Кольцо с любимым мы выбирали вместе, так как он хотел, чтобы оно было идеальным для меня.) Искали места в городе с большим выбором и хорошими отзывами, остановились на ТЦ Голден Кросс. Сразу же, на первом.
Россия, Москва
Прекрасный выбор отличные цены
Достоинства:
Ассортимент, качество, цены
Недостатки:
На данный момент магазин с самым отличным выбором и ценами. Покупаю у них с 2011 года. Прекрасные акции на чёрную пятницу и Новый год. Иногда выручает сертификат за покупку. Очень доброжелательный персонал, всегда идёт на
3
Россия, Москва
Цены на сайте сильно отличаются от действительных
Достоинства:
Изделия красивые, но на этом все!
Недостатки:
С ценами врут, операторы хамоватые, особенно Светлана!
Добрый день! Очень интересная ситуация!! Зашла на сайт, выбрала кольца, заказала самовывоз. На следущий день звонит девушка и говорит что за эту цену мы вам их не продадим, опечатка, купите их дороже на 40 тысяч.
Ювелирный салон Златоград в ТРК Vegas
Россия, Москва
Мы довольны
Достоинства:
Оперативность решения любой вашей проблемы
Недостатки:
Заказали обручальные кольца на сайте магазина, приехали забрать их, забрали, но по приезду домой я начала переживать что жениху кольцо велико. Утром следующего дня мои переживания подтвердились, действительно кольцо было велико. Мы позвонили на горячую.
2
Россия, Жуковский
Достойный, проверенный, магазин!
Достоинства:
Подборка ассортимента, качество, частые акции.
Недостатки:
Не увидела.
Не в первый раз приобретаю ювелирные изделия в этом магазине (а конкретно, расположенном в «Кристалле»). И так всё нравилось: качество и подборка изделий, и, в основном, не завышенные цены, а так же гибкий подход менеджеров.
13
Россия, Москва
Без проблем подобрали кольца
Достоинства:
Большой выбор, хорошие продавцы, интересные модели
Недостатки:
Не заметили
В златоград в голден гросе шли целенаправленно, потому что покупка здесь уже не первая, да и свое кольцо я уже выбрала на сайте, оставалось только убедиться что оно действительно мое, и подобрать нужный размер. А.
Россия, Москва
Даже не думайте заказывать здесь кольца.
Достоинства:
Если кольцо есть в наличии — всё замечательно.
Недостатки:
Неверная информация на сайте; некомпетентные сотрудники; незаинтересованность в работе с клиентом
Сначала я выбрала комплект обручальных колец из наличия в салоне Златоград в Голден Гросс. Больше всего внимания уделяла толщине кольца (не ширине, а именно толщине). Когда окончательно определились с моделью, размер мужа был в наличии.
Россия, Москва
Отличный ювелирный!
Достоинства:
Доступные цены, большой выбор
Недостатки:
Выбирали обручальные кольца с любимым, нашли понравившиеся варианты на сайте, затем приехали в Голден Гросс. Очень все понравилось! Большой выбор, ненавязчивый и приветливый персонал и много приятных бонусов! Огромное спасибо от семьи Романовых!
Обзор ювелирного гипермаркета Златоград, выбор изделий
236
Отличный выбор обручальных колец!
Достоинства:
Реально хороший выбор по обручальным кольцам — знала бы, пришла сюда сразу. Продавцы классные — никуда не подгоняют, реально помогают подобрать то, что хочется, стараются подобрать то, что действительно нужно покупателю.
Недостатки:
Думали, что с выбором колец особо проблем не будет, поэтому пошли практически перед свадьбой решать этот вопрос. Но так как я хотела кольцо из комбинированного золота, и с красивым дизайном, оказалось, что все-таки проблематично найти.
