Продажа изделий, изготовленных из драгоценных металлов (золото, серебро, платина, палладий) и их сплавов с использованием различных видов художественной обработки, со вставками из драгоценных (бриллианты, сапфиры, рубины, изумруды, александриты и жемчуг), полудрагоценных, поделочных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемых в качестве различных украшений, предметов быта, культа и (или) для декоративных целей, выполнения ритуалов и обрядов, а также изготовленных из драгоценных металлов памятных, юбилейных и других знаков и медалей, кроме памятных монет, прошедших эмиссию, и государственных наград, статут которых определен в соответствии с законодательством Российской Федерации, как произведенных в Российской Федерации, так и ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).
Полицейские пресекли производство и реализацию ювелирных изделий под видом известного бренда
Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор (партию) продаваемых камней.
Какая дополнительная информация о ювелирных изделиях должна быть доведена до покупателей?
.Информация о предлагаемых к продаже изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.
Каковы особенности предпродажной подготовки ювелирных изделий к продаже?
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и именника изготовителя (для изделий российского производства) или сертификатов, а также сохранности пломб и ярлыков; сортировку по размерам.
Какие операции должен выполнить продавец при передаче приобретенных ювелирных изделий покупателю?
При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень.
Как производится взвешивание приобретенных ювелирных изделий?
По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г.
Ювелирный магазин. Как открыть ювелирный магазин. Ювелирный бизнес
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.
Источник: vuzlit.com
Торгово-технологический процесс по продаже ювелирных изделий
История ювелирных украшений начинается с появлением первых людей, которые не зависимо от расы, религии или культуры использовали ювелирные украшения как форму самовыражения, указывая тем самым на свой социальный статус, богатство или принадлежность к определенному кругу. Основываясь на археологические заключения, специалисты сделали вывод, что первые ювелирные украшения носили кроманьонцы, предки Homo Sapiens, еще 40 000 лет тому назад.
Испокон веков так повелось, что наибольшее пристрастие к украшениям испытывали женщины, которые еще в древности использовали с этой целью «подручные материалы» такие как кости, зубы животных, камушки, ракушки, растения и многое другое. Подобного рода украшения человечество на раннем этапе своего развития использовало в первозданном виде, то есть, не применяя или же частично применяя к ним обработку, но и то примитивную. В ходе эволюции материалы и методы, используемые для изготовления ювелирных украшений, во многих отношениях развивались. За время существования человечество достигло невероятного технического прогресса, но украшения исполненные таким образом, как в первобытные времена, поражают воображение наших современников. А ювелирное украшение, выполненное на прадавний манер, к примеру, бусы или браслеты из натянутых на веревочку ракушек, которые женщины носили с незапамятных времен, являются модным аксессуаром, который доминирует в ювелирной моде и сегодня.
В российской ювелирной отрасли насчитывается больше 3200 производителей и 22 тыс. магазинов. Производство сосредоточено в Костромской области (до трети рынка). «Красцветмет» выпускает больше 15% украшений. Больше всего торговых точек в Центральном ФО (почти 9,5 тыс.); за 3 квартала 2012 г. здесь купили 30% от всех ювелирных изделий. В товарной структуре розницы драгоценные украшения занимают 0,7%.
Торгово-технологический процесс по продаже ювелирных изделий
Сроки хранения и температурный режим ювелирных изделий
Требования к качеству ювелирных изделий подразделяют на группы: (к материалам, к конструкции, к размерам, к отделке, массе изделий).
Необходимо, чтобы все детали были прочно смонтированы, замок надежно замыкался, а шарнирное соединение обеспечивало бы плавное открытие створок, без перекосов и люфтов.
Поверхность изделий должна быть чистой, ровной, защитно-декоративные покрытия без подтеков, царапин, пятин, отслоений и посторонних включений.
Качество ювелирных товаров должно соответствовать требованиям ГОСТ.
Срок обнаружения скрытых дефектов у изделий с драгоценными камнями, а также шарнирных соединений у серег и браслетов – 18 месяцев со дня продажи, а у остальных изделий – 12 месяцев.
Технология продажи ювелирных изделий
Фасовка ювелирных изделий
Упаковывают в индивидуальную упаковку.
