Добрый день. Купили мужу цепочку,через полгода стали распадаться звенья. Хотели вернуть по гарантии,ведь на бирке был указан срок гарантии 1год. В магазине сказали что они должны отправить цепочку на экспертизу,и в случаи если брак не подтвердится нужно будет оплатить экспертизу.Законо ли это?
31 августа 2017, 12:01 , Андрей, г. Пермь
Ответы юристов
Михаил Куприков
Юрист, г. Ульяновск
Общаться в чате
Доброго времени. Действительно это так. Пункт 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Геммологический Центр МГУ. Экспертиза драгоценных камней и ювелирных изделий
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
31 августа 2017, 12:04
Тахир Дарьяхов
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Добрый день. Как ни странно, это законно. Я бы посоветовал Вам обратиться в суд, чтобы уже там шло разбирательство, кто будет покрывать расходы экспертизы и прочие моменты. Но это рискованно, по той причине, что, возможно, указанное изделие пришло в негодное состояние по Вашей вине, и если в суд придут именно такие результаты, после проведения экспертизы, то Вам помимо самой экспертизы, придется оплачивать судебные издержки. Думаю, гораздо выгоднее договориться в магазине, либо изначально посоветоваться с опытным золотником.
31 августа 2017, 12:05
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Общаться в чате
При выявлении в товаре недостатков, покупатель наделен правом на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несет обязательства по организации экспертизы за свой счет.
2 — Экспертиза изделий из золота.
Потребитель наделен правом присутствовать, а также фиксировать ход и проверки качества, и экспертизы, о своем желании следует сообщить продавцу или производителю (зависимо от того, кому первоначально предъявлялись требования). Намерение следует выражать в письменной форме, один из экземпляров документа оставлять у себя с отметкой о получении, датой, подписью во избежание игнорирования устных требований.
Проведение экспертизы ограничено строгими временными рамками, которые отведены для удовлетворения требований потребителя ст.ст. 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». До 10 дней при предъявление покупателем требований о возврате денежных средств за некачественный товар, уменьшении его стоимости, возмещении расходов на устранение недостатков. До 20 дней при предъявлении требований о замене товара на качественный.
По результатам экспертизы продавец/ производитель товара принимает решение об удовлетворении требований потребителя. Если экспертиза не подтверждает наличие недостатков товара, продавец, а равно и производитель имеет право на предъявление к потребителю требований о возмещении понесенных расходов на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и перевозку товара, взаимосвязанные с данной процедурой. Перечисленные расходы должны быть соответствующим образом обоснованы и подтверждены документально (чеки, квитанции, договоры). При отказе потребителя возмещать расходы добровольно, продавец/производитель вправе получить возмещение в судебном порядке.
Если результаты экспертизы не устраивают потребителя, он имеет право провести независимую экспертизу и обратиться в суд для защиты своих прав или заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы непосредственно в ходе рассмотрения дела.
Андрей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Источник: pravoved.ru
Экспертиза ювелирных изделий в Екатеринбурге
в Екатеринбурге зарегистрированы 22 экспертные компании по проведению экспертизы ювелирных изделий с отзывами, рейтингом и фотографиями.
Экспертизы
Воспользуйтесь сервисом заявок Вашу заявку получат 22 компании в Екатеринбурге
Компании по проведению экспертизы ювелирных изделий на карте Екатеринбурга
Список экспертных компаний
1. Апэкс Груп
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, Майкопская улица, 10 , подъезд №2, 2й этаж, офис №209
Услуги оценки в независимой оценочной компании Апэкс груп для граждан и организаций. Профессиональные консультации по вопросам оценки и экспертизы.
2. Лидер Права
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Малышева, 19 , офис 2205
Бесплатное комплексное сопровождение споров по защите прав потребителей, по делам о возмещении ущерба при затопах и пожарах в Екатеринбурге
3. Компания SGS
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Малышева, 51 , блок F, оф. 8/20
Компания SGS – мировой лидер в сфере инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации. Сегодня наша компания признана мировым эталоном.
4. НЭУ Независимая экспертиза
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Чебышёва, 4 , офис 110
В настоящее время НЭУ «Независимая экспертиза» проводит свыше 20 различных видов экспертиз. телефон +7-343-361-45-19. г.Екатеринбург, чебы.
5. Уральский региональный центр судебной экспертизы
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Бажова, 72
Уральскоий РЦСЭ Минюста России. Проводим более 15 видов государственных судебных экспертиз в Екатеринбурге.
6. СпектрЭкспертиза
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Якова Свердлова, 22 , офис 4
Экспертиза в Екатеринбурге — СпектрЭкспертиза
7. Уральская Палата Судебной Экспертизы
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Радищева, 33 , оф. 10
Уральская Палата Судебной Экспертизы» предлагает юридическим и физическим лицам обширный комплекс экспертных и оценочных услуг. Проводим эксперт.
8. Центр товароведных экспертиз
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица 8 Марта, 4 , офис 439
Независимая экспертиза товаров и услуг в г. Екатеринбурге и Уральском регионе.
