Гарантия на изделия, приобретённые в нашей сети – пол года (6 месяцев). Если в этот период выявляется дефект или поломка по вине производителя — клиент может обратиться с чеками, биркой и паспортом в салон, где приобреталось данное изделие для гарантийного ремонта. Ювелирные изделия надлежащего качества по действующему законодательству Российской Федерации обмену и возврату не подлежат!
Мы очень ценим каждого нашего клиента, поэтому, если со временем выявляются дефекты, которые невозможно устранить самостоятельно, можно обратиться в тот салон, где приобреталось изделие, и наши эксперты расскажут о возможностях пост-гарантийного обслуживания. Используя мощности нашего завода, мы осуществляем пост-гарантийный ремонт ТОЛЬКО изделий нашего производства или изделий, купленных в наших магазинах.
Но мы НЕ производим пост-гарантийный ремонт сторонних изделий, а также НЕ увеличиваем / НЕ уменьшаем размеры колец.
Стоимость золотого изделия без вставок зависит от установленной цены на золото за 1 грамм. Поскольку вес каждого отдельного украшения практически никогда не бывает полностью одинаковым, цена на одни и те же изделия будет разной. Помимо веса изделия с полудрагоценными вставками, на его стоимость влияет качество используемого сырья, вид камня, а также его цвет.
ЮВЕЛИРНЫЙ ОБМАН! Сертификаты не гарантия!#подделка #обманули #ювелир
Оттенок, тон и интенсивность цвета вставки играют большую роль при определении конечной цены ювелирного украшения. Наиболее высоко ценятся камни с яркими, насыщенными цветами. Ценность вставки могут снижать оттенки, ухудшающие основной цвет.
В наших салонах Вы можете расплатиться как наличными в рублях, так и банковской картой (Visa/Master Card). Возможна покупка в кредит (подробности уточняйте в наших салонах). На сайте можно оплатить электронные сертификаты по банковской карте (Visa/Master Card).
В случае оформления доставки Вы оплачиваете товар только при получении (наличными или по банковской карте (Visa/Master Card)) и только тот, который Вам подошел. Если Вы решили, что ничего приобретать не хотите – в любом случае оплачивается стоимость доставки. Так же Вы можете оплатить всю покупку или часть суммы подарочным сертификатом (обычным пластиковым и/или электронным). «Халву» и иные подобные способы оплаты не принимаем.
В нашей сети есть программа лояльности. Получить клубную карту Ювелир Карат можно при первой покупке в салонах сети. Карта именная – привязана к Вашим данным и номеру телефона. На нее начисляются бонусные баллы (10% от покупок) и оплачивать этими бонусами можно так же не более 10% от стоимости товара), через год баллы сгорают, если они не были вовремя потрачены. Отслеживать количество баллов можно в личном кабинете на нашем сайте.
Перемещение изделий из одного магазина в другой возможно, если цена изделия выше 3500 рублей или по предоплате (уточнять в салонах). Срок уточняется в каждом случае индивидуально.
У нас широчайший ассортимент ювелирных изделий. Тем не менее, мы понимаем, что каждый человек индивидуален и бывают уникальные случаи и особые пожелания к изделию, поэтому мы изготавливаем украшения из золота (со вставками и без) по индивидуальным заказам. Всю подробную информацию уточняйте в наших салонах.
ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ
Все подробности по оформлению, срокам и стоимости подробно описаны по ссылке: /actions/online/
В нашем производстве используется серебро 925 пробы и золото 585 пробы (красное и белое), которые добываются на территории Российской Федерации. Мы изготавливаем все наши изделия только из банковских слитков, ломбардный металл не используем! В наших украшениях вы можете видеть Якутские бриллианты высочайшего качества.
Ювелир Карат является сетью магазинов завода-производителя! Завод расположен в Санкт-Петербурге, нашему производству уже более 25 лет! Мы тщательно контролируем качество своей продукции на всех этапах изготовления и формируем привлекательные цены напрямую от производителя, без участия посредников.
В магазинах сети Ювелир Карат есть возможность приобретать изделия в кредит. Индивидуальные условия от банков-партнеров! Подробности уточняйте в наших салонах.
Ювелирные украшения, заказанные через наш интернет-магазин, доставляются в стильном фирменном оформлении, хорошо подходящем для подарка.
Ювелирные изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих ненадлежащее обращение (различные механические повреждения).
Рекомендуется снимать украшения перед сном, при выполнении любых видов работ (садово-огородные, бытовые, ремонтные и т.д.), при посещении бассейна, бани и т.д. При эксплуатации ювелирных изделий необходимо исключить их контакт с кислотами и щелочами (в т.ч. с моющими и стиральными средствами), веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу, а также с иными химическими веществами (дезодоранты, духи, скрабы и т.п.). Избегайте контакта ювелирных изделий с водой. Полые цепи и замки цепей могут заполняться водой и менять цвет.
Не рекомендуется подвергать украшения воздействию открытого огня и излучениям, которые могут нанести вред изделию. Не допускайте механических повреждений, излишних трений элементов изделия. Вставки из природных и синтетических камней достаточно хрупкие и могут расколоться от резкого удара.
При ношении подвески на цепочке обращайте внимание на ее вес. Подвеска не должна превышать 75% от веса самой цепочки.
Хранить ювелирные изделия необходимо в футлярах с мягкой обивкой внутри. Не следует хранить изделия в одной шкатулке, так как они могут царапать друг друга. Не оставляйте украшения около батарей, а также в ванной комнате.
