Кольцо с драгоценным и полудрагоценным камнем – гордость и радость своей хозяйки. Именно поэтому выпадение самоцвета из пазов может стать настоящей трагедией. Однако по факту на панику и расстройство причин не так много. Украшение практически всегда можно вернуть, обменять или починить за счет производителя или продавца.
Гарантийный регламент
- производители вправе сами определять срок гарантийного обслуживания;
- если производитель не указал сроки обслуживания по гарантии, но в описании к товару привел срок годности, то нужно отталкиваться от него;
- если вообще не обозначены никакие сроки, то действует закон, согласно которому на выявление скрытых дефектов покупателю дается 6 месяцев;
- ювелирные изделия входят в категорию товаров, которые нельзя вернуть или обменять в течение 14-дневного срока по причине непонравившегося цвета и дизайна или из-за неподходящего размера;
- основанием для возврата или обмена драгоценностей служит только их некачественное исполнение.
Важно! Следует различать такие понятия как «выявление скрытого дефекта» и «поломка». В первом случае украшение для пальца остается целым, владелец просто узнает о браке. Во втором имеет место именно неисправность. Понимание оттенков формулировки пригодится при отстаивании своих прав.
Так, на выявление скрытого дефекта дается только полгода, но гарантия на поломанное кольцо длится 24 месяца.
Выпадение камня из-за дефекта крепления или неправильной формы относят к разряду заводских браков. При таком сценарии магазин должен пойти навстречу покупателю и осуществить возврат, обмен товара ненадлежащего качества. Отказать в услуге могут только при условии отсутствия чека, ярлыка и каких-либо иных подтверждений, что покупка была проведена в конкретном магазине.
Что делать, если выпал камень из кольца? Что делать, если испортилось кольцо? Лайфхак с кольцами2023
Важно! Если оплата была проведена безналичным способом, то для подтверждения ее совершения достаточно ознакомиться с историей платежей.
Если же камень выпал из-за действий покупателя или товар к моменту обращения в магазин за гарантийным обслуживанием потерял товарный вид, такое украшение не будет принято.
Причины «потери» камня из кольца
Минерал может выпасть из-за:
- ослабления или поломки дужки;
- неправильной формы (огранки или самого минерала);
- механического разрушения камня;
- неправильной эксплуатации (кольцо нужно снимать во время мытья посуды, посещения бассейна и сауны);
- неправильного хранения (под аксессуар должна быть выделена шкатулка с мягким дном).
Важно! Нанизанные на остов (штифт) кольца, а не вставленные минералы часто выпадают из-за не точно определенного размера отверстия и некачественного клея.
Выпал камень из любимой сережки, что делать?
От того, как именно и из-за чего произошло выпадение зависит очень многое. Если это случилось по вине производителя, то есть речь идет о заводском браке, то покупатель вправе рассчитывать на бесплатную помощь, обмен или возврат. Причем тип оказания содействия зависит от контекста ситуации. Утраченный камень в мастерской могут заменить сразу же только при условии наличия самоцвета. В случае его отсутствия придется сдать украшение и подождать некоторое время.
Если камень не был утерян, то его нужно принести с собой. Эксперт оценит сложность проведения восстановительных работ и обозначит примерную продолжительность ремонта. В среднем на действо уходит 1–3 дня, но в отдельных случаях придется ждать гораздо дольше.
В ситуациях, когда причина происходящего кроется в неаккуратном обращении владельца, обращаться в магазин не имеет смысла. Он не станет брать на себя никакие обязательства или предоставлять какие-то услуги.
Зачастую грани между 2 причинами поломки размыты. Именно поэтому так часто проводится независимая экспертиза. При помощи нее устанавливается настоящий корень бед.
Важно! Многие производители и магазины отказываются что-либо делать до тех пор, пока не будет проведена экспертиза. Поэтому нужно быть готовым к тому, что разрешение проблемы отнимет много времени. Причем услуга предоставляется на платных основаниях, и если результат окажется не в пользу покупателя, то ему никто не возместит расходы на проведение экспертизы.
В каких случаях можно вставить камень самостоятельно?
На такой шаг нужно решаться только при наличии определенных навыков и имений, требующихся в ювелирном деле. Без этого не удастся ни восстановить, ни воссоздать заклепку.
Как установить камень на место?