Оформление ценника
ювелирный маркировка продажа ценник
Есть те факторы, которые продавец должен указать в ценнике обязательно, это: наименование товара, цена за вес или единицу товара, дата оформления ценника и подпись ответственного лица или печать организации.
Порядок продажи
Продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (кроме серебряной галантереи) в розничной торговой сети оформляется выпиской товарных чеков в двух экземплярах. Товарные чеки имеют порядковую нумерацию.
Первые экземпляры чеков по окончании рабочего дня передаются материально ответственным лицом в бухгалтерию, вторые – выдаются покупателю вместе с товаром.
В тех случаях, когда продавцы, ведущие учет находящихся у них в подотчете изделий, считают необходимым иметь у себя третий экземпляр чека, выписка товарных чеков производится в трех экземплярах.
Первые экземпляры товарных чеков хранятся в течение 10 дней после утверждения результатов последней инвентаризации. (см. рис. 9)
Охрана труда
Организация рабочего места
Продавец должен проверить полноту ассортимента, размеры, правильность выкладки товаров, наличие ценников и ярлыков цен и соответствие этих цен прейскурантам, наличие упаковочных материалов и инвентаря, который может потребоваться при обслуживании покупателей.
На рабочем месте продавца ювелирных товаров должны быть кольцемер (конусный и в виде набора колец), лупа, туалетное зеркало (для примерки украшений), кусок замши или фланелевой тряпочки (для протирания изделий).
На рабочем месте должны быть приготовлены чековая книжка и карандаш, если товары отпускают с выпиской чека, а также оберточная бумага, лента или шпагат и запас футляров.
Продавец должен постоянно следить за чистотой рабочего места и соблюдать правила личной гигиены.
Для удобства показа ювелирные изделия раскладывают на обтянутых бархатом планшетах, или низках.
Каждое изделие, уложенное в планшет, футляр и на подставку, должно иметь этикетку цен.
Список литературы
1. ГОСТ Р 51773–2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли. М.: Стандартонформ, 2010.
2. Идентификационная и товарная экспертиза хозяйственных и культурно-бытовых товаров / под ред. проф. А.Н. Неверова и проф. Т.И. Чалых. – М.: ИНФРА-М, 2011.
3. Организация и управление торговым предприятием / под ред. проф. Л.А. Брагина. – М.: ИНФРА-М, 2005.
4. Практикум по товароведению и экспертизе промышленных товаров / под ред. проф. А.Н. Неверова – М.: Издательский центр «Академия», 2010.
5. Справочник по товароведению непродовольственных товаров: в 3т. – М.; Издательский центр «Академия», 2010.
6. Товароведение и экспертиза ювелирных товаров /[В.И. Самарин, С.В. Золотова, Г.Г. Артемьев, Н.А. Апаринова и др.]. – М.: изд-во РЭА им.
Г.В. Плеханова, 2006.
7. Федеральный закон от 07.02.1992 №2300 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
8. Федеральный закон от 27.12.2002 №184 «О техническом регулировании» (с изменениями и дополнениями).
9. Федеральный закон от 28.12.2009 №381 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (с изменениями).
10. Шипилова С.С. Розничная сеть: Курс лекций / С.С. Шипилова. – М.: Изд-во РЭА им. Г.В. Плеханова, 2010
Размещено на Allbest.ru
Введение
История ювелирных украшений начинается с появлением первых людей, которые не зависимо от расы, религии или культуры использовали ювелирные украшения как форму самовыражения, указывая тем самым на свой социальный статус, богатство или принадлежность к определенному кругу. Основываясь на археологические заключения, специалисты сделали вывод, что первые ювелирные украшения носили кроманьонцы, предки Homo Sapiens, еще 40 000 лет тому назад.
Испокон веков так повелось, что наибольшее пристрастие к украшениям испытывали женщины, которые еще в древности использовали с этой целью «подручные материалы» такие как кости, зубы животных, камушки, ракушки, растения и многое другое. Подобного рода украшения человечество на раннем этапе своего развития использовало в первозданном виде, то есть, не применяя или же частично применяя к ним обработку, но и то примитивную. В ходе эволюции материалы и методы, используемые для изготовления ювелирных украшений, во многих отношениях развивались. За время существования человечество достигло невероятного технического прогресса, но украшения исполненные таким образом, как в первобытные времена, поражают воображение наших современников. А ювелирное украшение, выполненное на прадавний манер, к примеру, бусы или браслеты из натянутых на веревочку ракушек, которые женщины носили с незапамятных времен, являются модным аксессуаром, который доминирует в ювелирной моде и сегодня.
