Вы приобрели в подарок золотую цепочку на следующий день выяснив что именинница хотела цепочку

ЗАДАЧА 30. Вы приобрели золотую цепочку в подарок, но по размеру (длине) Ваш подарок не подошел. Имеете ли Вы право заменить товар?

ЗАДАЧА 30. Вы приобрели золотую цепочку в подарок, но по размеру (длине) Ваш подарок не подошел. Имеете ли Вы право заменить товар?

Ответы на вопрос:

Решение задач- услуга платная.

Похожие вопросы

Является ли несоответствие длины — ненадлежащим качеством товара?

Можно ли потребовать обмена или возврата денег за серебряную цепочку с биркой и пломбой, если на бирке указана длина цепочки-50 см, а по факту цепочка 48 см, украшение куплено сегодня, товарный вид не утрачен. Является ли несоответствие длины — ненадлежащим качеством товара?

Да, является, потому что, информация о товаре не соотвествует тому на что расчитывал потребитель

Уважаемая Татьяна г.Ярославль !

Вероятней всего в данной ситуации вы вправе заявлять требование о возврате товара(цепочки), в связи с НЕ представлением Покупателю полной информации о товаре(ст.12 ЗЗПП РФ).

Золотая цепь плетение Двойной Ромб SOKOLOV 581010506

Удачи вам Владимир Николаевич

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки — это некачественный товар.

Что мне делать?

Уважаемая Ольга, Вам следует письменно обратиться к руководству магазина с требованием обменять товар, либо расторгнуть договор купли-продажи, в случае если Вам откажут, или в разумные сроки не ответить, Вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

В данном случае общее правило об обмене не действует. В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями обмену или возврату не подлежат.

Если я буду делать экспертизу — кто ее будет оплачивать?

В декабре 2011 г приобрела золотую цепочку, за время эксплуатации цепочка рвалась 3 раза, изделие ремонтировали по гарантии. Вчера цепочка порвалась в четвертый раз. Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес. Если я буду делать экспертизу — кто ее будет оплачивать?

Добрый день, Юлия.

В Вашем споре с продавцом, последний скорее всего будет ссылаться на положения ст.25 Закона о правах потребителя, предусматривающую отсылочную норму на перечень товаров, не подлежащих обмену. В данный перечень, помимо прочего, входят и изделия из драгоценных металлов.

Однако, данный Закон в ст. 18 также регламентирует право потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

У кого такая цепочка рвалась?

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В ст.18 Закона о правах потребителя сказано, что даже при пропуске предусмотренных законом сроков, требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, т.е неустранимого недостатка или недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или других подобных недостатков.

В Вашем случае, недостаток изделия выявлялся неоднократно.

В случае решения вопроса в судебном порядке, судебные издержки (в том числе стоимость экспертизы) взыскиваются со стороны, проигравшей дело.

Однако, считаю, что на данном этапе возможно решение вопроса во внесудебном порядке — переговоры с продавцом, с правовой мотивировкой своей позиции, в случае его отказа — жалоба в контролирующие органы.

Цепочка порвалась. Как написать заявление о возмещении полной стоимости цепочки, она куплена 7 дней назад, есть подтверждающие квитанции.

Напали на сына, избили и сорвали золотую цепочку. Факт нахождения цепочки у нападавших зафиксирован. Цепочка порвалась. Как написать заявление о возмещении полной стоимости цепочки, она куплена 7 дней назад, есть подтверждающие квитанции.

Здравствуйте. Можно гражданский иск заявить в уголовном процессе. Следователь разъяснит.

Здравствуйте, Светлана Николаевна!

Вы можете с начало направить досудебную претензию. Если ущерб не возместят добровольно, то Вы можете подать исковое заявление в суд.

Обязана ли она теперь возместить мне полную стоимость цепочки по чеку?

Я сдавал золотую цепочку в ломбард, а приёмщица при проверки цепочки, её порвала. Обязана ли она теперь возместить мне полную стоимость цепочки по чеку? Цепочку приёмщица приняла, а на листке приёма,я попросил написать что ПРИ ПРОВЕРКЕ ЦЕПОЧКА БЫЛА ПОРВАНА! Приёмщица эту надпись сделала.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Вопрос: могу ли я обменять или получить деньги обратно?

Купили золотую цепочку в магазине на подарок, а она (цепочка) оказалась маловата. Вопрос: могу ли я обменять или получить деньги обратно? Бирки и чек все на месте.

Да вы можете обменять в данном случае согласно ст 25 закона о защите прав потребителей.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.[/quote]

Обратитесь в магазин с заявлением о возврате и причинах. Возможно они вернут вам деньги. Если не получится, звоните нам, поможем.

Муж купил для сына, который живёт в другой стране, золотую цепочку 60 см, за которую заплатил кредитной картой.

Муж купил для сына, который живёт в другой стране, золотую цепочку 60 см, за которую заплатил кредитной картой. Дома обнаружил, что цепочка не 60 см, а 55 см, которая будет коротка для сына. На следующий день поехал в тот же магазин, чтобы обменять товар. Цепочки данной длины не оказалось, а сумму, оплаченную кредитной картой, смогут вернуть частями в течение месяца.

