Можно ли возвращать золотые украшения

Если купленное в интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии: сохранения товарного вида изделия сохранения целостности ярлыка и пломбы

Возврат или обмен возможны только при условии сохранения товарного вида изделия: пломба и бирки на товаре сохранили целостность (не срезаны, не оторваны), отсутствуют следы эксплуатации.

1. Можно ли сдать золотое изделие обратно в магазин в течении 14 дней
2. Можно ли обменять кольцо на другой размер 585
3. Можно ли сделать возврат в ювелирном магазине
4. Почему ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату
5. Можно ли вернуть золото если не подошло
6. В каком случае можно вернуть золотое изделие
7. Можно ли сдать кольцо если оно не подошло
8. Можно ли обменять золото в 585
9. Что делать если кольцо не подошло по размеру
10. Что нельзя делать возврат
11. Сколько гарантия на золото в 585
12. Можно ли вернуть запчасть если она не подошла
13. Можно ли сдать золото обратно в магазин с чеком
14. Можно ли вернуть ювелирное изделие без бирки
15. Куда можно сдать золотое кольцо и получить деньги
16. Сколько стоит грамм золота на сегодняшний день
17. Можно ли вернуть вещь с биркой после 14 дней
18. Можно ли поменять сережки в магазине
19. Сколько стоит продать золото 585
20. Можно ли продать золото в ювелирный магазин
21. Можно ли совершить возврат
22. Какие товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату
23. Можно ли вернуть кольцо с биркой
24. Как сдать ювелирное изделие в ломбард
25. Что считается браком в ювелирных изделиях
26. Как поменять кольцо на другой размер
27. Можно ли сделать возврат если прошло 14 дней
28. Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней РБ

Можно ли сдать золотое изделие обратно в магазин в течении 14 дней

Возврат ювелирных изделий надлежащего качества запрещен — так гласит Постановление Правительства РФ №55, утв. Перечень товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть продавцу.

Можно ли обменять кольцо на другой размер 585

Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Если вы столкнулись с производственной неисправностью, вам нужно обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение.

Можно ли сделать возврат в ювелирном магазине

По общему правилу возврат ювелирных изделий невозможен, если они надлежащего качества. Исключение — если магазин сам предоставляет такую возможность (менять либо возвращать деньги). Вернуть ювелирные изделия можно, только если они ненадлежащего качества.

Почему ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату

Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Можно ли вернуть золото если не подошло

Если ювелирное украшение просто не понравилось, не подошло по размеру, вернуть серебряные или золотые изделия нельзя.

В каком случае можно вернуть золотое изделие

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя.

Можно ли сдать кольцо если оно не подошло

Ювелирное изделие не подошло по размеру, цвету, форме

По общему правилу обменять товары надлежащего качества можно в течение 14 дней, если они не подошли по форме, габаритам, расцветке, фасону, размеру или комплектации.

Можно ли обменять золото в 585

Где обменять старое золото на новое

Сдать золото можно в сети салонов «585 Золотой». Магазин запустил акцию «Меняем старое на новое, скучное — на веселое».

Что делать если кольцо не подошло по размеру

По закону обменять купленное золотое кольцо нормального качества нельзя — ювелирные украшения относятся к товарам, которые не подлежат возврату и обмену (наряду с нательным бельем и предметами личной гигиены).

Что нельзя делать возврат

Какие товары нельзя обменять и вернуть:

• Медицинские товары.
• Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах.
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей.
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.

Сколько гарантия на золото в 585

Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года. Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть запчасть если она не подошла

Закон о защите прав потребителей допускает возврат товара без чека. В таком случае покупателю нужно доказать факт покупки, например путем предоставления свидетельских показаний. Помните, что вернуть автозапчасть надлежащего качества можно лишь в течение 14 дней, не учитывая момента приобретения изделия.

Можно ли сдать золото обратно в магазин с чеком

Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.

Можно ли вернуть ювелирное изделие без бирки

Чаще всего нарушением правил торговли ювелирными изделиями является отсутствие клейма и необходимых сертификатов на драгоценные камни. Также вернуть товар можно, если на нём нет опломбированного ярлыка или необходимой информации.

Куда можно сдать золотое кольцо и получить деньги

Наиболее распространёнными на сегодня считаются 585, 750 и 985 пробы.В зависимости от того, какую конкретно вещь вы хотите продать, существует несколько мест, куда вы можете обратиться:

• Банк.
• Аукцион.
• Ювелирный или комиссионный магазин.
• Ломбард.
• Частные лица.

