У диджитал-эпохи свои преимущества: даже ювелирные украшения мы сегодня можем заказать с доставкой на дом Разбираемся, почему это быстро, выгодно и удобно, есть ли подводные камни, и какие манёвры помогут их обойти.
КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА У ПОКУПКИ УКРАШЕНИЙ ОНЛАЙН?
Удобство и простота
Дома и в перерыве на работе, за столиком любимой кофейни и в гостях у подружки, с экрана монитора или в мобильном приложении – заказать украшения можно когда и где угодно. Отвлекайтесь на срочный звонок или внеплановый кофе-брейк – украшения никуда не убегут из корзины и закладок, чего не скажешь о консультанте в салоне, когда процесс с одним клиентом затянулся, а другие беспокойные тут как тут.
Экономия времени
Интернет-магазины существенно экономят время – не нужно ехать в ювелирный салон и часами ходить от витрины к витрине. Если же в наличии не оказалось понравившегося кольца или модели нужного размера, иногда приходится перемещаться в другую торговую точку, когда на поиски уже не осталось ни сил, ни желания.
Как выбрать ювелирные украшения в магазине
Большой выбор
Интернет-магазин не ограничен товарной площадью, поэтому предела изделий с отметкой «в наличии» практически не имеет. Даже если вы найдёте в ювелирном салоне колечко вашей мечты, в открытой продаже может не оказаться нужного вам размера. Представьте себе длительный и трудоёмкий процесс транспортировки изделия от завода до склада, и лишь после – до магазинной витрины. В то время как на «интернет-витринах» можно найти всё, что угодно – в два клика!
Объективный выбор
Приобретение украшения относится к эмоциональным покупкам, и внешние факторы тут зачастую оказывают решающее влияние. Покупая ювелирное изделие через интернет, вы, и только вы решаете, нужно ли оно вам на самом деле, и, к тому же, решаете без спешки и навязанного продавцом мнения. Всегда можно посоветоваться с подружкой или отправить скриншот колечка маме, чтобы быть уверенным, что ей понравится будущий подарок на юбилей, а вот от ненужных оценочных суждений и навязанных серёг «в придачу» при онлайн-покупках вы гарантированно застрахованы.
Безопасность
Покупая дорогостоящее украшение онлайн, вы исключаете лишнее беспокойство при его транспортировке до дверей дома в целости и сохранности. Обычно курьер приезжает в удобное для вас время и место, а если ваши планы принять посылку изменились, вы заблаговременно сообщаете ему об этом по телефону. Кроме того, в настоящее время доставка – ещё один способ заботы о своей безопасности: вам не приходится рисковать здоровьем и прерывать режим самоизоляции, чтобы приобрести драгоценные подарки себе и близким. Так, SOKOLOV запустил доставку украшений по всей России, чтобы вы продолжали дарить радостные эмоции друг другу.
Намекнуть о подарке
На подходе ваш день рождения, и любимый человек спрашивает, что вам дарить? Согласитесь, просто взять его руку и как бы невзначай оказаться вместе у витрины ювелирного салона, чтобы томно смотреть на подвеску мечты и посылать невербальные намёки визави – одна большая неловкость. Конечно, всегда можно заявить о своём желании прямо, но если вы всё-таки за искусство тонких намёков, легче воспользоваться онлайн-функцией «Намекнуть»: введите в специальное поле почту того, кто собирается дарить подарок, и ему придёт открытка с карточкой товара понравившегося вам украшения.
В каких странах покупать ювелирные украшения
КАКИЕ НЕУДОБСТВА БЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ УКРАШЕНИЙ ОНЛАЙН?
№1: «нельзя померить»: да, выбирать украшение придётся по фотографии, но технические возможности магазинных вебсайтов совершенствуются с каждым днём – сегодня крупные интернет-продавцы размещают фотографии с моделями, изделия на которых можно увидеть в реальном размере, а также зумировать для рассмотрения деталей. Становится всё популярнее и видео-демонстрация в формате 360°. Кроме того, в карточке товара помещается таблица с метрикой, определяющей параметры украшения.
№2: «не могу справиться без совета продавца»: компетентные советы в удобном формате можно найти в профильных онлайн-изданиях – своё есть почти у каждого сетевого ювелирного магазина. Выбирайте камни-вставки по цветотипу , гороскопу , узнайте, какое кольцо будет лучше смотреться на вашей руке или как подобрать украшение в подарок.
№3: «не знаю, как подобрать подходящий размер кольца»: на этот случай тоже у нас тоже есть полезная ссылка.
