Пользователь
Регистрация: 01.10.2010
Откуда: Предгорья Алтая
Сообщений: 8629
В друзьях у: 21
Голосов: 805 / 34
Добавлено: 16.02.2015 18:43:21
_arsen_,
У меня в мастерской есть такая услуга — Если клиенту изделие не нравится, то один раз переделываю бесплатно. Не понравившееся изделие вешаю на витрину, а клиенту делаем другое. Случаи такие довольно редкие, посему не обеднею из-за них. А репутация поддерживается.
Но иногда, подобная благотворительность выносит много мозга. Есть у меня список вредных клиентов, с которыми подобные нескладухи происходят постоянно по жизни и во всех областях, от парикмахерской до строителей.
Тот кто пляшет и поет — тот поет и пляшет, тот кто пашет и кует — тот кует и пашет.
Пользователь
Регистрация: 04.01.2013
Сообщений: 1435
В друзьях у: 5
Голосов: 451 / 6
Добавлено: 16.02.2015 19:13:07
Ремесленник как всегда прав. И я так делаю — переделываю. Но если клиент йобнутый, то не переделываю принципиально. Бывает вызывают милицию(у нас клиенты разбалованы), ну что же, хожу объяснятся. Как правило в милиции у нас служат нормальные люди и всё правильно понимают — ху из ху.
Делаю серьги грозди на заказ.
Бывает такие клиенты приходят повторно уже с извинениями, в этом случае говорю им: извините, ничем вам помочь не сможем.
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 16.02.2015 19:31:02
| (Вячеслав С. 16.02.2015 19:13:07) Ремесленник как всегда прав. И я так делаю — переделываю. Но если клиент йобнутый, то не переделываю принципиально. Бывает вызывают милицию(у нас клиенты разбалованы), ну что же, хожу объяснятся. Как правило в милиции у нас служат нормальные люди и всё правильно понимают — ху из ху. Бывает такие клиенты приходят повторно уже с извинениями, в этом случае говорю им: извините, ничем вам помочь не сможем. |
спасибо большое за ответы.как раз столкнулся с ситуацией где клиент не совсем понимает реальность происходяшего. кольцо на 6,5 грамм 5 шт брюликов — крошка в среднем 0,025.(камни покупались согласно бюджета клиента). клиент:»я думала кольцо будет большое, так чтоб не каждый день носить, а на выход,когда одеваешь чтоб было очень заметно и все обращали внимание на это кольцо,а оно обычное.» После этой фразы я и решил для себя,что переделывать смысла нет .
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 16.02.2015 19:37:22
забыл упомянуть что металл был предоставлен заказчиком и этим лимитированн.
Пользователь
Регистрация: 04.01.2013
Сообщений: 1435
В друзьях у: 5
Голосов: 451 / 6
Добавлено: 16.02.2015 19:41:36
| (_arsen_ 16.02.2015 19:37:22) забыл упомянуть что металл был предоставлен заказчиком и этим лимитированн. |
Ну и что? Мы тоже делаем только из металла заказчика и с его драгкамнями.
Сережки своими руками подчеркни свою индивидуальность
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 16.02.2015 19:51:15
я в том смысле,что в металле и камнях я был строго ограничен)
Пользователь
Регистрация: 04.01.2013
Сообщений: 1435
В друзьях у: 5
Голосов: 451 / 6
Добавлено: 16.02.2015 20:08:16
_arsen_,
Это вторично. Ведь клиенту не понравилось само изделие, причём через пять дней. Помню у меня была заказчица, которой не понравилась бухтировка обычной широкой обручалки, после того, как она показала её(обручалку) подруге, а до этого ей всё понравилось. У подруги такой обручалки не было и не предпологалось.
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 16.02.2015 20:24:24
Вячеслав С.,
в точку!показать подруге и услышав негативный отзыв пойти с притензиями к ювелиру очень по женски)))
меня выбило из равновесие то,что буквально каждая мелочь была оговорена.так дотошно до сего момента не с кем не работал.и тут на тебе,парадокс)))
еще для дам характерна такая черта — если изделие нравится и окружающие от него в восторге,то рассказываются истории о том,что это привезено из за границы или делалось гуру ювелиром очень далеко,по специальному заказу и к нему не пробиться.
