дилером своей деятельности по указанному адресу, факт осуществления деятельности был записан только со слов руководителя дилера. Организации-упрощенцы не работали самостоятельно. Договоры поставок и дополнительных соглашений носят формальный характер. В проверяемом периоде Общество было единственным поставщиком всех организаций-упрощенцев.
Договоры поставки со всеми организациями, несмотря на то, что заключены в разное время (в 2006 — 2012 годах), идентичны друг другу и имеют одинаковые условия поставки, ко всем договорам имеются идентичные дополнительные соглашения, в которых установлен срок возврата ювелирных изделий при наличии дефектов в течение 5 лет. При этом договор Общества с ООО «Новый мир» — сторонней организацией — не имеет дополнительного соглашения с льготными условиями, а в договоре с ООО «Уральский ювелирный оптовый центр» предусмотрена обязанность покупателя известить поставщика о выявленном при приемке браке не позднее следующего дня после приемки. Договора поставки и дополнительные соглашения не содержат согласованных условий об их предмете (ассортименте и количестве подлежащей поставке продукции, а также сроках поставки
же день, 25.08.2016 г., ООО «СПБЮЗ «ЮСС» направлена в адрес АО «КЯК» претензия с требованием осуществить возврат остатка предоплаты на расчетный счет отправителя претензии в день ее получения в связи с необходимостью ООО «СПБЮЗ «ЮСС» вернуть ООО «Русский Янтарь» сумму внесенной предоплаты и отступное в кратчайшие сроки в целях сохранения репутации ООО «СПБЮЗ «ЮСС» на рынке ювелирных изделий. В претензии указано на ведение ООО «СПБЮЗ «ЮСС» переговоров о снижении штрафных санкций и прекращении обязательства поставить ювелирные изделия предоставлением отступного. ООО «СПБЮЗ «ЮСС» на счет ООО «Русский Янтарь» перечислены денежные средства: 25.08.2016 г. – 26.08.2016 г. – возврат предварительной оплаты по договору поставки ювелирных изделий (том 1, листы дела 51-52); 01.09.2016 г., 05.09.2016г. – неустойка по соглашению о порядке уплаты неустойки от 25.08.2016 г. (том 1, листы дела 49, 53). Согласно позиции первоначального истца, ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по поставке янтаря-сырца повлекло возникновение у ООО «СПБЮЗ «ЮСС» убытков в форме
Возврат ювелирных украшений #ювелирныеукрашения #драгоценныекамни #онлайнпокупки #shorts
004/15-НС, для использование под размещение магазина ювелирных изделий и часов, организации ломбардной деятельности, торговли часами, оптикой, футлярами и иными аксессуарами, скупки изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, выдачи микрозаймов, сроком на 11 месяцев; ежемесячный размер арендной платы по договору субаренды установлен в сумме 592 000 руб. (пункт 3.2 договора). Соглашением от 28.06.2020, договор субаренды от 15.08.2018 по соглашению сторон расторгнут; актом от 28.06.2020, подписанным, в том числе представителем ООО «Недвижимость Сибири» без возражений, осуществлен возврат нежилого помещения. Таким образом, в период с 15.08.2018 по 28.06.2020 помещение, являющееся предметом договора аренды от 15.08.2018 № 004/15-НС, фактически использовалось субарендатором — ООО «Регент Голд». Согласно выписке из ЕГРЮЛ основным видом деятельности ООО «Регент Голд» с 18.03.2013 является торговля розничными ювелирными изделиями в специализированных магазинах (код 47.77.2). Далее установлено, что в период действия договора субаренды между его сторонами заключено дополнительное соглашение от 30.04.2020, в котором стороны согласовали уменьшение размера арендной платы за
предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В спорном договоре отсутствуют условия о передаче товара на условиях товарного кредита, не определен срок, отсутствует условие о процентах за пользование товарным кредитом.
В апелляционной жалобе заявитель ссылается на то, что обязанности покупателем по названному договору исполнены в полном объеме путем перечисления денежных средств и возврата товара по акту от 03.08.2010. Вместе с тем, определить относимость названного акта от 03.08.2010 к отношениям сторон по договору поставки от 10.11.2006.