В российской ювелирной отрасли насчитывается больше 3200 производителей и 22 тыс. магазинов. Производство сосредоточено в Костромской области (до трети рынка). «Красцветмет» выпускает больше 15% украшений. Больше всего торговых точек в Центральном ФО (почти 9,5 тыс.); за 3 квартала 2012 г. здесь купили 30% от всех ювелирных изделий. В товарной структуре розницы драгоценные украшения занимают 0,7%.
Торгово-технологический процесс по продаже ювелирных изделий
Источник: lektsia.com
Ювелирные изделия: особенности продажи
В правила продажи отдельных видов товаров внесены изменения, оговаривающие особенности реализации ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, которые вступили в силу с 30 октября прошлого года.
Эти нововведения утверждены постановлением Правительства РФ от 19.09.2015 г. №994.
Какие новые моменты появились в порядке продажи этих товаров и на что обратить внимание? Вот какие разъяснения дают специалисты по защите прав потребителей.
Новая редакция правил вводит понятие «Ювелирные изделийя» и фактически уточняет ныне применяемое общее понятие «Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней», разделив его на две категории: ювелирные и иные изделия из драгоценных металлов и камней.
А есть ли на колечке пробирное клеймо?
Правила оговаривают: продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, а также ввезенных в нашу страну, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).
Новой редакцией правил допускается продажа без оттиска государственного пробирного клейма ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).
Предъявите сертификат на изумруды!
Бывали случаи, когда во время ремонта в ювелирной мастерской вдруг выяснялось, что изумруд в сережках — совсем не натурального происхождения. Сейчас такое будет исключено. Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и ограненных изумрудов согласно п. 61 Правил продажи отдельных видов товаров осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней.
Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных изумрудах и бриллиантах помимо обязательных сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил продажи, должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней (п. 62 Правил);
Новая редакция правил (п. 64) устанавливает: при использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.
Ярлыки — с пломбой
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку: осмотр и разбраковку таких изделий, проверку наличия на них оттисков государственного пробирного клейма и именника (для изделий отечественного производства), а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам (п. 63 Правил).
Выставленные для продажи изделия должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).
В случае, когда в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе массы, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке — дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом (п. 68 Правил).
Кулон и сережки — в индивидуальной упаковке
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку (п. 65 Правил). То есть номер с комплектом из кулона и сережек в одной коробке не пройдет.
При передаче приобретенного товара покупателю продавец проверяет наличие на нем оттиска государственного пробирного клейма и его качество, наличие оттиска именника (для изделий отечественного производства), а также сертификата на ограненный драгоценный камень (п. 66 Правил).
По требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01 г, и массой от 1 кг до 10 кг — на весах, имеющих погрешность определения не более 0,1 г (п. 67 Правил).
Продажа «с рук» — под запретом
Не редкость, когда досужие коммивояжеры приходят прямо к месту работы или учебы с ювелирным «добром». Между тем продажа вне стационарных мест торговли ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и камней запрещена. Ранее запрет касался только изделий из драгоценных металлов или драгоценных камней.
Если колечко мало
Следует подойти к выбору ювелирного изделия ответственно: обратить внимание на его размер и форму, так как вернуть приобретенное изделие надлежащего качества, не подошедшее по данным показателям, вы уже не сможете. На ювелирные изделия не будет распространяться право покупателя на обмен в течение 14 дней купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так как соответствующие изменения внесены и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Но, если изделие с браком, потребитель в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по своему выбору может обратиться к продавцу или к производителю изделия с требованием о его замене или устранении недостатков, уменьшении цены и т.д.
Помните: срок предъявления требований относительно недостатков товара ограничен гарантийным сроком или сроком годности, а если таковые не установлены — двумя годами со дня передачи товара покупателю, если иной срок не предусмотрен законом.
Источник: vechorka.ru