Что надо знать продавцу ювелирных украшений

Содержание

Основные сведения о драгоценных металлах и сплавах. Классификация и ассортимент ювелирных изделий. Как создать положительный имидж ювелирного магазина. Рекомендации по общению с клиентами ювелирных магазинов. Краткие сведения по товароведению ювелирных изделий.

Тесты для самоподготовки специалиста ювелирного магазина.

ВложениеРазмер

Что надо знать продавцу ювелирных украшений

1.81 МБ

Авторы: Дронова Нона
Рубрика: Технологии бизнеса

Финансы и учет для руководителей
Звезды мирового MBA в России

Борис Польгейм
Ольга Паратнова
Наталия Морозова
Александр Белгороков
Тимур Гагин
Дмитрий Кулиш
Роман Пивоваров
Игорь Вагин
Игорь Незовибатько
Олег Белый
Евгений Жигилий

Внеклассное чтение Д.Кулиша
Библиотека

Статьи «Финансы и учет для руководителей» (182)
Статьи «Финансовый кризис» (222)
Предпринимательство (20)

Великие компании (Fortune 1000)
Самые богатые люди (Forbes TOP 100)
Великие писатели и философы
Великие теоретики и практики бизнеса

Новая книга

Рассылка

Поиск по библиотеке:

События и новости

В компании «Бизнес Класс» активно работает направление по подбору сотрудников. Подробности >>

КАК СПУГНУТЬ КЛИЕНТА))) РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ ЮВЕЛИРНЫХ МАГАЗИНОВ!!! ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ

Заповеди руководителя

Публий Сирус, римский поэт
Вещь стоит ровно столько, сколько готов платить за неё покупатель.

Продвижение сайта — Seo-Sng.com

Источник: www.classs.ru

Продавец в ювелирном рассказал, каких вопросов от покупателей они боятся больше всего.

Всегда поражало умение опытных консультантов отвечать даже на самые каверзные вопросы.

Ты ему : У вас золото в два раза дороже!

Читайте также:

Как сделать украшение на пучок из лент

А он: Так оно же и в два раза качественнее!

Ты ему контрольный: Та какое качественное, вон им все мастерские на ремонт забиты.

А он падлюка : Ну так естественно, мы же продаем украшения миллионными тиражами, вполне логично, что из миллиона покупателей, кто-то носил его не аккуратно.

И вот что не спросишь у такого продавца, на все у него найдется свой неоспоримый ответ. Даже бесит немного.

Изображение из открытых источников. Использовано как иллюстрация авторских мыслей — не более.

В общем, раздосадованный подобным диалогом, я решил пройтись по ювелирным магазинам нашего района и побесить продавцов своими вопросами, дабы узнать, какие из них больше всего раздражают наших работников ювелирных сетей.

Проще всего, оказалось, ввести в ступор стажеров и новичков в ювелирном деле. Пара вопросов о том, какой из имеющихся бриллиантов будет выше по чистоте, но хуже по цвету и перед тобой уже не консультант, а как минимум старший продавец или управляющий.

Психология продаж ювелирных украшений — Трейлер

Хотя если по-честному, то я и сам не могу запомнить их классификации, сколько бы не пытался.

В общем, нарвавшись на одного из старших продавцов магазина ювелирных украшений на Большой Садовой (улица в Ростове на Дону), мне все же удалось разговорить весьма опытного работника ювелирного зала и в практически частной беседе узнать каких именно вопросов опасаются продавцы в ювелирных.

Максимально сокращая нашу беседу, предлагаю свой упрощенный список вопросов, которые боятся консультанты.

— А где у вас здесь самое дешевое золото? Уж явно не на витрине с бриллиантами (первая мысль, посещающая консультанта услышавшего этот вопрос).

— У меня муж ювелир и он сказал, что у вас золота нет. Так, а чего тогда к нам пришли?

— Дещевли атдащ? Один из самых популярных вопросов в Ростове.

— А покажите мне золото по 3500 — 3390р за грамм .

Тут стоит сказать, что украшения с такой низкой ценой за металл действительно имеются и это не просто рекламный ход. Однако, как правило, в магазинах они не задерживаются и чтобы найти даже одно такое изделие, нужно посчитать вес и цену как минимум целой витрины. И что самое раздражительное для продавца, даже если такое украшение и найдется, то покупатель его с большой вероятностью не купит, ибо ему нужен другой размер или тип аксессуара.

— Я уже брал у вас такой браслет и серебро в нем не настоящее, оно у вас темнеет (серебро окисляющийся металл, поэтому почернение для него это вполне естественный процесс).

— Я не ношу стекляшки, поэтому покажите мне лучше серьги с настоящими Фианитами (Фианит исключительно искусственный камень, разработанный Ф изическим И нститутом А кадемии Н аук СССР).

Продолжать список каверзных вопросов продавцам ювелирных украшений из золота и других металлов можно еще очень долго. Но бумага не резиновая и я попытался указать лишь более интересные (на мой взгляд) из них, максимально раздражающие и пугающие консультантов.

Если тема вам интересна, пишите в коментах и мы обязательно ее продолжим. Ваш Золотой Склад ..

Источник: dzen.ru