Пользователь
Регистрация: 04.01.2013
Сообщений: 1435
В друзьях у: 5
Голосов: 451 / 6
Добавлено: 16.02.2015 21:59:23
| (_arsen_ 16.02.2015 20:24:24) еще для дам характерна такая черта — если изделие нравится и окружающие от него в восторге,то рассказываются истории о том,что это привезено из за границы или делалось гуру ювелиром очень далеко,по специальному заказу и к нему не пробиться. |
Какое небо голубое,
Мы не сторонники разбоя,
На дурака не нужен нож:
Ему с три короба наврёшь
И делай с ним что хошь.
Пользователь
Регистрация: 03.05.2006
Сообщений: 1348
В друзьях у: 4
Голосов: 77 / 11
Добавлено: 16.02.2015 22:24:57
Клиент квитанцию подписал? Подписал! Изделие забрал? Забрал! Все по закону.
Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, как трусы.
Пользователь
Регистрация: 16.12.2010
Откуда: СССР
Сообщений: 1889
В друзьях у: 4
Голосов: 189 / 48
Добавлено: 16.02.2015 23:08:26
То что Подруга из завести хаит изделие. )))Это классика жанра. После подобной претензии на вопрос , Ане подруга ли вам сказала ФЕ. Большие глаза и недоумение в лице. И так было всего два раза. )))
Поставьте на реализацию , а КЛИЕНТ ПУСТЬ ЖДЁТ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. Через пару дней ЗАБЕРЕТ.
Пальчику то ХОЛОДНО без колечка. )))
Изменено: далынин — 16.02.2015 23:08:55
Я Ваня. Я Донбасс.
Пользователь
Регистрация: 17.06.2008
Откуда: Киев
Сообщений: 542
В друзьях у: 3
Голосов: 234 / 6
Добавлено: 16.02.2015 23:32:09
| (ремесленник 16.02.2015 18:43:21) У меня в мастерской есть такая услуга |
Очень правильное решение. +
Конечно разные клиенты бывают но стараюсь придерживаться одного простого правила, не общаться с клиентами, что бы не засорять себе мозг чьими то муравьями/тараканами, пусть это делают те кому за это платят, если этот клиент конечно не на прямую ваш. Собственно придерживаясь этого правила о вас и будут говорить «О великий мастер»
Измеряй микрометром. Отмечай мелом. Отрубай топором.
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 17.02.2015 14:41:18
спасибо всем за ответы.в данном случае я для себя решил не переделывать принципиально,хоть и не люблю конфликты и всегда стараюсь идти на встречу.не переделаю потому что заказчик не смог внятно сформулировать как переделать,а на предложение предоставить изображение по которому выполнить работу отмолчался.получается: не знаю что хочу, может так, а может эдак, но чтоб было красиво и мне нравилось. вот возьмусь переделаю, а заказчик опять скажет я не то имела в виду,тут вот так надо и т.д.
я не 100 баксов чтоб всем нравиться,да и просто уважать себя и свой труд нужно,а без этого и клиент не будет уважать тебя и твою работу!
Пользователь
Регистрация: 06.11.2014
Сообщений: 81
В друзьях у: 0
Голосов: 11 / 0
Добавлено: 17.02.2015 15:04:39
_arsen_,
доброго времени суток. а что мешает на квитанции БО сделать эскиз от руки. там это предусмотрено. и потом заказчик никуда не денется и быковать не будет. а так когда моделирую новое изделие обязательно показываю рендер заказчику. мол вот такое будет размер такой то. если все нормально можно и подписать рендер что заказчик согласен.
Пользователь
Регистрация: 03.05.2006
Сообщений: 1348
В друзьях у: 4
Голосов: 77 / 11
Добавлено: 17.02.2015 16:55:44
Вас это не защитит-то что заказчик подписал эскиз это одно. А то, что он получил в итоге это другое.
