Можно ли поменять украшение

Возврат некачественного товара может быть произведен:

• если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
• если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
• когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);
• если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.

Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

В процессе возврата покупатель может потребовать:

• Обменять бракованное изделие на качественный аналог;
• Обменять бракованное изделие на изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Устранить недостаток за счет магазина;
• Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение дефекта;
• Вернуть полную стоимость товара взамен на его возврат;

Вывод: купив ювелирное изделие из серебра, покупатель, в соответствии с законодательными нормами, может произвести его возврат только при условии обнаружения бракованного элемента. Вернуть серебряное изделие надлежащего качества невозможно. О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе.

Меняю украшение на 4 день после прокола/ септум

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

• Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог;
• Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт;
• Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта;
• Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат;

После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую (заверенную продавцом) оставляет у себя.

Подлежат ли обмену ювелирные изделия из серебра если не подошел размер

• 1 Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей

• 1.1 Обмен ювелирных изделий по закону

• 2 Возврат ювелирных изделий в связи с браком

• 2.1 Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли?

• 3 Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России?

Ювелирные украшения являются дорогим подарком близкому человеку, поэтому если денег не хватает оформите кредит онлайн и оплатите покупку не выходя из дома. Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: что делать? Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности.

Можно ли поменять серебряное изделие

Важно Возврат ювелирных изделий Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену, будучи надлежащего качества не подлежат. Однако, в этом же законе говорится о случаях, в которых возврат ювелирных изделий возможен. Так, покупатель может вернуть ювелирное изделие в случаях выявления следующих недостатков:

• Ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец;
• Царапины;
• Сколы;
• Трещины;
• Другие недостатки;

При обнаружении одного из вышеперечисленных недостатков покупатель может вернуть изделие обратно в магазин в течение полугода с момента его приобретения.
Можно ли поменять серебряное изделие Если таких дефектов у изделия нет, вернуть его не получится.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Возврат ювелирных изделий в магазин Что дальше? После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец забирает изделие и отправляет его на независимую экспертизу с целью установления первопричины обнаруженного дефекта. Так:

• Если в ходе проведения экспертизы установится, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак, требование покупателя, указанное в заявлении, удовлетворится;
• Если в ходе проведения проверки установится, что причиной возникшего дефекта стала ненадлежащая эксплуатация товара, в удовлетворении требований, представленных в заявлении, будет отказано;

• Обменять бракованное изделие из серебра на качественный аналог;
• Обменять бракованное изделие на серебряное изделие другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Устранить недостаток за счет магазина, сдав изделие в ремонт;
• Снизить стоимость товар и потребовать выплаты компенсации на самостоятельное устранение обнаруженного дефекта;
• Вернуть полную стоимость изделия взамен на его возврат;

После заполнения заявления в двух экземплярах, покупатель передает одну копию покупателю, а вторую (заверенную продавцом) оставляет у себя.

Если не подошла цепочка можно ли поменять

Что касается возврата товара надлежащего качества, то он возможен при удовлетворении следующих условий:

• С момента покупки прошло не более двух недель;

Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

• Товар не подошел по форме, цвету, фасону, размеру, габаритам или комплектации;
• Товар сохранил товарный вид;
• Товар не был в эксплуатации;
• У покупателя сохранился чек или другой платежный документ, подтверждающий покупку;

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Так, Постановление №55 от 1998 года утвердило список товарной надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения.
О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Согласно нормам федерального законодательства возврату подлежат ювелирные изделия ненадлежащего качества, то есть такие, которые имеют существенные (видимые и невидимые) дефекты, а также несоответствие качества реального товара тем характеристикам, которые указаны в документах на него. В первую очередь, постарайтесь решить вопрос мирным путём. И помните о том, что соблюдение сроков возврата, установленных законом, а именно десятидневного срока, гарантирует возврат полной суммы, уплаченной за товар.

В том случае, если вы обратитесь в магазин по истечению данного срока, с вас взыщут дополнительную плату в размере одного процента от стоимости товара. Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.

Внимание Можно ли поменять серебряное изделие если не подошел размер Если дефект был обнаружен до истечения этого срока, то производитель обязан безвозмездно устранить неисправность.Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем. Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем.Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет.

Инфо После принятия заявления продавец отдает бракованное изделие на экспертизу, которая должна выявить степень причастности к поломке самого покупателя. Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват сам покупатель, то ювелирный салон откажет ему в удовлетворении требований в письменной форме с обоснованием причин отказа. Если же экспертиза подтвердит. Что недостаток вызван заводским браком, то магазин удовлетворит требования покупателя в полном объеме.
В течение какого времени продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за возврат рассматриваемого товара? Принятое заявление о возврате магазин обязан рассмотреть в течение десяти дней после его подачи.

Можно ли поменять серебряное изделие в магазине если не подошло

Продавец или покупатель может потребовать проведение экспертизы на установление факта брака, а потому следует знать, что эта процедура платная, и она проводится только за счет салона, требовать с покупателя дополнительную плату за это незаконно, поэтому продавцы охотнее идут на возврат, чем на процедуры, ведь в том случае они могут повысить расходы компании. Магазин может предложить оформить претензию в форме письма, не нужно теряться в этом случае, считая, что разбирательство закончится одной бумагой. В этом случае нужно сообщить продавцу, что есть намерение об обращении в общество защиты прав потребителей, тогда магазин сразу же пойдет на возврат.

