Получается меня обманули, когда сказали, что позолота!
Купили серьги, по словам продавца — серебро позолоченное, в отделе магазина темное освещение и оно выглядело золотым. Дома обнаружила, что позолоты нет на них, на чеке тоже указано, что серебро. Вес 2,7 гр — цена 1578. Посмотрела примерную цену серебра, оказалось, что оно должно выйти по цене намного дешевле. Могу ли я претендовать на возврат денег или обмен?
Получается меня обманули, когда сказали, что позолота!
Продажа позолоченного изделия
Проблема с купленным в ломбарде золотым кольцом с топазом: изменения в качестве и весе камня.
У меня проблема как мне решить я вломбарде купил кольцо золотое с топаза потом заложил его туда выкупил его оно уже оказалась Серебропозолоченное и топаз изменён как по цвету так и по весу.
На покупки серебра, как мне сказали в банке, никакого разрешения не требуется.
Я — малое предприятие. Собираюсь продавать ткань с напылением серебра. На покупки серебра, как мне сказали в банке, никакого разрешения не требуется. Нужно ли специальное разрешение на реализации ткани с серебром?
Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.
Если я покупаю серебро для изготовления и последующей продажи бижутерных изделий, в составе которых серебра немного (напыление)
Если я покупаю серебро для изготовления и последующей продажи бижутерных изделий, в составе которых серебра немного (напыление), нужна ли лицензия, сертификаты, что-то ещё?
Имел ли он право это сделать и можно ли вернуть его через суд. У меня есть список серебра написанный маминой рукой.
2.5 года назад у меня умерла мама, которой принадлежало столовое серебро. Я являюсь единственной собственницей квартиры в котором находилось серебро. После смерти его в наследство не включили. Со мной живёт отец, который отдал всё серебро моей сестре. Имел ли он право это сделать и можно ли вернуть его через суд.
У меня есть список серебра написанный маминой рукой. Спасибо.
Но те завалили серебром свой отдел и везде расставили вывески и стенды крупным планом серебро.
У меня вопрос такого плана. В магазине напротив моего отдела с серебром хозяева поставили отдел якобы с золотом. Но те завалили серебром свой отдел и везде расставили вывески и стенды крупным планом серебро. Куда обратиться. Чтоб прекратить этот бес предел?
С уважением, Елена.
Достаточно ли того, что на бирке написано, что изделие из серебра (или содержит серебро)?
Действительно ли то, что если в составе металла серебра меньше 92,5% (например, 92,3 %), то такое изделие не подлежит обязательному клеймению? Какую информацию должен предоставить магазин покупателю? Достаточно ли того, что на бирке написано, что изделие из серебра (или содержит серебро)?
Проблемы с прошлой работой: требование вернуть деньги за подложные изделия и угроза уголовным делом
У меня проблемы с прошлой работой. Я работала в ювелирном магазине. Месяц назад уволилась. На днях мне звонит менеджер региональный и требует по хорошему вернуть деньги за подложные изделия. Видите ли Вместо золота они обнаружили позолоченное серебро. Я в другом магазине делала покупку позолоченных изделий из серебра. Менеджеру магазин пообещал выдать скан чека.
Якобы моя покупка и подлог на моём бывшем рабочем месте совпадают. С меня требуют деньги или грозятся уголовным делом. Может ли магазин, где я приобретала изделия выдать информацию обо мне и моих покупках посторонним лицам? Что мне делать и как себя защитить?
Источник: www.9111.ru
Существует ли гарантия на серебро
Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону? Ювелирные изделия должны украшать и радовать глаз, а их немалая цена подразумевает аккуратное обращение. Ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла.
Источник: art-in-focus.ru
585 серебро гарантия
Хранить украшения следует в мягких футлярах или шкатулках, избегая помещений с повышенной влажностью (ванная комната) и, напротив, слишком сухих помещений (вблизи источника тепла).
Ювелирные изделия и их гарантия
Тогда гарантийный период продлевается на то время, что было затрачено на ремонт.
Со дня передачи товара покупателю и будет рассчитываться гарантия. Замена на подобный товар. Замена на изделие другой модели.
В этом случае гарантия тоже продлевается, начиная с того времени, когда произошла замена. Уменьшение стоимости продукции; Расторжение договора, по которому производится возврат полной стоимости. Продавец должен взять изделие у покупателя, и если требуется, выполнить проверку на качество. У потребителя есть право участвовать в этом процессе; Если есть спор по наличию недостатков, то продавец должен выполнить экспертизу за собственный счет.
Потребитель может оспорить результат, подав иск в суд. При обнаружении недостатков, возникших по вине покупателя, он оплачивает стоимость экспертизы продавцу; Покупатель может самостоятельно провести экспертизу, результат которой предоставляется продавцу.
Есть ли гарантия на ювелирные изделия?
К таким относятся и ювелирные изделия. Перечень товаров не подлежащих возврату смотрите и .
