Пожалуй, оставлю свой отзыв здесь. Интересно как долго он просуществует. Менеджер связался. Прям новогодние сказки.
Получила рассылку на электронную почту с анонсом подарочных наборов. Сделала заказ в интернет магазине в этот же день сразу же. Заказ получился на 17 с лишним тысяч рублей. Через три дня выяснилось, что Бронницкий ювелир отменил мой заказ. А данный набор вырос в цене до 29 с лишним тысяч рублей. Маркетинг на высоте.
Клиентоориентированность на нуле. Неприятно и некрасиво со стороны такого некогда солидного предприятия. Осадок очень нехороший.
2.12.2022г в интернет магазине Бронницкого Ювелира был сделан заказ № 508483 со 100% оплатой . Также этим же днем 02.12.2022 г позвонили с подтверждением доставки. Сегодня, 05.12.2022г. перезвонили и сказали, что не доставят заказ, потому что якобы себестоимость изделия выше, чем была указана стоимость на сайте. Вернули деньги, что является нарушением ст.26.1 О защите прав потребителей и ПП №612 от 27.09.2007г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
танцующий бриллиант
Заказывала детские серьги золотые и кольцо серебряное с эмалью.Заказ 441108 от 24.05.2021. Привёз курьер быстро. Курьер заверил, что всегда всё в порядке, а если что, можно сдать в ближайший магазин, поэтому не стала разглядывать в коридоре. Позже, при ярком освещении сразу увидела, что кольцо с эмалью или б /у или с браком!! Были сколы и потертости.
Перезвонила менеджеру, сказали отнести в магазин. Пришла, меня оттуда отправили в офис. Дозвонилась до очередного менеджера, парень сказал, что сдавать надо в офисе, скинул подробное описание проезда на почту. Поехала в офис, на 1 этаже стала звонить тем же менеджерам, сидящим дома на удаленке и занимающиеся своими делами видимо а не работой, т. К. Ждала я 20 минут внизу.
А потом оказалось, что та менеджер дома отвечает и забыла передать инфо секретарю в офисе. Безобразие полное. В итоге возврат приняли сразу, девица сразу разулыбалась при виде поношенного кольца.. На мой вопрос, как могли положить такое кольцо при сборке заказа, что-то замямлила в ответ, типа ремонт у них, неразбериха..
А золотые серьги детские почти сразу перестали закрываться, английский замочек. Никому не рекомендую и сама больше здесь приобретать ничего не буду! Качество изделий и качество обслуживания очень низкое.
Отвратительный магазин, никакого сервиса и поддержки клиента. Не покупайте никогда здесь, если не хотите испортить себе настроение
Купила много украшений Бронницкий ювелир Но….. Решила проверить подлинность и соответствие госту два украшения из купленных, кольцо из жёлтого золота, 50 тысяч и мужскую цепочку из красного золота 70 тысяч,отнесла на экспертизу и О, ужас лигатура нарушена,а значит,подделка. Кстати,брат носил долго цепочку и она начала бледнеть и стала очень отличаться от того цвета который был при покупке А купила я у них изделий на 365 тысяч И теперь меня терзают сомнения что эти изделия подлинные Очень расстроилась Меня просто развели,без лоха как говорится, и жизнь плоха!
«Танцующие» фианиты от SOKOLOV в серебре — просто ПРЕЛЕСТЬ!
Покупали обручальные кольца в Бронницком ювелире, теперь наблюдаем, как белое золото плавно превращается в желтое, причем за пару месяцев! Чеки не сохранили, потому, что даже представить было сложно такую ситуацию((((
Отвратительный магазин. Расскажу историю: в прошлое воскресенье 16.06.19 в салоне тц «Атриум» полюбился комплект арт D0001241305165 и арт D0001241307000, но средств не хватало. В этот же день через сайт обратилась с просьбой к администраторам магазина о дополнительной скидке на имеющуюся у меня сумму.