Пользователь
Регистрация: 24.12.2013
Сообщений: 99
В друзьях у: 0
Голосов: 16 / 0
Добавлено: 17.02.2015 20:37:51
| (berto585 17.02.2015 15:04:39) _arsen_, доброго времени суток. а что мешает на квитанции БО сделать эскиз от руки. там это предусмотрено. и потом заказчик никуда не денется и быковать не будет. а так когда моделирую новое изделие обязательно показываю рендер заказчику. мол вот такое будет размер такой то. если все нормально можно и подписать рендер что заказчик согласен. |
как раз дело в том что был эскиз и был выполнен пробный вариант кольца с несколькими вариантами узора,а в итоге
Пользователь
Регистрация: 13.06.2010
Откуда: Донецк
Сообщений: 889
В друзьях у: 8
Голосов: 119 / 5
Добавлено: 17.02.2015 21:20:30
| (далынин 16.02.2015 23:08:26) Пальчику то ХОЛОДНО без колечка. |
далынин, Хорошо сказано , надо запомнить.
Пользователь
Регистрация: 04.11.2012
Откуда: ИЗ СЧАСТЬЯ
Сообщений: 2179
В друзьях у: 5
Голосов: 500 / 16
Добавлено: 18.02.2015 01:51:57
| (_arsen_ 17.02.2015 20:37:51) дело в том что был эскиз и был выполнен пробный вариант кольца с несколькими вариантами узора,а в итоге |
буквально вчера читал ваш крик души а сегодня и у меня подобный момент — решил сфотать процесс и поделиться.
Ситуация такая. Года полтора назад пришла девочка и просит отремонтировать дорогой браслет — бирлики сапфиры — ремонт выполнил и увидел улыбку , расплатилась достойно без возмущений ( умом понимаю что она Не страдает лишними монетами) Через год уже принесла лом и камень купленный по случаю на отдыхе — кольцо выполнил и опять улыбка но денег она заплатила в тот раз сразу на перёд и полностью без всяких предоплат. И вот месяц назад уже привела подругу с дорогим ремонтом а сама опять принесла лом и пару камней . Просит изготовить серьги и пытается мулевать эскиз — типа я(она) так придумала и ей так хоцэ. Если честно то сразу было видно и понятно что вариант «кувыркучий» — чуть пообсуждали и договорились что будет примеривать перед закрепкой камней ( так я поставил условие). Собрал в целое и звоню, приехала, примерила и , прошу помотать головой — помотала, шеей покрутила. Ну что ? спрашиваю ;- как висят, удобно ? стойка не длинная ? сидят в мочках удобно? =
Серьги доделал и выдал, При выдаче примерила = всё ок . а через день звонит и почти плачет ;- серьги в мочке кувыркаются и висят «плашмя» как мне быть ? но не возмущается и не пытается обвинить меня, вела себя достойно. Ответил чтоб приехала через день -бум смотреть и решать.
В общем смысл такой что стока всё-же оказалась длинной для её мочки ( делал от корпуса серьги до паза перед швензой 5.5мм и действительно висели серьги прямо и ровно при примерке и при выдаче). Что делать . — или послать или заказчицу сохранить или идти на риск. Предпочёл последнее — рискнул и себя на старость проверил и опыт.
Фото не редактировал — выставлю как есть и было. Камни «не известная зверушка»но не бирлик-лимонник , белые кубик циркония. Решил запаять паз на стойке без раскрепки камней ( всё раскурочил-бы) . Сначала запаял на одной при ней, дал примерить — чудо случилось. С этого момента её отправил погулять а сам начал доделывать и фотать + на одной серьге она гнула швензу и там появилась трещина — трещину тоже паял. Потом учил её как расстёгивать швензу =поддевать чуть стойку чтоб не гнула вверх.
На фото старая серьга и одна уже с укороченной стойкой.
Источник: www.jportal.ru
Вопросы, ответы, отзывы
Задавайте интересующие вас вопросы и мы обязательно ответим на них!
Вопросы/отзывы покупателей и ответы Рунической мастерской
Демина Оксана Алесксандровна (г Москва) 2023-04-26 10:51:46
Добрый день
Интересует Солярный-крест в солнечном круге в серебре за 5500 руб.
Как можно заказать, оплатить и получить в Москве?
Руническая мастерская 2023-04-26 19:42:38
Здравствуйте.
Оформляете заказ нажав кнопку купить. Оплачиваете, получаете по почте либо СДЭК (выбираете при оформлении заказа).
Сергей (Москва) 2023-04-25 20:22:36
Здравствуйте. Славянский Бог — СЕмаргл, а не СИмаргл как у вас написано. Исправьте пожалуйста
Руническая мастерская 2023-04-26 19:44:51
Здравствуйте.