Иначе говоря, ювелирные изделия нельзя вернуть в магазин по причине неподходящей цвета, размера, фасона или формы, если они хорошего качества, т. е. не имею заводских дефектов или бракованных элементов. Однако, что касается возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества, то он осуществим либо в рамках установленного изготовителем гарантийного срока, либо в период времени, положенный для возврата бракованных товаров.
Информация Магазин также может самостоятельно устанавливать срок гарантии на продаваемое ювелирное изделие, однако, его гарантия не должна быть меньше, чем там, что была установлена фирмой-изготовителем. Об особенностях процедуры, сроках и правах покупателей читайте в следующем разделе. Процедура возврата и ремонта ювелирных изделий прописана сразу в нескольких статьях Закона “О защите прав потребителей”.
Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
Однако, гарантийные сроки магазина не могут быть меньше гарантийных сроков производителя.
Рекомендуем прочесть: Как с карты втб перевести деньги на телефон
А гарантийные сроки производителя не должны противоречить нормам ГОСТа.О гарантии на купленное кольцо из серебра или другое украшение вы можете узнать непосредственно в салоне. Продавец не имеет права скрывать от вас эту информацию.По гарантии производится возврат бракованных изделий и только. Закон устанавливает срок в 2 года, если нет другой гарантии от производителя украшения и магазина/салона, продающего его.
При этом продажа и возврат ювелирных украшений регулируется также стандартом 117-3-002-95, который утвердил срок возврата таких изделий с браком в полгода.Бывает также, что украшение имеет прописанный срок службы – он указывается на этикетке товара. Это и есть производственная гарантия, по которой фирма или фабрика обязуется предоставить покупателю качественную продукцию, а также принять некачественную
Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?
Расскажем вкратце о каждой из них.
Во-первых, по Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия устанавливает изготовитель. Если вы выявили брак в драгоценности до окончания действия гарантии, вы не обязаны доказывать, что дефект возник по вине изготовителя или продавца (то есть до момента покупки).
Бремя это лежит на продавце. Во-вторых, если гарантия на украшение, установленная производителем, меньше двух лет, и вы обнаружили дефект в промежуток времени между окончанием гарантии и завершением двухгодичного периода, то вступает в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Вы имеете полное право на: Замену товара на идентичный.
Замену украшения на другое с перерасчетом стоимости. Бесплатный ремонт в разумный срок. Компенсацию расходов, если вы осуществили ремонт изделия за свой счет.
Возврат денег за товар.
Каждое украшение апробировано Государственной Пробирной Палатой Российской Федерации, имеет опломбированную бирку с указанием производителя, веса, пробы металла и характеристик вставок.
-
Все изделия из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) обязательно имеют клеймо с указанием пробы металлов. Все изделия гарантированно прошли пробирный контроль в Российской Государственной Пробирной Палате, и имеют соответствующую опломбированную бирку, с указанием проб металлов и характеристик драгоценных камней. На бирке так же указан вес ювелирного изделия, геометрические размеры, и информация о производителе данного изделия. ОТК – отдел технического контроля. Бирка крепится к изделию посредством специальной пломбы и является одновременно техническим паспортом и сертификатом качества конкретного ювелирного изделия.
Гарантия на ювелирные изделия
Изготовитель обязан предоставить гарантию на этот вид продукции в обязательном порядке.
Рекомендуем прочесть: Положением о комиссии по распределению выплат стимулирующего характера в доу
При обнаружении недостатка или заводского дефекта в течение срока гарантии, вы можете обратиться в магазин, где изделие было приобретено, и потребовать обмена или возврата товара. Доказывать вашу непричастность к поломке или дефекту должен в этом случае продавец, а не вы.
Для этого, продавец назначает проведение экспертизы, на которой вы можете присутствовать.
Если будет доказана ваша непричастность к поломке, то изделие будет отремонтировано за счет магазина или вам вернут за него деньги. Если же вина лежит на вас, то оно снимается с гарантии, а вы можете попробовать обратиться к независимым экспертам и получить их заключение. Позже с таким заключением можно будет обратиться в суд, если правда на вашей стороне.
Если на изделие установлен срок гарантии меньше двух лет, то все равно, вы можете обратиться в магазин при выявлении брака в течение именно этого срока.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
— то возврат золота и серебра в магазин не возможен;
В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России. содержит в себе аспекты, касающиеся торговли ювелирными изделиями.
Все особенности данной процедуры указаны в 7 главе рассматриваемого постановления. Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:
- наличие пробирных клейм, вне зависимости украшение ввезено из-за граница или является отечественного производства;
- оттисков именников — для украшений российского производства;
Какая гарантия на ювелирные изделия по закону?
Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла.
Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне.
Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года.Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия.
Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки.Помимо срока гарантии, на изделие устанавливается срок службы. Если брак был обнаружен именно в этот период, то можно смело обращаться к продавцу.
Источник: pskovyurist.ru