В деле отсутствуют доказательства направления покупателем предложений о возврате полученного ранее товара в счет задолженности либо требований продавца о передаче части товара. Согласно названному акту приема-передачи товарно-материальных ценностей индивидуальный предприниматель Тростянецкий В.Ф. передал представителю ООО «Ростзолото» готовую продукцию (ювелирные изделия 585 пробы) в количестве 2680,67 гр (т. 9 л.д. 121). Указание на спорный договор поставки и на возврат товара, ранее переданного по товарной накладной № 22 от 15.11.2006,
котором после уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму основного долга по договорам займа в размере 328000 рублей и 200 евро в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации на день возврата денежных средств, проценты по договору займа в размере 51472 рубля 50 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 1 декабря 2014 года по 14 декабря 2015 года в размере 700026 рублей, проценты за нарушение сроков возврата ювелирных изделий за период с 1 декабря 2014 года по 10 ноября 2015 года в размере 119085 рублей 58 копеек, обязать ответчика возвратить ювелирные украшения в исправном состоянии. В обоснование заявленных требований указала, что меду сторонами 1 сентября 2014 года заключен договор займа, по условиям которого ответчик получил от истца денежные средства в размере 300000 рублей и 200 евро сроком до 1 декабря 2014 года под процент. Данным договором определен размер неустойки за нарушение сроков
браслет, со сроком возврата XX.XX.XXXX, за ремонт было оплачено 500 рублей, в указанный в квитанции срок Николаева Е.В. браслет не вернула, XX.XX.XXXX Потерпевший №23 в ремонт был сдан золотой браслет со сроком возврата XX.XX.XXXX, а так же оплачено за ремонт 1 200 рублей, а XX.XX.XXXX Николаевой Е.В. были сданы часть браслета, часть ювелирного изделия в ООО » и получены 10 248 рублей (т.5 л.д. 159); XX.XX.XXXX ФИО48 в ремонт были сданы золотая цепь, с кулоном со сроком возврата XX.XX.XXXX, а так же оплачено за ремонт 300 рублей, а XX.XX.XXXX Николаевой Е.В. были сданы кулон, цепь в ООО » и получены 14 028 рублей (т.5 л.д. 132); XX.XX.XXXX Потерпевший №25 в ремонт были сданы золотая цепь с подвеской со сроком возврата XX.XX.XXXX, до марта 2017 года Николаева Е.В. переносила сроки возврата ювелирных изделий ; XX.XX.XXXX Потерпевший №26 в ремонт были сданы 2 цепи со сроком возврата XX.XX.XXXX, а
ограниченной ответственностью «Фианит-Ломбард» к ФИО2 о взыскании задолженности и процентов, установил: ООО «Фианит-Ломбард» обратилось в суд с иском к ФИО2 о взыскании задолженности и процентов. Требования мотивированы тем, что между ООО «Фианит-Ломбард» и ФИО2 были заключены договоры займа, которые оформлены выдачей ломбардом залоговых билетов: № фг591774 от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ответчику были предоставлены денежные средства в размере 95 000 руб. сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ с уплатой процентов, исходя из дифференцированного размера процентной ставки, в качестве обеспечения возврата займа ответчиком были переданы в ломбард в качестве залога ювелирные изделия , а именно: золотая цепь, 585 пробы, общим весом 4,09; золотой браслет, 585 пробы, общим весом 32,24; № фг591921 от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого ответчику были предоставлены денежные средства в размере 8 800 руб. сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ с уплатой процентов, исходя из процентной ставки 0,413% за 1 день, в качестве обеспечения возврата займа ответчиком были переданы в ломбард в качестве
Нагибину И.А. предоставлен заем в размере со сроком возврата ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между ООО » и Нагибиным И.А. заключен договор займа № под залог ювелирных изделий, согласно которому Нагибину И.А. предоставлен заем в размере со сроком возврата ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО » и Нагибиным И.А. заключен договор займа № под залог ювелирных изделий, согласно которому Нагибину И.А. предоставлен заем в размере со сроком возврата ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство подтверждается копиями залоговых билетов, в которых, в числе прочего, перечислено наименование ювелирных изделий , указаны их количество, проба, вес, а также оценка (л.д.12,15,17,19,22,25,28,30). Документов, подтверждающих факт заключения договора займа по залоговому билету № , истцом суду не представлено. Суд обоснованно указал, что Нагибин И.А. произвел действия по одобрению совершаемых сделок, получил заемные средства в размере, определенном с учетом произведенной оценки заложенного имущества. При этом суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что в связи с отсутствием существенных
бриллиантовой вставкой и цепочки. Впоследствии он обратился к ответчику с претензией о проведении ремонта по выявленному недостатку -частичной распайки петли на нити цепочки, соединяющейся с застежкой. Товар был принят ответчиком, при этом, сообщено, что ремонт ювелирного изделия будет произведен в течение недели, но в любом случае не более, чем в течение 12 дней.