Источник: otzovik.com
златоград
Ювелирные салоны Златоград рады предложить вашему выбору широкий ассортимент ювелирных украшений из золота, платины и серебра. Также предлагается Вам большой выбор обручальных колец Разнообразие украшений из белого, желтого, розового золота, ювелирные вставки из бриллиантов, рубинов, изумрудов, сапфиров, драгоценных камней лучших характеристик, полудрагоценные камни различных расцветок, сделают ваш выбор интересным и увлекательным. Профессиональная и искренняя консультация сотрудников салона, доброжелательная, приятная атмосфера, все это поможет вам стать обладателем прекрасного подарка для вас и ваших близких.
Рейтинг компании:
Другие названия: ювелирный
Телефон: +7 (495) 999-83-45 8 (800) 500-67-36
Адрес: Москва, Пресненский, Пресненская набережная, 2
Сфера деятельности:
Написать отзыв про златоград
Правда клиентов о компании златоград (8)
- По дате
- По рейтингу
Александра
Город: Москва
13:16 09.04.2018
Отрицательное впечатление
Даже не думайте заказывать здесь кольца. Сначала я выбрала комплект обручальных колец из наличия в салоне Златоград в Голден Гросс. Больше всего внимания уделяла толщине кольца (не ширине, а именно толщине). Когда окончательно определились с моделью, размер мужа был в наличии, а мой — нет, пришлось заказывать.
На сайте указано, что заказывать серийную модель нужно в салоне на Марксистской ул., и что готова она будет в течение 2 недель. Это не так. В салоне работают некомпетентные сотрудники, кольцо будет готово за 30 календарных дней. Лучше обращаться в салон Голден Гросс.
Когда моё кольцо было готово, оно оказалось гораздо толще того, что я примеряла раньше, и при размере 16.5 весило больше, чем такое же кольцо мужа 21 размера. Вернуть его я не могла, т.к. скоро была свадьба. После свадьбы я обращалась в салон с просьбой заменить кольцо на новое. Сначала долго кормили «завтраками»: то директор болеет, то выставка, то переезд.
Потом, после заключения нового договора, выяснилось, что мне изначально передали не тот артикул (которого нет на сайте). Дальше ювелиры из Питера изготовили новое кольцо, и оно даже пришло в салон. Но не матовое, как было изначально, а глянцевое. Сейчас оно едет обратно в Питер, на него наносится матовое покрытие, и потом его можно будет забрать.
Срок готовности, указанный в договоре, давно прошёл. Первое кольцо заказала 03.11.2017. На момент 09.04.2018 кольца у меня до сих пор нет.
Город: Москва
21:38 20.09.2016
Отрицательное впечатление
Купили обручальные кольца. В подарок получили гравировку имен. Решили выгравировать имя каждого и два сердечка. Имена бесплатно, сердечки за деньги по 280 рублей каждое. Нам показали варианты сердечек, начали выбирать. Все рисунки без номеров и каких-либо обозначений.
Когда выбрали, нам сказали: ‘Рисуете, что хотите увидеть!’. Уточню, что на образце было 2 варианта сердечек, мы хотели именно определённое, поэтому я сто раз спросила как нарисовать, чтобы мастер точно понял, что я хочу (номеров-то нет, надо рисовать). На что мне ответили, что претензий еще не было, мастер все поймет. А если бы я голубя захотела с образца?
Как я со своими художественными способностями должна была его рисовать?! В итоге получили совсем другой рисунок.:( На наши претензии злая тетка продавщица (кстати та, что и принимала кольца) ответила: ‘Как машинка была настроена, так и нарисовали!’.
Город: Москва
21:57 19.07.2014
Отрицательное впечатление
Купили обручалки 19.07.14 г. в АФимолле. Конечно перед этим замучились их по всей Москве искать. И вот нашли, но. Таких вредных и ледяных продавщиц мы даже на рынках не встречали! Ни здрасьте, ни пожалуйста, а только ‘если не нравится, идите ищите в другом месте!’. Мы узнали у них, почему они себя так мерзко ведут с клиентами, а они говорят, что устали!
