7 июня в ювелирном магазине приобрела кольцо из серебра. Сегодня кольцо лопнуло и развалилось на две части. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за кольцо или произвести обмен? Все чеки и бирка на изделие имеется. Спасибо!
13.06.2019, 13:20,
Можно вернуть или обменять, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
13.06.2019, 13:23,
г. Нижний Новгород
Направляйте магазину официальную письменную претензию, устные разговоры не приводят к результату. Товар некачественный (если оно просто само по себе лопнуло), значит Вы имеете право на возврат денег или на обмен на другой товар.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Купила 10 дней назад золотой браслет. Возле замка отпаялась. Есть ли гарантия на ювелирное изделие?
Купила 10 дней назад золотой браслет. Возле замка отпаялась. Есть ли гарантия на ювелирное изделие?
ГАРАНТИЯ НА ЮВЕЛИРНЫЕ УКРАШЕНИЯ
11.08.2017, 08:08,
г. Ставрополь
— Здравствуйте, в течении 14 дней вы можете обратиться в ювелирный магазин и вам произведут ремонт изделия. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
11.08.2017, 08:08,
Да, есть. Обратитесь с претензией к продавцу, если выяснится, что то производственный брак в товаре, то должны устранить безвозмездно.
11.08.2017, 08:11,
г. Кемерово
Гарантия на ювелирные изделия устанавливается производителем, обращайтесь с претензией в магазин и пусть продавец сам разбирается с производителем.
Какая гарантия идет на новые ювелирные изделия. А так же на изделия с бриллиантами.
Подскажите пожалуйста, какая гарантия идет на новые ювелирные изделия. А так же на изделия с бриллиантами.
16.11.2015, 12:25,
Гарантия разная, прописывается в документах на изделие
Гарантия на ювелирные изделия из серебра
Приобрела серебряное кольцо. На 3 день вставка-циркон вылетела, причем даже не знаю где именно. Я могу обменять это кольцо в магазине, или возвратить потраченные деньги? Елена.
14.08.2015, 10:23,
г. Ярославль
Да, можете, предъявляйте претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП, при отказе или нерассмотрении вашей претензии продавцом в течение 10 дней — обращайтесь в суд
- Ювелирные изделия
- Гарантия на изделия
- Возврат ювелирных изделий
- Гарантия на ювелирные
- Возврат ювелирных изделий в магазин
- Как вернуть ювелирное изделие
- Вернуть ювелирное изделие
- Ювелирное изделие на заказ
- Интернет магазин ювелирных изделий
- Залог ювелирных изделий
- Скупка ювелирных изделий
- Возврат товара ювелирные изделия
- Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин
- Сдача ювелирных изделий в ломбард
- Ремонт ювелирного изделия
- Сдать ювелирные изделия в ломбард
- Некачественные ювелирные изделия
- Экспертиза ювелирного изделия на брак
- Возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества
- Кража ювелирных изделий
- Торговля ювелирными изделиями
- Реализация ювелирных изделий
- Гарантия на золотые изделия
- Возврат денег за ювелирное изделие
- Розничная торговля ювелирными изделиями
Источник: www.9111.ru
Разбираемся в законе. Гарантия на ювелирные изделия.
Согласно закону «О защите прав потребителей» , под гарантией на ювелирные изделия подразумевают срок, в течение которого потребитель может вернуть товар производителю или продавцу при обнаружении недостатка, а принимающие вещь лица обязаны удовлетворить требование покупателя .
Отраслевой стандарт «Изделия ювелирные из драгоценных металлов» устанавливает этот срок в размере 6 месяцев.
Кольцо с природным демантоидом — 55170
В том случае, если ювелирное изделие в течение гарантийного срока пришло в негодность, покупатель может требовать:
- обменять ювелирное изделие на аналогичное;
- заменить другим ювелирным изделием с перерасчётом стоимости; потребовать уценки;
- подвергнуть ремонту бракованную вещь;
- потребовать возмещение расходов в случае, если покупатель самостоятельно отремонтировал изделие;
- отказаться от украшения и вернуть уплаченные за него деньги.
Но есть один важный момент! Ювелирные изделия входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак.
И к такому браку относится:
- несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма;
- выпадение вставок из камней в изделии;
- поломка часов в период гарантийного срока;
- дефект в звеньях цепей (браслетах, цепочках): сломан замок, застёжка или само украшение целиком.
Источник: dzen.ru
Сколько гарантия на золото в 585
Гарантийный срок на все товары сети 585 Золотой — 6 месяцев В гарантию входит: ✦ Не подошел размер, не понравился подарок? 14 дней на обмен ювелирного изделия надлежащего качества ✦ Обнаружили срытый производственный брак?
На все ювелирные украшения действует гарантия 6 месяцев от производителя. Как правило, этого срока достаточно для выявления производственного брака. В этот период, при условии, что все рекомендации по уходу за изделием были выполнены, Вы можете обратиться в магазин, где приобретали изделие (с чеком и фирменной биркой) и сообщить о сложившейся ситуации.
