Эта тема доступна только владельцам магазинов на Ярмарке Мастеров. Авторизуйтесь, если у вас есть магазин, или познакомьтесь с другими схожими обсуждениями в Сообществе.
0.0 (0 голосов)
Сообщить модератору
♥ 0 LiveJournal Tumblr Blogger
Комментировать 4 Нравится 1
Россия, Ростов-на-Дону
Следите за творчеством мастера
Подписаться на новости
Комментарии (4) Комментировать Следить за комментариями (3)
Комментировать Следить за комментариями (3)
Комментировать
Советы по продажам на Ярмарке Мастеров
Новые темы
ТОП-10 Журнала
Конкурсы и Галерея победителей
Материалы для творчества
Словарь рукоделия
Программа привилегий
Российский рубль
ВКонтакте Pinterest Одноклассники Показать больше
Лауреат Премии Рунета 2012-2013-2015
Народный лидер
Финалист премии E-COMSPACE. ПОЧТА
РОССИИ 2019 AWARDS
Источник: www.livemaster.ru
Топ 5 идей для аренды на 20000 руб. Что сдавать в аренду
Владельцам прокатов: правила работы с клиентами + пример договора
Помогаем сезонным и постоянным прокатам не нарушить закон. Рассказываем, какие правила обязан соблюдать бытовой прокат и как заключать договор с клиентами без лишних бумаг.
Статья полезна, если сдаёте в прокат:
велосипеды, самокаты, горнолыжку, скейты;
платья на свадьбу, вечер и фотосессию;
детские новогодние костюмы;
автомобили, квадроциклы, катамараны;
холодильники, пылесосы, телевизоры;
Если ассортимент проката предназначен для бизнеса, правила из нашей статьи не работают. Например, условия проката стенда для выставки предприниматели определяют сами.
Правила работы проката с физлицами
Бытовые прокаты обязаны соблюдать:
— § 2 Прокат Главы 34 ГК РФ;
— Закон о правах потребителей;
— Правила бытового обслуживания населения N 1514 — их требования мы объяснили простым языком.
Ещё для бытовых прокатов есть ГОСТ Р 57616-2017 Услуги проката. В нём прописаны стандарты качества для отдельных видов.
Вот основное из законов.
Как заключают договор проката
Прокат за плату сдаёт клиенту имущество для временного пользования. Договор оформляют письменно. Прокат в нём — арендодатель, а клиент — арендатор — ст. 626 ГК РФ.
Прокату необязательно с каждым клиентом подписывать договор на бумаге. Достаточно составить один документ — условия проката. Условия вешают в пункте выдачи или публикуют на сайте. В офлайне клиента знакомят с условиями под подпись. А на сайте — «под галочку».
Условия проката зависят от самих вещей — их назначения и стоимости. Мы составили пример для квадроциклов. Возьмите их за образец и переделайте под свои правила.
КАК СДАВАТЬ ХЕНДМЕЙД НА РЕАЛИЗАЦИЮ В МАГАЗИНЫ | Мой опыт
Условия проката — оферта, а подпись клиента — согласие с ней. Вместе получается договор, так можно — ст. 426, 437 ГК РФ
Вещь клиенту выдают по квитанции или акту приёма-передачи. В документе ставят отметку, что клиент знаком с условиями проката. Один экземпляр остаётся в прокате. Если клиент не вернёт вещь, прокат докажет, что именно он унёс. Отдавать вещи совсем без бумаг ненадёжно.
В квитанции и акте важно описать вещь так, чтобы не осталось сомнений, что именно выдали. Если вещь царапанная, потёртая или на ней не все аксессуары, это тоже записывают. Описание и отметка о недостатках нужны на случай спора, если клиент не вернёт или повредит вещь — ст. 607 ГК РФ.
Пример описания пылесоса:
Пылесос моющий Karcher SE 5.10, потёртости на задних колёсах, скол на ручке
Прокат может выдавать квитанции и акты в свободной форме. Для квитанций есть унифицированная форма, но использовать именно её необязательно.
Клиент не может сдать вещь из проката в субаренду — ст. 631 ГК РФ.
Срок проката
Прокат может быть почасовым, посуточным или на более длительный срок. Максимальный срок — один год по ст. 627 ГК РФ.
Клиент может сдать вещь досрочно. Есть правило, что он письменно предупреждает прокат за десять дней. Но если срок проката короче, десять дней не соблюдаются.
Клиент продлевает прокат, если на вещь нет брони нового клиента. Тут не работает преимущественное право арендатора на продление автоматом.
