- 1. Вопросы по заказу
- 1.1. Как оформить заказ?
- 1.2. Как выбрать способ доставки?
- 1.3. Как оплатить?
- 1.4. Продление и отмена заказов
- 2.1. Формы и способы оплаты
- 2.2 Оплата и предоплата
- 2.3 Возврат оплаты и предоплаты
- 3.1. Способы доставки
- 3.2. Сроки доставки
- 3.3. Примерка
- 4.1. Гарантия
- 4.2. Сроки проверки качества товара (Экспертизы).
- 4.3. Как оформить заявку на возврат/обмен в мобильном приложении
- Информация на Бирке
- 5.1. Штрихкод
- 5.2. Страна — производитель
- 5.3. Артикул
- 5.4. Виды облагораживания
- 5.5. Типы вставок
- 5.5.1. Бриллианты.
- 5.5.2. Цветные драгоценные камни (изумруд, сапфир, рубин).
- 5.5.3. Полудрагоценные и поделочные камни
- 5.5.4. Жемчуг.
- 5.6. Геммологическая классификация камней (примеры):
- 5.7. Огранка
- 6.1 Основные правила
- 6.2. Как добавить отзыв
- 6.3 Как добавить видеоотзыв
- Как зарегистрироваться на сайте?
- Удаление аккаунта
- Как сменить номер телефона
- Претензии потребителя
- Реквизиты SUNLIGHT
- Документы сайта
- 13.1 Все о золоте
- 13.2 Все о серебре
- 13.3 Камни и качество огранки камней.
- 13.4 Эмаль
- 13.5 Цепи/браслеты
- 13.6 Кольца
- 13.7 Серьги
- 13.8 Пирсинг
- 13.9 Часы
- 13.10 Уход за ювелирными украшениями
Наша компания
SUNLIGHT Открываю ТАЙНЫЕ ПОДАРКИ с Золотыми Украшениями! Что подарил Мне Денис на Годовщину Свадьбы?
Рекомендуем
SUNLIGHT StoryПодарочная картаСкупкаОбмен золотаЭнциклопедия брендов О ювелирном деле
SUN Magazine
Сайт, с которым не скучно
- Абакан
- Азов
- Александров
- Альметьевск
- Анапа
- Ангарск
- Арзамас
- Армавир
- Артем
- Архангельск
- Астрахань
- Балаково
- Балашиха
- Балашов
- Барнаул
- Батайск
- Белгород
- Бердск
- Бийск
- Биробиджан
- Благовещенск
- Братск
- Брянск
- Бузулук
- Великие Луки
- Великий Новгород
- Видное
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волгодонск
- Волжский
- Вологда
- Волоколамск
- Воркута
- Воронеж
- Воскресенск
- Выборг
- Вышний Волочек
- Гатчина
- Геленджик
- Георгиевск
- Губкин
- Гусь-Хрустальный
- Дедовск
- Дзержинск
- Димитровград
- Долгопрудный
- Домодедово
- Дубна
- Евпатория
- Егорьевск
- Ейск
- Екатеринбург
- Елец
- Ессентуки
- Жуковский
- Звенигород
- Зеленоград
- Златоуст
- Иваново
- Ивантеевка
- Ижевск
- Иркутск
- Истра
- Йошкар-Ола
- Казань
- Калининград
- Калуга
- Каминск-Шахтинский
- Камышин
- Кашира
- Кемерово
- Керчь
- Кингисепп
- Кириши
- Киров
- Киселевск
- Кисловодск
- Клин
- Ковров
- Когалым
- Коломна
- Колпино
- Комсомольск-на-Амуре
- Королев
- Красногорск
- Краснодар
- Красноярск
- Крымск
- Кузнецк
- Курган
- Курск
- Лабинск
- Лангепас
- Ленинск-Кузнецкий
- Липецк
- Лобня
- Луховицы
- Лыткарино
- Люберцы
- Магадан
- Магнитогорск
- Майкоп
- Махачкала
- Миасс
- Минеральные Воды
- Можайск
- Москва
- Мурманск
- Муром
- Мытищи
- Набережные Челны
- Надым
- Нальчик
- Наро-Фоминск
- Находка
- Невинномысск
- Нефтеюганск
- Нижневартовск
- Нижнекамск
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новокузнецк
- Новокуйбышевск
- Новороссийск
- Новосибирск
- Новочеркасск
- Новый Уренгой
- Ногинск
- Норильск
- Ноябрьск
- Нягань
- Обнинск
- Одинцово
- Омск
- Орел
- Оренбург
- Орехово-Зуево
- Орск
- Павловский Посад
- Пенза