Сколько стоит грамм золота на сегодняшний день

Сегодня чистое золото весом 1 грамм стоит: 3.390,49 руб. Свежие данные стоимости золотых слитков и золотых изделий массой 1 грамма по курсу ЦБ РФ на текущую дату 24 ноября 2022 г.

Можно ли вернуть вещь с биркой после 14 дней

Возврат производится, если покупателю не подошел цвет, размер или фасон вещи. Покупатель должен обратиться в течение 14 дней после покупки изделия. Обмен и возврат осуществляются, если вещь не была использована по назначению. Все бирки и ярлыки должны быть сохранены.

Можно ли поменять сережки в магазине

Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.

Сколько стоит продать золото 585

Скупка золота 585 пробы

Цена за 1 грамм, до 100г (руб.)

Цена за 1 грамм, от 100г (руб.)

Можно ли продать золото в ювелирный магазин

Золото можно сдать в ювелирный магазин, ломбард или скупку. В каждом случае золото обменивается на денежные знаки, но форма сделки и его цена отличается. Может покупать изделия для дальнейшей переработки и производства новых товаров.

Можно ли совершить возврат

Возврат товара надлежащего качества

Такое право у потребителя есть (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Но тут есть несколько нюансов: по закону вы имеете право именно на возврат вещи в магазин только в случае, если на момент обращения у продавца отсутствует аналогичная вещь для обмена.

Какие товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§

Можно ли вернуть кольцо с биркой

По общему правилу украшения обмену и возврату не подлежат. Об этом вас должен предупредить продавец при оформлении покупки. Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП).

Как сдать ювелирное изделие в ломбард

Чтобы сдать золото в ломбард нужно только ювелирное изделие и паспорт. Большинство ломбардов принимает не только паспорта граждан РФ, но и иностранные паспорта. Сдать золото в ломбард без паспорта не получится, зато поручители, справка с места работы и прочие документы не понадобятся.

Что считается браком в ювелирных изделиях

При покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие. Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона.

Как поменять кольцо на другой размер

Уменьшить диаметр кольца из золота или иного материала можно одним из трех методов:

• Вырезание. Специалист уменьшает аксессуар, удаляя 3-4 мм.
• Сжимание. Металл раскаляют, немного охлаждают и накрывают пуансоном (прессом) в специальном оборудовании.
• Вставка. В украшение впаивается еще один ободок, что уменьшает изделие.

Можно ли сделать возврат если прошло 14 дней

Спустя 14 дней после покупки продукции надлежащего качества возврат оплаченной суммы возможен только при условии, что продавец в документах указал более длительный срок для осуществления этого действия. При других обстоятельствах продавец имеет все законные основания для отказа.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней РБ

Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778, ювелирные изделия из драгоценных металлов, часы и бижутерия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в 14-дневный срок со дня реализации.

• Как вернуть товар в 585
• Как сделать возврат ювелирного изделия
• Можно ли вернуть в магазин золотое изделие
• Можно ли вернуть золото обратно в магазин
• Можно ли возвращать золото обратно в магазин
• Можно ли по закону сделать возврат
• Можно ли сделать возврат на золото
• Можно ли сделать возврат после покупки
• Что нельзя делать возврат

• Можно ли пользоваться умной колонкой без подписки
• Что нужно чтобы работала колонка Маруся

Источник: mostalony.ru

Почему не подлежат возврату купленные золотые украшения

Существует категория товаров, которые априори являются качественными и не имеют дефектов, а также тех, которые относятся к предметам гигиены и индивидуального пользования. Именно такие товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, вернуть в магазин не представляется возможным, среди них золотые украшения.

Статьи по теме:

• Почему не подлежат возврату купленные золотые украшения
• Какой товар не может быть возвращен продавцу
• Как вернуть золотое изделие
• Как вернуть золото в магазин

Нормативно-правовые акту и в первую очередь закон «О защите прав потребителей» регулируют порядок оборота непродовольственных товаров на внутреннем рынке России, они же устанавливают правило: ряд товаров народного потребления обмену и возврату не подлежит. Список этих товаров указан в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, к ним, в числе прочих, относятся:

— детские товары (пеленки, соски и так далее);
— медицинские препараты и приборы;
— товары личной гигиены (бигуди, линзы, зубные щетки и так далее);
— чулочно-носочные изделия;
— ювелирные изделия.

