Как покупать ювелирные украшения в Вайлдберриз

Покупки в Интернете сегодня являются обычными для многих людей. Онлайн можно спокойно выбрать любой товар, внимательно познакомиться с его характеристиками, свойствами, изучить отзывы. И интернет-магазины стремятся к тому, чтобы максимально упростить отношения с клиентом. Дают возможность сделать обмен или возврат товара в случае, если что-то не подошло после покупки, а также делают цены дешевле, чем в оффлайн-магазине.

Однако есть категория товаров, которые вернуть нельзя, даже в случае обнаружения брака. У большинства магазинов есть список невозвратных товаров. В этой статье рассмотрим, какие это товары в Wildberries.

Список товаров, не подлежащих обмену

На самом деле, список невозвратных товаров формирует не интернет-магазин, а законодательство. Перечень товаров, которые вернуть нельзя, даже если они надлежащего качества, задаётся Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Каждый магазин вправе не возвращать товар, который включен в этот список, даже если он ненадлежащего качества и имеет брак. Wildberries также задаёт свой список невозвратных товаров согласно данному перечню.

В перечень входят следующие категории продуктов:

💎Качественные и✨ красивые покупки💍 бижутерии и не только с WILDBERRIES.

• Товары, которые используются для лечения или профилактики заболеваний в домашних условиях — медицинские изделия, предметы личной гигиены, средства для ухода за полостью рта и предметы для ухода за детьми. Например, на Wildberries к таким товарам относятся зубные щётки или нити, ватные палочки, подгузники и другие.
• Косметика и парфюмерные изделия — на Wildberries много таких товаров и всё это относится к невозвратным.
• Ткани, кабели, отделочные материалы (например, линолеум) и другие товары, которые покупают метражами.
• Нижнее бельё, носки и чулки.
• Товары из полимерных материалов, использование которых характеризуется контактом с пищей. Например, посуда, ёмкости для еды, другие кухонные принадлежности, в том числе и одноразовые товары.
• Бытовая химия, удобрения для растений.
• Гарнитуры для мебели.
• Ювелирные изделия в которых используются драгоценные камни или металлы, также части к ним, изготовленные из этих материалов. Украшения из недрагоценный материалов не входят в этот перечень.
• Авто-, мото- и велотраспорт и некоторые комплектующие к ним.
• Товары, которые можно охарактеризовать как технически сложные, на которые производитель даёт не менее года гарантии. К таким товарам, которые продаются на Вайлдберриз, можно отнести смартфоны, компьютеры и другую электронику, которая используется в доме.
• Гражданское огнестрельное оружие, детали к нему и боеприпасы — на Wildberries это не продаётся. Там есть только пневматическое, газовое и другое лёгкое личное оружие для самообороны, которое не входит в список невозвратных.
• Животные и растения. На Вайлдберриз животные не продаются, но можно найти живые растения. Их нельзя будет вернуть. А к искусственным растениям это, естественно, не относится.
• Книги, брошюры, карты и другие непериодические издания.

Как вернуть невозвратный товар на Wildberries

Если вы собираетесь сделать покупку невозвратного товара в Вайлдберриз, то следует знать об этом несколько особенностей, чтобы потом не оказаться в неприятной ситуации.

#обзор #украшения #с WB всего за 1 рубль #обзоры #распаковка

• Если вы получили товар из категории невозвратных, то вернуть его нельзя будет даже в случае обнаружения брака. Если на товар установлена гарантия производителя, то вам смогут его починить в сервисном центре производителя. Но это займёт время.
• Когда придёте получать невозвратный товар в пункт выдачи, распакуйте посылку в присутствии сотрудника, внимательно осмотрите, убедитесь, что товар целый и работоспособный, убедитесь, что нет брака. Если с товаром что-то не так, то вы вправе отказаться от получения посылки. И тогда она вернётся к отправителю, и деньги будут вам возвращены. Отказаться нельзя будет только после того, как получили посылку.
• Не заказывайте невозвратный товар доставкой курьером на дом. В этом случае отказаться от него не получится, даже если начнёте распаковывать и обнаружите брак перед курьером.