В указанный срок ювелирное изделие отремонтировано не было. 21 марта 2014 года он обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Ответчик в возврате стоимости товара отказал, вернув 31 марта 2014 года ювелирное изделие . В связи с неустранением недостатков товара в установленный срок просит возвратить ему уплаченные за товар денежные средства. Истец Рунин А.В. при надлежащем извещении участия в судебном заседании не принял, его представитель Сумбаева СЮ. в судебном заседании требования, с учетом уточнений, поддержала по доводам, изложенным в иске. Ответчик ИП Ефимова Л.В. при надлежащем извещении участия
Источник: lawnotes.ru
Порядок возврата ювелирного изделия в магазин в Костроме в 2023 году
В магазинах по продаже ювелирных изделий, в том числе в Костроме, висят вывески, информирующие о невозможности возврата приобретенных украшений. Но данная информация не до конца правдива. Закон чётко прописывает случаи, когда ювелирную продукцию возможно обменять либо попросить возврат оплаченной суммы.
Нормативная база
Условия возврата и обмена украшений регулируются следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года;
- ПП РФ № 55 от 19.01.98 г., регламентирующее правила продажи некоторых категорий товара;
- Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов», ОСТ 117-3-002-95.
Возврат товара надлежащего качества в Костроме
Согласно статье 25 ЗоЗПП ювелирные украшения надлежащего качества не подлежат возврату. Если изделие разонравилось, не устроило покупателя по ряду характеристик, в регистрации претензии ему будет отказано. Но некоторые продавцы, для привлечения большего количества покупателей, в качестве бонуса предлагают возможность обмена, возврата товара в 14-дневный период.
Процедура возврата мобильного телефона в магазин в Костроме в 2023 году
Это важно, например, если изделие приобретается в подарок и при примерке размер не подошел. Но вводятся такие условия магазином в добровольном порядке, закон не обязывает продавца действовать подобным образом.
Покупка в интернет магазине
Статья 25 не относится к приобретению украшений дистанционно, в том числе и в интернете. В таком случае применяется ст. 26.1 ЗоЗПП, где отсутствует упоминание перечня из Постановления Правительства № 55, это значит, что покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, не указывая причину. При этом сроки для возврата имеют ограничения (согласно п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП):
- 7 дней, если в правилах магазина прописан порядок и период возврата ювелирных изделий;
- 3 месяца, если данная информация отсутствует.
Процедура возврата телевизора в торговую точку в Костроме в 2023 году
Нужно понимать, что украшения с особенными характеристиками, изготовленные по персональному заказу, не могут быть возвращены, независимо от способа приобретения.
Сроки и причины возврата изделий ненадлежащего качества
Дефекты в ювелирных изделиях могут быть выявлены как во время приобретения, так и в процессе использования. В соответствии с п.6 ОСТ 117-3-002-95, на обнаружение брака у покупателя есть 6 месяцев с даты покупки. При этом производитель по собственному усмотрению имеет возможность удлинить гарантийный период, прописав это в сопроводительных документах.