- Первоуральск
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Подольск
- Прокопьевск
- Прохладный
- Псков
- Пушкин
- Пушкино
- Пятигорск
- Раменское
- Реутов
- Ростов-на-Дону
- Руза
- Рыбинск
- Рязань
- Салехард
- Самара
- Санкт-Петербург
- Саранск
- Саратов
- Саянск
- Севастополь
- Северодвинск
- Сергиев Посад
- Серов
- Серпухов
- Симферополь
- Смоленск
- Солнечногорск
- Сочи
- Ставрополь
- Старый Оскол
- Стерлитамак
- Стрежевой
- Ступино
- Сургут
- Сызрань
- Сыктывкар
- Таганрог
- Тамбов
- Тверь
- Темрюк
- Тобольск
- Тольятти
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Усинск
- Уссурийск
- Уфа
- Ухта
- Фрязино
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Химки
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Черкесск
- Чехов
- Чита
- Чудово
- Шахты
- Щелково
- Щербинка
- Электросталь
- Элиста
- Энгельс
- Югорск
- Южно-Сахалинск
- Юрга
- Якутск
- Ялта
- Ярославль
Напишите нам в мессенджер
СТОИТ ЛИ ПОКУПАТЬ УКРАШЕНИЯ В САНЛАЙТ | ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ
Источник: sunlight.net
Настоящее ли золото в Sunlight и почему там такие низкие цены
В моей шкатулочке с ювелирными украшениями немало золота именно из Sunlight. Периодически я делаю обзоры на свои новинки для вас. Сегодня я хочу рассказать о своем новом кольце, которое просто украло мое сердечко. А заодно и порассуждать о ценах и качестве.
В прошлом году я открыла для себя белое золото, которое раньше просто не понимала. Мне всегда нравились украшения из желтого/розового золота. Это нормально, что на протяжении жизни наши вкусы меняются. Напишите, а какое золото любите вы.
Мне нравятся тонкие и изящные кольца, однако в этот раз что-то пошло не так… И я стала обладательницей немного массивного, но в то же время аккуратного кольца. Это любовь.
При покупке я использовала промокод «рубин017» и получила сверху еще 5% скидки, что очень приятно. Делюсь им с вами.
Выбираю я украшения всегда в их мобильном приложении, оно реально удобное. Там же смотрю, если ли в наличии в магазинах, если нет — делаю заказ. Можно заказать и в ТЦ, и на дом с курьером. Если есть сомнения, можно заказать несколько размеров, и выкупить только подошедшие, потому что заранее оплачивать ничего не надо. Это крутая функция.
Это белое золото и фианиты, которые очень красиво переливаются при искусственном освещении и на солнце. Камни делают кольцо более светлым, окантовка из белого золота их красиво обрамляет. Кольцо смотрится современно и довольно лаконично, за счет своей формы. Оно может даже подменить ваше обручальное, если у вас нет никаких предрассудков на эту тему. У меня, например, их нет.
А если вы любите носить кольца на большом пальце, такое идеально подойдёт. Оно будет смотреться органично и на тонких пальцах, и на более пухленьких, главное, чтобы кольцо ничего не пережимало.
Настоящее ли золото в Sunlight
Все ювелирные изделия, которые легально продаются на территории нашей страны, маркируются пробирным клеймом. Неважно, изготовлено изделие в России, или зарубежом. Это клеймо ставит не сам магазин, это работа Федеральной Пробирной Палаты, которая является федеральным казенным учреждением. Всё серьезно.