№4: «можно нарваться на подделку»: доверять лучше ювелирным магазинам «с именем». Кроме того, проверяйте наличие правильно и, что немаловажно, полностью заполненной бирки у украшения. Кассовый чек должен выдаваться как при оплате наличными, так и банковской картой. Если у вас вызывает сомнение подлинность украшения, выдаваемого за изделие бренда SOKOLOV, которое вам продали с рук посредники, вы всегда можете проверить данные с его бирки здесь.
Источник: dzen.ru
Как покупать ювелирные украшения онлайн
Посещение ювелирного магазина — настоящее событие для многих людей. Им важна не только покупка украшения, но и сопутствующая атмосфера: каждому приятно почувствовать себя в мире роскоши. Вот почему розничные ювелирные магазины по-прежнему остаются популярными.
И все-таки онлайн-торговля украшениями активно развивается. Особенно заметно это стало в прошлом году, когда из-за временного закрытия розничных магазинов многие бренды «ушли в интернет». Теперь покупать ювелирные изделия онлайн еще проще.
Зачем покупать украшения через интернет
Интернет позволяет совершать покупки в магазинах, расположенных на сотни и тысячи километров от вас. Если вы живете в небольшом городе, где всего несколько крупных ювелирных салонов, скорее всего, выбор в них ограничен. Онлайн — возможность покупать товары нишевых брендов или небольших мастерских, которые слабо представлены в розничных сетях.
Ювелирные украшения в интернет-магазинах могут стоить дешевле, чем в розничном магазине. Компании не нужно платить за аренду помещения в зоне с высокой проходимостью — можно обойтись офисом и складом где-нибудь в пригороде. Будут и другие расходы — на создание и поддержание работы интернет-магазина, отдела продаж и доставки. Но все же многие бренды поощряют покупки онлайн, вводя за них дополнительные бонусы или скидки.
В 2020 году покупать товары через интернет стало безопаснее, чем оффлайн. Бесконтактная доставка — выбор тех, кто хочет снизить риск заражения респираторно-вирусными инфекциями. Если прогулки по магазинам в средствах индивидуальной защиты вас не привлекают, можно заказать те же товары онлайн.
На что обратить внимание при покупке
Считается, что безопаснее совершать покупки в официальных интернет-магазинах известных брендов или на крупных торговых площадках. Они дорожат своей репутацией, поэтому уровень сервиса будет выше. Но и небольшие магазинчики не отстают: стремясь завоевать свое место под солнцем, многие из них предлагают дополнительные скидки или бонусные программы.
Перед изучением интернет-магазина стоит почитать отзывы о нем. Обращайте внимание не только на то, что пишут на самом сайте, но и на сторонних агрегаторах. Полезно выяснить, как магазин ведет себя в конфликтных ситуациях, если такие случаются: игнорирует претензии, идет на уступки или приносит извинения.
Сайт интернет-магазина
На сайте ювелирного интернет-магазина должна быть полная информация о продавце — реквизиты компании, ее полное наименование и адрес. Эти данные можно проверить через сайт налоговой инспекции: введите наименование юридического лица или ИП, узнаете его дату регистрации и виды деятельности. Если компании нет в реестре, лучше не рисковать.
На сайте интернет-магазина может находиться документ о постановке на учет в Пробирной палате. Выполнение этого условия не обязательно, но желательно.
Описание товара
Важно не то, какие эпитеты использованы при описании понравившегося вам украшения, а его характеристики:
- вес изделия;
- проба металла;
- название вставок и их характеристики.
Особое внимание уделите характеристикам драгоценных камней: чистоте, цвету, каратности, качеству огранки. Если камень подвергался облагораживанию, информация об этом должна быть доступна покупателю.
Не стесняйтесь задавать вопросы менеджеру магазина, если что-то неясно. На ювелирном рынке нередко встречаются коммерческие названия материалов: например, нано-сапфиры или мистик-топазы, которые не имеют отношения к природным сапфирам или топазам. Покупатель вправе запросить информацию о синтетическом или природном происхождении камня, а также других свойствах, которые могут повлиять на его решение о покупке.
Фотографии
Качественные фотографии помогут определиться, как будет выглядеть украшение «вживую». Желательно, чтобы снимки были сделаны с нескольких ракурсов, а также присутствовала возможность их увеличения. Отдавайте предпочтение реалистичным фотографиям без явных следов ретуши.
Неплохо, если на сайте интернет-магазина есть фото изделий на моделях (или фотоотзывы, присланные пользователями). Это поможет разобраться с пропорциями и оттенками.
Ярлык
Ювелирные изделия должны продаваться с ярлыком, на котором указывается следующая информация:
- наименование товара;
- наименование изготовителя (юрлица или ИП);
- проба драгоценного металла;
- название вставок;
- цена.
Полный перечень требований к оформлению ярлыка ювелирного изделия можно проверить на сайте Роспотребнадзора. К бижутерии таких требований нет.