Возврат некачественных ювелирных изделий производится на основании ст. 18 ЗоЗПП. При этом клиент может выбрать один из следующих вариантов: обмен изделия на аналогичное надлежащего качества:
- предоставление другой модели с компенсацией разницы стоимости;
- возмещение расходов, вызванных ремонтом изделия;
- предоставление скидки;
- возврат средств в полном объёме.
Порядок возврата товара в магазин в Костроме в 2023 году
В качестве дефектов рассматриваются:
- изъяны, не дающие нормально использовать украшение (некачественная застёжка, нарушение целостности);
- сколы, трещины;
- использование камней сомнительного качества;
- вынимающиеся вставки;
- отсутствие пломбирования;
- несоответствие пробы, заявленной в документах;
- выявление подделки.
Важно, чтобы изъяны были причиной производственного брака, появились в результате транспортировки в ювелирный магазин, появились до момента продажи. Если проблемы появились в результате нарушения условий эксплуатации, в удовлетворении претензии будет отказано.
Чтобы установить причину брака, проводится экспертиза. Как правило, она инициируется производителем. Если покупатель не соглашается с итогами экспертизы, он имеет право пожаловаться в контролирующие органы, направить иск в суд для отстаивания своих интересов.
Куда обращаться
- в Роспотребнадзор в Костроме;
- в Суд.
Управление Роспотребнадзора по Костромской области
Где оформить
Вернуть деньги за не оказанные услуги – что делать в Костроме в 2023 году
Димитровский районный суд — Кострома
Где получить
Костромской районный суд
Где получить
Ленинский районный суд — Кострома
Организация
Можно ли вернуть страховку по кредиту в Костроме в 2023 году
Костромской областной суд
Учреждение
Свердловский районный суд — Кострома
Куда обращаться
Обман потребителя ст. 14.7 КоАП РФ (судебная практика) – что делать куда обращаться в Костроме в 2023 году
БЕСПЛАТНАЯ ПОМОЩЬ ЮРИСТА:
Москва и область
Санкт-Петербург и обл.
Бесплатно по России
Источник: gosdocs.com
Правила возврата и обмена ювелирных изделий
Купив золото либо ювелирное изделие могут возникнуть ситуации, когда покупатель хочет вернуть изделие. В постановлении правительства РФ об утверждении правил продажи изделий из драгоценных металлов и камней указано:
«Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков, несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества».
К недостаткам относятся трещины, сколы, царапины и слабые крепления.
В случае, если недостаток не оговорен продавцом заранее, в течение 6 месяцев у покупателя есть возможность ремонта, замены изделия на аналогичное или другое с перерасчетом относительно стоимости изделия. Также, у покупателя есть возможность расторгнуть договор купли-продажи. Для выполнения данных требований необходимо наличие товарного чека.
Подробнее о правилах продажи изделий из драгметаллов Вы можете прочесть в полном тексте постановления:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июня 1994 года № 684
Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемые Правила продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Правила продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также с учетом требований «Положения о пробах и клеймении изделий из драгоценных металлов в Российской Федерации», утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 года №1152.
2. Данные Правила регулируют отношения между продавцами и гражданами-покупателями по купле-продаже ювелирных украшений, предметов сервировки стола, предметов украшения помещений и прочих изделий из золота, серебра, платины, палладия и их сплавов, изделий с драгоценными камнями (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, жемчуг); изделий из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных, поделочных и синтетических камней; часов в корпусе из драгоценных металлов.
3. Правила устанавливают основные требования, предъявляемые к продавцам, осуществляющим торговлю ювелирными изделиями и другими бытовыми изделиями, содержащими драгоценные металлы и драгоценные камни, и распространяются на всех хозяйствующих субъектов (торговые предприятия, граждане-предприниматели), осуществляющих деятельность в сфере торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней независимо от форм собственности.
4. Продавец, осуществляющий торговлю изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, должен быть зарегистрирован в территориальной государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации.
Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней разрешается при наличии у продавца соответствующей лицензии, выданной органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном законодательством.