Легче всего это проделать с самоцветом, нанизанным на штифт. Достаточно будет протереть остов спиртом, нанести на него специализированный клеевой состав и поместить камень на место. В случае с оправами процесс затребует гораздо больше сил. Нужно будет выплавить лапку-зажим и закрепить его.
Когда этого делать не рекомендуется?
Работу с дорогостоящими украшениями нужно поручать специалистам. Даже ознакомление с подробной инструкцией и соблюдение всех правил не является гарантией того, что процедура ремонта будет проведена правильно и не останется заметных следов. Кроме того, не нужно устанавливать камень самостоятельно при условии действующей гарантии.
Всегда есть способ заставить магазин или мастера устранить недочеты, допущенные на этапе создания ювелирного украшения. Обычно для этого достаточно написать заявление со ссылкой на закон, защищающий права потребителей, и приложить к бумаге заключение независимого эксперта.
Источник: www.tkaner.info
Вопрос от жительницы Ютазинского района: «Из серьги выпал камень. Можно ли ее вернуть в магазин?»
В ювелирном украшении (серьге) выпал камень. Продавец магазина отказал в возврате денежных средств или замене товара ссылаясь на то, что данный товар возврату и обмену не подлежит в соответствии с Правилами продажи. Правомерно ли это?
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар, если речь идет о товаре надлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Оставляйте реакции
К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза 🙁
Мы работаем над улучшением нашего сервиса
Источник: yutazy.ru
Что делать, если выпал зуб, способы восстановления
Зубы могут выпадать не только у детей, но и у взрослых. Их потеря происходит в результате травм, как осложнение запущенного кариеса, пародонтита, пародонтоза, пульпита. После нее зубной ряд нужно восстановить как можно быстрее, обратившись к стоматологу.
Потеря зубов: причины и способы восстановления
Способ восстановления будет определяться тем, почему выпал зуб.
Запущенный кариес или пульпит. При недостаточной гигиене, отсутствии лечения кариеса он переходит в пульпит, твердые ткани начинают разрушаться. Процесс очень болезненный, сопровождается воспалением, коронка постепенно растрескивается, инфекция переходит на пульпу, корень. Когда зуб выпадает, это кажется облегчением: он наконец перестанет болеть. На практике это почти всегда не так:
- воспаление может затрагивать ткани периодонта. Без лечения инфекция продолжит распространяться, затронет окружающие ткани, спровоцирует новые осложнения;
- разрушенные пульпитом зубы не всегда выпадают полностью. Может произойти обрушение стенок коронки, а инфицированный корень останется на месте.
Даже если боль после выпадения проходит, это не означает, что проблема решена. Отсутствие болевых ощущений говорит о гибели нерва. Она сопровождается некрозом, который провоцирует появление новых очагов воспаления.
Что делать: нужно как можно быстрее обратиться к врачу. Лучше не дожидаться, пока коронка разрушится полностью. Если она сохранится выше десневого края, есть шанс сохранить живой корень, выполнить реставрацию или протезирование. Если коронка разрушена полностью, врач удалит остатки корня и начнет подготовку к протезированию. При разрушении коронки кариесом, пульпитом нужна диагностика: стоматолог должен оценить состояние корня, тканей периодонта, нервов, чтобы предупредить развитие воспаления и появление осложнений.
Пародонтит или пародонтоз. Это — заболевания десен. Они имеют разное течение, но результат один: зубы расшатываются и выпадают. При этом они могут быть вполне здоровыми. Проблема — в состоянии десневой ткани.
Задолго до выпадения должны появиться симптомы: его расшатывание, опускание десневого края (зубная эмаль оголяется), возможна кровоточивость десен, появление зуда, неприятных ощущений, боли. Если зуб уже выпал из-за заболевания десен, врач должен оценить состояние десневой и костной ткани, чтобы предложить пациенту имплантацию или протезирование.
Что делать: лучше обращаться к стоматологу при появлении первых же симптомов (десна начинает кровоточить, ее край опускается, появляется зуд, реакция на температурные раздражители). Если пациент не сделал этого, понадобится более сложное лечение. Пародонтолог должен восстановить нормальное состояние десен (снять воспаление, нормализовать кровообращение и т.п.). Если такое лечение возможно, дальше выполняется имплантация. Если нет — устанавливается съемный или мостовидный протез.