И, в понедельник- ЧУДО- звонок от сотрудников магазина со словами: « Ваша скидка одобрена-мы ценим наших клиентов!» Судорожно занимаю недостающие деньги, сегодня 21.06.19 лечу в мечтах : «любимый, жди, я тебя куплю и сразу надену!». Вот я в Атриуме, а мне продавщица: «вам одобрили меньшую скидку , т.е. комплект будет стоить дороже». Вот и отвратительный магазин. Полистав страничку отзывов, заметила, что администраторы не публикуют отрицательные. Поэтому публикую отзыв здесь.
Купила золотую цепочку в 2018 году. Первый ремонт застежки был еще по гарантии , т к она перестала функционировать и я чудом не потеряла цепочку. А сейчас опять все та же история , когда я не обнаружила цепочку у себя на шее , она висела на нижнем белье. Опять сломался карабин и я отдала ее в ремонт повторно . Вообщем качество карабинов на цепочках плохое и не надежное и можно в любой момент потерять цепочку…
Продавцы очень» любезны». но обслуживание ужасное, очень долгое. Были с ребёнком, покупали Детские серьги. ждали 15 мин пока на нас обратят внимание. Больше в этот магазин не придём.
Остановили выбор на интересных обручальных кольцах, как мне сообщили продавцы в ТЦ Шоколад, они были из комбинированного золота (красное и белое).
В итоге оказалось, что они из красного и покрыты родием, который ужасно нанесен и сразу в первый же день начал стираться.
Мы обратились магазин и отдали на экспертизу.
По результатам мы неправильно носим с их слов, в итоге отказ.
Не покупайте в магазинах этой сети.
Продавцы обманывают, а их экспертиза тоже такая же.
Кольца стоили 30 тысяс, по факту деньги на ветер.
Ссылка на наше кольцо, до этого в интернете не смотрели у них, вот и попались.
Не покупайте цепочки Бронницкого ювелира, если не хотите потратить массу нервов и денег зря, особенно эти новые — с золотой пружинкой. Купила, поддавшись уговорам продавца, замок сломался через неделю! Вот вам и золотая пружинка, а при возврате стали всю вину сваливать на меня, экспертиза, говорят, за ваш счет!
Или, говорят, поменяйте (прямо издевательство, какое то) на заводе на металлическую пружинку! Вам, объясняют, в вашу цепочку на заводе вставят нормальную! пружинку! Чего ж тогда рекламировать это борохло как супервещь!
При откровенном общении с продавцом выяснилось, что и жемчуг — не жемчуг, и камни, как они говорят — сыпется. И, причём говорится об этом так спокойно, как о само собой разумеющемся и привычном факте, как о дешевой бижутерии какай то! Замок с золотой пружинкой, выяснилось, вообще больше 10-ти раз открывать нельзя — ломается, и цепочки лучше через голову снимать, представляете, и кулоны на них носить нежелательно. Что толку покупать эти золотые цепочки, и потом выяснять, что не потерялась по счастливой случайности.
В общем, такого Совдеповского качества давно уже не встречала! Больше никогда не куплю изделия этого завода, доверия нет.
Достоинства:
Недостатки:
Купил серебряное кольцо с камнем в подарок, поле часа отвалилась 2 камня, отнес в магазин, в итоге больше чем 2 недели как бы экспертизы, выдали бумагу с фото о том что виноваты сами, после возвращения кольца в том же состоянии и 3х часов на руке отвалился еще камень. в итоге стало ясно, что бракованная продукция и такая экспертиза плевок на покупателя. Никому не советую бронненский ювелир.
Купила в магазине (по адресу м. Пражская) Бронницкого ювелирного завода золотую цепь ручного плетения за 32000 руб. с их новшеством — пружиной в замке. Не прошло и недели, как этот замок сломался, а расстёгивала я его за всё это время раза 3. Хорошо, что хоть дома сломался, а то бы и потерять цепочку могла. А приобретение это всё таки не дешёвое и покупается с расчётом носить не год и не два.