Сидят с 11-00 и прошло 4 часа и они устали, а люди всю Москву уже неделю прочесывают и еще дают деньги этим ‘кастрюлям’, а эти клуши с недовольными лицами еле-еле показывают. Кольца классные, цены высокие, а отношение продавцов к покупателям, просто гадкое! Как хочется устроить им такой же ‘ласковый приём!’.
И молодая и старая, у обоих кривые и натянутые улыбки, больше похожие на собачий оскал. Просишь еще разок померить, а они: ‘Еще раз? вы же уже мерили это!’. В общем, надеюсь начальники прочитают здесь отзывы и вышвырнут этих кляч из такого красивого магазина! Молодожены приходят к ним счастливые, а эти отравляют всё настроение ВСЕМ!
Город: Москва
18:04 20.06.2014
Отрицательное впечатление
Цены в их магазине: http://www.zlato-grad.ru/ не соответствую действительности! Искали обручалки. У них на сайте по 12000 т. р. Заказали. Оказалось таких цен нет, дороже аж на 3000 т. р. каждое по факту. ЗЛАТОГРАДСКИЕ! Не ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ в ЗАБЛУЖДЕНИЕ!
Не РАБОТАЙТЕ, как КОЛХОЗНИКИ!
Город: Москва
13:08 04.04.2014
Отрицательное впечатление
Интересный подход: выбрала колечки в Кристалле на Пролетарке, долго отговаривали ехать в Голден Гросс — там рынок, потеряете время. В итоге в Голден Гроссе взяла такие же, только с большей скидкой — вот почему отговаривали. Дальше гравировка. Бесплатно у них только полные имена! Но об этом узнаете конечно на месте, кол-во букв проверяйте, продавцы считать не умеют.
И имя выгровировали не то — на вопрос мой, что вы с этим собираетесь делать, как исправлять, ответ — не знаю. Но вы же не торопитесь. Ни извинений, ни пересчета стоимости из-за косяка продавца я не получила. Еле еле уговорила позвонить менеджеру, с ювелиром вообще у них нет связи, но я должна быть на связи всегда, иначе как они переделают ошибку.
Интересный диалог: — Ювелир с Вами свяжется в пятницу после 5. После 5 у меня встреча, я не отвечу на телефон, пусть после 8 тогда связывается. — Он так не может, тогда через неделю. Как так. Клиентоориентированность зашкаливает.
Город: Москва
20:06 11.08.2011
Отрицательное впечатление
Вместо белого золота оказалось не понятно что, специалисты говорят, что это даже не серебро, а обещано было белое золото! Тут уже следует, конечно, назначать экспертизу, в таком случае обмену подлежит!
Андрей и Екатерина
Город: Москва
14:32 12.04.2011
Отрицательное впечатление
11.04.2011 г. на Курской купили обручальные кольца. Через 3-5 мин. поняли, что в выборе ошиблись. К моему удивлению, по закону вернуть нельзя, и мне, конечно, отказали. Понимаю, неправильный выбор и незнание закона — это только моя вина!
Мы написали заявлении на имя генерального директора ООО ‘Юлар’ Гладких С. В. 12.04.11 г. с нами связались дама и сообщила, что в соответствии с законом нам отказывают. Не удивлен отказом, так как продавец Хордаева И. В. еще вчера дала нам понять, что это безполезно. Против закона и решения фирмы мы бессильны и расстроены.
Я ответил, что фирма НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателям, что напишу отзыв о работе. После чего тон дамы резко изменился, она начала некорректно со мной разговаривать и говорить, что мы сами виноваты. Повторюсь, понимаю, неправильный выбор и незнание закона — это только моя вина, я это не отрицаю.
Потом попросил даму представиться, на что в ответ услышал: ‘Света’, далее я несколько раз попросил представиться полностью и сообщить свою должность, на что услышал: ‘генеральный директор, Светлана Валерьевна’, а фамилию так и не сообщила. Судя по заявлению, фамилия у генерального — Гладких, чего стесняться не понимаю.
