Всем привет. Если кто знает, подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Купила 31 декабря золотые сережки, а 1 января уже не досчиталась одного камня на них. Скажу сразу, что это не бриллианты, но это мои первые золотые серьги, и стоят для меня дорого. Цена около 10000тыс.
Я позвонила в эту сеть, где их приобрела, мне сказали, что нужно написать заявление, после чего почти на месяц их заберут на экспертизу и только если установят, что брак не по моей вине, не возьмут деньги за ремонт. Поэтому сказали, что проще отдать их в любую мастерскую и не заморачиваться. Спросили не роняла ли я их. Конечно, нет!
Я их надела на несколько часов, потом бережно убрала в мешочек, только уже без камня. Подруга-юрист говорит, чтобы я вернула за них деньги. Настаивала на этом и никаких ремонтов. Зачем они вообще эту гарантию тогда дают? Как быть?:(
05 января 2014, 13:27
[1224756007]
Добавить в избранное
Ответить автору
Продолжить
17 ответов
Последний — 23 декабря 2014, 19:30 Перейти
Не застегиваются серьги. Как починить серьги. Лайфхак.
05 января 2014, 15:25
Если у вас есть гарантийный талон. то верните им серьги и пусть вернут деньги, да и все. Или выберите другие. Хотя, если камушки простые, вставить их не сложно.
[2550001032]
05 января 2014, 15:27
Зачем было покупать гoвно за 10 миллионов ?
[1224756007]
05 января 2014, 16:01
За 10000, а не за десять миллионов:) На более дорогие нет денег, уж извините, я нищеброд.
[1224756007]
05 января 2014, 16:05
Если у вас есть гарантийный талон. то верните им серьги и пусть вернут деньги, да и все. Или выберите другие. Хотя, если камушки простые, вставить их не сложно.
Гарантийный талон есть. Только вряд ли они разбегутся возвращать мне деньги. Украшения же не подлежат возврату. Но тут явно брак. Даже если бы я их уронила, вряд ли бы камни посыпались сразу.
Я золотое кольцо вообще не снимаю, что только не делаю с ним, за два года как новенькое. А тут в новогоднюю ночь за столом посидела в новых сережках и уже до свидания камни
[1224756007]
05 января 2014, 16:05
Если у вас есть гарантийный талон. то верните им серьги и пусть вернут деньги, да и все. Или выберите другие. Хотя, если камушки простые, вставить их не сложно.
Гарантийный талон есть. Только вряд ли они разбегутся возвращать мне деньги. Украшения же не подлежат возврату. Но тут явно брак. Даже если бы я их уронила, вряд ли бы камни посыпались сразу.
Я золотое кольцо вообще не снимаю, что только не делаю с ним, за два года как новенькое. А тут в новогоднюю ночь за столом посидела в новых сережках и уже до свидания камни
[3777020702]
05 января 2014, 16:15
Правильно все, с гарантийный талонов в магазин. У меня из золотого кольца за такую цену камень выпал-все вернули. Может просто решили не связываться — характер у меня твердый, и я его особо не прячу) Но вообще обязаны после экспертизы вернуть, не сразу конечно. Мне тоже сначала доказывали, что это все я)))
05 января 2014, 16:17
Быстрый ремонт сережек с английским замком (серьги со швензами)
должны вернуть деньги, но не сразу, экспертизу лучше делать самой
[3777020702]
05 января 2014, 16:22
Предлагали отремонтировать или другое выбрать, отказалась. Зачем я буду с выпавшие камнем носить, не очень как-то. А другое могло такого же качества быть, смысл там же выбирать. А где купили-то, поди в вальтере какой-нибудь?
05 января 2014, 16:53
Гарантийный талон есть. Только вряд ли они разбегутся возвращать мне деньги. Украшения же не подлежат возврату. Но тут явно брак. Даже если бы я их уронила, вряд ли бы камни посыпались сразу.
Я золотое кольцо вообще не снимаю, что только не делаю с ним, за два года как новенькое. А тут в новогоднюю ночь за столом посидела в новых сережках и уже до свидания камни
Так зачем тогда они талон такой дают?) Обязаны вернуть.
[1115018887]
05 января 2014, 18:33
У меня выпал фианитик. не стала идти в магаз пошла в мастерскую отдала 250р работа и 10р сам фианит вот и все
[3727277917]
05 января 2014, 20:58
Автор, тут ИМХО 2 варианта:либо отдать им на ремонт (что это за «мастера», что их изделия рассыпаются?У меня серьги с камушками — тоже не бриллианты — так что я с ними ни делала — камни на месте!Хотя оправа самая нежная).либо самой отнести в мастерскую.И впредь с этой шарашкиной конторой не иметь дела.