Очень спорный вопрос СЕмаргл, или СИмаргл. ответ на который скрыт в глубине веков.
Но ответ сути не меняет!
Елена (Санкт-Петербург ) 2023-04-15 14:41:00
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, всегда ли 100% предоплата? И как узнать, как скоро придёт по почте изделие?
Спасибо.
Руническая мастерская 2023-04-19 00:27:26
Доброго здоровья.
100% предоплата не всегда. Порой, при изготовлении индивидуальных изделий, не известна точная конечная стоимость. В этом случае, предоплата частичная. и доплата по факту изготовления и точного расчета стоимости.
По поводу отправки, тут все просто. По факту изготовления и отправки пришлем уведомление на емэйл с трек кодом отправления, по которому можно отследить день поступления посылки в ваше почтовое отделение. Так-же, вы можете оформить заказ до склада СДЭК. В обоих случаях, дополнительно, вам должно прийти СМС с уведомлением о прибытии, от служб доставки.
Смело заказывайте — сделаем с душой!
Инна Олеговна Косторная (село Развильное) 2023-04-13 10:50:59
Можно сделать серьги с английским замком только с чертогом медведя
Руническая мастерская 2023-04-14 00:18:15
Здравия. сделать сможем. оформите заказ на сайте на любые серьги с английским замком и начните оформление заказа на эти сережки, в поле «комментарий к заказу» напишите: — Сделать серьги с чертогом Медведя.
Сделаем для вас
Борис ( Поморие) 2023-04-11 12:30:02
Добры день. Возможно доставить в булгарю?
Руническая мастерская 2023-04-12 18:28:07
Здравия. Отправить сможем, отвечаем за посылку в пределах РФ.
дальше, на ваш риск.
Как правило, все изделия доходят.
Анна (Москва) 2023-03-31 20:55:33
Добрый вечер!
Хочу заказать у вас кольцо и браслет с Крестом Мары. Подскажите, пожалуйста, можно ли носить одновременно и кольцо и браслет? Или лучше не надо?
И ещё я ношу амулет Трибог (Трилистник), не снимаю его.
С ним можно совмещать символ Мары?
Большое спасибо.
Руническая мастерская 2023-04-02 00:09:31
Доброго здоровья
Все индивидуально, обратите внимание на внутренние ощущения.
Если возникнет желание снять — значит снимайте.
Быть добру — здравомыслию быть!
Игорь (Тольятти) 2023-03-26 15:52:36
Не так давно заказывал у вас три оберега. Все для детей. По качеству все отлично, претензий нет. Один из них, Звезда Лады-Богородицы в руническом круге размером 30мм немного великоват для ребенка. Можно ли заказать такой же, но размером 25 мм? А большой я заберу себе.
И сколько будет стоить?
Руническая мастерская 2023-04-02 00:12:40
Доброго здоровья. Искренне благодарим за признание плодов труда.
оформите заказ на изделие в нужном вам оформлении и в комментарии к заказу напишите какой размер требуется — сделаем для вас.
Дмитрий (Тамбов) 2023-03-25 20:36:42
Здравствуйте, скажите, вы в каком городе находитесь и как отправляете заказы? Каким образом?
Руническая мастерская 2023-03-26 03:28:41
Здравия, доставка в любой город России курьерскими службами или почтой РФ
Трудимся второй десяток лет. Выбрать удобный для вас способ доставки вы можете во время оформления заказа в каталоге мастерской: перейти по ссылке
Юлия 2023-03-25 07:34:25
перейти по ссылке толщина 1.5 мм а высота колечка подскажите какая?
Руническая мастерская 2023-03-26 03:26:02
ширина и толщина кольца зависит от размера.
Другими словами, вместе с размером кольца изменяется его ширина и толщина в сечении.
разбег ширину от 6 до 9 мм, в зависимости от размера кольца.
Такой подход позволяет с удобством носить кольцо любого размера.
Юлия 2023-03-24 17:08:47
Доброго дня! Хочу заказать кольцо перейти по ссылке но не знаю размер. Окружность пальца 57 мм, может подскажете какой размер стоит указать в заказе?
И ещё, какая высота колечка?
Руническая мастерская 2023-03-24 23:52:37
Здравствуйте.
57мм окружность, это 18.5 диаметр (если точно, то 18.14, но вплотную кольцо лучше не брать). Толщина кольца около 1.5mm.