Как видно из списка, к товарам, которые нельзя вернуть, относятся не просто золотые украшения, а все виды ювелирных изделий, т.е. изделий, изготовленных из драгоценных металлов или с использованием таковых, а также изделия с драгоценными и полудрагоценными камнями. Причин запрета на возврат золота несколько.

Ценообразование и оригинальность

Одной из причин запрета на возврат золота в торговую сеть является банальное ценообразование.

Цена в ювелирных магазинах в несколько раз выше себестоимости изделия, сказываются издержки, бренд или имя производителя.

Наценка на золотые украшения очень велика, и принимать изделие назад, при этом возвращать покупателю деньги только потому, что ему спустя час просто не понравилась приобретенная вещь, как минимум нелогично.

Немаловажное значение имеет и фактор подделок. Дело в том, что визуально отличить желтый металл и золото крайне сложно, а продавец, который предлагает потребителю украшение, вовсе не обязан быть экспертом-ювелиром. Гарантией того, что в магазине продается именно золото, является не авторитет продавца, а сертификат, который содержит уникальный номер каждого изделия. Как только приобретенное украшение покинуло стены магазина, за его «золотое» происхождение может ручаться только собственник. Чтобы принять изделие назад, продавец вынужден был бы проводить настоящую экспертизу принесенной вещи, а это дорого и долго.

Когда продавец обязан принять изделие

Однако имеют место быть особые случаи, когда у продавца просто нет выхода и он принимает изделие обратно. Это, например, присутствие брака. Если изделие имеет ярко выраженные дефекты, которые могут привести к дальнейшей порче украшения, магазин должен осуществить экспертизу, оплатив ее при этом. Если наличие брака подтверждается, продавец обязан вернуть потребителю деньги, предложить отремонтировать изделие или заменить его на новое.

Причиной в отказе продавца возместить покупателю ущерб послужит намеренная порча украшения.

Вернуть украшение покупатель может тогда, когда есть объективные сомнения в подлинности товара: в магазине казался подлинным, а дома рассмотрели подделку. Если подозрения покупателя подтверждаются, магазин не просто обязан вернуть денежные средства в полном объеме, но и провести разбирательство относительно происхождения подделки.

Существуют также исключения из правил. Продавец может принять положительное решение и взять назад изделие, которое просто не подошло покупателю. Это добровольное решение, так как, опираясь на современную законодательную базу, продавец этого делать не обязан. Если вам все-таки удастся договориться, то при возврате украшения вам необходимо предъявить чек на его покупку. Также украшение должно иметь товарный вид и должна быть сохранена заводская бирка.

Совет полезен?
Статьи по теме:

• Как вернуть ювелирное изделие
• Какие товары не подлежат обмену и возврату
• Как сдать золото в ломбард

Добавить комментарий к статье
Похожие советы

• Куда сдать ненужное золото
• Золотые украшения. Куда выгоднее сдать
• Какую материальную ответственность несет продавец в ювелирном магазине
• Покупка золотых украшений в Дубае
• Как вернуть часы в магазин
• Как вернуть часы
• Как отказать в возврате товара
• Какие товары можно вернуть в течение 2-х недель
• Куда можно сдать золото
• Можно ли расплатиться рваной банкнотой и какие деньги не подлежат приему к оплате

Новые советы от КакПросто
Рекомендованная статья
Как можно использовать джинсы

Нередко люди предпочитают в качестве повседневной одежды джинсы. Они сделаны из прочного материала, что позволяет.

Источник: www.kakprosto.ru

Подлежат ли возврату и обмену ювелирные изделия?

Ювелирными считаются изделия, изготовленные из золота, серебра, платины, палладия. Обмен изделий из таких металлов возможен в строго определенных законом случаях. О том можно ли вернуть обратно продавцу такой товар и расскажем в нашей статье.

Что говорит закон о защите прав потребителей

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» возврат ювелирных изделий возможен в случае обнаружения недостатков в изделии, о которых продавец не сообщил покупателю в момент совершения сделки. В данном случае потребитель имеет право:

• на замен на точно такое же изделие;
• на замен на другое изделие с учетом уплаченных денежных средств;
• на снижение стоимости изделия в связи с наличием брака;
• на устранение недостатков за счет продавца (на это законом отводится 45 суток);
• на возмещение расходов на устранение брака;
• на возврат денежных средств взамен возврата украшения.

Так, если украшение не подошло вам по размеру и другим признакам, возврат в магазин невозможен. Даже в том случае, если пломбы, этикетки и чеки сохранены. Поэтому следует осторожно и не спеша подходить к приобретению товаров из драгоценных металлов. Если украшение бракованное и этот факт подтвердить экспертизой, то возврат вполне возможен.