Можно ли сдать в магазин ювелирные украшения если они не подошли? Ювелирная продукция может не подойти по размеру человеку, которому оно было подарено, тогда продавец может обменять на подходящую модель.

Источник: 02zakon.ru

Можно ли поменять украшение

Если у вас возникли претензии по поводу товара, приобретенного на сайте www.rashel.org, вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней со дня доставки. К возврату принимаются изделия, не бывшие в употреблении, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и с этикетками, цельной пломбой на ювелирных изделиях, в первоначальном состоянии.

Чтобы вернуть товар, необходимо заполнить форму возврата товара. Вы получили ее с вашим заказом или можете получить электронную версию данного заявления, обратившись в Службу поддержки Покупателей..

Возврат товара осуществляется только посредством отправки курьерской службой по адресу 123104,г. Москва, ул.Большая Бронная 23 строение 1, офис 420. Также обязательно указывать получателя “Сотрудники ООО Рашэл Групп”. Возвраты, отправленные Почтой России или любым другим образом, не будут приняты. Расходы на доставку оплачиваются покупателем.

Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки Покупателей для более подробных инструкций.

После процедуры проверки возвращенных товаров в нашем магазине, мы вернем вам сумму покупки в течение 10 календарных дней с момента получения товара.

Помните, что денежные средства зачисляются на банковский счет в срок, установленный вашим банком.

В качестве доказательства возврата товара, мы рекомендуем сохранять квитанцию о приемке товара от курьера, если вы осуществляете возврат посредством курьерской службы.

Как оформить возврат товара?

Если вы желаете вернуть полученное изделие, заполните заявление на возврат товара. Вы можете получить электронную версию данного заявления, обратившись в Службу поддержки Покупателей. Заявление вы можете скачать по этой ссылке.

Могу ли я вернуть товар в любой магазин TOUS?

К сожалению, нет. Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине www.rashel.org, можно вернуть только посредством отправки курьерской службой по адресу 123104,г. Москва, ул.Большая Бронная 23 строение 1, офис 420
Напоминаем, что в случае возврата товара надлежащего качества, расходы на возврат товара несет покупатель.

Можно заменить изделие на другое?

Нет. Заменить изделие на другое невозможно. Однако вы можете осуществить возврат полученного товара и разместить новый заказ на приобретение желаемого изделия.

Источник: rashel.org

Можно ли поменять серьги в Санлайте?

Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.

Можно ли обменять золотые серьги на другие?

Золотые, серебряные цепочки и прочие ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г возврату и обмену не подлежат.

Можно ли поменять размер кольца в Санлайте?

Ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, электронные, механические или электронно-механические (кварцевые) часы, имеющих встроенную электронику или выполняющие 2 и более функции, приобретенные в магазине, возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Можно ли поменять золото в Санлайте?

НА НОВЫЕ УКРАШЕНИЯ Ломбарды SUNLIGHT оборудованы всеми необходимыми устройствами и реагентами для съема пробы золота. Мы принимаем в ломбард любые изделия и украшения, выполненные из золота: кольца, серьги, цепочки, пирсинги, крестики, коронки.

Почему ювелирные изделия не подлежат возврату?

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат возврату, так как включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, .

Где можно обменять старое золото на новое?

Сдать золото можно в сети салонов «585 Золотой». Магазин запустил акцию «Меняем старое на новое, скучное – на веселое». В рамках программы клиент может сдать старое изделие и получить сертификат, которым можно воспользоваться в тот же день. Сертификат выдается на сумму, эквивалентную стоимости украшения.

Можно ли поменять серьги на другие?

Вернуть ювелирные украшения в магазин, если они без видимых или скрытых дефектов, по закону нельзя. Но если они есть, возврат сделать можно, только придется доказать наличие заводского брака. Когда покупатель докажет, что экземпляр бракованный, то магазин возместит его полную стоимость.

Можно ли сделать кольцо на размер меньше?

На вопрос, можно ли уменьшить золотое кольцо, – ответ «Да!». Наиболее популярный способ – это вырезка. Она занимает несколько минут и предполагает сведение и сплавление краев изделия. Не стоит переживать, что вес украшения уменьшится: ювелир отдаст вам вырезанный кусочек.

Можно ли поменять украшение Санлайт?

Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.

Можно ли в Санлайт обменять старое на новое?

Обменяйте устаревшее, сломанное или непарное изделие на новое и модное в гипермаркетах SUNLIGHT.

Можно ли сделать возврат ювелирных изделий?

«Согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г., изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.

Как вернуть ювелирное изделие не надлежащего качества?

1. Следует обратиться к продавцу и попытаться урегулировать вопрос о возврате ювелирных изделий.
2. Составить письменное заявление в форме претензии и потребовать замены товара или его стоимость.
3. Подать обращение в Роспотребнадзор на нарушение потребительских прав.

Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошел размер 585?

Если купленное в интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии: сохранения товарного вида изделия сохранения целостности ярлыка и пломбы

Источник: krugruk.ru