Купила серебряную цепочку и через 3 дня она порвалась, в магазине сказали, что это не гарантийный случай.
Ответы на вопрос (2):
25.05.2013, 16:53,
Да, по сути гарантии нет. Сожалею.
25.05.2013, 18:41,
г. Архангельск
Гарантия на ювелирные изделия 6 месяцев (ОСТ 117-3-002-095 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов»). Предъявите продавцу письменную претензию о товаре ненадлежащего качества и заявите одно из требований: возврат денег или замена товара на такой же или аналогичный. Продавец обязан выполнить экспертизу качества товара за свой счет. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Гарантия есть, 3 месяца со дня покупки истекают через две недели, могу ли вернуть ноутбук?
Купила дочке серебрянную цепочку »жгут».через две недели цепочка порвалась, просто разломилась. при покупке мне продавец сказала что гарантия на изделия 6 месяцев, подскажите пожалуйста это гарантийный случай или нет? Я могу им вернуть цепочку и обменять на новую? Заранее спасибо.
ПОЖИЗНЕННЫЙ СЕРВИС | Для вас важна гарантия и сервис? У нас это есть!🔥 #ювелир
Могу ли я предъявить претензии продавцу и вернуть деньги, уплаченные за товар?
Можно ли вернуть серебряную цепь продавцу? Купила цепь, через неделю она порвалась. Пошла в магазин, сказали что не гарантийный случай. Хорошо, я согласилась и пошла отремонтировала за свои деньги (треть стоимость цепочки). через 3 недели опять порвалась. Могу ли я предъявить претензии продавцу и вернуть деньги, уплаченные за товар?
Как быть в такой ситуации, что можно сделать и куда обращаться?
Купила ребенку серебряную цепочку, на следующий день она почернела, а через месяц порвалась. Понесла обратно в магазин, продавец хотела ее почистить и вообще оторвала кусок цепочки. Как быть в такой ситуации, что можно сделать и куда обращаться?
Купили в магазине золотую цепочку, через две недели она порвалась?
Купили в магазине золотую цепочку, через две недели она порвалась. Чек у нас есть на приобретение этой цепочки. Подскажите с чего начинать. В магазине отказываются возвращать деньги.
Подарили серебряную цепочку, на следующий день она порвалась, может ли магазин, где покупалось изделие, отремонтировать его?
Можно ли отремонтировать или обменять порвавшуюся цепочку без чека?
Купили серебряную цепочку ребенку, через 2 недели она порвалась. Гарантия на чеке указана 6 мес. Позвонила в фирму — сказали нужна еще и пломба — ее у меня нет. Является ли она обязательной для гарании и отремонтирует ли фирма цепочку?
Можем ли мы потребовать возврат денежных средств или полную замену цепочки?
У меня такой вопрос. Мы купили ребенку с крупном ювелирном салоне серебряную цепочку. Нам дали гарантийный талон на 6 месяцев, в который входили следующие услуги: чистка изделия, полировка, изменение размеров, ремонт в случае механического воздействия, в т.ч. по вине покупателя (то, что написано на талоне).
Через несколько дней у цепочки выпало несколько звеньев, а потом спустя какое-то время ребенок проснулся без цепочки, она порвалась. Отвезли в мастерскую при магазине, ее приняли, сказали, что позвонят. Прошло более 2 недель звонка нет, мы отправились туда, а нам отвечают, что цепочку не сделали и вряд ли смогут спаять звенья. Можем ли мы потребовать возврат денежных средств или полную замену цепочки? А то по их словам получается, что мы останемся и без цепочки, и без денег.
Гарантия на ювелирные украшения‼️ Странный случай из практики🤭 Заказать WhatsApp 89185984360
Источник: www.9111.ru
Есть ли гарантия на ювелирные украшения из серебра
- Загранпаспорт 453
- Ипотека 445
- Кредитование 410
- Медицинское страхование 434
- Миграционное прав 415
- Налоговое право 440
- Охрана труда 415
- Прием на работу 410
- Разное 0
- Социальное обеспечение 392
Источник: vyborprava.ru
Гарантии
Проверьте подлинность Вашего ювелирного изделия
Получите сертификат на изделие с драгоценными камнями! Для этого нужно лишь ввести цифры штрихкода изделия и распечатать готовый сертификат. Эта официальная бумага обеспечит Вашу уверенность в подлинности и качестве изделий и будет солидным приложением, если изделие предназначается в подарок.