Аметисты, топазы, жемчуг и прочие природные вставки теряют интенсивность окраски под влиянием ультрафиолетовых лучей. Их следует хранить в темном месте.
При частом ношении ювелирных изделий рекомендуется проводить чистку один раз в 2-3 месяца.
Загрязненные ювелирные украшения можно промыть в мыльном растворе с нашатырным спиртом из расчета 5-10 капель на стакан воды, затем ополоснуть их чистой водой и высушить. Изделия с бирюзой, опалом, кораллом, жемчугом, перламутром, янтарем и т.п. следует промывать в холодной воде.
Темный налет с серебряных изделий удаляют специальным раствором или путем чистки их зубным порошком.
Источник: jeweller-karat.ru
Гарантии и возврат
Отсутствие обработки означает, что драгоценный камень не подвергался никакому дополнительному процессу для усиления его цвета, чистоты или твердости, такому как термическая обработка, обработка бериллием, облучение, заполнение трещин, пропитка, стабилизация либо любой другой вид обработки. Другими словами, необработанный камень был просто добыт и огранен.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ
При получении товара, Вы имеете право в присутствии работника транспортной компании или почты осмотреть товар на наличие дефектов и различного брака. В случае выдачи товара курьером или менеджером транспортной компании, если товар не подошёл Вам или не соответствует описанию и фото, то Вы в праве отказаться от него до произведения оплаты.
При внесении предоплаты за заказ до отправки, Вы так же имеете право вскрыть посылку при получении и в присутствии работников службы доставки зафиксировать надлежащее качество товара. Если по истечении 7 дней дефектов не будет выявлено, товар не подлежит обмену и возврату. Если брак будет обнаружен в течение 7 дней после получения, то Вы имеете право произвести обмен изделия не более чем 1 раз. Наличие целостной бирки на данное изделие — обязательно.
Мы не принимаем товар обратно, если мотивацией к возврату будет фраза: «На фото камушек (камешки) выглядит крупнее. Я не думал(-ла), что он такой маленький или большой». СОВЕТ: пожалуйста, внимательно читайте описание камней и изделий. Обращайте внимание на размеры камня/украшения. В крайнем случае посмотрите отрезок на линейке. Делайте выбор осознанно.
Если Вы в чём-то сомневаетесь, то Вы в праве запросить у менеджера дополнительные материалы (фото или видео) под нужным Вам ракурсом или освещением. Тщательно осматривайте изделия и вставки при получении, ведь при транспортировке товара могут быть не соблюдены меры предосторожности и товар может оказаться повреждённым — ответственность за это несёт транспортная компания. Мы не принимаем к возврату товары по прошествии 7 дней с момента получения. Также не принимаются камни, которые были повреждены в процессе изготовления ювелирного изделия или в результате неаккуратного обращения.
Источник: silverlin.ru
Гарантии
Бронницкий ювелир, осуществляя прямой контроль производства, гарантирует высокое качество поставляемых ювелирных украшений. Украшения Бронницкого ювелирного завода имеют несколько степеней защиты, по которым Вы можете убедиться в их подлинности и соответствии качеству.
Именные клейма
Именные клейма Бронницкого ювелирного завода регистрируются ФКУ «Российская государственная пробирная палата» при Министерстве финансов Российской Федерации. Знаки клейм обновляются каждый год, что позволяет определить год выпуска украшения.
- 1 — Буква 2021
- 2 — Бронницкая пробирная инспекция и ювелирный завод
- 2011 — МБЮЗ
- 2012 — НБЮЗ
- 2013 — ОББЗ
- 2013 — ОБЮЗ
- 2014 — ОБЮЗ
- 2015 — ПББЗ
- 2016 — СББЗ
- 2017 — ТББЗ
- 2018 — УББЗ
- 2019 — ФББЗ
- 2020 — ХББЗ
- 2021 — ЧББЗ
- 2022 — ШББЗ
Пробирный надзор
Клеймо Государственной инспекции пробирного надзора по г. Москве и Московской области ФКУ «Российской государственной пробирной палаты» при Министерстве финансов Российской Федерации, подтверждающее соответствие количества чистого золота в ювелирном украшении заявленной пробы. Опробование и клеймение государственным пробирным клеймом ювелирных и других украшений из серебра отечественного производства осуществляются на добровольной основе.
- 1 — Буква пробирной инспекции
- 2 — Сложный элемент пробирного клейма
- 3 — Значение пробы
Для золотых украшений
Для серебряных украшений
Знак соответствия Ростест-Качество
Знак соответствия Системы «Ростест-Качество» на бирках ювелирных украшений, произведенных Бронницким ювелирным заводом. Наш завод – единственный российский производитель ювелирных украшений, прошедший добровольную сертификацию всей своей продукции в ФБУ «РОСТЕСТ-МОСКВА» и получивший право маркировать ее соответствующим знаком.
Знак соответствия международного стандарта
Содержащаяся на бирках ювелирных украшений, произведенных Бронницким ювелирным заводом, отметка – указание на то, что система менеджмента качества предприятия применительно к разработке, производству и поставке ювелирных украшений соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
Соответствие качеству
На все ювелирные украшения установлен гарантийный срок, равный 1 году (12 месяцам).
Бронницкий ювелир, осуществляя прямой контроль производства, гарантирует высокое качество поставляемых ювелирных украшений. Украшения Бронницкого ювелирного завода имеют несколько степеней защиты, по которым Вы можете убедиться в их подлинности и соответствии качеству.
Источник: www.bronnitsy.com