Травма. Потерянный зуб может быть здоровым, а состояние десен — нормальным. Тактика восстановления будет определяться тем, как именно была повреждена коронка, сохранился ли корень.
Что делать: нужно срочно обратиться к стоматологу. Выпавшую коронку по возможности нужно сохранить. Если пациент сломал и проглотил зуб (или потерял, выбросил), для восстановления зубного ряда понадобится протезирование. Если зуб выпал полностью и сохранен, есть шанс, что его удастся вернуть на место (его устанавливают в лунку, фиксируют шиной).
Если зуб выбит полностью, нужно:
- остановить кровотечение в лунке (прижать стерильный тампон);
- быстро найти зуб, не касаться корня, брать только за коронку;
- аккуратно прополоскать его в воде (не протирать, не мыть под проточной водой);
- поставить на место (в лунку), зафиксировать (прикусить через марлю или тампон);
- срочно обратиться к стоматологу.
Приживление возможно, если зуб удастся вернуть на место (поставить в лунку) за полчаса (до гибели нерва). Если сделать это самостоятельно не получается, его помещают в цельное молоко (не в воду) и доставляют стоматологу. Оставлять зуб сухим (не в молоке) нельзя, нерв погибнет за несколько минут.
Протезирование, имплантация, восстановление.
Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут
Если зуб сломан
При травмах возможно частичное разрушение коронки: она обламывается, а корень остается на месте. Если пациент сломал коронку, нужно:
- по возможности сохранить обломок (возможно, врачу удастся использовать его при восстановлении);
- обратиться к стоматологу для осмотра и консультации;
- сделать диагностические снимки, чтобы оценить состояние корня, убедиться, что он не был травмирован;
- как можно быстрее выполнить восстановление.
Восстановление выполняется несколькими способами. При сильном разрушении выполняется установка искусственной коронки (возможна при условии, что корень не поврежден, а линия скола или перелома проходит выше десны). Если сломана половина коронки или скол небольшой, возможна реставрация композитом (с использованием штифта для укрепления при большом объеме повреждения или без него, если скол поверхностный). Срочное обращение к стоматологу нужно потому, что пульпа может оказаться оголенной, уязвимой для инфекций. Даже если лечение потребует установки искусственной коронки, на первом же приеме врач установит временную коронку или пломбу, выполнит обработку антисептиком, другие процедуры для профилактики воспаления, инфицирования.
Нужно ли восстанавливать сломанный или выпавший зуб?
Стоматологи клиники «ДентоСпас» не рекомендуют оставлять промежутки в зубном ряду. Лучше запланировать и как можно быстрее выполнить восстановление, имплантацию или протезирование. Без лечения начнется атрофия костной ткани, нагрузка на соседние коронки увеличится, жевательная нагрузка начнет распределяться неравномерно.
Это приведет к смещению соседних зубов, может спровоцировать их потерю. Если не лечить сломанную или сколотую коронку, она продолжит разрушаться, и восстановление станет невозможным. При запущенном кариесе, пародонтозе, пародонтите после выпадения зуба болезнь не проходит «сама», она продолжает развиваться вплоть до полной адентии.
- Полезная информация
- Болезни зубов
- Болезни десен
- Ортодонтия
- Протезирование
- Современные методы
- Советы по восстановлению зубов
- Имплантация зубов
- Этапы имплантации
- Импланты MIS
- Восстановление зубов
- Что делать, если выпал зуб?
- Приживаемость импланта
- Протоколы All-on-4 и All-on-6
- Композитные и керамические виниры
- Восстановление разрушенного зуба коронкой
- Преимущества имплантации для зубов с хроническим периодонтитом
- Голливудская улыбка при помощи виниров
- Технология CAD/CAM в протезировании зубов
- Абатменты
- Сколько служат протезы на имплантах?
- Полная адентия: варианты протезирования
- Зубные вкладки
- Как устанавливают виниры
- Съемные протезы
- Бюгельное протезирование: как выполняется, возможности, виды
- Мостовидные протезы: конструкция, виды, особенности
- Осложнения при дентальной имплантации и их профилактика
- Естественный внешний вид зубов при их реставрации
- Применение и особенности временных коронок
- Как выполняется и зачем нужно шинирование зубов?
- Костная пластика: когда нужна, как проводится, какая бывает?
- Когда рекомендована установка виниров?
- Виды виниров
Источник: dentospas.ru