юрий (Тарко-Сале) 2023-03-23 14:02:17
Заказ «в работе»
Сориентируйте по срокам отправки
Руническая мастерская 2023-03-23 20:14:54
Здравия в теле, света уме и лада в доме!
Сроки изготовления указаны в разделе оплаты и доставки: перейти по ссылке
Сергей (Москва) 2023-03-22 01:37:14
Нужно сделать славянский Оберег из эбена диаметром 40 мм. На лицевой стороне Солнце из желтого золота и на нем Звезда Руси из белого золота и все остальное так же из белого золота, на обратной стороне Чертог Орла ,на проушине Древо Жизни с одной стороны, с другой Коловрат. Шнур паракордовый самый толстый не менее 5 мм и длиной 65 см.
Концы шнура запаять фигуркой орла, который в когтях держит жетон с изображением Цветка Папоротника с одной стороны, а с другой Одолень-трава. На шнуре между Оберегом и Орлом по цилиндру. На одном цилиндре Символ Рода, на другом Рубежник. Материал предоставлю
Руническая мастерская 2023-03-22 20:47:06
Доброго здоровья. Сделать сможем.
Изготовление желаемого вами изделия будет проходить в два основных этапа.
1. создание и утверждение 3d эскиза по вашему описанию (вероятно потребуется обратная связь для уточнения деталей)
2. изготовление в паракорде, дереве и металлах (здесь дело техники, ваше участие не понадобится)
Для того, чтобы мы смогли принять заказ, будьте добры и оформите на сайте заказ на любое изделие из каталога. При оформлении заказа вместе с личными данными будет поле «комментарий к заказу». В это поле внесите все ваши пожелания (можно скопировать из комментария)
После оформления заказа, свяжемся с вами для обсуждения стоимости работ и выставим счет на указанный вами емэйл. После, приступим к этапам изготовления и по факту готовности отправим вам удобным для вас способом .
катя (саратов) 2023-03-20 20:54:55
интересует чертог тура, есть ли в наличии. если нет, подскажите срок изготовления?
Руническая мастерская 2023-03-20 23:13:23
Здравствуйте.
Все, что есть в наличие перейти по ссылке
О сроках написано тут перейти по ссылке
Отаров Руслан Хамидбиевич (Ставрополь ) 2023-03-17 16:45:09
Спасибо,очень понравилась ваша работа.
Руническая мастерская 2023-03-18 00:04:42
Всегда пожалуйста и рады стараться!
Ольга Паршина (Архангельск) 2023-03-16 15:53:50
День добрый! Скажите, хотела бы заказать ободок для волос из серебра с символом «Алатырь-щит». Но мы проживаем и зарегистрированы по адресу в своём доме в дачном кооперативе, в Архангельской области, куда почта не ходит. А как ещё можно получить заказ?
Руническая мастерская 2023-03-16 23:56:01
Доброго здоровья. Оформляйте заказ и в адресе укажите ближайшее к вам почтовое отделение. Посылка будет дожидаться вас там. после изготовления отправим вам изделие и пришлем трек-код по которому можно будет отследить день, когда посылка прибудет на указанный вами адрес.
Владимир Линевич (Санкт-Петербург) 2023-03-13 16:46:30
Прекрасная работа! Благодарю!
Марина Нижникова (Магнитогорск) 2023-03-04 21:22:13
Здравствуйте, скажите пожалуйста вы можете изготовить брелок на заказ с изображением определенных рун(которые я вам пришлю) с каждой стороны брелка и сколько будет стоить работа на заказ?
Руническая мастерская 2023-03-06 12:51:58
Доброго здоровья.
Можем сделать брелок на заказ. Оформите заказ на любое изделие и в комментарии к заказу укажите ваши пожелания. Отредактируем заказ, и выставим счет. В случае необходимости уточнения, обязательно свяжемся с вами.
Наталья Анатольевна (Самара) 2023-02-26 14:02:39
Добрый день. Я оплатила заказ.
Руническая мастерская 2023-02-27 00:35:46
Доброго здоровья. Благодарим за возможность трудиться!
Сделали пометку в вашем заказе. Как только средства поступят на счет, приступим к выполнению заказа.