Похожие темы
Свадьба или гражданский брак??
22 марта 2020, 12:36
40 ответов
Ненавижу родню мужа
21 марта, 06:35
48 ответов
Брак с бытовым инвалидом
04 марта, 17:41
433 ответа
Пью ОК втайне от мужа. Что делать.
16 декабря 2020, 22:03
28 ответов
Брак. золотые зубы
18 ноября 2019, 10:24
12 ответов
[1710377340]
05 января 2014, 21:08
Это не санлайт или вальтера? У них все камни без закрепа на клею и бр. крошка в том числе!
Замените один камень , не факт, что другие не попадают со временем. Боритесь за возврат денег.
[1224756007]
05 января 2014, 22:27
Мне подруга то же самое говорит. Не факт, что через месяц еще что-нибудь не сломается. Я далеко от Москвы, но если кому-то известна сеть Линии любви, то вот, там я и брала. По телефону принесли извинения, сказали никогда такого у них не было и намекнули, что я неаккуратно с ними обошлась. У меня характер есть, но иногда я теряюсь.
И боюсь, что приготовив речь, в магазине от страха все забуду:) Какой смысл этого талона, если мне месяц ждать экспертизы и не факт, что не придется платить за ремонт. Ну точно шарашкина контора. Конечно, мне проще отдать их в мастерскую, где сделают все за 20 минут. И недорого. Но если такое будет повторяться каждый раз, то это явно мне не по вкусу.
Очень неприятно, когда покупаешь свои первые сережки и вся радость от приобретения омрачается таким вот казусом. В принципе серьги меня устраивают очень, поэтому склоняюсь самой отнести в ремонт, но все равно какой-то осадок неприятный. Хочется защитить себя
[3581742158]
05 января 2014, 22:33
Напишите заявление и скорее всего они вам камень вставят. Просто ждать будете может месяц. В мастерской все это конечно быстрей. Если все камни на клею и не крепятся лапками,то скорее всего время от времени они все будут выпадать.
[1449751562]
05 января 2014, 22:54
Я покупала серьги с жемчугом, и была там бриллиантовая крошка вставлена. Вскоре один бриллиантик выпал и потерялся. Отнесла в магазин, вставили новый камень, вторую сережку проверили. Меня это устроило.
[2344576576]
19 августа 2014, 21:45
я купила серьги 2 месяца назад,одела пару раз они пагнулись!я начала выпрямлять и сломала!пошла в магазин с чеком и гарантийным талоном выданным на пол года!теперь требуют бирку с артикулом!ну я ее кажется выбросила!что делать?
[2941722851]
23 декабря 2014, 19:30
должны вернуть деньги, но не сразу, экспертизу лучше делать самой
У меня тоже отказываются принимать кольцо по браку (через 3 месяца трещинка образовалась, кольцо золотое с бриллиантами, 20т.р.). Сказали, что их экспертиза выявила меканическое воздействие. Если я сделаю свою экспертизу, то мне вернут деньги, потраченные на экспертизу?
Ответить автору
Форум: Психология
Новые темы за сутки:
Фобия осколков стекла
У бабушки рак, тяжело психологически
У кого биполярка или прл?
Чувство «ползающих муравьев по телу» из-за работы
Нет ответов
Снный паралич
Навязчивые состояния, у кого было?
16 ответов
Мораль и нравственность
Вы добрый или злой человек?
19 ответов
Эмоциональное выгорание
Чувствую себя некомфортно
Популярные темы за сутки:
Вы добрый или злой человек?
19 ответов
Навязчивые состояния, у кого было?
16 ответов
Что значит характер мягко говорят не подарок?
12 ответов
Мораль и нравственность
Никогда не было отношений а мне 24! Постоянная депрессия
У бабушки рак, тяжело психологически
Эмоциональное выгорание
У кого биполярка или прл?
Это симптомы нервного истощения?
Чувствую себя некомфортно
Следующая тема
Есть тут те кто доволен свекровно-невестными отношениями?
36 ответов
Предыдущая тема
Кто-нибудь из вас считает, что упустил судьбу?
55 ответов
- Малыши
- Дети от 3 до 6 лет
- Дети от 7 до 12 лет
- Подростки
- Детское питание
- Здоровье и развитие
- Детские сады и школы
- Имена
- Детские пособия
- Время для себя
- Искусство
- Путешествия
- Праздники и подарки
- Проба пера
- Будем знакомы
- Форумчане о форумчанах
- Общение с модераторами
- Блог форума
- Развлекательный портал
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.
Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.
Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.
Copyright (с) ООО «Шкулёв Диджитал Технологии», 2023. Любое воспроизведение материалов сайта без разрешения редакции воспрещается.
Мобильная версия
Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-83680, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26 июля 2022 года. 16+
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Шкулёв Диджитал Технологии»
Главный редактор: Воронцева О. А.
Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):
Источник: www.woman.ru
Как сдать золотые сережки в магазин?
Добрый вечер!
Вчера купила золотые серьги в магазине 585.
Сейчас обнаружила, что у одной сережки очень слабое крепление. Могу открыть легким нажатием.
Подскажите, опираясь на какой закон в защите прав потребителей я могу их сдать обратно? Или бесплатно отремонтировать за счет магазина?
Что я могу сделать в такой ситуации?
Екатеринбург
ничего. Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Как лом продать? Или ювелиру отнести, чтоб застежку поправил
хочу стать мамой
Екатеринбург
Что я могу сделать в такой ситуации?
так и написать, что
у одной сережки очень слабое крепление. Могу открыть легким нажатием
следовательно, она может потеряться, а вторая туже застёгивается. может, поменяют сразу же.
Екатеринбург
Это на 100 % ?
Мне кажется, что некачественное изделие можно обменять или сдать.
Это же брак!
Екатеринбург
BUZZY из дома
так и написать, что
в смысле письмо в 2 экземплярах? и с подписью с их стороны?
Екатеринбург
Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат
это качетсвенные изделия обмену и возврату не подлжеат. А у автора вполне может быть некачественное.
BUZZY из дома
+1, попробуйте обратиться в магазин для начала
просто посетитель
Екатеринбург
Это же брак!
какое там крепление?скорее не ругаться,а просто на месте объяснить ситуацию завтра и показать..спросить,что они могут вам предложить,скорее вам все обойдется без нервов))при условии — не наезжать))
хочу стать мамой
Екатеринбург
Мне кажется, что некачественное изделие можно обменять или сдать.
Это же брак!
да, если брак, то должны решить в Вашу пользу.
в смысле письмо в 2 экземплярах? и с подписью с их стороны?
ну да, претензию надо написать, если без неё не согласятся уладить всё.
Екатеринбург
скорее не ругаться,а просто на месте объяснить ситуацию завтра и показать..спросить,что они могут вам предложить,скорее вам все обойдется без нервов))при условии — не наезжать))
+1. У меня была ситуация: купила сережки, а домой пришла, внимательно посмотрела — камни в серьгах разного оттенка. Пошла в магазин — показала, при магазине мастерская ювелирная была, они мне подобрали камень подходящего оттенка и вставили в сережку. Всё бесплатно. Не волнуйтесь, придите и спокойно объясните проблему. Обязательно должны что-то предпринять.
В противном случае, претензию в трех экземплярах катайте.
Источник: www.u-mama.ru
Сдала на ремонт золотые серьги с подвесками. При получении обнаружила что один из камней в подвеске отличается от других. Я уверена, что камень заменён.Что делать?
Сдала на ремонт золотые серьги с подвесками(камень раухтопаз). При получении обнаружила что один из камней в подвеске отличается от других. Даже визуально он не раухтопаз, а с обратной стороны ещё и расколотый. Ювелир уверяет что его не трогал.
Но даже невооружённым глазом видно что это не тот камень. Серьги в починку сдаются первый раз. Куплены были у официального продавца. При приёмке мне выдали квитанцию,но когда серьги возвращали -квитанцию забрали. Ювелир сказал что нужно доплатить ещё 500 рублей, я доплатила, но никаких квитанций мне не выдали.
Я уверена, что камень заменён, это видно даже невооруженным глазом т.к. он имеет другой цвет и размер .Что делать? Куда и как обращаться?
Адвокат в Самаре Анатолий АНТОНОВ
Добрый день! Первоначально нужно написать письменную претензию, попросить в досудебном порядке выполнить ваши требования, устранить нарушение права потребителя, вернуть аналогичный утраченному камень. В дальнейшем — обратиться в суд. В суде нужно будет доказать, что Вы обращались к данному мастеру, возможно понадобится экспертиза независимого ювелира.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов.
Остались вопросы к адвокату?
Задайте их прямо сейчас здесь, или позвоните по телефону +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!
Дата актуальности материала: 11.10.2016
Источник: pravo163.ru