Достоинства:
Какие то украшения , вроде,держатся
Недостатки:
Один огромный минус.
Расскажу все с самого начала: подарили мне серьги с танцующим бриллиантом, через неделю стал заподать камень. Поменяли первый раз, такая же история, переворачивается, камня не видно вообще. Решила больше их не брать, а поменять на сертификаты. Купила другие украшения. одно из них, очень красивое кольцо, но ровно через месяц выпал камень. А еще через месяц еще один камень. Сдала.
В претензии написала, заменить на новое. Прошел ровно месяц мне никто не позвонил (при том, что экспертиза длиться 21 день). Ладно, фиг с ними. Звоню сама. А в магазине не в курсе, они просто забыли (подумаешь кольцо за 15000, а теперь оно стоит 20000) (ТРЦ Щука. Продавец написала очень непонятно фамилию, поэтому написать не могу).
Спустя неделю мне позвонили, сказали, что новое кольцо у них и я могу его забрать. Приезжаю в магазин. На это кольцо смешно смотреть:кривое, шляпка повернута, его даже не одеть. Я не понимаю куда смотрела Администратор, когда звонила и говорила, что кольцо новое и в отличном состоянии. Позвонила я по горячей линии.
Там в принципе наплевать. В общем Люди, не связывайтесь. Я уже устала ездить и разбираться. Почему за такие деньги я должна еще ездить туда 10 раз.
Бронницкий Ювелир, изготавливают не качественное украшение. Купила браслет, плетение розочка, размер 18 , вес 4.80.
В носке браслет и двух месяцев не просила, звено лопнуло, обратилась в Бронницкий , провели эспретизу не признали Что золото не качественное и пришлось заплатить за ремонт, Но после ремонта вернули браслет больше на два размера, это говорит о том что золото перетянули и сделали еще тоньше. Вернули еще и по весу меньше золото(4.70), говорят после экспертизы золото может потерять вес, Но в экспертизе описано каким методом Она проходила, эксперт в очках провел осмотр браслета и не нашел брака!
Вопрос, как золото может потерять вес при такой экспертизе . плюс давали гарантию на ремонт пол года. Так вот через две недели порвался он снова .понесла опять к ним браслет, Отказываются признавать как брак. Так же после ремонта По гарантии отказываются его чинить. Не покупайте золото в Бронницком.Там подделка и обманут так же как и меня да и на деньги разведут. Я очень разочарована в этой сети.
Покупала обручальные кольца.История длинная: была и экспертиза с нарушением всех правил,затем была написанна и подана претензия в салон,опять экспертиза на этот раз со всеми необходимыми предоставленными документами со стороны БРОННИЦКОГО,подтверждён фабричный брак,далее предложили заменить на аналогичное кольцо.Согласилась,в итоге с этим кольцом ТОЖЕ САМОЕ:через 15 минут(. )ношения кольцо трескается на глазах(к слову кольцо из белого золота,стоимостью более 40 000),опять отдаю на экспертизу на этот раз чтобы вернуть деньги.В течении нескольких дней звонят,сообщают результат экспертизы:механическое повреждение и говорят о том,что носить нужно было аккуратнее.Я в нем даже посуду не мыла,всегда снимала прежде чем заняться любой деятельностью.Отвратительно отношение,некомпетентный персонал,как в салоне так и в офисе!Безумно жалею что связались!В этом кольце я выходила замуж и венчалась.А теперь не могу даже получить назад свои деньги за некачественный товар!!Кучу потраченных нервов.Уже 4 МЕСЯЦА как замужем,оба кольца носила в общей сложности около месяца.Это все очень кратко изложена,официально поданная предензия 6 листов,в претензии только хронология по дням .
Достоинства:
Взяли на ремонт на 45 суток.
Недостатки:
15.07.2017 года купила цепочку из белого золота ручной работы. Носила очень бережно, но это не помогло. 11.05.2018 года обнаружила, что цепочка расстегнулась и просто висит у меня на шее расстегнутая. Я её застегнула. Придя домой обнаружила тоже самое, цепочка расстегнулась сама и я просто чудом её не потеряла.