Как узнать, какой товар на Wildberries не возвратный

Если вы затрудняетесь отнести тот или иной товар в магазине к какой-либо категории из списка невозвратных, то можно обратиться к карточке товара в самом Wildberries. Там будет указанно, какой товар можно будет вернуть на обычных условиях, а какой относится к невозвратным.

Например, джинсы не относятся к невозвратным товарам. Поэтому в карточке товара указан возможный срок его возврата — 21 день.

А, допустим, зубные щётки относят к категории невозвратных. Потому в карточке товара возможный срок возврата указывается.

Каждый товар на Wildberries, у которого не указывается возможный срок возврата, относится к невозвратным. Таким образом вы можете определять, какие продукты можно будет вернуть или поменять, а какие нет.

Источник: rusadmin.biz

Товары, не требующие сертификации при продаже на Wildberries

Один из крупнейших маркетплейсов не только в РФ, но и в мире Wildberries работает в соответствии с законодательством стран присутствия. В частности, в России услуги, оказываемые в интернет-магазине, регламентируются несколькими законами. Например, связанных с защитой прав потребителей, дистанционной торговлей, сертификацией реализуемых товаров и пр.

Сегодня в государстве действует более 40 регламентов технического характера. На их основе выдаются декларации соответствия или сертификаты на реализуемую продукцию. От продавцов их могут потребовать предъявить в любой момент покупатели или администрация маркетплейса. В то же время, как и для любого другого магазина или точки продаж, существует список товаров, не подлежащих сертификации для Wildberries.

Не сертифицируемый товар: основные преимущества и что взамен?

Продавцы, которые продают товары, не требующие сертификации на Вайлдберриз, оказываются в более выгодном положении, так как:

• экономят значительные средства, т.к. стоимость сертификата соответствия может составлять более 100 тысяч рублей, а срок его действия достаточно ограничен (от 1 года до 5 лет);
• не тратят время на его получение (не требуется хождение по инстанциям, испытательным лабораториям и пр.);
• товар, на который не надо получать сертификат, очень часто имеет более длительный срок годности, а значит, им торговать удобнее и выгоднее.

Несмотря на то, что ряд товаров не подлежит обязательной сертификации в России, для того чтобы ими торговать и не нарушать законодательство, необходимо иметь отказное письмо. Оно подтверждает, что декларирование или сертификация не требуются. То есть, реализуемый товар не попадает под действие нормативных актов, действующих на территории государства.

Надо учитывать, что отказное письмо тоже выдается не бесплатно. Конечно, его стоимость не сопоставима с тем, сколько стоит сертификация товара для Вайлдберриз или любого другого магазина, однако потратиться все равно придется. Причем получать отказное письмо необходимо на каждый вид продаваемой продукции. Чаще всего, его стоимость не превышает 5 000 рублей (обычно – дешевле).

Товар, который можно продавать без оформления сертификатов

Список товаров, которые не требуют сертификации, ежегодно корректируется. Обычно, изменения не очень существенные, однако собираясь выставлять товар на Вайлдберриз, рекомендуется уточнить этот момент, чтобы не нарушать законы страны. Среди товаров, для которых отказное письмо является на сегодня единственным необходимым документом, присутствуют следующие виды продукции:

• ювелирные украшения и бижутерия;
• сувениры, зеркала, зонты;
• различные изделия для украшения интерьера (вазочки, статуэтки и пр.);
• фурнитура для дверей и окон;
• сантехнические изделия;
• некоторое садовое оборудование (шланги, ручной инструмент и т.п.);
• рамки для фото;
• елочные игрушки;
• гвозди, шурупы и пр.