Проверка вещи и инструктаж клиента
Работник проката должен:
— при клиенте проверить исправность вещи;
— рассказать, как пользоваться вещью или выдать инструкцию по эксплуатации — не обязательно «родную» от вещи;
— рассказать о технике безопасности — ст. 628 ГК РФ.
На травмоопасные вещи стоит хорошенько расписать технику безопасности. И не подходить к инструктажу формально. Если безопасность зависит от экипировки, прокат должен ее выдать — ст. 7 Закона о правах потребителей.
При нарушении инструктажа и отказе от экипировки виноват в травме будет клиент.
Рекомендуем завести в пункте выдачи журнал инструктажа безопасности. Клиенты будут расписываться в нём. Если клиент травмируется и обвинит прокат, подпись в журнале очень поможет.
Недостатки вещи могут всплыть уже после проверки в пункте выдачи. К примеру, электросамокат разряжается каждые полчаса. Прокат обязан сразу отремонтировать вещь или выдать новую без доплаты. При долгосрочной аренде на такие случаи в договоре с клиентом прописывают срок, в течение которого прокат ремонтирует или заменяет вещь — ст. 629 ГК РФ.
Если клиент сломал или потерял вещь
Клиент платит за ремонт сломанной вещи, если нарушил инструкцию по эксплуатации и технику безопасности — ст. 629 ГК РФ.
Клиент возмещает стоимость потерянной вещи — ст. 1064 ГК РФ.
На поломки и утерю составляют акт.
Дальше возникнет вопрос о сумме компенсации. Если клиент согласен с прайсом, проблем нет. Но клиент может не согласиться. Если спор дойдёт до суда, придётся заказывать экспертизу стоимости ремонта или аналогичной вещи, которую клиент проворонил. Если прокат выиграет, стоимость экспертизы тоже оплатит клиент.
Клиент проката забил на инструктаж и дал управлять ребёнку сигвеем Ninebot Elite. Ребёнок не справился с управлением, сигвей улетел в водоём и сломался. По сумме возмещения не договорились, дело дошло до суда. Прокат заказал экспертизу за 5 000 ₽, эксперты оценили ремонт в 90 000 ₽. Эти деньги суд взыскал с клиента — дело № 33-13867/2020.
Арендная плата
Арендную плату устанавливают в твёрдой сумме. Прайс может зависеть от длительности проката.
При досрочном возврате плату пересчитывают и возвращают. В почасовом прокате можно установить минимальные часы, за которые деньги не возвращают. В посуточном и выше так сделать нельзя. Прокат возвращает предоплату, исчисленную со следующего после возврата дня — ст. 630 ГК РФ.
Если клиент просрочил возврат, плату доначисляют по прайсу — 622 ГК РФ.
В помещении проката вешают прейскурант. Если прокат работает без офлайн-точки бумажный прейскурант держать необязательно. Достаточно выложить его на сайте или в мобильном приложении.
Доставка клиенту
У проката нет обязанности привозить клиенту вещь. Доставку до дома и обратно можно продавать как отдельную услугу. Это актуально для крупногабарита — холодильников или пианино. Главное, предупредить клиента, что доставка за деньги.
Ремонт прокатных вещей
Капитальный и текущий ремонт вещи полностью лежит на прокате. Переложить замену лампочки в холодильнике на клиента нельзя — ст. 631 ГК РФ.
Денежный депозит за вещь
Прокат может взять с клиента денежный депозит. Из депозита вычитают деньги за поломку, просрочку возврата и потерю вещи. Если клиент сдал вещь целую и вовремя, депозит возвращают — ст. 381.1 ГК РФ.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Попробовать бесплатно
Запрет брать паспорт в залог
Брать в залог паспорта людей нельзя. За такое можно получить штраф по ст. 19.17 КоАП РФ. Правда, штраф 100 ₽ и можно вообще отделаться предупреждением.
Статья актуальна на 26.05.2022
Продолжайте читать
От контрагента договор подписал человек без доверенности. Всё пропало?
Уведомление Роспотребнадзора о начале деятельности
Как снизить компенсацию за музыку в кафе, мультперсонажей в товарах и чужие фото
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Мы всегда рады комментариям, которые не нарушают наши правила и поддерживают дружелюбную атмосферу на сайте. Стараемся в течение 2-4 дней отвечать на все вопросы по Эльбе и несложным бухгалтерским темам. Если вопрос срочный, лучше обратиться в техподдержку .