Рассмотрев внимательно я поняла, что сломалась пружинка по непонятным мне причинам.
Достоинства:
красиво но не качественно
Недостатки:
жалею о потраченных деньгах
Купили в салоне серебряные изделия, через какое-то время все жутко почернело, в салоне сказали мол ерунда, купите специальное средство
купили, помыли стало чернеть быстрее и сильнее
очень неприятно
Серебра куплено очень много, мужские, женские куча украшений детям.
Подвески, кольца сережки и все это черное носке оно не подлежит.
Чернеет прям на тебе после первой носки утром надел вечером уже весь в черноте
У друзей та же история, а самое обидное это я их подбила за купиться в этом чертовом ювелирном
Источник: otzov-mf.ru
Сеть ювелирных магазинов «Бронницкий ювелир» (Россия) — отзывы
Порадовать себя ювелирной обновкой я решила, купив шармы для браслета «Бронницкий ювелир». Купила я их целых 4 штуки. Шарм «кленовый лист» покупала в магазине «Бронницкий ювелир», расположенном в ТЦ «Золотой Вавилон». Остальные три шармика из.
1
Неожиданный неприятный осадок от предновогодней акции
Достоинства:
Раньше было лучше
Недостатки:
Развод слишком явный и такое солидное предприятие а туда же.
Получила рассылку на электронную почту с анонсом подарочных наборов. Сделала заказ в интернет магазине. Заказ получился на 17 с лишним тысяч рублей. Через три дня выяснилось, что Бронницкий ювелир отменил мой заказ. А данный набор.
0
Не рекомендую… разочарование и расстройство
Достоинства:
Недостатки:
Некорректная работа салона
Заказала серёжки и кольцо в салоне (Внуково аутлет), специалистом-консультантом была озвучена стоимость и примерная дата доставки. Спустя неделю тишины, сама позвонила в салон, узнать на каком же этапе мой заказ. К моему удивлению, мне оказывается.
2
Спасибо девочкам в салоне Сокольники, помогли определиться с выбором))
Достоинства:
Очень красивая цепь) на солнышке переливается, уже получила много комплиментов! Спасибо девочкам в салоне Сокольники, помогли определиться с выбором))
Недостатки:
Очень красивая цепь, на солнышке переливается, уже получила много комплиментов! Спасибо девочкам в салоне Сокольники, помогли определиться с выбором))
1
Россия, Москва
Колоссальное удовольствие от покупки!
Достоинства:
Ручное плетение, которого нет ни у кого. Белое золото, которое я очень люблю.
Недостатки:
Купила в бронницком ювелире браслет из белого золота, мне сказали что это ручное плетение и такого больше не у кого нет)) я конечно перемерила кучу вариантов, но в этот влюбилась сразу же, плюс от таких.
0
Лаконичные серьги на каждый день
Достоинства:
украшение очень классно создает настроение
Недостатки:
не заметила
Вроде выглядят как продевки, а крепятся очень прочно на винтовой замок. Нравится что они такие тоненькие и легкие, выглядят как дождик) надеваю когда хочу легкости и свежести, украшения очень классно создают
15
Россия, Москва
Совковый сервис, неклиентоориентрованная компания, лживые некомпетентные продавцы
Достоинства:
Приветливость только при первичном общении
Недостатки:
Совковый сервис, лживые сотрудники, хамское отношение
В конце февраля в салоне ТЦ «Весна» решила купить колечко, не было моего размера. Продавец Фрязина (кажется её фамилия) при мне меняла ценники, предложила оформить заказ и заверила, что сейчас скидки в честь 8 марта.
1
Россия, Москва
Разочарована
Достоинства:
Приветливый персонал только при продаже
Недостатки:
Качество не соответствует заявленному, при цене выше среднего
В июне 2017 года приобрела серьги из коллекции танцующий бриллиант (пусеты). Почти сразу я заметила, что камни в них западают и напоминают не серьги с бриллиантами, а какие-то странные металлические конструкции)) потом я просто перестала.