II. Права и обязанности сторон
5. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней производится только в специализированных ювелирных магазинах, отделах, секциях, в которых обеспечиваются учет, надежная сохранность указанных ценностей и надлежащие условия для их выбора покупателем.
6. В специализированных ювелирных магазинах, отделах и секциях для покупателей должен быть обеспечен удобный показ изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Для удобства покупателей ювелирные украшения, предметы сервировки стола и другие изделия должны группироваться по назначению.
7. В торговых залах на видном месте должна быть вывешена информация об установленных в Российской Федерации пробах для изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также извлечения из нормативных документов о порядке клеймения изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации, лицензия на право торговли изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней, свидетельство о регистрации продавца в территориальной государственной инспекции пробирного надзора Российской Федерации, данные Правила и другая необходимая потребителю информация. .
8. Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней осуществляется только при наличии на них оттисков именников изготовителей и оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации. Изделия иностранного производства, ввезенные из-за рубежа, также в обязательном порядке должны иметь оттиски государственных пробирных клейм Российской Федерации, проставленных территориальными государственными инспекциями пробирного надзора. Российской Федерации.
Отдельные виды ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, которые в соответствии с действующим законодательством не подлежат клеймению государственным пробирным клеймом Российской Федерации, но предназначены для продажей, должны иметь сертификат качества.
9. Изделия из драгоценных металлов драгоценных камней, выставленные для продажи, должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия, изготовителя, артикула, пробы, массы и цены за 1 грамм изделия, вида вставок, их характеристик, массы и розничной цены изделия.
10. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает просмотр и разбраковку изделий, проверку наличия установленных Пробирных клейм Российской Федерации, сохранность пломб и ярлыков, сортировку по размерам.
11. Продавец должен обеспечить квалифицированную помощь и консультацию в выборе, изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ознакомить покупателя с имеющимися в продаже образцами.
По желанию покупателя продавец обязан отложить на срок до конца рабочего дня магазина отобранные им изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Украшения из драгоценных металлов и драгоценных камней должны иметь индивидуальную упаковку.
Продавец должен проинформировать покупателя о порядке ухода за изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Продавец может организовать продажу сопутствующих товаров и предоставить покупателю комплекс дополнительных услуг (гравировка, предварительный прием заказа, доставка и вручение подарка, красочная упаковка и другие формы услуг).
12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
14. В случае нарушения продавцом сроков замены или безвозмездного устранения недостатков продавец обязан уплатить неустойку в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
15. При разногласиях по вопросу причин возникновения, недостатков продавец обязан принять от покупателя изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней и направить его для проведения независимой экспертизы. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
16. Прием наличных денег от покупателя, за проданные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней производится продавцом с применением контрольно-кассовых машин.
Продавец обязан выдать покупателю на проданное изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней кассовый чек и копию товарного чека с отметкой торговой организации и подписанного продавцом. В копии товарного чека должны быть указаны наименование изделия, артикул, цена и дата продажи, подпись продавца и штамп торговой организации.
17. Комиссионная торговля изделиями из драгоценных металлов и драгоценных камней производится в соответствии с Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами.
III. Ответственность продавца и контроль за соблюдением настоящих Правил
18. Продавец несет ответственность перед покупателем за нарушение Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней в порядке, установленном действующим законодательством.
19. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, поступившие в продажу без оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, действующих на территории Российской Федерации, или без сертификата качества, подлежат опечатыванию и отправке в территориальные государственные органы пробирного надзора Российской Федерации в установленном порядке.
20. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют: Государственная инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Комитета Российской Федерации по торговле и ее территориальные органы, Комитет Российской Федерации по драгоценным металлам и драгоценным камням через Российскую государственную пробирную палату и ее территориальные государственные инспекции пробирного надзора, налоговые и правоохранительные органы, а также другие государственные органы в пределах своей компетенции.
Контролирующие органы могут привлекать к проверкам соблюдения настоящих Правил специалистов, представителей общественных организаций потребителей.
Продавец должен оказывать содействие в проведении проверки и принимать меры к устранению недостатков и нарушений.
Источник: metall-discont.ru