Конечно же, каждое изделие в магазине Sunlight имеет государственное пробирное клеймо. Поэтому можно не переживать, нарваться на подделку невозможно. Каждое изделие соответствует именно той пробе, которая указана на нем.
Почему в Sunlight дешевое золото
Магазин является маркетплейсом — это такая торговая площадка, на которую приходят различные бренды. В Санлайте есть абсолютно разная ценовая категория, просто именно доступных брендов собрано немало, по сравнению с конкурентами. Поэтому выбор больше, и у некоторых складывается ложное впечатление, что там только бюджетные украшения.
На самом деле также есть и средняя, и довольно высокая цена. Бренды, которые торгуются в Санлайте можно встретить и в других магазинах, это обычное и нормальное явление.
Плюс Санлайта — в многообразии выбора и широком ассортименте изделий. Только российских производителей там представлено более 120. На любой кошелек. На любой вкус. На любой возраст.
Идете и выбираете то, что надо вам.
Спасибо, что уделили время и дочитали мою статью до конца! А также за вашу обратную связь в виде лайков и комментариев.
Источник: zendiar.com
Отзыв: Ювелирные украшения Sunlight Brilliant — Почему нельзя покупать ювелирные изделия марки Sunlight. Где их делают и чем заменить.
Эпиграф.
Мой отзыв будет не только о том почему не следует покупать ювелирные украшения продающиеся под ТМ Санлайт, но так же о том, почему надо быть максимально внимательным при заказе ювелирных украшений у их партнера интернет-магазина Wildberries, впрочем как и ювелирные украшения любой другой торговой марки. Читайте, девочки, и не повторяйте моей ошибки.
И да, перед тем как все это написать имела «удовольствие» пообщаться с официальными представителями обоих вышеобозначенных компаний. Их ответ так же приведу по ходу повествования.
О том, что ювелирные изделия марки Sunlight мягко говоря по качеству не очень хорошие я слышала и читала много. Слышала даже от близких знакомых, которым врать и что-то придумывать за разговором между делом нет никакого интереса.
А потому просто обходила этот магазин стороной.
А потом нашла в интернете одну интересующую меня вещицу — крошечную серебряную брошечку, которая в других местах стоила в 3 раза дороже, чем в магазине Санлайт, там на нее была скидка аж 70 процентов. Причем скидка в отличии от большинства их обычных «скидок» была реальная. И я ее купила и осталась совершенно довольна. Но тут стоит оговориться, что та брошка была НЕ бренда Sunlight.
Но я как-то подсознательно немного расположилась к этому магазину и бренду.
А тут для одного определенного платья мне понадобились серьги. Тоже определенные как по форме, так и по цвету.
Поскольку я девушка уже сильно за тридцать, то от бижутерии уже отказалась, и даже серебро использую крейне в ограниченном количестве изделий и только летом. Но тут так получилось, что под образ нужны были сережки из какого-то белого металла. В белом золоте такие сережки, как мне были нужны с натуральными камнями стоили бы сильно дорого, а поскольку нужны они были под определенную нечасто одеваемую вещь, то такая покупка для меня была нецелесообразной.
И тут — чудо, сережки ну просто именно то, что я искала находятся на сайте Wildberries, а у меня там еще и большая клиентская скидка, поэтому они даже несколько дешевле выходят, чем для других покупателей.
Я несколько недель ходила вокруг них кругами, присматривалась, даже с представителем на сайте списалась, чтоб уточнить кое-какие параметры. Пыталась даже подобные на Aliexpress найти, ведь совершенно не секрет, что ювелирку SL делают в Китае (эта информация не секретная и имеется на бумажном ярлычке прилагаемом к каждому изделию, только написано это ОЧЕНЬ мелко, без лупы не рассмотреть, но не переживайте, я вам покажу.