Россия, Москва
Отвратительное отношение к клиентам!
Достоинства:
Не готова их искать даже
Недостатки:
Сервис и как выяснилось качество декоративного украшения
Я просто в шоке! Купила золотой декоративный браслет в БЮ 05.03.21г, 25.03.21г уже пришла его сдавать на восстановление, т. к. выпал камень. В расписке написано, что восстановительные работы не должны превышать 45 дней, жду. Прошли.
1
Россия, Москва
Отсутствие сервиса и наплевательское отношение к покупателю
Достоинства:
Недостатки:
Отсутствие сервиса и наплевательское отношение к покупателю
Заказала в интернет-магазине кольцо за 150.000, приходила 2 раза в магазин на примерку, в 1 раз были милые продавцы, показали и рассказали. Во 2й раз (пришлось перезаказать размер) обсмотрели и общались как будто к ним.
1
Россия, Москва
Я в шоке!Меня кинул Бронницкий Ювелир!
Достоинства:
После этого заказа их нет и не будет!
Недостатки:
Меня кинули с товаром,один сплошной минус!
Заказал товар через официальный сайт, пришло подтверждение все нормально. На следующий день после обеда мне звонят и говорят что ваш заказ забрали другие люди, мол они бронировали до вас. На вопрос почему товар был на.
3
Россия, Москва
В итоге меня просто обманули с заказом и с сертификатом и даже не извинились.
Достоинства:
Большой выбор ювелирных украшений, качество
Недостатки:
долгая обработка заказа, нет изменений в личном кабинете уже две недели. Обещания не выполняют, менеджеры некомпетентны, ситуацию не исправили и просто отменили заказ.
Мой Заказ №433163 от 17.03.2021 В сборке. Ничего не менялось в течении двух недель. Срок моего сертификата подарочного до 31 марта. 1 апреля мне перезвонили и сказали, что продлили сертификат до момента доставки украшения (сделали.
1
Россия, Серпухов
Цены выше среднего, но есть очень красивые работы.
Достоинства:
Приятные продавцы, хорошие украшения.
Недостатки:
Очень приятные продавцы. Показали много колец, рассчитали максимальную скидку, списали баллы сбербанк спасибо. Жена ушла с красивым кольцом, а я с пустым кошельком. Очень красивые работы, есть из чего выбрать. Я не знаю, как продавцы.
3
Россия, Краснодар
Профессионалы своего дела. Спойлер — доволен на все 100 )
Достоинства:
Качество, хорошее соотношение цена/качество, обслуживание, клиентоориентированность, квалификация сотрудников, принимают Спасибо
Недостатки:
Цена без акций кусается, маловато магазинов, начали продавать изделия других производителей (читайте бирки)
Далеко не первая покупка в Бронницком. Ранее приобретали серёжки с вставками (уже не помню из чего, цвет камня — черный) и несколько колец. Но сейчас настало время задать самый важный вопрос своей второй половинке. Приобретал.
39
Россия, Москва
Хороший магазин
Достоинства:
Большой выбор, грамотные консультанты, гарантия от завода
Недостатки:
Сегодня выбирал подарок девушке на НГ. Не найдя в Адамасе зашёл в салон Бронницкого ювелир а в ТЦ на Бабушкин кой. В небольшом магазине хороший выбор изделий из золота с камнями. Ненавязчивая консультант быстро поняла.
3
Россия, Красногорск
Не советую
Достоинства:
Недостатки:
В преддверии праздника лазил по фб и увидел рекламу украшения для жены с хорошей скидкой. Перехожу по сылке и цена возрастает на туже скидку. Сделал скрин но уже поздно было писать не стал, думаю уточню.
