На воздушные шары (латексные, фольгированные) производитель гарантии не дает. Срок годности латексных и фольгированных шаров не ограничен.
Список товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену:
- Одноразовая посуда (тарелки, стаканы, скатерти, ложки, вилки, ножи, трубочки для коктейлей, шпажки, наборы посуды);
- Парики;
- Маски;
- Язычки;
- Наглазники;
- Праздничные колпачки.
Обмен и возврат
1 Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2 Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
«Возврату не подлежит. Как продавцы незаконно отказывают в возврате товара»
3 Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием.
4 Выслать посылку почтой по адресу:
170000, Москва, а/я 1000, ООО «Демо Магазин».
Основания для возврата и обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Правда ли, что купленные золотые украшения не подлежат возврату и обмену?
Мне сказали, что даже через час нельзя принести обратно золотое украшение, если по каким-либо причинам оно мне не понравилось. Неужели это так?
комментировать
в избранное
11 ответов:
Cveto 4ek [51.7K]
9 лет назад
На сколько я знаю, каждый ювелирный салон в праве сам определять политику своих продаж, и указывать, может ли быть возвращен товар или нет.
На деле, я еще ни разу не встречала магазина, в котором было бы указано, что товар можно возвратить, если он по каким-то причинам не подошел покупателю.
В таком случае лучше поднять НПА, регламентирующие этот вопрос, и уточнить там, какие товары подлежат возврату, а какие — нет.
Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
chipm unk [41.7K]
9 лет назад
Хочу сказать, я очень удивилась когда жена брата через час после покупки кольца, все-таки умудрилась уговорить его обменять в ювелирном магазине. Потому что, в соответствии с Постановлением РФ №55 от 19.01.1998г. изделия из золота и прочих драгоценных металлов не подлежат обмену и возврату, даже если они не подошли по размеру. В данном постановлении утвержден целый список качественных товаров, которые нельзя обменивать и возвращать и золотые изделия в этом списке в п.9.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Корне тОбол енски й [172K]
2 года назад
Ювелирные изделия в общем случае не подлежат возврату даже если покупатель пришел назад через час. Поэтому в большинстве случаев покупка золота, серебра и др. изделий из драгоценных металлов будет окончательной.
Однако окончательное решение за конкретным магазином. Если он практикует возвраты, то можно сделать такую попытку. Для этого при покупке заранее спросить у продавца или администрации, есть ли в магазине такое правило.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Alex2 837 [114K]
2 года назад
В законодательстве предусмотрен определенный перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Например, в этот перечень входят предметы нижнего белья, продукты питания надлежащего качества, лекарства. В этот перечень также входят и ювелирные изделия и украшения.
То есть, как только вы заплатили за ювелирное украшение и вам выдали за него кассовый чек, вы не имеете права его обменять или вернуть и потребовать назад уплаченные деньги.
Это направлено на защиту продавцов и исключение риска возврата недобросовестными покупателями поддельных ювелирных изделий и украшений. Продавец в данном случае не имеет возможности проверить качество возвращаемого товара.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
В Рокот ов [283K]
более года назад
Да, вы правы, действительно, согласно Постановлению правительства РФ №55 от
Так что если вы передумали носить ювеоирное изделие, что купили, вам откажут в возврате этого товара обратно. Даже если вы еще не отошли от прилавка, но уже получили на руки кассовый чек. Но если вдруг вы увидели на украшении изъян, который не увидел продавец, такой товар у вас обязаны принять и этот факт продавцу известен. Вам придется написать возврат претензию на ненадлежащее качество и вам вернут деньги.
Закон №55 оберегает продавцов от мошеннических действий покупателя, который может под видом приобретенного украшения вернуть поделку.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Елена Лук [396K]
2 года назад
Действительно изделия из золота и драгоценных металлов возврату и обмену не подлежат. На этот счет есть соответствующее нормативное регулирование. Причем даже если кольцо вам оказалось мало поменять его на такое же но большего размера вы не сможете. поэтому во избежании таких рисков покупайте совместно с мужем или родителями смотря кто вам подарок делает золотые украшения. Есть есть такой вариант подарить подарочный сертификат в ювелирный магазин.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Forty ne [60.3K]
более месяца назад
Выбирать ювелирные украшения лучше тщательно, потому что обмену они не подлежат, вернуть украшения не бракованных и исправных нельзя.
Если не подошел по форме, например, размеру или комплектации.
Единственный вариант, если не подошел, предложить изделие кому-нибудь и продать с рук.
Изделие ювелирное можно вернуть, если обнаружили брак, продали фальшивое изделие или не совпадают характеристики с указанными в магазине или на бирке.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Красн ое облак о [249K]
2 года назад
Да, это правда, буквально недавно был в ювелирном, при мне пытались поменять кольцо (именно поменять, а не вернуть деньги) получили категорический отказ.
То есть ювелирные изделия нельзя поменять, или сдать.
Если размер не подошёл, его можно «раскокать» в любой ювелирной мастерской.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
zloez lo123 [21.1K]
9 лет назад
Определенно, так именно и есть. Где торгуют реально ювелиркой а не подделкой.
C подделкой (турецкие сплавы) нужно сразу бегом в милицию с заявлением о мошенничестве.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
iri7k a74 [190K]
2 года назад
Все дело в том,что существует Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» не подлежат возврату или обмену «Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.
На основании данного Положения, к ювелирным изделиям относятся изделия, изготовленные из драгметаллов и сплавов со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных, цветных камней и других материалов.
К драгоценными металлами относятся: золото,серебро,плати на,палладий, иридий,родий,рутений и осмий.
К драгоценным камням принадлежат: алмазы, изумруды, сапфиры, александриты, рубины,жемчуг.
К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации.
Не являются драгоценными камнями материалы искусственного происхождения, обладающие характеристиками (свойствами) драгоценных камне.
Источник: www.bolshoyvopros.ru