Можно ли вернуть в течение 14 дней

Для возврата ювелирных изделий установлены определенные сроки. Если покупатель обнаружил видимый дефект, то вернуть удастся в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если же обнаружен скрытый брак, то срок для возврата составляет шесть месяцев. На украшения устанавливается гарантийный срок, в течение которого возможен возврат.

По общему правилу он составляет 6 месяцев. Но каждый производитель в праве его устанавливать сам, поэтому сроки могут быть различными. Если изготовитель не указал срок гарантии, продавец может сам его назначить.

Магазины вправе установить гарантийный срок вплоть до окончания срока службы вещи. Для украшений он составляет 10 лет. Но чтобы сдать такое изделие в ремонт, необходимо провести независимую экспертизу. Заводские дефекты проявляются довольно быстро, а вот по истечении времени вы вряд ли сможете доказать, что носили вещь аккуратно. Поэтому перед обращением за экспертизой стоит трезво оценить факт своей правоты.

Если гарантия на изделие не установлена, его тоже можно вернуть в торговую организацию. Для этого необходимо также доказать факт возникновения дефектов до момента покупки с помощью экспертизы.

Как вернуть или обменять

Возврат или обмен ювелирных изделий возможен только в случае обнаружения заводского брака, факт которого нужно доказать. Основаниями могут быть:

• на браслете или цепочке появились болтающие звенья или же изделие порвалось;
• проба на золотом или серебряном изделии не соответствует действительной пробе;
• из товара выпадают вставки или они деформировались, но только не в результате специальных действий покупателя;
• замок на изделии не закрывается, трудно закрывается или заедает;
• часы из драгоценных металлов перестали идти, работают неисправно, сломался браслет.

• истек гарантийный срок;
• не соблюдается срок возврата (14 дней);
• дефект возник после покупки.

Проведение экспертизы

В связи с тем, что возврат ювелирных украшений допускается только при наличии заводского брака, данный факт может подтвердить или опровергнуть только экспертиза. Она проводится с целью установления виновного в браке лица. Если экспертиза докажет брак по вине производителя, магазин не только вернет деньги за украшение, но и оплатит стоимость экспертизы. Если же дефект возник по вине покупателя, а изделие на момент покупки было хорошего качества, вернуть товар обратно в магазин не удастся.

Экспертиза проводится специалистом в этой области. Она представляет собой внешний осмотр украшения, с помощью которого устанавливается наличие пломб, наличие дефектов, выявляются следы эксплуатации, устанавливается взаимосвязь между эксплуатацией и возникшими в ходе дефектами. По результатам составляется акт, который является доказательством при обращении с претензией в магазин и в суд.

Как подать в суд

Для того, чтобы подать в суд, первоначально рекомендуется обратиться с претензией к продавцу. Лучше это делать в письменном виде, с отметкой на одном экземпляре в приеме у вас заявления. В случае отрицательного ответа или отсутствия такого, следует обращаться в суд.

При стоимости изделия менее 50000 рублей обращается в мировой суд, более 50000 рублей – в городской суд. Для обращения используют документ – исковое заявление о защите прав потребителя. Покупателя, чье право было нарушено, называют истцом, продавца – ответчиком. Исковое заявление может подаваться по месту регистрации продавца, месту регистрации покупателя или по месту нахождения магазина. Право выбора суда по месту нахождения принадлежит истцу.

В исковом заявлении указывают:

• наименование суда, куда подается заявление;
• данные истца и ответчика (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации для физического лица и индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица и адрес регистрации);
• данные и факты по спорному вопросу;
• ссылки на конкретные нормы закона, которые нарушены;
• требования истца.

К заявлению прилагают все копии имеющихся документов (чеки, товарные чеки, акты экспертизы, ответы на претензии и т.д.). При подаче заявления в обычном порядке истец оплачивает государственную пошлину. В данном случае покупатель освобожден от этой обязанности, если сумма иска не превышает 1000000 рублей. Исковое заявление подписывают и ставят дату.

Подать заявление можно лично в канцелярию суда или дежурному судье. В случае принятия, срок рассмотрения дела в мировом суде составляет один месяц, в городском суде – два месяца. По результатам судебного заседания выносится решение об удовлетворении ваших требований в полном объеме или же частично, об отказе в удовлетворении исковых требований. Если решение суда вам не устраивает, его можно обжаловать в вышестоящую инстанцию.

Источник: iurist.info