12
Россия, Москва
Неоднозначно
Достоинства:
качество, уверенность, надёжность, красота, бонусы Спасибо, продавцы часто замечательные
Недостатки:
мастерская при заводе
Пишу как есть. Купила кольцо, с самым большим бриллиантом из коллекции. Цена за. 100 тысяч. Первоначально приехала за кольцом — с виду издалека, конечно, всё блестит и красиво, присмотревшись получше — чуть ляпаное и царапинки.
180
Россия, Дзержинский
Ожидала большего
Достоинства:
Есть бриллиант
Недостатки:
Бриллиант переворачивается тыльной некрасивой стороной
В отзыве речь пойдет о серии украшений с «танцующим» бриллиантом. Подарили мне кулон с таким бриллиантиком. Камень двигается, вращается, но. постоянно переворачивается тыльной стороной и вместо сияющего бриллианта, на Вас то и дело смотрит некрасивая.
1
Россия, Москва
Ужасный магазин
Достоинства:
Красивые изделия
Недостатки:
не ценят покупателей
Отвратительный магазин. Расскажу историю: в прошлое воскресенье 16.06.19 в салоне тц «Атриум» полюбился комплект арт D000124130***и арт D0001241307***, но средств не хватало. В этот же день через сайт обратилась с просьбой к администраторам магазина о.
1
Россия, Москва
Отвратительно
Достоинства:
Теперь нет
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам. Непрофессионализм.
Перед майскими праздниками пришли в магазин Бронницкого ювелира в тц Облака. Очень понравились серебрянное кольцо и серьги к нему. В наличии не было нужного размера и продавец сказал, что нужно делать заказ с завода. Вежливая.
Источник: otzovik.com
Серьги KARATOV Танцующие бриллианты, артикул Т305628728 — отзыв
Мой предыдущий отзыв был на раствор нашатырного спирта, в котором я чистила эти сережки.
Решила показать их поближе и рассказать, почему же пришла пора их мыть?
Я люблю разные украшения, у меня есть сережки стоимостью три копейки и есть ювелирные изделия за очень неприличный ценник.
Серьги Karatov (артикул Т305628728) относятся ко второй группе.
Куплены они были пару лет назад за примерно 30 тысяч рублей. Сейчас их стоимость варьируется от 40 до 60 тысяч рублей.
Серьги выполнены из белого золота, украшены бриллиантами. Бриллиантиков много, но они мелкие.
Самая главная фишка серег в том, что центральные бриллианты — «танцующие».
Есть разные способы в серьгах заставить камень двигаться. Иногда камни без оправы помещают в закрытую проволочную структуру.
В данном случае центральный бриллиант в оправе, но он подвешен на цепочках.
При движении цепочка дребезжит, а бриллиант может вращаться.
Центральный бриллиант встроен в фэнтезийную оправу с гранями. Когда камень «танцует», от граней отражаются дополнительные отблески. Небольшой бриллиант визуально увеличивается.
Первые дни, как только я надела сережки, я ощущала позвякивание цепочек, сейчас уже привыкла.
Застежка — английский замок. Защелкивается до щелчка, прочный.
Край не сильно выступает, поэтому сережки можно носить не снимая. Я в них сплю с комфортом.
На ухе серьги смотрятся приятно. Застежка закрывает прокол. Серьга прочно держится, не болтается и не провисает.
Возвращаюсь к вопросу, почему мне приходится чаще мыть эти серьги, чем другие?
Все дело в цепочках, на которых подвешен бриллиант. Как только туда попадает грязь, звенья перестают свободно двигаться, они слипаются.
Центральный бриллиант может зафиксироваться в непонятной позе и больше не двигаться.
У меня на одной серьге центральный бриллиант вообще перекрутился с лица на изнанку. Я его пыталась зубочисткой перевернуть обратно, но никак. Пришлось отправлять сережки на внеплановую мойку,
Это единственная претензия к серьгам. И то, она носит функциональный поправимый характер.
Все остальное выше всяких похвал. Серьги удобные, необычные, дизайнерские, комплиментарные.
Я рекомендую серьги KARATOV Танцующие бриллианты, артикул Т305628728.
Источник: irecommend.ru