В итоге — ни цепочки, ни денег, а срок отправки сыну подарка ограничен 24-м марта. Что делать?

пишите претензию в магазин

Подарили сегодня цепочку, короткая длина цепочки из позолоченного серебра. В ювелирно продавцы отказались обменять товар на более длинную.

И были совершенно правы.

Купили в подарок золотую подвеску, не подошла к цепочке, ушко маленькое, можем ли мы вернуть товар и забрать деньги?

Здравствуйте, Ольга. Нет, не можете.

Закон РФ «О защите прав потребителей» — Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 не подлежат обмену и возврату изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Вместе с тем, продавец может пойти Вам навстречу, но это его право, а не обязанность.

Источник

REFERATSERVIS.RU

Учись легко — выполняем любые студенческие работы от реферата до диплома
профессионально, качественно и в кратчайшие сроки!

# ID	1314
Тема	Наименование применяемой справочной правовой системы: Консультант Плюс — http://www.consultant.ru 2). Поставленный вопрос — В разделе «Законодательство» найдем документ, в котором перечислены правила продажи товаров из драгоценных металлов. ЗАДАЧА: Вы приобрели золотую цепочку в подарок, но по размеру (длине) Ваш подарок не подошел. Имеете ли Вы право заменить товар?
Содержание	Практическая часть 2 1).Наименование применяемой справочной правовой системы: Консультант Плюс — http://www.consultant.ru 2 2). Поставленный вопрос — В разделе «Законодательство» найдем документ, в котором перечислены правила продажи товаров из драгоценных металлов. 2 ЗАДАЧА: Вы приобрели золотую цепочку в подарок, но по размеру (длине) Ваш подарок не подошел. Имеете ли Вы право заменить товар? 3 Список литературы 4

Авторизация

Новые работы

Если у Вас нет возможности сделать контрольную работу самостоятельно, мы Вам поможем — выполнение контрольных по экономике и маркетингу на заказ.

Источник

Информацинно правовые системы

В СПС «КонсультантПлюс» существует возможность поиска документов по конкретному правовому вопросу. Ниже приведена одна из методик такого поиска.
Войти в Быстрый поиск поиска раздела «Все документы».
В строке Быстрого поиска задать конкретные слова, фраз

Содержание работы

Содержимое работы — 1 файл

Вопрос 1…………………………………………………………………. стр. 3

Вопрос 2…………………………………………………………………. стр. 4

Вопрос 3…………………………………………………………………. стр. 5

ЗАДАЧА 1. ………………………………………………………………. стр. 6

ЗАДАЧА 2. ………………………………………………………………. стр. 8

ЗАДАЧА 3. ………………………………………………………………. стр. 9

Список используемой литературы ……………………………………..стр. 11

1. Методика поиска документов в СПС по конкретному правовому вопросу.

В СПС «КонсультантПлюс» существует возможность поиска документов по конкретному правовому вопросу. Ниже приведена одна из методик такого поиска.

Войти в Быстрый поиск поиска раздела «Все документы».

В строке Быстрого поиска задать конкретные слова, фразы содержащие сведения об интересующем вопросе.

Построить список, нажав кнопку «найти».

Будет построен список документов, наиболее соответствующий запросу по конкретному правовому вопросу. Результат получен.

Например, найдем документы по вопросу «представление прокурора».

1. Открываем СПС «КонсультантПлюсВерсияПроф».
2. Войти на панели задач в Быстрый поиск щелчком мыши.
3. В строке Быстрого поиска задать: «представление прокурора».
4. Построить список, нажав кнопку «найти».
5. Будет построен список документов, наиболее соответствующий запросу по данному правовому вопросу. Первый в списке Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 21.11.2011) «О прокуратуре Российской Федерации» // «Собрание законодательства РФ», 20.11.1995, N 47, ст. 4472, статья 24 Представление прокурора.
6. Щелкните мышью на документ для перехода в него.

1. Принципы поиска по тексту документа.

В СПС «КонсультантПлюс» существует возможность поиска по тексту документа.

Находясь в тексте документа, с помощью сочетания клавиш Ctrl+F, вызвать поле поиска по тексту.

В строку поиска забить конкретную слова/фразу, которую необходимо найти.

Попадем именно в необходимую статью в тексте. Результат получен.

Например, найдем по тексту часть 1 статьи 7.3 «Пользование недрами без лицензии на пользование недрами» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ // «Российская газета», N 256, 31.12.2001.

1. Находясь в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ с помощью сочетания клавиш Ctrl+F, вызвать поле поиска по тексту документа.
2. В строку поиска забить «Пользование недрами без лицензии на пользование недрами».
3. Попадем именно в необходимую статью в тексте. Результат получен.