Хочу предостеречь и проинформировать потенциальных покупателей. Фирма ‘Златоград’ (www.zlato-grad.ru) НЕ ЛОЯЛЬНА к своим покупателя и, ни в коем случае, не упустит своей выгоды! Разовая и СИЮМИНУТНАЯ ПРИБЫЛЬ для фирмы приоритетна. Поэтому, не рекомендую покупать подарки в этой фирме!
Миньков Роман
Город: Москва
21:32 16.12.2010
Отрицательное впечатление
Купил кольцо с 7 бриллиантами, 1 оказался фианитом, потемнел и с царапиной оказался через год. В магазине отказались принимать претензию. Как водится в этой стране, не обошлось без хамства. Их же мастер определил, что это не бриллиант. Так что, если вдруг решите покупать там, идите со специалистом.
Источник: pravda-klientov.org
Консультация специалиста
Дорогие Посетители сайта, очень рады, что Вы не равнодушны к ювелирным украшениям!
Здесь Вы всегда можете задать вопрос и получить профессиональный ответ, написать предложение и оставить отзыв о качестве нашей работы, о работе наших ювелирных салонов, а самое главное поделится своими впечатлениями о приобретенных ювелирных изделиях.
Спасибо за Ваши отзывы и комментарии, нам это необходимо для улучшения сервиса, для индивидуального подхода к каждому клиенту!
Всегда рады Вам помочь!
МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:
ВРЕМЯ РАБОТЫ С 10:00 ДО 22:00 8 (800) 500-67-36
ИНФОРМАЦИЯ
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Вход или регистрация
Упаковка должна стать предысторией подарка, особенно такого, как ювелирные украшения. Грамотное оформление подарка позволит подчеркнуть его статус и особое расположение к получателю. В ходе психологических исследований было выяснено, что зачастую то, как подарок преподносится, имеет даже большее значение, чем сама вещь. Поэтому, мы позаботились о том, чтобы наши украшения получили достойное оформление в фирменной подарочной упаковке.
При покупке пары обручальных колец Вы получаете ПОДАРОК, ГРАВИРОВКУ ИМЕНИ — одно имя на каждом из колец бесплатно.
Правила акции:
- Купите пару обручальных колец в интернет-магазине Zlato-Grad.ru или в ювелирных салонах Златоград.
- Получите сертификат на бесплатную гравировку имени в подарок.
- Срок действия сертификата 14 календарных дней со дня покупки.
- К сертификату прилагаются товарный чек и кассовый чек на покупку.
- Гравировка выполняется по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Сыромятническая д.2, 2 этаж, павильон 236. Телефон для справок: 8 (499) 764-95-57.
Счастья Вам и долгих лет совместной жизни!
Наше производство работает только с качественным сырьем от поставщиков репутация которых безупречна и не позволяет использовать в производстве ювелирных украшений сырьё, имеющее сомнительное происхождение и качество. Каждое изделие проходит проверку в Государственной Инспекции Пробирного Надзора РФ и имеет соответствующее клеймо, имеет бирку с указанием характеристик изделия, при покупке Вы получаете чек. Мы крайне дорожим своей репутацией, поэтому все изделия, которые Вы закажете на нашем сайте будут высочайшего сорта.
Купить изделия очень просто. Заходите на сайт, в удобном каталоге, который разрабатывался таким образом, чтобы Вам было приятно и комфортно его изучать, выбираете изделие и оформляете заказ, легким нажатием кнопки «купить». Либо звоните по указанным на сайте телефонным номерам и наши менеджеры помогут Вам приобрести украшения.
Забрать изделие можно в наших салонах, назвав номер резерва товара продавцу в магазине. Предоплата заказа до получения не требуется. При заказе на сайте покупка будет дешевле.