9. Уральский центр независимых экспертиз
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Вайнера, 55А
Проведение досудебных и судебных независимых экспертиз в Екатеринбурге – транспортно-трасологические, почерковедческие, техническое исследование.
10. Многопрофильная независимая экспертиза
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Гагарина, 30А , офис 311
Многопрофильная независимая экспертиза предлагает услуги по всем видам экспертиз и оценки по привлекательным ценам в Екатеринбурге и области
Одна из лучших компаний в Уральском регионе.
Не нашли нужную компанию? Вы можете добавить ее.
11. Ассоциация независимых судебных экспертов Экспертиза
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, Московская улица, 35 , офис 21
ООО АНСЭ «Экспертиза» занимается производством судебных экспертиз в Екатеринбурге, а также экспертных исследований и оценок, с 2013 г.
12. Свердловский референтный центр Россельхознадзора
нет отзывов
Россия, Свердловская область, муниципальное образование Город Екатеринбург, посёлок Совхозный, Мостовая улица, 15Б
Испытательная лаборатория. Земельный отдел. Орган инспекции.
13. Диагем
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Хохрякова, 74 , оф 5035
Диагем — независимая экспертиза, оценка драгоценных, ювелирных и других камней, бриллиантов и изделий из драгоценных металлов.
14. Эксна
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, проспект Ленина, 38А , офис 304
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА «ЭКСНА» работает в сфере экспертизы и оценки с 1999 года
15. Сумма Мнений
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Ткачей, 23 , офис 13 (отдельный вход)
Сумма мнений, профессиональное объединение независимых судебных экспертов и организаций в Екатеринбурге, услуги по экспертизе для компаний и част.
16. Экспертное Бюро
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, Первомайская улица, 77Х , оф 200
Бухгалтерские услуги в Экатеринбурге ➤➤ Проведение экспертиз и оценок . Предоставление бухгалтерских услуг . Проведение инвентаризаций.
17. УНУМ
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, Сибирский тракт, 8Б, БЦ «Чкалов-офис» оф 116
Полный спектр экспертных и юридических услуг для жителей Екатеринбурга и Свердловской области. Более 10 лет работы в юридической сфере. Бесплатная кон.
18. Бюро судебных экспертиз
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица Репина, 97
Мы проводим все виды судебных и криминалистических экспертиз
19. Уральская Палата Судебной Экспертизы
нет отзывов
620014, г. Екатеринбург ул. Радищева 33, оф. 10
«Уральская Палата Судебной Экспертизы» — экспертные, оценочные и юридические услуги
20. Экспертно-криминалистический центр
нет отзывов
Россия, Свердловская область, Екатеринбург, улица 3-го Интернационала, 15
Проводим судебные и независимые экспертизы и оценку в Екатеринбурге и Свердловской области. Доставка заключения — бесплатно.
Экспертиза качества оказания медицинской помощи
Что такое искусствоведческая экспертиза?
Что такое экспертиза профпригодности?
Пользователям
Популярные города
Ekspertizy.ORG — это каталог компаний по проведению экспертиз, оценки, техническому обследованию, лабораторных исследований, строительному контролю в России и странах СНГ с актуальными адресами, телефонами и отзывами о компаниях
База данных сайта ekspertizy.org является интеллектуальной собственностью ООО «Профит» и охраняется законом.
Источник: ekspertizy.org
Химический анализ золота
Золото на протяжении веков является самым драгоценным металлом, его характерные свойства и качества отлично подходят для изготовления ювелирных украшений и чеканки монет.
Очень часто мошенники подделывают золотые слитки, ювелирные украшения для махинаций, поэтому в обязательном порядке, если у вас возникают подозрения в подлинности, необходимо проводить геммологические экспертизы, именно к ним относится химический анализ золота.
К кому обращаться, чтобы осуществить качественные экспертизы золота
Если у вас возникла необходимость в проведении химического анализа золота, обращайтесь в аккредитованную независимо-экспертную организацию АНО Центр Химических Экспертиз, обладающую всеми лицензионными документами и сертификацией.
На базе собственных лабораторий, оснащенных новейшим оборудованием, высококвалифицированные эксперты-химики, имеющие высочайший опыт и знания, качественно и объективно осуществляют все поставленные перед ними задачи, какими бы сложными они не были.
Зачем необходимо выполнять химический анализ золота
- При покупке украшений не в ювелирных спец. салонах, а с рук, чтобы определиться, являются ли изделия подлинными, и узнать пробу.
- При приобретении золота не в банке, а у простого обывателя, чтобы узнать, не переплавляли ли металл.
- При ремонте и производстве ювелирных украшений у золотых дел мастеров.
- Химический анализ золота на внутренний состав, используя рентгено-флуорисцентный спектрометр.
- Применение хим. реактивов, которые помогают в определении подлинности ювелирных изделий, а также насколько сплав чистый.
- Исследования с помощью пробирного камня, для определения проб золота.
Источник: khimex.ru