Так вот на Али в серебре и с тем же камнем, что я искала набор из сережек, колье и кольца стоил дешевле, чем в Санлайт одни только серьги в 2-4 раза.
От покупки меня остановило только то, что подходящей формы там не нашлось.
А потому я сделала покупку у нас.
Особенность продажи ювелирных украшений в Валдберриз такова, что если это серьги, то они намертво сцепляются между собой леской и дважды пломбируются. Один раз изготовителем, а поверх еще самим магазином и померить две серьги одновременно не всегда возможно (это зависит от формы сережек и в каком месте их скрепили). Мои можно было одеть только по очереди. При этом вторую вместе со всеми бумажками держа близко к уху, чтоб оно не оттягивалось и пытаясь представить, как все это будет выглядеть, если одеть серьги по-человечески. К тому же и освещение на стойке (а мерить дают только при сотрудниках у них же на стойке выдачи) не очень яркое.
При такой чудной примерке единственный недостаток который я выявила стазу — это то, что одна сережка при застегивании (а там английский замок) за щелкает, но при этом закрывается нормально, а потому я их купила.
На этикеточке под этой фразой читайте вторую с верху строчку о стране-изготовителе украшения:
Тут даже гарантия указана 6 месяцев, хотя магазин, в котором я из купила убеждал меня, что их гарантия — 2 года. Кто врет — установить не удалось, видимо только время это может показать.
А вот и сами виновники столь ярких негативных впечатлений, которые я испытала ПОСЛЕ ПОКУПКИ.
В реальности большие камни имеют более яркий розовый цвет, но в данном случае проблема оказалась не в них. Во всяком случае на сегодняшний день.
Серьги действительно серебряные, родированные или нет — об этом нигде ничего не написано, на них и пломба есть и маркировка принадлежность к ТМ Sunlight.
Еще одним «бонусом» со знаком минус в этих серьгах оказалась форма английского замка. Я впервые в жизни столкнулась с тем, что он не открывается полностью в принципе. То есть чтоб такую сережку одеть ухо приходится протискивать в буквальном смысле этого слова. И это при том, что мойки ушей у меня восвем не полные, а самые среднестатистические.
Смотрите:
И это не дефект одной сережки, таким образом они открываются ровно наполовину обе.
Но если бы это был их главный недостаток.
А главный недостаток украшений из серебра (про золото не скажу, но теперь я ТОЧНО ничего у них больше никогда не куплю, тем более золото) — это КАЧЕСТВО, точнее его отсутствие.
Помните я говорила о том, каким образом была вынуждена мерить эти украшения?
Как только я пришла домой из пункта самовывоза WB, то сразу же рассоединила эти серьги и одела их нормально. Со стороны они смотрелись именно так, как мне было нужно, и я уже было начала радоваться удачной покупке, но радость продлилась недолго, совсем недолго, минуты полторы примерно .
А далее я решила изучить этикетки, которые были прикреплены к серьгам. И увидела странную штуку. Не на этикетке, а на пломбе магазина, то такой синий стикер с клеящим слоем внутри. У меня эта пломба была одета не очень ровно и часть клеящей поверхности оказалась открыта.
И на ней я увидела маленький блестящий камешек, первую секунды я просто хотела его смахнуть, но помедлила и еще раз ВНИМАТЕЛЬНО присмотрелась к своим серьгам. И увидела, что в одной серьге НЕ ХВАТАЕТ двух (. ) камешков. Один оказался приклеен к пломбе, куда делся второй — неизвестно. Может серьги уже положили без него, может он вылетел во время примерки. Тут уже никто не скажет точно.
То есть вы понимаете? Я их еще не носила вообще, только померила, от места покупки до дома пронесла в сумке 500 метров и уже выпало два камня.
А что было бы, если бы я пошла в них куда-то? Домой вернулась бы в одной оправе?
Но дальше начинается САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ.
Я знаю, что по закону ювелирные изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат. Но то надлежащего качества, у меня оно явно не такое.