1. Создайте подробный алгоритм поиска и укажите реквизиты найденного документа:

Например, необходимо найти ВОДНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

1. Открываем СПС «КонсультантПлюсВерсияПроф».
2. Выбираем раздел КОДЕКСЫ щелчком мыши.
3. Находим в списке ВОДНЫЙ КОДЕКС.
4. Щелчком мыши открываем ВК.
5. Результат получен. Найден «Водный кодекс Российской Федерации» от 03.06.2006 N 74-ФЗ (ред. от 21.07.2011) // «Собрание законодательства РФ», 05.06.2006, N 23, ст. 2381.

ЗАДАЧА: Вы приобрели золотую цепочку в подарок, но по размеру (длине) Ваш подарок не подошел. Имеете ли Вы право заменить товар?

1. Решите задачу. Опишите алгоритм поиска. Приведете ответ на поставленный вопрос и укажите реквизиты документа.

1. Войти в Карточку поиска раздела «Законодательство», при необходимости очистите ее, нажав кнопку «Очистить карточку». Поскольку поиск проводится среди документов раздела «Законодательство», можно отключить опцию «Искать во всех разделах».

2. В поле «Текст документа» задать: ОБМЕН ТОВАРА.

3. В поле «Поиск по статусу» выбрать значение ВСЕ АКТЫ, КРОМЕ УТРАТИВШИХ СИЛУ И НЕ ВСТУПИВШИХ В СИЛУ.

4. Построить список (F9).

5. Будет построен список.

6. В результатах поиска щелчком мыши выбираем Версия Проф.

7. В открывшемся окне в списке на правой панели выбираем первый в списке документ « Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, N 5, ст. 410, статья 502 Обмен товара.

8. Щелчком мыши переходим по ссылке (часть 2 статьи 502 ГК РФ) и переходим на ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ ПО УКАЗАННЫМ В НАСТОЯЩЕЙ СТАТЬЕ ОСНОВАНИЯМ.

9. Находясь в открывшемся документе ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) (далее – ПЕРЕЧЕНЬ) с помощью сочетания клавиш Ctrl+F, вызвать поле поиска по тексту документа.

10. В строку поиска забить «драгоцен».

11. Попадем в часть 9 Перечня.

Таким образом, в соответствии с частью 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) // «Российская газета», N 21, 04.02.1998, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату или обмену.

ЗАДАЧА: Гражданке И. бабушка подарила свою квартиру. После того как гражданка И. вступила в брак, ее муж отремонтировал эту квартиру за свои деньги. Определите, является ли эта квартира собственностью только гражданки И., поскольку она была получена до заключения брака, или она является общей собственностью супругов? Брачный договор не заключался.

1. Создайте подробный алгоритм поиска документа. В ответе приведите все реквизиты найденного документа.

1. Открываем СПС «КонсультантПлюсВерсияПроф».
2. Войти на панели задач в Быстрый поиск щелчком мыши.
3. В строке Быстрого поиска задать: «общая собственность супругов».
4. Построить список, нажав кнопку «найти».
5. Будет построен список документов, наиболее соответствующий запросу по данному правовому вопросу. Первый в списке документ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 30.11.2011) // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, N 32, ст. 3301, Статья 256 Общая собственность супругов.
6. Щелкните мышью на документ для перехода в него.

Таким образом, в соответствии с частью 2 статьи 256 ГК РФ данная квартира является собственностью только гражданки И., поскольку получено ей в дар до вступления в брак. Вместе с тем имущество каждого из супругов может быть признано их совместной собственностью, так как в течение брака за счет личного имущества мужа были произведены вложения, значительно увеличивающие стоимость этого имущества (капитальный ремонт).

ЗАДАЧА: Какие виды информации включены в состав сведений конфиденциального характера?

1. Открываем СПС «КонсультантПлюсВерсияПроф».
1. Войти на панели задач в Быстрый поиск щелчком мыши.
1. В строке Быстрого поиска задать: «сведения конфиденциального характера».
2. Построить список, нажав кнопку «найти».
3. Будет построен список документов, наиболее соответствующий запросу по данному правовому вопросу. Второй в списке Указ Президента РФ от 06.03.1997 N 188 (ред. от 23.09.2005) «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»
4. Щелкните мышью на документ для перехода в него.

В соответствии с Указом Президента РФ от 06.03.1997 N 188 (ред. от 23.09.2005) «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера» // «Собрание законодательства РФ», 10.03.1997, N 10, ст. 1127, к таким сведения относятся:

1. Сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях.

2. Сведения, составляющие тайну следствия и судопроизводства, а также сведения о защищаемых лицах и мерах государственной защиты, осуществляемой в соответствии с Федеральным з аконом от 20 августа 2004 г. N 119-ФЗ «О государственной защите потерпевших, свидетелей и иных участников уголовного судопроизводства» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

3. Служебные сведения, доступ к которым ограничен органами государственной власти в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и федеральными законами (служебная тайна).

4. Сведения, связанные с профессиональной деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с Кон ституцией Российской Федерации и федеральными законами ( врачебная , нотариальная , адвокатская тайна, тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных или иных сообщений и так далее).

5. Сведения, связанные с коммерческой деятельностью, доступ к которым ограничен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и федеральными законами (коммерческая тайна).

6. Сведения о сущности изобретения, полезной модели или промышленного образца до официальной публикации информации о них.

Источник