*Только для изделий из золота с бриллиантами, приобретенных с 1 сентября 2017 года
Покупайте ювелирные изделия Алмаз-Холдинг с гарантией качества!
БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ С БРИЛЛИАНТАМИ!
Мы совершенно уверены в безупречном качестве наших изделий с бриллиантами и предоставляем Вам бессрочную гарантию на изделия из золота, платины, палладия!
- Мы устраним дефекты, когда бы они не возникли! Бессрочная гарантия на изделия с бриллиантами дает возможность обратиться в магазин за устранением недостатков. В случае, если изделие не подвергалось механическим воздействиям, а камень выпал и он не утерян, Вы можете принести украшение вместе с биркой в любой франчайзинговый салон Алмаз-Холдинг, кроме магазинов в г. Уфа, где его примут на ремонт совершенно бесплатно *
И еще одно удивительное предложение:
ПОКУПАЙТЕ В АЛМАЗ-ХОЛДИНГ ЦЕПИ ИЗ ЗОЛОТА И ПОЛУЧИТЕ ГАРАНТИЮ 3 ГОДА!
Цепи Алмаз-Холдинг выполнены с соблюдением всех стандартов качества, поэтому мы с уверенностью предоставляем гарантию на золотые цепи на 3 года*.
Все цепи Алмаз-Холдинг проходят обязательное испытания на износостойкость и на разрыв (согласно ОСТу 117-3-002-95). В зависимости от толщины изделия цепи выносят нагрузку, сопоставимую с тем, что каждая может выдержать от 250 до 1000 подвесок.
При производстве цепей используются только надежные замки разных видов, самые популярные из которых, замок-карабин и шпрингельная застёжка. Цепь любого плетения от Алмаз-Холдинг будет комфортно носиться и радовать Вас своим блеском и прочностью.
Будьте уверены, мы ручаемся за качество!
● Алмаз-Холдинг гарантирует подлинность бриллиантов!
Покупка ювелирного украшения с драгоценными камнями не разочарует Вас, если Вы примите во внимание уловки, на которые идут недобросовестные производители.
Государство не проверяет качество камней, поэтому вместо бриллиантов в изделия крепят их подделки. Одна из сложноотличимых – синтетический кристалл муассанит. Да, он тоже сияет красиво, но подменяется сама природа. Натуральный камень имеет свою энергетику, ведь возраст алмазов 1,5 млрд лет. К тому же, бриллиант значительно прочнее, чем синтетика.
Сегодня даже в крупных алмазных биржах выявлены случаи, когда в лоте имелись искусственно выращенные алмазы. А они в разы дешевле естественных, и, конечно, недобросовестные участники рынка занимаются подделкой драгоценных камней.
Бриллианты для наших изделий закупаются у проверенных партнеров, таких как Гомельский завод «Кристалл», и сопровождаются строгой документацией. Благодарственное письмо от белорусских коллег за плодотворное сотрудничество размещено среди других наград на нашем сайте. Бриллианты гранятся из якутских алмазов. Каждая партия вставок, попадая на предприятие, проходит дополнительный контроль геммологов «Алмаз-Холдинг». Вы лично можете проверить подлинность бриллианта любого своего изделия за 15 секунд совершенно бесплатно на специальном тестере в любом фирменном магазине «Алмаз-Холдинг».
Выбирайте подарки любимым в Алмаз-Холдинг, ведь они достойны лучшего!
● Алмаз-Холдинг честно указывает характеристики бриллиантов и других драгоценных камней.
Только опытные геммологи с помощью специальных приборов могут точно определить вес и чистоту бриллианта, простому покупателю невооруженным глазом это сделать невозможно. Поэтому при выборе изделий с бриллиантами стоит довериться крупной компании с хорошей репутацией.
Мы гарантируем, что характеристики камней в изделиях Алмаз-Холдинг соответствуют заявленным на бирках. Бирка — это сертификат изделия, и на ней исключительно точная информация.