Я тут же одеваюсь и иду обратно в магазин, где мне с безразличным видом сообщают, что надо создавать заявку на возврат БРАКА через сайт, они тоже могут, но через личный кабинет получится быстрее. А пока им возврат уже оплаченной покупки не одобрили, то они не могут вернуть мне деньги.
Ну ладно, не думая о плохом иду обратно домой, ПЫТАЮСЬ создать заявку, но система не дает этого сделать. Ссылаясь на то, что товар возврату не подлежит.
Что за ерунда?
Тогда звоню на горячую линию Wildberries, где меня сразу признают по номеру телефона. Объясняю ситуацию, что пол часа назад купила серьги, а их них уже выпал камень, даже два, хотя я их не носила вообще. Они видят дату покупки и оплаты, и мозгом должны понимать, что я за это время просто физически не успела бы заносить серьги до состояния, что из них камни начнут выпадать.
НО им ПЛЕВАТЬ на своих покупателей. Мне сообщают, что по месту покупки мне все сказали не правильно, и принять даже БРАКОВАННЫЕ серьги у меня никто теперь не может.
Я ДОЛЖНА ЗА СВОЙ СЧЕТ провести независимую экспертизу сережек, и если она покажет, что это вина изготовителя — то тогда серьги у меня примут назад и даже деньги за экспертизу возместят.
А если нет — значит я в двойном пролете.
У меня же нет возможности ездить куда-то на экспертизу, а там где я живу ничего подобного по мнению Яндекса нет. Кроме того такая экспертиза стоит в среднем 3,5 тыс руб, плюс еще дорога туда-обратно и куча потерянного времени.
Но это позиция этого магазина и даже провести эту самую экспертизу сами они не захотели. То есть мало того, что втюхали некачественный товар, но еще и решение всех формальностей за возврат полностью повесили на пострадавшего покупателя.
Даже не извинились.
Уже собираясь писать этот отзыв, чтоб быть полностью уверенной в том, что я испробовала все возможные способы решения проблемы я позвонила на горячую линию продавца Sunlight, ведь на бирке был указан их номер телефона и их гарантия.
Но меня там даже не очень охотно дослушали до конца, создалось такое ощущение, что таких звонков там огромное количество и операторам они все уже до жути надоели, вместе с самими пострадавшими покупателями.
Мне сказали, что на Павелецкой и в Люблино есть два их сервисных центра (на всю Москву) и я должна везти свои сережки туда на проверку и если их заключение будет в мою пользу, то тогда серьги починят (хотя я дважды сказала, что купила их у их партнера).
У меня недалеко от дома есть фирменный магазин Санлайт и я поинтересовалась, могу ли я как-то через них все это сделать т. к. я живу очень далеко от указанных мне станций метро. Но нет, мне сказали, что только так и никак больше. И это при том, что у меня и чек с сегодняшней датой покупки на руках и все бирки сохранены. Дальше со мной просто не стали разговаривать и бросили трубку.
Во как. Вот вам и супер-сервис и мега лояльностью к своим покупателям.
И ладно бы я купила эти украшения давно, носила а потом что-то случилось, но ведь продавец ТОЧНО ЗНАЛ, что покупка была совершена только что.
Можете со мной согласиться, а можете нет, но ссылаясь на ЗАКОН надо тоже немного включать голову и совесть (у кого она есть), тем более зная репутацию производителя изделий.
Выручил меня в этой ситуации любимый, которому я в слезах от обиды и как я считаю несправедливости позвонила посетовать на свое несчастье. Он просто дал мне деньги за эти серьги, а сами серьги посоветовал выкинуть и забыть как страшный сон.
Я же научилась теперь раз и навсегда избегать украшений Sunlight, и всем-всем своим друзьям и знакомым буду говорить об этом.
А так же теперь никогда не буду покупать никакие украшения в Wildberries, потому как если что случится, то сами будете решать все проблемы.
P.S. Полная цена чудо-сережек была 3990 руб, мне со скидкой они стоили 2713 рублей.
Источник: otzovik.com