взяли, хотя тоже со всеми бирками, чеками, мешочком и коробочкой принесла. Хотела обменять на покороче, сказали возрату не подлежит
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
у них на сайте прописаны условия возврата при дистанционной покупке. В каком то случае действительно можно вернуть.
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Муж покупал в салоне, не дистанционно) А я увидела и поняла, что для меня он слишком длинный. Хотела обменять на покороче, но не вышло
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
В салоне не обменивают((
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Мне кажется — если добрая воля продавца. И если вы обменяете на что-то более ценное. Если бирки целы — можно попробовать. За спрос денег не берут.
зы — сама возвращала брак в санлайт. Камень выпал через день. А через год я нашла этот камень дома)
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Не возвращайте, одевайте иногда и чтобы муж это видел.
Отобьете желание у него делать сюрпризы.
На следующий раз показывайте, что Вы хотите, фотки отправляйте или на сайтах есть функция.
Пройдет время, муж ещё кучу других Вам подарит, а это сдадите как лом и купите себе другое.
Кстати с годами вкусы меняются и может быть оно Вам понравиться, такой вариант тоже может быть.
,
Главное что есть подарок. Молодец у Вас муж. Похвалите его.
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Поддержу вас. Тоже лежало кольцо с подвеской, подаренные мужем, которые на момент дарения совершенно не нравились. А спустя 10 лет, ношу с огромным удовольствием.
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Да, я уж тоже об этом подумала, буду иногда надевать, всё равно чеков у меня нет.
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Как человек который работал (правда 15 лет назад) в ювелирном салоне, могу сказать, что магазин имеет полное и законное право вам отказать. Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, как и лекарства, химия и т.д.
Единственный вариант это попробовать договориться, если пломба и бирка не срезаны. В возврате почти уверена, что откажут, а вот в замене на что-то более дорогое могут пойти на встречу.
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
я возвращала серьги,муж купил, а у меня дырки высоко и они не застегивались, выбрала там же сразу другие взамен этих
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Передырить нельзя было?
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
возвращала в Санлайт сережки, т.к. выпала жемчужина, совсем недавно. Но у них возврат только, если приобретаете дистанционно и сразу возвращаете, или в случае брака. К чести магазина, быстро все решения приняли, мне смс прислали.
Много лет назад еще был у меня возврат. Покупала в подарок подвеску и в магазине подчеркнула, что мне нужен скорпион, а мне продали рака. Выяснилось в момент вручения подарка. Вернулась, объяснила ситуацию и мне поменяли на другую подвеску (а скорпиона не было).
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Т.к. тема является закрытой.
Источник: www.nn.ru