На самом деле, список очень внушительный,

поэтому предпринимателям, собирающимся начать сотрудничать с маркетплейсом, имеет смысл с ним ознакомиться самостоятельно. Это позволит сэкономить и не оформлять сертификат на товар для Вайлдберриз.

ВАЖНО.

Продавцы, реализующие одежду (особенно детскую), игрушки, косметику и парфюмерию, должны в обязательном порядке получать сертификаты на продаваемую продукцию. Этот товар проверяется очень тщательно, так как от его качества зависит здоровье граждан. Пытаться получить поддельный сертификат или продавать без него не следует, т. к. в этом случае на предпринимателя будет наложен штраф, а товар конфискован.

Источник: plattibos.com

Как сделать заказ на Вайлдберриз — пошаговая инструкция по оформлению заказа

В этой статье мы рассмотрим, как сделать заказ на Вайлдберриз пошагово, какие ошибки могут возникнуть и на что нужно обратить внимание. Кроме того, правила оформления с недавнего времени немного поменялись в связи с пандемией.

Как сделать заказ: инструкция пошагово

Сделать заказ можно как через официальный сайт, так и через мобильное приложение. В обоих случаях перед тем, как заказать одежду на Wildberries, потребуется авторизация при помощи мобильного телефона.

Вводим код, полученный в смс.

Далее мобильном приложении Вайлдберриз можно сделать покупку сразу со страницы с карточкой товара без добавления в корзину. Для этого на странице нажмите на кнопку «Купить сейчас».

Также можно оформить заказ привычным образом через корзину. Такой вариант удобнее, когда нужно оформить в одном заказе сразу несколько позиций. И кстати, скорее всего они будут доставлены сразу в один день при условии, если они находятся на одном складе отгрузки.

Теперь рассмотрим, как оформить или сделать заказ на официальном сайте Вайлдберриз пошагово:

• Выбираем нужные нам товар или предмет одежды. Жмём на кнопку «Добавить в корзину» фиолетового цвета

• Кстати, если вы выбираете предмет одежды и выбранного размера нет на складе, то вы можете добавить вещь в «Лист ожидания». Как только он появится, то вам придет об этом оповещение.

Перед покупкой обязательно хорошо изучите страницу товара, внимательно прочитайте описание, ознакомьтесь с фотографиями и отзывами других покупателей. Очень часто отзывы помогают лучше оценить товар, т.к. покупатели прикладывают свои фото, на которых товар выглядит реальнее, описывают все его возможные плюсы и недостатки, маломерит ли он, как ведет себя после стрики, удобен ли в использовании и т.д.

• После добавления в корзину позиции, нажмите на иконку в виде корзины, которая находится в правом верхнем углу.
• Проверьте, правильно ли выбраны товары, их цена и количество. При необходимости можно выбрать два и более определенных товаров, нажав на значок плюсика в соответствующей графе.

• В появившемся окне выберите способ доставки. Заказать одежду из Wildberries можно с примеркой: курьером на дом или в пункт выдачи, если он есть в вашем городе. Доставка любым способом бесплатна.

• Закончите оформление, оплатив выбранные товары онлайн.

Не так давно можно было оформить заказ на Вайлдберриз без предоплаты, но сейчас необходимо сначала заплатить, и только после этого вещи будут отправлены. Безналичный расчет – это меры безопасности, которые были предприняты в связи с пандемией коронавируса в стране.

После того, как деньги поступят на счет магазина, покупки будут доставлены по указанному адресу. Следует отметить, что статус возможно отслеживать в разделе Вайлдберриз «Мои заказы».