Мария (Курск) 2023-02-23 22:00:24
Добрый вечер! Хотела бы заказать бусину 10-11 мм из серебра с чернением, с одной стороны славянский медведь, с другой лапа медведя, сможете сделать?
Руническая мастерская 2023-02-24 22:12:07
Здравствуйте.
Сделать можно, но символы будут схематично и в упрощенном виде.
Оформите заказ на любую бусину перейти по ссылке и в комментарии к заказу напишите пожелания.
Альберт (123592, г. Москва, ул. Кулакова, д.19, кв. 100) 2023-02-20 09:41:38
Шикарные серьги! Жена рада! думаю заказать ещё.)))
Руническая мастерская 2023-02-20 20:20:06
Здравствуйте и очень рады, что вы и супруга довольны!
Яковлев Дмитрий (Москва ) 2023-02-18 19:55:47
Заинтересовался кольцом оберёгом.
Кольцо Даджбога.
Вопрос такой, центр символ Даджбога, стороны символ рода, а 3 возможен ли Триглав. Не будет ли конфликта символов со стороны эзотерики. Вед вроде Триглав сам по себе достаточно сильный. И вроде как бы в этой связке не уместин. Либо я мало накопал.?
Руническая мастерская 2023-02-18 22:04:26
Здравия. Хороший вопрос.
Я-бы поместил триглав в центре, а по бокам сделал символы с богами-покровителями.
Оформите заказ на кольцо Даждьбога и при оформлении заказа,в поле «комменатрий» напишите: Сделать в центре Триглав а по бокам (укажите нужные символы)
Например, если справа поместить символ Даждьбога, то слева уместно поместить символ Марены, его жены. В сочетании с Триглавом мы получим сбаллансированое по смыслу и силе кольцо.
Константин (Белгород) 2023-02-16 15:29:24
Здравствуйте. Могу Я приобрести у вас Перстень «репейник счастья» серебро, размер 22?
Руническая мастерская 2023-02-16 16:10:11
Здравствуйте. Можете перейти по ссылке
Выбираете нужный размер, нажимаете кнопку «Купить» и оформляете заказ.
Виталий (Самара) 2023-02-14 15:32:28
Оплатил заказ. Когда он будет выполнен?
Руническая мастерская 2023-02-15 12:51:19
Доброго здоровья.
Руну сделали. На данный момент готовится под эмаль.
Сроки изготовления заказа указаны в разделе оплаты и доставки. перейти по ссылке — как правило, укладываемся в заявленный срок.
Михаил (Сах. Обл. г.Косаков) 2023-02-11 11:08:25
Добрый вечер,оплату заказа *** произвёл. Благодарю.
Руническая мастерская 2023-02-13 18:34:19
Здравия.
Сделал пометку в заказе
Как только средства поступят на счет — незамедлительно приступим к изготовлению.
Мария (Химки) 2023-02-11 09:01:24
Огромное спасибо, качество на высоте. Заказываю у Вас уже не первый раз и буду еще заказывать. Спасибо что Вы есть!
Михаил (Сах. Обл. г.Косаков) 2023-02-11 00:04:14
Почему не работает пол комментариев при заказе?очень печально((. Отобрвжается не все желаемые покупки.можете исправить?
Руническая мастерская 2023-02-13 18:32:38
Здравия. все ваши комментарии учтены, счет выставлен на указанный вами емжйл.
Судя по заказному листу, уже второй счет улетел на емэйл.
Михаил (Сах. Обл. г.Косаков) 2023-02-13 18:47:54
Доброй ночи. Понял. Теперь, с нетерпением ожидаю свой заказ. Благодарю.
Сергей (Москва) 2023-02-07 23:01:02
Здравствуйте, заказ ***-88, написано получен, а я его не получал, сдек уведомлений не присылал
Руническая мастерская 2023-02-08 22:29:48
Здравия. Ошибка в системе, исправили — с заказом все впорядке, он укомплектован и подготовлен к отправке. На этой неделе отправляем и пришлем вам трек код уведомления.
Мария (Волгоград) 2023-02-07 20:15:56
Здравия. А есть триксель (связь трех миров, треугольный, 30мм)в наличии?