Цена
Интернет-магазин может представлять конкретного производителя или предлагать товары от разных компаний. Поэтому, если вам понравилось украшение, не спешите вводить данные кредитки — попробуйте выяснить, где еще оно продается. Проверять можно разными способами:
- по артикулу;
- по картинке;
- по названию бренда.
Интуитивно кажется, что у производителя цены будут ниже, чем у посредника, но это не всегда так. Во время проведения акций и масштабных распродаж бывает и наоборот.
Важно понимать, что цены ювелирные изделия зависят не только от политики магазина. На них также влияет вес украшения (и косвенно — размер)и характеристики вставок. Если вы нашли похожее внешне кольцо чуть дешевле, возможно, в нем меньше благородного металла, а драгоценный камень — чуть хуже.
Сервис
Некоторые ювелирные магазины предлагают покупателям бесплатные дополнительные услуги:
- однократное изменение размера;
- чистку;
- полировку;
- гравировку;
- мелкий ремонт;
- обмен старых украшений на новые.
Если сервисный центр расположен неподалеку, возможность бесплатного ухода и ремонта могут стать дополнительным преимуществом.
Возможность примерки
Даже самые подробные фотографии не заменят примерки. Некоторые интернет-магазины предоставляют такую услугу: курьер может привезти несколько размеров одного и того же украшения, или разные модели для выбора. Окончательное решение нужно будет принять после того, как вы увидите товар своими глазами.
Как правило, услуга примерки доступна жителям больших городов. Если ее нет, придется оценить внешний вид и удобство украшений «на глаз». Обязательно сверьтесь с таблицами размеров и сравните их с уже имеющимися изделиями.
Какие права есть у онлайн-покупателя
Не угадали с размером, цветом, формой? Если вы покупали ювелирное изделие в розничном магазине, его могут отказаться вернуть: по закону, эта группа товаров не подлежит обмену и возврату. Единственный выход — обратиться в ломбард.
Онлайн все иначе. Согласно Закону о правах потребителя, при покупке ювелирных изделий через интернет-магазин их можно возвращать — даже, если вы просто передумали. Срок возврата — 7 дней с момента продажи. Если нет брака и других претензий к качеству, расходы на доставку оплачивает покупатель.
Видеоматериалы по теме:
Источник: dragzoloto.ru
Как покупать ювелирные изделия в интернете
Кажется, сейчас в интернете можно купить все. Но когда речь идет о золоте, задумаешься — можно ли доверять сайту, ведь деньги платятся немалые! В чем особенности покупки ювелирных изделий дистанционно? Какие гарантии у продавца? Какие права есть у покупателя?
В данной статье разберем все подробно и детально.
Выбираем продавца — кому можно доверять
Стоит ввести в поисковую строку «купить золотые серьги» или «золотые обручальные кольца» как открывается целый список заманчивых предложений. Среди них могут быть и сайты с частными объявлениями, и крупные торговые площадки с ювелирными украшения класса люкс. Первые сразу нет, ну если вы конечно не любитель антиквариата, ищущий золотые серьги СССР. А вот сайты из первой десятки выдачи стоит посмотреть.
В разделах «О компании» или «Контакты» добросовестные продавцы публикуют:
- полное официальное название юридического лица, адрес, телефоны, почта и т.д.;
- информацию о порядке оформления покупки, способах оплаты и доставки.
- если магазин оформлен на индивидуального предпринимателя, то должен быть документ о его регистрации;
Кроме этого, советуем оценить сам сайт:
- качество фотографий товара;
- насколько детальное описание;
- регулярны ли публикации и обновления;
- стоимость товара (сравните, например, какая цена золотых серьг с жемчугом в других магазинах);
- как быстро отвечают на телефонные звонки или сообщения.
Если хотите купить золото в интернете недорого, то обратите внимание на сайты производителей ювелирных украшений. Без наценок посредника покупка обойдется дешевле, а еще можно договорится об изготовлении под заказ.
Проверяем законность
Узнать насколько деятельность продавца законна и информация о компании правдива можно на сайте налоговой инспекции. Просто введите название фирмы или ФИО индивидуального предпринимателя и получите выписку из единого реестра, в которой указано место, время регистрации и виды деятельности по кодам. Важно чтобы среди них было разрешение на реализацию ювелирной продукции и торговлю дистанционным способом — продажу золота в интернете.
Кроме обычной регистрации ИП или юридического лица, продавцы изделий из драгоценных металлов и камней обязаны состоять на учете в инспекции пробирного надзора. Без этого свидетельства их деятельность будет считаться незаконной.
Нормативные требования не обязывают продавца ювелирного товара выкладывать этот документ на сайт, но номер лицензии должен быть указан. Конечно, больше доверия вызывают магазины, которые размещают свои свидетельства в открытом доступе.
Источник: expertvpokupkah.ru