- Эльба
- Возможности
- Цены
- Демоверсия Бесплатно
- Эльба в App Store
- Эльба в Google Play
- Частые вопросы
- Ссылки
- Справочная
- Акции и предложения
- Команда
- Регистрация бизнеса
- Центр поддержки
- Контакты
- Соцсети
- Телеграм
- Вконтакте
- Ютуб
Источник: e-kontur.ru
Аренда украшений. Как правильно сдать в аренду
Мы живем в мире технологий и эстетики. Сейчас качественные красивые фотографии есть практически у каждого и у каждой.
Сегодня поговорим с Вами об аренде украшений ручной работы в аренду. Стоит ли давать в аренду украшения? Как это правильно делать?
Век живи, век учись. Скажу честно, я сама до конца не разобралась в этом вопросе. Поэтому если у Вас есть какие-то конкретные формулы и правила сдачи в аренду, делитесь обязательно.
Этим Вы поможете не только мне, но и многим другим мастерам.
Я расскажу, как я давала украшения для фотосессий в аренду.
Поступило первое предложение.
Спустя год моего творчества стали поступать предложения о сотрудничестве на фотосессиях. С меня украшения, с организаторов – фотографии на моделях и указание на мое авторство.
Долго я сомневалась, жалко было отдавать в чужие руки, просто так попользоваться украшения.
А вдруг порвут? А вдруг разобьют? А вдруг вообще не вернут? Это все крутилось в моей голове.
Но я решилась. Договорилась с организаторами. Встретились с девочками в кафе, обсудили все вопросы по фотосессии (где и как будет проходить). Я отдала украшения.
Отдала за просто так. Никаких расписок, никаких договоров, ни предоплаты, ничего. Как сейчас помню отдала четыре колье, три кулона и два комплекта.
Договорились на том, что украшения берутся на фотосессию на два дня. Благо организаторы оказались ответственными и вернули все в срок. Но не без неприятностей конечно.
Одно колье было изрядно изогнуто, на другом пропала застежка. А я, глупышка, и не додумалась перепроверить изделия, когда принимала из назад.
Ну, будет мне уроком!
Фотосессия номер 2.
Во второй раз планировалась фотосессия на песках. Ну, песка мои изделия не боятся, поэтому я согласилась. Опять же за просто так, без оплаты.
Эта фотосессия прошла успешно.
Фотографии получились качественными и выгодно показали украшения. Украшения я отдавала и забирала сама с места сбора моделей.
Вот несколько фотографий с этой фотосессии.
Моя попытка номер три.
Еще одна фотосессия состоялась с моими украшениями. Я намеренно не называю организаторов фотопроектов, чтобы не портить репутацию.
Вдруг Вам когда-то придется обратить к ним, а я тут жалуюсь. Ситуации разные бывают.
Вот с этой фотосессией случилось так. Девочка-организатор сама приехала ко мне и взяла украшения на фотосессию. Договорились что через два дня она сама же мне их и привезет.
Прошло два дня, три, четыре. Я уже начала беспокоиться и стала трезвонить телефон и смс. Ответ был один: нет времени.
Я терпеливо ждала, хотя понимала, что они не правы, и что мои украшения в любой момент могут мне понадобиться и т.д.
Прошла неделя и только потом я получила назад свои украшения.
Изделия доехали до меня в целости, но отстегнутые застежки, развязанные ленты – так не делается.
Теперь когда мне поступает предложение о фотосессии, я сто раз подумаю отдавать ли украшения. Или, может быть, как то этот процесс фиксировать, записывать, составлять документ и брать оплату.
Поделитесь, девочки, как Вы даете украшения в аренду. Берете ли предоплату и в каком размере, потому что я до конца не могу разобраться в этом вопрсое.
Одним кажется дорого, другим вообще как это аренда на фотосессию за плату, когда мы Вам фотографии.
Поэтому, выручайте! Жду ответов в комментариях. Не хочу растерять свои украшения. Пока, пока!
Свежие записи
- Ива из бисера в пошаговом мастер-классе с фото и схемой плетения
- Как сплести миньона из резинок — все основные способы
- Свитер с открытыми плечами – стильный акцент для вашего образа
- Как сделать бескозырку из бумаги (с фото и видео): мастер класс и выкройка
- Как сплести кошелек из резинок на станке и без?
Рубрики
- Браслеты
- Броши
- Интервью
- Каталог украшений
- Колье и Кулоны
- Кольца
- Комплекты украшений
- Мастер-классы
- Отвлечемся
- Серьги
- Статьи для рукодельниц
- Украшения для волос
Источник: biser-mania.ru