Руническая мастерская 2023-02-07 20:40:00
Доброго здоровья. Изделия, которые есть в наличии отмечены красной надписью «в наличии»
На момент написания поста нужного вам изделия в наличии нет. Но мы с радостью возьмемся за изготовление амулета для вас. оформите заказ на нужный размер по ссылке перейти по ссылке
Михаил (Сах. Обл. г.Косаков) 2023-02-06 18:36:06
Доброго дня,заказывал перунов крест.не обговорили желаемый результат.моя вина.в итоге всё решили,изделие не обычно.те кто видел утерянный мною предыдущий перстень говорят что этот совсем не похож.ну а я после более внимвтельного изучения вполне доволен.ребята вы молодцы.процветания вам и успехов в труде.надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Михаил (Сах. Обл. г.Косаков) 2023-02-05 08:54:49
Доброго дня,заказывал перунов крест.не обговорили желаемый результат.моя вина.в итоге всё решили,изделие не обычно.те кто видел утерянный мною предыдущий перстень говорят что этот совсем не похож.ну а я после более внимвтельного изучения вполне доволен.ребята вы молодцы.процветания вам и успехов в труде.надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Источник: www.oberegi-runi.ru
ОБМАН! НЕЛЬЗЯ ОСМОТРЕТЬ ИЗДЕЛИЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ — Отзывы о Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Первый обман — СРОК доставки, который НЕ соответствовал сроку доставки при оформлении заказа. Извините, конечно, но я освободила этот указанный день для доставки. Второй обман — Курьер DPD показал сопроводительное письмо в котором указывалось «вскрытие только ПОСЛЕ ОПЛАТЫ». НИЧЕГО СЕБЕ.
Я повелась на онлайн заказ ювелирных изделий после ЗАВЕРЕНИЯ в том, что смогу посмотреть и смогу отказаться. НО без оплаты мне не разрешили вскрыть. У меня день рождения, я настроилась. НА ЭТО И РАСЧЕТ, что не откажутся покупатели и оплатят кота в мешке, как сделала это я. НИКОГДА и НИКОМУ не советую делать онлайн заказы, тем более колец, размер который гуляет на 1,5 размера. Разочаровал Санлайт, отношение к покупателям, которых «разводят» как лохов, обещая осмотр (не примерку) перед оплатой.
Кстати, в заказе была золотая цепочка, замок которой в видео отличался от фото, на горячей линии УВЕРИЛИ в том, что могу осмотреть перед оплатой и отказаться от покупки, но возможности такой не было.
ПЕЧАЛЬНО, я потеряла любимый магазин.
ЛЮДИ, НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!
Комментарии к отзыву
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
20 августа, 2021 год
я через сдэк забрала серьги, оказались с нерабочими застежками, не вернула, говорят норм — носи. Заказ № 71021385657. Подсовывают топазы с ужасным качеством, тоже не докажешь.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
2 мая, 2020 год
Приносим вам свои извинения за то, что не смогли доставить ваш заказ в заявленные сроки.
Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобные случаи не повторялись впредь.
Клиенты имеют право осматривать изделия до оплаты. Пожалуйста, подробно опишите нам на сайте в разделе отзывы произошедшую ситуацию и укажите номер вашего заказа. Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
14 июня, 2020 год
Больше в Санлайте не буду заказывать. Покупайте не глядя! Такого никто еще не придумал!
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
23 мая, 2020 год
Так можно все-таки посмотреть заказ или нет. Я не знаю точного размера кольца. Можно ли попросить курьера привезти «размерные » образцы, ну, те, которыми пользуются в магазине ? Очень хочу сделать заказ, но почитала отзывы и как-то поостыла
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
8 мая, 2020 год
ВЫ даже сами в группе ВК пишите, что возможно осмотреть товар перед покупкой только при экспресс-доставки и ТОЛЬКО в г. Москва. Почему людям голову морочите.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
7 мая, 2020 год
Я подробно описала ситуацию на сайте с указанием «жалоба» и номером заказа № 70042403146 одновременно с размещением отзыва здесь, но прошла уже неделя — отзыв не опубликован, не говоря уже о другой реакции.
Видимо, на сате публикуют ТОЛЬКО положительные отзывы.Жаль. Еще больше разочарований в некогда любимом магазине.
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
14 июня, 2020 год
Мне не разрешили посмотреть товар. Платите. Не понравится- потом сдадите. Но сдать можно только если брак. Вот такой обман!
Источник: www.otzyvru.com