На что обратить внимание

• Отличительная особенность интернет магазина от аналогичных сервисов – это возможность примерки Wildberries одежды и обуви перед покупкой. Если товар был доставлен курьером на дом, то он дает вам 20 минут на то, чтобы выбрать понравившуюся или подошедшую вещь. В пункте выдачи время примерки не ограничено.
• Если по размеру одежда или обувь не подходит, то придется ее вернуть и по желанию сделать повторный заказ на Вайлдберриз. Поэтому покупка вещи может затянуться на несколько недель. Важно правильно подобрать размеры перед тем, как сделать покупку.
• Стоит отметить, что условия возврата заказа на Вайлдберриз отображены в соответствующем разделе в нижней части главной страницы сайта. Но некоторые товары не подлежат возврату, например, средства личной гигиены или продукты. В карточке будет отображаться специальный значок.

Нюансы оплаты

Нужно ли на Вайлдберриз сразу оплачивать заказ? Это всегда касалось только бытовой техники для проверки. То есть перед тем, как узнать, работает ли она в пункте выдачи, за нее должно быть уже заплачено. Сейчас онлайн оплата требуется перед каждым оформлением. Ранее покупатели, чей процент выкупа невелик, могли сделать заказ на не более 10 товаров или вещи на сумму, не превышающую 10 000 рублей, без предоплаты.

После того, как пропала возможность сделать заказ на Вайлдберриз без оплаты, многие покупатели отказались от этого магазина. Ведь многие заказывали сразу по несколько пар обуви или модели вещи, чтобы спокойно примерить каждую, выбрать одну и заплатить за нее. Теперь платить нужно за все сразу, а иногда это немаленькие деньги. При этом при возврате зачастую возникают ошибки. Если раньше после процедуры средства сразу возвращались, теперь приходится ждать до недели, а иногда и больше.

Каковы наиболее распространенные причины, почему нужно сделать возврат:

• качество товара не соответствует заявленному;
• по ошибке была доставлена другая модель;
• несоответствие товару представленной на сайте фотографии или описанию;
• наличие заводского брака или порчи от предыдущих потенциальных покупателей.

Также сейчас проблемы возникают, если не пришел заказ с Вайлдберриз. Оплата при получении давала возможность лишь отказаться от товаров, деньги при этом не терялись. Сейчас требуется обращаться в пункт выдачи или непосредственно к магазину, чтобы решить эту проблему. Зачастую приходится просто дольше ждать, что особенно неудобно, если вы сделали заказ с подарком к определенному дню.

Но к счастью, сейчас нет проблем с различными онлайн-магазинами. Выбираешь, регистрируешься и начинаешь покупки. Например, сейчас набирает популярность китайский бренд Шейн.

Ошибки при оформлении заказа

Если вы пытаетесь сделать и оплатить заказ на Вайлдберриз, но возникают различные ошибки, то мы попробуем разобраться, в чем проблема. Иногда пользователь вводит неверные данные карты, с которой необходимо произвести оплату, но бывают и другие причины. Почему не оформляется заказ на Вайлдберриз:

1. Проблема в работе браузера. Попробуйте очистить кэш посредством встроенных инструментов обозревателя. Также можно воспользоваться специальными утилитами, например, CCleaner.
2. Блокировка обмена данными с Вайлдберриз со стороны антивирусной программы или брандмауэра. Добавьте сайт в исключения, чтобы сделать покупку без проблем.
3. Активна функция VPN, из-за которой сложно считать местоположение пользователя. На время того, когда нужно сделать заказ, отключить опцию.

Нередко бывают случаи, когда ошибка возникает со стороны интернет магазина или банка, с карты которого осуществляется оплата. В этом случае следует обратиться в техническую поддержку Wildberries или банковской системы и объяснить ситуацию.

Перед тем, как покупать на Вайлдберриз, необходимо зарегистрироваться или войти в личный кабинет по номеру телефона. Заказ моно сделать через раздел с корзиной. Также необходимо выбрать способ доставки, затем оплатить онлайн с карты выбранные вещи. После доставки есть возможность померить или проверить товары. При необходимости можно оформить возврат после оплаты, если вещь не подошла по размеру или не соответствует описанию.

Источник: xtkani.ru