- Сколько дается гарантия на золото
- Можно ли вернуть товар в 585
- В каком случае можно вернуть золото в магазин
- Как вернуть некачественное золото
- Сколько действует гарантия
- Какая дается гарантия на ювелирные изделия
- Почему нельзя вернуть золото
- Сколько стоит продать золото 585
- Какие ювелирные изделия не подлежат возврату
- Можно ли вернуть ювелирное изделие по гарантии
- Можно ли вернуть золото в купленные в ломбард
- Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней
- Где сдать подороже золото
- Можно ли продать золото в ювелирный магазин
- Кто проводит экспертизу ювелирных изделий
- Можно ли вернуть кольцо обратно в магазин
- Сколько по времени длится экспертиза ювелирных изделий
- Можно ли вернуть ювелирное изделие Если выпал камень
- Что нельзя делать возврат
- Что делать если продавец не принимает возврат
- В каком случае потребитель вправе потребовать обмена или возврата для технически сложного товара по истечении 15 дней после покупки
- Как вернуть бракованное ювелирное изделие
- Как вернуть деньги за ювелирное изделие
- Куда можно сдать золотое кольцо и получить деньги
- Можно ли обменять золотое кольцо в магазине
- Что делать если золото без пробы
- Почему нет возврата ювелирных изделий
- Можно ли вернуть золотые серьги в Санлайт
- Можно ли вернуть цепочку в Санлайт
- Сколько гарантия на кольца в Санлайт
- Сколько гарантия на золотые украшения
- Как понять что товар не подлежит возврату
- Можно ли обменять золотые изделия
- Можно ли обменять золото в 585
- Можно ли вернуть деньги за золото
- Сколько гарантия в Санлайте
Сколько дается гарантия на золото
Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года. Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей».
Можно ли вернуть товар в 585
Если купленное в интернет-магазине изделие по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете бесплатно вернуть его в течение 14 календарных дней с момента передачи товара продавцом, при условии: сохранения товарного вида изделия сохранения целостности ярлыка и пломбы
В каком случае можно вернуть золото в магазин
Сдать ювелирное изделие надлежащего качества
25 Закона о защите прав потребителей. Данная статья гласит, что покупатели могут в течение 2 недель, не считая даты приобретения, вернуть товар надлежащего качества, если он не подошёл по комплектации, форме, размеру, расцветке или фасону.
Как вернуть некачественное золото
Обратиться к продавцу с заявлением об обмене или возврате некачественного ювелирного изделия можно в пределах гарантийного срока. Законом не установлены конкретные гарантийные сроки для ювелирных изделий, поэтому решение об этом продавец принимает самостоятельно.
Сколько действует гарантия
По закону о защите прав потребителей на любой товар, купленный в России физическим лицом, распространяется обязательная гарантия 2 года (Статья 19 пункт 1) с момента продажи товара потребителю.
Какая дается гарантия на ювелирные изделия
Согласно Закону «О защите прав потребителей» гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 6 месяцев с момента их покупки.
Почему нельзя вернуть золото
Причина проста — ювелирные украшения входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (п. 9 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Сколько стоит продать золото 585
Условия сотрудничества с «Первым ювелирным ломбардом»
Какие ювелирные изделия не подлежат возврату
№ 2463: ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).
Можно ли вернуть ювелирное изделие по гарантии
Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
Можно ли вернуть золото в купленные в ломбард
В момент, когда вы захотите вернуть свои украшения, золото или драгоценные камни, нужно предъявить сотруднику ломбарда залоговый билет, паспорт и договор займа. Если вы его утратили — не переживайте. Второй экземпляр обязательно хранится в ломбарде.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в течении 14 дней
С одной стороны, Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть украшение ненадлежащего качества. Это можно сделать в течение 14 дней. Порядок здесь такой же, как и с любым другим товаром, если дефект явно заметен или произошла подмена в качестве металла.
Где сдать подороже золото
Где выгодно продать золото: варианты и преимущества:
- Ломбард Принимают любые формы, имеющие ценность.
- Скупка Занимаются скупкой лома и золотых изделий с целью последующей перепродажи в ювелирные мастерские или ломбардные компании.
- Интернет-аукционы
- Комиссионные специализированные магазины
- Банки
- Частные лица
Можно ли продать золото в ювелирный магазин
Золото можно сдать в ювелирный магазин, ломбард или скупку. В каждом случае золото обменивается на денежные знаки, но форма сделки и его цена отличается. Может покупать изделия для дальнейшей переработки и производства новых товаров.
Кто проводит экспертизу ювелирных изделий
Эксперты-геммологи проводят диагностику ювелирных вставок, определяя их материал, вид и разновидность драгоценного камня, природу его происхождения, наличие или отсутствие факта облагораживания. Порядок проведения экспертиз основан на принципе «от простого к сложному».
Можно ли вернуть кольцо обратно в магазин
Возврат и обмен ювелирного украшения возможен только при наличии брака. Поэтому вам нужно сначала обратиться к продавцу и объяснить ситуацию, потребовать экспертизу. Если продавец откажется, напишите претензию с указанием всех обстоятельств дела и отказа магазина.