Разница в сотые доли карата измеряется тысячами рублей. Нечестные производители могут завышать характеристики бриллиантов. Например, на бирке указано «вес — 0,4 карат, характеристики камня — 3/3» (через «/» указывается группа цвета и чистоты камня, чем ниже цифра индекса, тем лучше характеристика). А по факту в изделии закреплен бриллиант весом 0,39 карат. Казалось бы, Вас обманули на 0,01 карата, а в итоге Вы переплачиваете 20%, то есть 18000 рублей! (Данные можно проверить по шкале Рапапорта)
В Алмаз-Холдинг характеристики бриллиантов соответствуют их стоимости. Выбирайте честные бриллианты!
● Алмаз-Холдинг гарантирует, что камни в изделиях закрепляются крапанами в ручную, а не на клей.
Чтобы покупка ювелирного изделия не омрачилась потерей драгоценного камня, обратите особое внимание на закрепку, она должна быть надежной.
Завод «Красносельский Ювелирпром» с 97-летней историей, изготавливающий изделия для бренда Алмаз-Холдинг, имеет награду — Орден «Знак Почета» и государственный знак качества. Ювелиры закрепляют камни вручную, чтобы добиться правильной геометрии изделий, симметрии крапанов, параллельности площадки закрепленных камней. Эти аспекты серьёзно влияют на внешний вид изделий.
Закрепщики плотно прижимают каждый камень к гнезду крапанами. Их кропотливая работа гарантирует, что Вы не потеряете бриллиант. Технологический контроль исключает механические дефекты в наших изделиях. Убедитесь в качестве и аккуратности закрепки с помощью лупы, которая имеется в каждом франчайзинговом магазине.
Многие изготовители крепят бриллианты на клей, чтобы уменьшить себестоимость. Посаженные на клей бриллианты выпадают из изделия в 4 раза чаще, чем закрепленные крапанами. К тому же, покупая украшение, в котором камни приклеены, Вы платите за клей цену золота. Так, например, заплатив за кольцо весом 2 г 10000 рублей, 1000 рублей Вы отдадите за 0,2 г клея!
● В украшениях Алмаз-Холдинг с россыпью бриллиантов исключительно подлинные драгоценные камни без подмены фианитами.
Одна из уловок, на которую идут недобросовестные производители ювелирных изделий — это замена бриллиантов на фианиты в украшениях с россыпью камней. В таких изделиях — вместо бриллиантов через один можно встретить фианиты. То есть из 70 желаемых драгоценных камней таковыми будут только 35. Подмену заметит только профессионал — геммолог со специальным прибором.
Чтобы избежать таких неприятностей и не платить за искусственные камни цену бриллиантов, следует довериться компании с большим опытом и добрым именем.
В Алмаз-Холдинг для вас только настоящая роскошь!
Вся информация об украшении, указанная на бирке, абсолютно точная, потому что бирка — это сертификат изделия.
●. Гарантируем качество изделий
ОТК (отдел технического контроля) проверяет каждое изделие по особой системе контроля «АХ100», чтобы исключить производственные недочеты и брак. Данный свод из ста требований позволяет гарантировать эргономику изделий, то есть удобство при ношении украшений, и безупречное качество на всех этапах изготовления. Завод «Красносельский Ювелирпром» с 97-летней историей, изготавливающий изделия для бренда Алмаз-Холдинг, имеет награду — Орден «Знак Почета» и государственный знак качества.
● Каждое изделие проверено государством
Мы гарантируем, что проба наших изделий соответствует ГОСТу, о чем свидетельствует клеймо Верхне-Волжской пробирной инспекции. Клеймо Вы не найдете только на серебряных изделиях легче 3 гр, потому что согласно последним поправкам к Федеральный закон №41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» их клеймить необязательно.
● Гарантируем, что используем только банковский металл
Для изготовления ювелирных изделий бренда Алмаз-Холдинг используется только банковский драгоценный металл, а не вторичное сырье, а также качественные лигатуры итальянского производства.
● Гарантируем высокое качество столового серебра
Столовое серебро от Алмаз-Холдинг, которое ценится за качество и долговечность, несомненно, станет фамильной реликвией.
●Гарантируем, что посуда и столовые приборы из серебра, предназначенные для детей, безопасны и прошли соответствующую экспертизу.
Качество — гарантированное государством!
Сертификаты соответствия:
* Данные акции распространяются на изделия, приобретённые с 1 сентября 2017 года
Источник: almazholding.ru