Правила примерки:
Вы можете заказать для примерки до 5-ти украшений одновременно;
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Тем не менее, мы осуществляем возврат товара надлежащего качества при условии что он был приобретен с оформлением резерва в интернет-магазине.
Данная услуга не распространяется на товары, приобретенные в салонах розничной сети без предварительного резервирования на нашем сайте. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара осуществляется в салоне, где был приобретен товар. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Ювелирные изделия подлежат возврату в случае обнаружения у изделий заводского брака или скрытых дефектов. Срок обнаружения скрытых дефектов (по ОСТ 117-3-002-95) составляет — 6 месяцев. Перед продажей отдел технического контроля осматривает все украшения на наличие дефектов. Клиенты имеют возможность осмотреть украшение перед покупкой на наличие брака и дефектов по факту. Если украшение имело скрытые дефекты, которые обнаружились уже после покупки в процессе носки, то мы за свой счёт производим ремонт украшения или меняем на другое или возвращает деньги за покупку. При отказе потребителя от товара, в случае брака, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через 14 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Порядок действий при возврате товара
Возврат или обмен товара осуществляется в магазине, где он был приобретен, услугу по транспортировки товара мы не осуществляем. В случае возврата денег при оплате картой, необходимо обратиться в салон где была произведена оплата. Если расчет производился в безналичном порядке — деньги перечисляются на расчетный счет/карту покупателя при предъявлении удостоверения личности. Возврат наличных денежных средств осуществляется через центральную кассу.
Адреса салонов:
ТЦ Голден Гросс, м. Курская, ул. Верхняя Сыромятническая, д. 2
ТЦ Таганский Пассаж, метро Таганская / Марксистская, ул. Таганская д. 3. Ювелирный гипермаркет Златоград
Каждое изделие, которое находится в продаже нашего ювелирного интернет-магазина, имеет легальное происхождение и проходит контроль в Государственной Пробирной Инспекции РФ. Гарантийный срок на изделия 2 года. Пробирная Инспекция наносит клеймо только на те изделия, которые действительно отвечают всем нормам качества. Каждое изделие проверяется на заводе отделом технического контроля, только после строжайшего инспектирования, наши изделия попадают в витрины ювелирных салонов.
Нет нужного размера?
Не переживайте! Если у вас есть в запасе хотя бы 4 недели, то мы сделаем нужный размер для Вас под заказ!
Все что для этого нужно — приехать в наш салон в ТЦ «Галерея Кристалл» по адресу: г. Москва, ул. Марксисткая д. 38 стр. 1 (метро Пролетарская) измерить размер (для надежности) и заключить договор на изготовление колец. Мы сделаем их любого размера и точно в срок! И никакой дополнительной наценки за индивидуальный заказ.
Понравилось украшение, но его нет в наличии?
Не переживайте! Мы можем изготовить его специально для Вас!
Все что для этого нужно — приехать в наш салон измерить размер (для надежности) и заключить договор на изготовление украшения. Мы сделаем точно в срок и не возьмем никакой дополнительной наценки за индивидуальный заказ.
Вы можете приехать к нас в ТЦ «Голден Гросс» по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Сыромятническая д. 2 (метро Курская) или ТЦ «Галерея Кристалл» по адресу: г. Москва, ул. Марксисткая д. 38 стр. 1 (метро Пролетарская).
Или позвонить нам по телефону — 8 (495) 120-60-36
Изготовление изделия зависит от его сложности — от 14 до 45 дней.
Каждое изделие, которое находится в продаже нашего ювелирного интернет-магазина, имеет легальное происхождение и проходит контроль в Государственной Пробирной Инспекции РФ. Гарантийный срок на изделия 2 года. Пробирная Инспекция наносит клеймо только на те изделия, которые действительно отвечают всем нормам качества. Каждое изделие проверяется на заводе отделом технического контроля, только после строжайшего инспектирования, наши изделия попадают в витрины ювелирных салонов.
Источник: www.zlato-grad.ru