Сколько по времени длится экспертиза ювелирных изделий
Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя (10 дней при требовании о возврате денег и 20 дней при требовании о замене товара).
Можно ли вернуть ювелирное изделие Если выпал камень
Когда самоцвет выпадает из-за дефектного крепежа, это относят к заводским бракам; украшение ненадлежащего качества примут обратно и вернут деньги; производитель или магазин отремонтирует украшение за свой счет. Если камень выпал и потерялся, его заменят на другой, а если сохранился, вставят на место.
Что нельзя делать возврат
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату, включаются:§ предметы личной гигиены (например, зубные щетки, парики, расчески);§ парфюмерно-косметическая продукция; текстильные товары, отпускаемые по метражу (лента, тесьма);§
Что делать если продавец не принимает возврат
В случае если продавец отказывается обменивать качественный товар в 14-дневный срок после покупки или возвращать деньги за бракованные вещи, нужно вызвать администратора торговой точки. Если с ним также не удалось договориться — смело требуем жалобную книгу, которая должна быть в любом магазине.
В каком случае потребитель вправе потребовать обмена или возврата для технически сложного товара по истечении 15 дней после покупки
Если в технически сложном товаре обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены (абз. 8 п.
Как вернуть бракованное ювелирное изделие
Вернуть некачественные ювелирные украшения можно в период гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 2 лет с момента покупки. При отказе магазина исполнить ваше требование о возврате бракованного ювелирного украшения при наличии дефекта, возникшего не по вашей вине, готовьте исковое заявление в суд.
Как вернуть деньги за ювелирное изделие
Как вернуть ювелирное изделие в магазин?:
- Написать претензию о возврате с обязательным указанием причин возврата
- Выразить согласие на проведение экспертизы драгоценного изделия продавцом или же предоставить результаты такой экспертизы для продавца выполненные третьим лицом — независимым экспертом
Куда можно сдать золотое кольцо и получить деньги
В зависимости от того, какую конкретно вещь вы хотите продать, существует несколько мест, куда вы можете обратиться:
- Банк. Здесь принимают золото только в виде монет и слитков.
- Аукцион. На аукционе можно продать всё, что угодно.
- Ювелирный или комиссионный магазин.
- Ломбард.
- Частные лица.
Можно ли обменять золотое кольцо в магазине
Согласно законодательству РФ, ювелирные изделия надлежащего качества подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Если вы столкнулись с производственной неисправностью, вам нужно обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение.
Что делать если золото без пробы
Нет никаких ограничений для сдачи золота без пробы — его могут принять как лом драгоценного металла или в качестве самостоятельного украшения. Специалист ломбарда на месте может определить пробу вашего изделия.
Почему нет возврата ювелирных изделий
В соответствии с ним ювелирные украшения надлежащего качества не относятся к товарам, подлежащим обмену либо возврату. Соответственно, их нельзя обменять, если они не подошли по размеру, цвету, фасону или просто не понравились.
Можно ли вернуть золотые серьги в Санлайт
Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.
Можно ли вернуть цепочку в Санлайт
Можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента их покупки. При условии, наличия у покупателя заключения независимой экспертизы, подтверждающей производственный дефект, и копии диплома эксперта, проводившего экспертизу.
Сколько гарантия на кольца в Санлайт
Ювелирные изделия НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), по истечению гарантийного срока продавца, указанного на бирке (как правило, 6 мес.)
Сколько гарантия на золотые украшения
Если гарантия на изделия из золота, установленная продавцом, меньше 2 лет, даже после ее завершения покупатель вправе получить компенсацию, но только до того, как с момента покупки пройдет 2 года. Это определяет статья 18 закона «О защите прав потребителей».
Как понять что товар не подлежит возврату
Общие характеристики товаров, не подлежащих возврату Какие группы товаров нельзя вернуть или обменять Какие ещё товары нельзя вернутьУсловия возврата:
- сохранены его потребительские свойства;
- сохранен товарный вид;
- не истек срок возврата;
- есть документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, выписка с карты).
Можно ли обменять золотые изделия
Это касается только новых и неповрежденных изделий, у которых имеется бирка и товарный чек. Обменять изделие на другое аналогичное можно в течение 14 дней со дня покупки.
Можно ли обменять золото в 585
Необходимо выбрать украшения на всю сумму, полученную от обмена ваших изделий. Выдача денежных средств не производится. Какие изделия я могу обменять? Вы можете обменять изделия (или их части) из золота 375, 500, 583, 585, 750, 850, 900, 958 проб и серебра 925, 875 проб.
Можно ли вернуть деньги за золото
В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года вернуть ювелирные изделия надлежащего качества, если не подошел размер, украшение не понравилось, не получится. Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя.
Сколько гарантия в Санлайте
Предъявить претензию к качеству товара потребитель вправе в течение 2-х лет, с момента покупки.
Источник: mostalony.ru